#Вопрос: При создании набора (комплекса из нескольких товаров), какую категорию выбирать если товар по уходу за полостью рта?

#Категория
Автор: Ринас

#Вопрос: У меня проблема с вб. Он мой бренд не выдаёт в поисковой строке. Что с эти делать ? У меня вчера все было нормально, а сейчас ввожу название своего бренда и он его не выдаёт( Подскажите, прошу !

#Бренд
Автор: Поповицкий

#КрикДуши: При редактировании одной карточки, автоматически ВСЕ ОПИСАНИЕ ТОВАРА переносится на другую карточку! И наоборот, что за фигня уже 2 часа все нервы себе КОНЧАЛ!! 🆘

Автор: Ruslan S

#Вопрос: Август всегда такой вялый месяц по продажам?
На вб первый год только.

#Продажи
Автор: .’

#Вопрос: Ни у кого вчера не было проблемы с неверными остатками?Пропало часть карточек с сайта, заказов за неделю было всего 6 по отчёту продажи, зашла в отчёт по остаткам пишит, что 44 шт в пути, а заказов не было в таком количестве. Что это?

#КарточкаТовара
Автор: Наталья Дудик

#Вопрос: Что сейчас делать с отгрузкой FBS сверх КГТ, короба по 170 см? на Электростали их уже неделю не принимают, других складов нет. Кто-нибудь знает как можно решить проблему и как их отправить клиентам?

#FBS #КГТ
Автор: Darya Averkina

#Вопрос: Как пожаловаться на отзыв от покупателя? Покупатель заказал два предмета и написал однотипные отрицательные отзывы и поставил 2 звезды. Было написано: маленький размер, такое ощущение и мне кажется. Хотя есть информация о размерах изделия?

#Отзывы
Автор: Влад

#Вопрос: У нас отгрузки на вб осуществляется через фулфилмент. Последние поставки проходят из ряда вон плохо, постоянно двигают якобы машина сломалась, или что то не так с поставкой. Создаем инцидент, поддержка говорит, что все нормально с оформлением поставки. Первый раз прислали фото, что что-то не так с шк, второй и сегодня третий раз просто говорят, что ничего не отгрузили по этой же причине, но подтверждения никакого нет-голословно. Как быть в таких ситуациях? Счёт фулфилмент собирается выставлять за все эти покатушки, но на деле никаких доказательств, что с нашей стороны ошибки нет. Как быть?

#Поставка #ПоддержкаWB
Автор: Maria

#Вопрос: Можно ли в ответе на отзыв на ВБ указать Инстаграм моего бренда чтобы клиент мне туда написал? И можно ли вообще какие то контакты указывать в ответах на отзыв?

#Отзывы
Автор: Bread Pitt

#Вопрос: У кого-то было так, написали в тех поддержку - тишина да и путного они ничего не ответят. Ошибка в сводке. Типа заказано 1 артикула 74 штуки. Стоимость товара 2 746 ... Соответственно сумма должна быть 203 204 рубля, а не 25 000 🤦🏻‍♀️ Это глюк сам пройдёт ?
Картинка

#Цена
Автор: .

#Вопрос: Мы отгружались на транзитный склад, нам ведь должны были выставить счет за транспортный расходы от транзитного склада, до Основного склада? Я не могу его нигде найти.

И вот сейчас я не могу понять, почему такая большая стоимость логистики?

Может сумму за транспортировку от транзитки до основного склада разбили по логистики на каждый товар?

Или как это работает? Картинка

#Отгрузка
Автор: Ulyana

#Вопрос: WB вычитает -20% за отмену заказа?
Если да, то в каком именно отчёте это отражается? Все перекопали, ничего не нашли.
Отмены заказов по дублям заказов.

#Отчет
Автор: Наталия

#Вопрос: Сделал скидку на товар 48%, а сегодня зашёл на сайт и увидел скидку 54%. Это вайлдбериз сам меняет процент?

#Скидка
Автор: Arsenal Arsenal

#Вопрос: По упаковке сумок из экокожи, готовлюсь к первой отгрузке.

Если у меня внутри сумки будут лежать ремень от неё и она будет держать форму, это можно считать наполнением?

И допускается ли упаковать сумку в мешок пыльник и сверху в индивидуальную упаковку-пакет? В таком случае не обязательно отдельно ещё отдельно упаковывать ручку, ремни и фурнитуру?

#Упаковка
Автор: Виктория Казаринова

#Вопрос: Что делать в ситуации, когда сформировал поставку, привязал ШК короба, ШК информацию о водителе и отправил через деловые линии в другой город. Мой короб пролежал у них неделю на складе и они 2 раза переносили даты поставки. В итоге они сегодня скинули данные по машине и водителю, я зашёл в управление поставками, а ШК изменился.... Что делать в данной ситуации?

#Поставка #ШтрихКод
Автор: Алексей Данилов

#Вопрос: Какой у вас процент выкупа на одежду?
И много ли возвратов после покупки?
У нас при высоком рейтинге процент в случаем случае 30 бывает

Нужно понимать это у всех так или что-то нужно дальше менять в моделях платьев?

#Выкупы
Автор: Anastasia G

#Вопрос: Сначала поставила размер М был один баркод, потом ошибочно размер S, и снова поменяла на правильный М, у меня же окончательный баркод через сутки прогрузится или будет такой как в самом начале на М был?

#Баркод
Автор: Светлана Жигулина -

#Вопрос: Разобраться в логистике не могу, она в отчётах переходящая? В еженедельных отчётах, в самом отчёте продаж 64 шт, а в детализации логистика посчитана за 163 шт.

#Отчет #Логистика
Автор: Anastasiya Potapova

#Вопрос: По данному марафону где товары будут высвечиваться, которые участвуют? И как можно будет посмотреть приход?

#Акции
Автор: Marie Kass

#Вопрос: Можно ли удалить созданный и уже загруженный товарный знак(бренд)? Пробую, не получается. Я пока не зарегистрировал его официально. Дело в том, что ко мне примазался один, выставляется под моим брендом и сидит на странице моего магазина. Как бы вы поступили?

#Бренд
Автор: Урал