#КрикДуши: Кто уже больше года работает. У меня такая проблема уже 3 недели как ВБ мне насчитывает сумму всех расходов (логистика, хранения), а сумму моих доходов не считает и в итоге у меня огромный минус стоит. Причем этот минус растет с каждым днем. И логистику они считают ну очень много, даже если заказывают 5 товаров а логистику 7000 ставят. Писала им в поддержку у них на все вопросы один ответ
#Расходы
Автор: Аноним
#Расходы
Автор: Аноним
#Вопрос: Я селлер новичок и совершила серьезную ошибку. У меня заблокировали карточку товара из-за нарушения авторских прав.
Пришло обращение в конце декабря, но вб его не открывал и выкидывал на главную страницу. Короче нашла обращение когда оно просрочилось и карточку заблочили. 🤦🏼♀️
Нарушение в использовании фотографий конкурента, но наши фото были значительно изменены и сделана была инфографика. Только вот ответа на обращение не дали.
В итоге написала в поддержку (которая молчит)
Перезалила наши фото и теперь там «заблокированный товар на проверке»
Те кто писал нам жалобу молчат😅
Подскажите кто с этим сталкивался? Что делать?
Если выводить товар то как это сделать? заблокированного товара на вб нет, т.е. не выкупить.
#Блокировка
Автор: Аноним
Пришло обращение в конце декабря, но вб его не открывал и выкидывал на главную страницу. Короче нашла обращение когда оно просрочилось и карточку заблочили. 🤦🏼♀️
Нарушение в использовании фотографий конкурента, но наши фото были значительно изменены и сделана была инфографика. Только вот ответа на обращение не дали.
В итоге написала в поддержку (которая молчит)
Перезалила наши фото и теперь там «заблокированный товар на проверке»
Те кто писал нам жалобу молчат😅
Подскажите кто с этим сталкивался? Что делать?
Если выводить товар то как это сделать? заблокированного товара на вб нет, т.е. не выкупить.
#Блокировка
Автор: Аноним
#Вопрос: 1. По какой цене делать самовыкупы?
Хочу немного снизить, чтоб самой выкупить, потом сразу поднять.
Можно так или лучше оставить, потому как потом график цены на карточке будет видно, что цена вроде как выросла?
2. Есть ли какая-то схема/закономерность самовыкупа? Первый день 5, второй 4 штуки и т.д?
3. Есть ли смысл обратиться в конторы, занимающиеся самовыкупами?
Что дешевле и эффективней самому выкупать или на сторону идти?
#Выкупы
Автор: Аноним
Хочу немного снизить, чтоб самой выкупить, потом сразу поднять.
Можно так или лучше оставить, потому как потом график цены на карточке будет видно, что цена вроде как выросла?
2. Есть ли какая-то схема/закономерность самовыкупа? Первый день 5, второй 4 штуки и т.д?
3. Есть ли смысл обратиться в конторы, занимающиеся самовыкупами?
Что дешевле и эффективней самому выкупать или на сторону идти?
#Выкупы
Автор: Аноним
#Вопрос: Человек купил товар 20 декабря, 4 января оформляет заявку на возврат по причине того, что цвет пришёл другой. Мы отклоняем, т.к цвет тот кот заказывал покупатель. 6 января она снова оформляет заявку на возврат по той же причине. Мы снова отклоняем. 7 января она пишет в разделе вопросы. Спрашивает "почему мы отклоняем, цвет совсем другой, не тот кот заказывала и если мы не одобрим заявку, то она примет другие меры". И сегодня она снова оформила заявку на возврат. Хотя мы на 100% уверены и по фото видим, что к ней пришёл товар кот она заказывала и по цвету в том числе.
#Возвраты
Автор: Аноним
#Возвраты
Автор: Аноним
#РазборКарточки: Совсем недавно на ВБ, заказы есть, не особо активные, благодаря АРК и немного блогерам. Что можно улучшить? Благодарю!
Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/188537182/detail.aspx?targetUrl=GP&size=308781720
Автор: Ann Titenko
Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/188537182/detail.aspx?targetUrl=GP&size=308781720
Автор: Ann Titenko
#Вопрос: Что будет с остатками товара на вб, которые не отмаркированы после 1 апреля ? Вб говорит вывозить или распродавать. Это как ? Предположим у меня 20000 штук на остатках . Мне что их продать в ноль и уронить карточку ? Или вывезти товары и тоже уронить?
#Маркировка
Автор: Аноним
#Маркировка
Автор: Аноним
#РазборКарточки
Помогите понять, что ещё необходимо сделать для увеличения видимости и продаж, как следствие. АРК именно с этим SKU сжирает очень быстро и не приносит особого результата. Реклама в поиске пока работает и хотя бы немного приносит результат, но боюсь, что скоро ее снова выключит WB и тогда что делать я ума не приложу.
Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/182761576/detail.aspx?targetUrl=GP
Автор: Аноним
Помогите понять, что ещё необходимо сделать для увеличения видимости и продаж, как следствие. АРК именно с этим SKU сжирает очень быстро и не приносит особого результата. Реклама в поиске пока работает и хотя бы немного приносит результат, но боюсь, что скоро ее снова выключит WB и тогда что делать я ума не приложу.
Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/182761576/detail.aspx?targetUrl=GP
Автор: Аноним
#Вопрос: Как правильно выстроить рекламу по запросам? Вот по НЧ и СЧ в поиске показываемся на 1 странице. И по Арк также. А ВЧ запрос на 3-4 странице. Как на 1 подняться? Уже всё по-мойму перепробовали, но не поднимает. Что можно сделать? И ещё вопрос по остаткам. Если на остатках мало товара, может ли вб не поднимать нас на первые страницы?
#Продвижение
Автор: Аноним
#Продвижение
Автор: Аноним
Forwarded from Marketplace Post
В поселке Шушары под Санкт-Петербургом произошел крупный пожар на складе #Wildberries, охвативший площадь в 1000 квадратных метров. Пожар получил повышенный уровень сложности. Для его ликвидации задействованы 83 спасателя и 20 единиц техники. Пока что информации о пострадавших не поступало.
В пресс-службе маркетплейса заявили об эвакуации сотрудников склада.
Также по сообщению WB, сотрудникам МЧС, прибывшим на место происшествия, со стороны руководства компании оказывается всё необходимое содействие.
Товары, размещенные на складе в Шушарах, будут скрыты с витрины маркетплейса. Продавцы получат компенсацию за поврежденные или утраченные товары.
Клиентов также проинформируют, а оплатившим заказы, вернут деньги в полном объеме.
Нам остается только держать кулачки и посоветовать селлерам зафиксировать складские остатки на данный момент, так как после, по всей видимости, товары уйдут на инвентаризацию.
UPD: По последней информации, площадь пожара уже достигла 5000 квадратных метров.
#WBnews
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Вопрос: В последние пару месяцев кто-то периодически выкупает товар под ноль (бывало 1000шт заказывали за раз) и далее товары выкупают. За тем следует большое количество хороших отзывов - кажется конкурент нам делает самовыкупы и вб нас штрафует за это. Кто нибудь сталкивался с таким и как с этим бороться? В последний раз штраф от ВБ прилетел на 120 т.р за самовыкупы, но оспорить его у нас не получается.
#Штраф
Автор: Аноним
#Штраф
Автор: Аноним
#КрикДуши: Ребята, нужна ваша помощь. Пришла обезличка на 180 000 руб. Работали с фф, который поставлял товар, впервые. Они накосячили (как потом оказалось, не впервые). Сейчас фф требует фин отчет, где видны эти удержания, но в ежельнедельных отчетах Вб эта сумма почему-то не отражена, хотя вся сумма была оплачена. В Вб писали - они лишь отписываются в ответ, что сумма должна быть отражена в отчетах, но ее там нет. Без подтверждения оплаты из отчетов фф отказывается проводить переговоры и что-либо возмещать.
В каких отчетах найти эти цифры? Как лучше действовать, чтобы взыскать эту сумму с фф?
#Обезличка
Автор: Anna V
В каких отчетах найти эти цифры? Как лучше действовать, чтобы взыскать эту сумму с фф?
#Обезличка
Автор: Anna V