#Вопрос: Завезла изделие из вискозы, покупают очень хорошо. Прилетел отзыв, что при после деликатной стирки село на размер. Я сама выкупила , постирала, действительно так, садится в длину прилично. Причём на 60 продаж один такой отзыв, что удивительно. Прошу совета: как думаете, что делать дальше? Вкладываться в такой товар? Или не стоит? Заказывают прям хорошо.

#Товар
Автор: Аноним

#КрикДуши: Кто сталкивался, возврат товара можно поменять курьера на ПВЗ или уже поздно?

#Возврат
Автор: Aнна О.

#Вопрос: Можно ли как-то отключить возможность, чтобы вайлдберис автоматически ставил скидки на товар? В акциях не участвую, только недавно завела карточку, указала цену, по факту она перечёркнута и написана сумма меньше.

#Скидка
Автор: Аноним

#Вопрос: Создал карточку, добавил seo, выкупил по ключивикам, подтянулись ключевики, далее добавил вторую карточку в эту же карточку и двигаюсь только через рекламу, продажи есть, но в ключевики не захожу. Как лучше? Ждать - сами подтянутся или выкупать специально под ключевики?

#КлючевыеСлова
Автор: Аноним

#Вопрос: Скажите как вернуть деньги? Работал с Wildberries через ИП. Пришло время закрыть ИП и соответственно счёт тоже. Сейчас зашёл в личный кабинет Wildberries и там в кошельке сумма висит. Как вывести эти деньги, если ип и счёт закрыт?

#ИП
Автор: Аноним

#Вопрос: У всех на Электростали приёмку долго осуществляют? У меня уже вторую поставку приняли без расхождений, а в продаже их ещё на сайте нет, поддержка пишет шаблонно про 10 дней приёмку, хотя уже прошло гораздо больше. В Коледино также и в Казани?

#Склад
Автор: Anton 1

#Вопрос: Я в официальном чате WB видела скрин фин.отчет по дням за 6 мая. Где я могу свой увидеть, у меня только еженедельные, ежемесячные?

#Отчет
Автор: Аноним

#Вопрос: Всех приветствую. Имеется вопрос по спп в отчетах ВБ. Хочу полностью разобраться до деталей куда и сколько уходит. Пример с цифрами взял из детализации недельного отчета ВБ. Розничная цена товара - 1119,84. СПП клиента составил 7,5%. Но ВБ реализовал товар в сумму 1019,05. Что не соответствует спп клиента (9% по факту). В реализуемую сумму 1019,05 не входит комиссия ВБ (идет отдельно и составило 9,33 руб + 1,87 ндс). Вопрос, почему реализуемая стоимость товара не соответствует формуле Цена розничная (на сайте вб) минус спп клиента ?

#СПП #Отчет
Автор: Аноним

#Вопрос: Сдали заказы по FBS на пвз, почти 100 штук. Коробку при нас пикнули и мы благополучно ушли. На след день захожу в собранные и вижу, что таймер не остановился. Через какое-то время эти заказы ушли в архив и статус стал Транзит на ПВЗ, НО, под номером задания нет плашки «Отсканирован ШК ТТН». Что это может быть ?

#ШтрихКод #Отгрузка
Автор: Аноним

#НочнойЧат: Для тех, кто не спит.

#Вопрос: Поставила товар на склад Новосибирск и соответсвенно зона покрытия небольшая.
Думаю сделать заказ на несколько товаров в Москву и не забирать товар. Товар вернётся на склад Москвы и уже будет охватывать всю страну
Как думаете, рабочая идея?
Логистика заложена в себестоимость

#Логистика
Автор: Аноним

#Вопрос: Стоит ли писать в наименовании товара (мета тег title) название бренда и полное название товара, ингредиенты, пример: крем для рук с экстрактом лимона 3w clinic lemon hand cream. Если лучше написать больше ключевых, то использовать / или через запятую ? Кто может подсказать на примере этого крема, как правильно должно звучать наименовании

#Название #КлючевыеСлова
Автор: Аноним

#Вопрос: Ребят, как у вас сейчас дела с внутренней рекламой Wb ? Используете? Или самовыкупы one love ❤️?

#Продвижение
Автор: Max Gralnik

#КрикДуши: Работаю по ФБО
Продаю на вб уже 3 месяц, закупаю товар у производителя, сам лично слежу за качеством и делаю упаковку, сделал хорошую инфографику и за месяц карточка поднялась в топ 10, карточка появилась на многих позициях, пошли хорошие продажи, продал больше 200 ед. товаров, не было ни одного возврата и брака, приходили только реальные хорошие отзывы.
Со временем начали появляться негативные отзывы каждую неделю в один и тот же день, понимаю что это конкуренты, прикрепляют фото где вообще не мой товар и несут непонятную чушь. Писал в поддержку, они не удаляют отзывы, удаляют только реальные хорошие отзывы.
Начал покрывать хорошими отзывами также сами покрываются хорошими отзывами.
Но всё равно каждую неделю в один и тот же день продолжается приходить негативные отзывы. По этой причине упали продажи намного.
Думал проблема в цене, нет цена средняя, есть те кто намного дешевле продают.
Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией, что посоветуете сделать?

#Конкуренты #Отзывы #FBO
Автор: Аноним

​​Задержанные прямо в ПВЗ.

Две истории с одним финалом: преступление и тут же наказание.

⚡ 36-летний саратовец заказал в интернет-магазине видеокарту за 153,8 тыс. рублей. В ПВЗ пошел в примерочную, якобы для проверки товара. Там он ее подменил на принесенную с собой и попытался оформить возврат. Дело закончилось вызовом полиции и задержанием горе-воришки. На покупателя завели уголовное дело по факту покушения на мошенничество (ч. 3 ст. 30 – ч. 1 ст. 159 УК РФ).

⚡ В Томске в марте 2022 года 56-летняя женщина заказала дорогое брендовое платье, переставила этикетку на принесенную с собой внешне похожую, но гораздо более дешевую вещь. Сверив штрих-код на бирке, сотрудник ПВЗ оформил возврат изделия поставщику. На первый раз фокус удался.
Еще два предмета одежды женщина заказала в апреле 2022 года, но при возврате подмену заметили. Выяснилось, что своими действиями покупательница нанесла интернет-магазину ущерб в 48 тыс. рублей. Обвинение выдвинуто по пункту "в" части 2 статьи 158 Уголовного кодекса РФ, действия квалифицировали как кражи.

Коллеги, когда-либо сталкивались с подменой вашего товара? Как решали проблему?
#ProMarketplace

Подписывайся на @MarketplacePost и будь в курсе событий из мира маркетплейсов.

#КрикДуши: Столкнулся с такой проблемой. Логистика за неделю составила в 2 раза больше, чем было заказов. В детализации отчета берут за логистику того, чего не заказывали. Да и впринципе отображают количество заказов, которое не соответствует действительности. У кого такое было? Как решали проблему?

#Отчет
Автор: Аноним

#Идея: Планируем выходить на вайлдберрис с подарочными наборами. Для создания инфографики дизайнер просит прислать примеры карточек, которые нравятся. А мне ничего не нравится 😱 Если видели хорошие карточки, пришлите, пожалуйста. Ну или просто примеры классной инфографики.

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Писал уже тут по этой карточке, может кто помнит. Сделал всё, что посоветовали: дизайн первого фото попроще сделал, без перегруза, наименование сделал, описание изменил, доп. поля подкорректировал, отзывы перекрыл.

Но почему-то органики до сих пор мало, хотя у тех, у кого такой же товар, побольше будет заказов. Цена у меня конкурентная. По высокочастотному на ~35 месте, по НЧ и СЧ на 20-30 местах.

Вопрос, мне подниматься самовыкупами? И стоит их делать по ВЧ или СЧ? Или может в самой карточке беда ещё есть?

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/37433394/detail.aspx?targetUrl=XS&size=77221725

Автор: Александр Самир

#Вопрос: Подскажите, до этого работал по ФБО, закончился товар на складе, выставил его по системе ФБС , сейчас не могу поменять цену, выгружаю в эксель, а там нет этой позиции. На остатках его тоже не видать. Как поменять цену?

#Реклама #Цена #FBS
Автор: Александр Куксин

#Вопрос:В микс короб можно внутри разную мелочь упаковать в пакет, например, чтоб не потерялось среди больших товаров? То есть каждая мелкая единица в своём пакете с маркировкой, а потом всю мелочь ещё в пакет?

#Поставка #Упаковка
Автор: Аноним