#Вопрос: Товар был в топе, хорошо очень продавался. Потом были проблемы с поставками, месяц его не было в наличии. Вот появился, естественно ключи основные слетели.

Запустила старую рекламную компанию, где были ключи и фиксированные фразы, но товар по ним все равно не показывается.

Как вернуть позиции? Запустить новую рекламную компанию?

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: У всех сейчас недоступно пополнение рекламного кабинета, не с карты, не с баланса?

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Не могу понять в чем причина, поддержка внятно не отвечает. Пропало часть товаров с клиентского сайта, когда в приложении заходишь в магазин продавца. Всего товаров должно быть 13, отображается 4. Но по артикулу в поисковике они есть. Кто знает, почему так случилось? Пробовала с разных аккаунтов

#Товар
Автор: Аноним

#МыслиВслух: В последней новости wb проводил работы в финансовом отчете, все это, как мне кажется: из-за сырого продукта в виде нового баланса, они выгружали все фин. отчеты, чтоб оценить масштаб своих косяков по начислениям в последнем отчете, это пофиксить к этому понедельнику и посчитать нам "правильно", так что ждем happy end)
Какие у вас были проблемы в последнюю выплату!?

#Выплаты #Отчет
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Ребят, помогите продажи поднять! На карточку делали сео, реклама внутренняя настроена, внешняя тоже...Но что то не идут продажи, очень все туго.... ctr тоже хороший...но заказы 1-2 в день((( Что не так посмотрите пожалуйста 🙏

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/154157906/detail.aspx?targetUrl=WR

Автор: Анна

#Вопрос: Поступил вопрос от клиента в "чате с покупателем", что клиент не может вернуть товар, так как вб сократил сроки возвраты товара по браку до 2 недель. Нигде не могу найти информацию, это правда? Разве по браку не 2 года можно вернуть? (категория - одежда)

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Приобрели сертификат на одежду первого слоя, выдан на пять лет. Говорят, что нужно каждый год его подтверждать, при этом процедура тоже платная. Кто сталкивался с этим, обязательно ли это?

#Сертификация
Автор: Аноним

#Вопрос: Как можно пообщаться с клиентом через личные сообщения. Номер телефона прописать словами или сослаться на ТГ, но как его написать?

#Клиент
Автор: Аноним

#КрикДуши: Третьи сутки не приходят деньги на счет для рекламных кампаний, хотя с карты пополняю. все рк отключены, продажи на дне. ТП молчит.
Но я не поняла, в истории пополнений рк общая сумма 67 тыс за весь период, а в истории затрат 94 тыс. Я думаю, они с резервных 3000 с меня списали и в долг загнали. Теперь пополнять надо на сумму долга что ли?
3000 резерв добавили, установку дневного лимита убрали, это не законно, я не просила крутить мне в долг

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: С чем может быть связано снижение заказов и продаж? У меня неделю не было товара, за это время карточка товара упала с первых позиций на 2 страницу. Но я кручу уже несколько дней рекламу, и по карточке и по поиску , товар снова в первых позициях сейчас. В предыдущую поставку (пока не кончился товар)брали ну очень хорошо и много, сейчас почти не берут! И в акциях участвую, и обновила уже карточку
Это вот у меня новая поставка, шестой день как снова товар в наличии.
Товар по одному из 3 ключей-запросов на 1 стр 5 место, по другому-1 стр 36 место. Хорошо же шел, просто отлично, сейчас процентов на 80 продажи упали.

#Заказы
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто-нибудь встречался с таким, делаем поставку одежды в зип пакетах в Коледино, почти каждую поставку часть товара (3%) попадает в обезличку и отправляется нам в ПВЗ возвратов, при чем один и тот же товар часть принимаю часть нет, кто то решал такую проблему уже, мы не можем понять за что?

#Обезличка
Автор: Oleg Borisov

#КрикДуши: Не пойму как оформть поставку, если у меня набирается 1 палет из 18 коробок и ещё 2 коробки есть, которые уже не влезают в палет. Отправляю транспортной компанией местной.они то погрузят и отправят ,а на вб как точно все сделать, чтобы приняли и те 2 коробки не потерялись. На палете же свой шк палеты, а на коробках получается только шк коробов будет, но как их в одну поставку скомпановать???

#Поставка
Автор: Umm

#Вопрос: Продавали перчатки, решили все распродать и расторгнуть договор с вб. Остался 1 товар всего (их у нас заказали 2 месяца назад) перчатки все еще в статусе «в пути». Естественно договор мы не можем расторгнуть пока не распродадим все?

От поддержки нет ответа на то где находится товар. Что делать?

Много в интернете пишут что вообще не могут расторгнуть договор, т.к нет этого в оферте. Кто-то расторгал?

#Остатки
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Недавно запустила товар, крутила рекламу внутреннюю недели две назад хотя показатели были не очень, новый товар, продажи шли нет самовыкупов одна органика.
Что не так в карточке подскажите? )
Так же есть в моем магазине продавца товар 18+ цена снижена рекламу кручу так же продажи упали, но там мне конкуренты засрали рейтинг.
Подскажите что нужно доработать?)

Мои карточки: https://www.wildberries.ru/catalog/154654919/detail.aspx?targetUrl=MS&size=258241644

https://www.wildberries.ru/catalog/138132712/detail.aspx?targetUrl=GP&size=234985951

Автор: Александра

#Вопрос: Есть ли примерная статистика за какое кол-во самовыкупов ВБ может обратить на тебя внимание? Для самовыкупов используются специальные сервисы с забором на разных ПВЗ.

#Выкупы
Автор: Аноним

#Вопрос: Влияет ли рейтинг карточки товара? Вб просит удалить пол и другие ключевики из наименования товара. Стоит это делать или нет?

#Рейтинг
Автор: Аноним

#Вопрос: Помогите разобраться, пожалуйста, ранее все шло чуть ли не в копейку, а с прошлого отчета поехало. Сравниваю детализацию и список еженедельных. Считаю продажу: все продажи вычитаю все возвраты, сравниваю со столбцом "продажа в списке финансовых- все идет копейка в копейку и по сей день. А вот когда тоже самое делаю с "к перечислению" -не идет с перечислением из списка финансовых. 2 отчета назад еще все шло по всем отчетам за пару лет. Что я делаю не так?

#Отчет
Автор: Anna ❤️💕❤️

#Вопрос: Ребят, а есть те кто из Китая товар берут?
Как вы его оплачиваете?
Связался с посредником по закупу, он утверждают что все работают по наличке, перегоняют ее в крипту (usdt) и оплачивают карго.

Со счета ип с его слов оплачивать - нецелесообразно, если речь идет о сумме меньше 10к $.

Комиссия на снятие налички со счета ип немаленькая, если постоянно так снимать для каждой закупки, станет в копеечку.

Расскажите, а как у вас выстроен процесс в плане закупа?
Как оплачиваете, со счета ип или наличку переводите?

#Китай #Товары
Автор: Аноним

#Вопрос: При изменении описания позиция карточки по ключевым запросам падает?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Нет заказов. В рекламных компаниях ctr 5-8%, но в оформлении заказа не переходят. Что не так с карточкой?

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/151669517/detail.aspx?targetUrl=GP&size=254015842

Автор: Аноним