#Вопрос: Клиент говорит, что сделал возврат месяц назад, но деньги до сих пор не получил. Просит помощи. Что можно посоветовать клиенту? Вообще вы знаете как долго возвращают клиентам деньги? И что можно сделать в этой ситуации ?

#Возвраты
Автор: Аноним

#Вопрос: Отгрузила коробку на склад в которой было товара 30 шт. В "Поставки" указано принято 31 шт. Что это значит? Может ли за это быть штраф?
Я новичок, ещё ничего не понимаю)

#Отгрузка #Товар #Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: Пришел брак на ПВЗ, коробка моя, штрих код мой. На ПВЗ не открыла, сказали все равно брак нельзя вернуть. Дома открыла, там новые кроссовки новая разная косметика. Как такое возможно? Почему это в брак положили? Впервые получила такой брак.

#Брак #Товар #ПВЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто торгует по формату FBS. Сегодня появилась новость о том, что теперь каждый короб с заказами по формату Маркетплейс нужно маркировать QR-кодом и указывать состав каждого короба по артикульно, иначе не примут. У меня большой ассортимент мелких товаров, отгружаем впритык 6 больших коробов каждый день в короткий срок без распределения. Поделитесь, автоматизируете ли вы как-то это нововведение или записываете вручную каждый заказ в какой короб?

#FBS #Маркировка #Товар
Автор: Аноним

#КрикДуши: Вчера я писала про поставку в Шушарах. Что долго не появляется. Так в итоге из семи коробов приняли только один и выкатили акт приемки что это все. Я вообще в шоке от вб, а куда делось остальное неизвестно. Как всегда сделают дурака из продавца, вы ничего и сами мол не привозили. У меня уже слезы наворачиваются, в мае потеряли нашего товара на кучу денег, так и не вернули и вот опять. Поеду сегодня в Шушары, пусть по камерам смотрят, потом заявление в полицию напишу, хотя конечно все это бесполезно 😭

#Поставка #Приемка #Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто нибудь сталкивался со штрафом на wb из-за некорректного замера габаритов товара? Нас померяли и выставили штраф. Расхождение пару сантиметров, но фото с вб говорит о том что меряли они наш товар криво, и в "распушённом" состоянии. Тикет написали. Но как то неясно как лучше поступить дальше, если до этого карточка успешно работала, а сейчас не ясно.

#Габариты #Товар #Штраф
Автор: Nick

#РазборКарточки: Коллеги, гляньте на карточку своим профессиональным взглядом и укажите на ошибки. Что доработать, что убрать?

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/172366118/detail.aspx?targetUrl=MS&size=286003256

Автор: Аноним

#Вопрос: За последний месяц часто стали приходить мои товары на пвз как возврат поставщику. Приходит другой мой товар причём целый и шк в порядке. Почему так происходит на складе отправляют пересорт покупателю?

#Товар #Возвраты
Автор: Аноним

#Вопрос: Как притянуть к карточке как можно больше ключей? И второй вопрос: Реклама в поиске должна крутить по всему огромному количеству ключей или это не эффективно будет?

#КарточкаТовара #КлючевыеСлова
Автор: Аноним

#КрикДуши: Продажи на вб упали в ноль, раньше по 10 шт отгружала ежедневно, товар детский комплект одежды для садика ( размеры от 1,5 до 5 лет). Оплачивая рекламу просто сливаю деньги, ни одного заказа, пожалуйста помогите настроить рекламу 😭

#Продажи #Реклама
Автор: Juliana🌹

#Вопрос: Если я стою в акции, но хочу сейчас скидку уменьшить и выйти из акции- штраф будет или нет ?

#Акции #Скидка #Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: Хочу зайти на ВБ с обувью китайского бренда, оригинальная продукция и она сейчас на хайпе в определенных кругах, скажите пожалуйста, какие документы мне нужно приготовить для такого типа товара, чтобы не было проблем в процессе работы.

#Товар #РазрешительнаяДокументация
Автор: Q A

#Вопрос: Можно ли доверять ботам, отслеживающим позиции? То с 1 стр 30 места меня через час перекидывает на 2-3 страницу. А если захожу и проверяю - то моя карточка точно не на 2-3 стр, а на первой. Почему так? И снижаются сразу заказы, если на 2-3 стр показывает. Хотя выкупы, отзывы есть. Почему теряются позиции? Рк не кручу. До этого была реклама.

#КарточкаТовара #Заказы
Автор: Аноним

#Вопрос: Помогите разобраться, я на WB 3 месяца, всего 1 товар. Отгрузила - 98 шт, выкупили - 91 шт и остатки 2 шт + 2 шт в пути. Куда делись из этого отчета ещё 3 штуки?? На сумму 12.000 рублей. Может быть, где то это можно посмотреть?

#Новичок #Товар #Отгрузка
Автор: Аноним

#Вопрос: Вчера выставили штраф, пишут: выявленны расхождения в карточке товара, после поступления на склад. Это что такое? Никах комментариев нет. Товар уже 4 месяца на wb.

#Штраф #Товар #Склад
Автор: Аноним

#Вопрос: На пвз пришло 40 товаров. И у вб есть курьерская доставка - вопрос - я могу заказать курьерскую доставку до дома всех этих вещей ?

#Товар #ПВЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Собираюсь продавать брюки и с рынка, до 1 декабря не нужен КИЗ на них. После наверняка потребуется, подскажите пожалуйста, есть ли какие нибудь пути сделать КИЗ?

#Товар #Киз #Продажи
Автор: Аноним

#КрикДуши: Что я делаю не так?! У меня уже все нет нервов. Я вышла с хорошим товаром: женская одежда, качество хорошее, цена вообще подарок. Все ключи подвизались и случается *опа. Как крутить рекламу?😳 Кручу авто на самой высокой ставке (700) но я не вижу себя ни где, вообще, ну или прям очень и очень далеко… хотя как другие тоже с новыми очевидно карточками ближе намного сидят. Кручу поиск, там вообще гигантская ставка (сейчас то естественно) в итоге по сроку доставки я не подхожу или чего там… отгрузилась спец на Коледино, в итоге для чего, чтобы только съедалось все за хранение😢 у меня все. Спасибо!
Подскажите пожалуйста, как в итоге крутить эту авто на новый товар вообще?!

#Продажи #Продвижение #Реклама
Автор: Аноним

#Вопрос: Сколько микрон должен быть zip пакет, чтобы потом не развернули товар обратно, скажите пожалуйста?

#Товар #Упаковка
Автор: Аноним

#Вопрос: По плашке "New". Насколько мне известно пока эта плашка есть товар показывается на первых страницах в течении 2х недель. Вопрос, с какого момента идёт этот отсчёт? Когда создал карточку? Или когда отгрузили на склад? А то я карточку создала, эта плашка появилась, я его отправлю на склад, а от нас ему идти недели 2. Это получается, что пока он дойдёт, плашка исчезнет и будет сложнее продвинуть новую карточку?

#КарточкаТовара #Товар #Отгрузка
Автор: Аноним