#КрикДуши: С 8 числа вб выкатил новость про продажу продуктов и зоотоваров. Теперь продавать данные категории можно только на территории той страны, которая выдала вет сертификат. Кто его уже оформлял? Какие сроки и какая стоимость? Подскажите плз

#Сертификация
Автор: Аноним

#Вопрос: в ЛК пришло такое: Уважаемый продавец!
В Вашем Личном Кабинете были выявлены карточки товара, с указанием контактных данных при ответе на отзывы клиентов.
Просим Вас произвести редактирование ответов и убрать контактные данные. ВОПРОС: Будет ли штраф? И сколько?

#ЛК #Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: Топовый товар слетел с 1 позиций. Заменили сео. Стали подключать авторекламу. Автореклама не крутиться по самым частотным запросам. Только по сч. И то рекламу и буст на сайте не вижу. Как будто ее нет. В чем может быть дело?

#Товар
Автор: Светлана

#МыслиВслух: Как вам новость о балансе? А выводить так же с процентом можно будет или нет?

#Баланс
Автор: Аноним

#Вопрос: Как просчитать размер коробки для отправки на СЦ, если у меня, например, 50 стеклянных флаконов. И не должно оставаться пустот. Я так понимаю, заполнить проложить пупыркой-нельзя, чтобы не болтались. Кому не смешно, вопрос есть, помогите новичку.

#Упаковка
Автор: Аноним

#Вопрос: Вот то что сейчас можно выводить средства с баланса ежедневно за %-это понятно. Но вот товар стоит 1000 с спп, без спп 800(это условно). Почему можно вывести тогда эти 800, спп потом посчитают, в конце недели в отчете? Ведь вб компенсирует спп

#СПП
Автор: Аноним

#Вопрос: На главном виджете Заказано - это сумма заказов по ценам покупателя? А Выкуплено - это по ценам покупателя или уже за минусом комисии ВБ и логистики? Просто средний процент выкупа 88%, но выкуплено каждый день от заказано меньше на 1/3, а не на 12%

#Выкупы
Автор: Аноним

#Вопрос: Пытаемся разобраться с Честным Знаком, что нужно делать поэтапно на ВБ относительно честного знака?
- нужно ли после акта приемки отправлять УПД по КиЗам?
- как его формировать?
- как отправлять УПД? Возможно ли это сделать без сбис, Диадохов и прочее?
- после выхода недельного отчета, нужно ли на сайте Честный Знак выводить коды из оборота?
Коллеги, пожалуйста, помогите разобраться🙏🏼

#ЧЗ
Автор: Chris

#Вопрос: Поставщик самостоятельно в ответе на вопрос указал номер телефона для связи. Отредактировать ответ уже нельзя. Можно ли удалить этот ответ через техподдержку? И будет ли теперь штраф?

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос про РК, ставлю ставку на 1 страницу, рекламная позиция вторая, место на странице 58 (смотрю по расширению маяк) и в итоге через ноутбук вижу свой товар на этом месте, а через телефон товар ооочень далеко по позициям, точно не на 1 и даже не на 2 странице, раньше все нормально было, видела свой товар и с телефона и с ноутбука, подскажите в чем причина?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Как правильно оформить заявку в «цифровой арбитраж» на воровство контента? (Инфографики)

- чтобы заявку не отклонили через 30 дней ожидания
- чтобы поставщик удалил контент/заблокировали карточку

Контент задепонирован. Товарный знак зарег.

Если есть примеры заполнения заявки, которая сработала, то буду очень благодарна 🥲

#Контент
Автор: Аноним

#Вопрос: Что нужно сделать для того, чтобы бренд отображался отдельно в поиске?

#Бренд
Автор: Аноним

#Вопросы про АРК.
1. Запустили компанию, очень хорошо бился ВЧ запрос основной. После начали работать с минус-словами, как итог упали с 1-7 позиций до 200+ с неизменными другими критериями (ставки, склады и тд). Кто-то замечал подобное?
2. Как выводите выше СЧ запросы в АРК?

Кто как в целом работает с этим инструментом, какие показатели мониторите, какой опыт с минусовкой?

#АРК #Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Артикул и Баркод на отгрузку одной позиции в бижутерии должен быть одинаковый? Т.е, серьги - у меня их, например, 100 штук на складе. Я на все 100 штук клею один артикул и один баркод и отправляю в микс короб, правильно я понимаю? Или артикул один, а баркод разный?

#Баркод
Автор: Аноним

#Вопрос: Сейчас сильно упали продажи и карточка опустилась в выдаче. Решили улучшить, подкорректировать описание для начала.
Подскажите пожалуйста, слетают ли старые ключи, если я добавляю описание ,а не составляю полностью новое ?

#КлючевыеСлова
Автор: Аноним

#Вопрос: Менеджер создал карточки и отгрузил товар на склад WB, только не правильно выбрал категорию. Должна быть категория: Детям - для мальчиков, а менеджер разместил в категории Детям - для новорожденных. Не та возрастная группа получается. Маленькие размеры ушли потихоньку, а вот большие размеры зависли. В карточке описание и характеристики описаны как для реального товара, а не как для новорожденного. Есть возможность поменять категорию у товара, как это сделать? Товар уже пытался распродать, снизил цену до минимума, но результата нет.

#Категория
Автор: Аноним

#КрикДуши: Поставляем товары по FBS, каждый день завозим на ПВЗ ул. Гагарина, 36, Узловая. Водители не забирают поставки! Уже 6 дней лежат на ПВЗ. Завтра начнутся отмены заказов. Это уже не первый раз, ранее поддержка ВБ ссылалась на то, что мы не правильно упаковываем, хотя мы же видим, что не увозят. В нынешней ситуации поддержка начала предлагать приехать в ПВЗ, договориться сними и забрать товар, и самим привезти на склад! Нам далеко до склада и небольшие поставки не окупят себя такую дорогу, и к тому же мы по FBS же работаем, а не по FBO. Побороть систему пока не смогли - сняли все товары с продажи и делаем акцент на продажах на озоне и яндексе, иначе работаем в минус из-за отмены заказов, снижение рейтинга, штрафы за отмену заказа не по нашей вине. Если кто сталкивался с таким, как решали вопрос?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Как найти контакты владельца карточки wb?
Что делал я:
1. По ИНН нашёл его сообщения в общий чат wb (который работал раньше и при вопросе надо было писать инн). Написал в личку в телеге - сообщения не доходят.
2. Искал в общедоступных сайтах типа egrul.nalog.ru, rusprofile, list-org т.п. все тщетно.
3. Пытался найти по декларациям, типа какие декларации делал контрагент, там бывают контакты. Тоже не нашёл.
4. Зашёл в каждую его карточку, возможно где-то оставил ссылку на свою декларацию, аннет) по ходу торгует только тем, на что нужно только отказное.

Писать в вопросы к карточке дай контакт как-то тоже, да и запрещено.

Ещё варианты?)

#Продавец
Автор: Аноним