#КрикДуши: Сегодня смотрю фин отчет. К перечислению за товар 92т логистика 26т хранение 2т (И прочие удержания 14т) к выводу 49т пишу в поддержку почему и че это они написали то что сторнирование суммы, которая была некорректно в феврале. Посмотрела фин и правда -14000 хотя точно помню что не было. Щас сумма с минусом 14т как у них происходит это сторнирование. Или мне должны ведь эту сумму вернуть плюсом в ответе а они у меня её забрали. Не чего не понимаю первый раз столкнулась.
Объясните😞

#Отчет
Автор: Аноним

#КрикДуши: 20 августа отгрузили товар на Краснодар через Подольск-4, статус все ещё "Отгружено на воротах"((
Было ли у Вас такое? Ещё на сколько возможна задержка? Товара уже почти не осталось в остатках:(

#Отгрузка
Автор: Аноним

#КрикДуши: Сезонный товар, следующие продажи начнутся только в марте апреле. Остаток большой 400 штук (рюкзаки школьные). Какие есть способы вывести товар с вб? Хранить на вб совсем не выгодно. Как поступить🥹

#Продажи
Автор: Svеtlana

#КрикДуши: Остался товар немаркированный, возможно не успею распродать до 15 сентября ( одежда), слышал, что можно поменять ТНВЭД), и возможно вб не успеет штраф начислить) подскажите, у кого ситуация такая же, что можно сделать, кроме как оформлять возврат🫠может продлят ещё до нг., никто не слышал?)

#Маркировка
Автор: Аноним

#КрикДуши: Отвезли товар на склад в Казань, тип короб, приняли всё, но потом в статусе указано, что в поставке 65 шт., а принято 52. Получается, что товар в коробке, где было 13 шт товара, даже не приняли, но куда он мог деться? Я привёз 3 короба, по 35, 17, и 13 шт в каждой, разного товара, после приёмки, было указано, что принято 52 товара, 17 обезличка, это понятно, я нашёл ошибку мне всё вернули, супер, но куда пропали 13 шт товара? В отчётах, в документах, на сайте, в приложении нигде нет, поддержка не отвечает, кто сможет подсказать как быть?

#Поставка
Автор: Vlados

#КрикДуши: Добрый день, коллеги! Подскажите пожалуйста, жалоба на отзыв сейчас работает? Удаляют ли у кого-нибудь? У нас все жалобы отклонены. Без текста пошли 1 и 2 звёзды. Как бороться с этим? Рейтинг идёт вниз, ниша джинсы женские.

#Отзыв
Автор: Ника Лу

#КрикДуши: Жалоба на отзыв сейчас работает? Удаляют ли у кого-нибудь? У нас все жалобы отклонены. Без текста пошли 1 и 2 звёзды. Как бороться с этим? Рейтинг идёт вниз, ниша джинсы женские.

#Отзывы
Автор: Ника Лу

#КрикДуши: У всех ли такая проблема, отшружаемся на СЦ ЯРОСЛАВЛЬ по FBS, сортировка сначала была двое суток, потом плавно стала трое суток, сейчас 4 суток и уже поступает сообщение об отмене заказа!
Но мы то сдали товар практически сразу после получения задания!
Поддержка пишет шаблоны, типо ждите, всё в срок отсортируют, но срок то прошёл. Из-за долгих сортировок идут отмены, негативные отзывы... На СЦ разводят руками, говорят: быстрее не можем. Такая проблема только на нашем СЦ? И как выходите из ситуации? Сдаете на склад? У нас на СЦ приемка х20.
Вб создает всё более ужасные условия для работы...

#СЦ
Автор: Аноним

#КрикДуши: Были начислены бонусы в РК. один раз удалось списать 1000 бонусных рублей. И вот 3-й день не даёт пополнить бюджет со счета, выдаёт ошибку, пробовали создать новую РК, выдаёт уже другую ошибку. В ТП отписки. Пополняем РК с баланса. Это какая то общая ошибка или нам не повезло? Возможно, кто то сталкивался, поделитесь как решить проблему

#РК
Автор: Аноним

#КрикДуши: Я селлер-новичек, зашел с товаром на вб, отгрузил на склады и второй день не могу запустить АРК, просто не активна кнопка "запустить компанию", при раскрытии расширенных настроек товара просто нет для выбора, уже не знаю что делать( может у кого было такое? Как решили проблему?

#Новичок
Автор: Аноним

#КрикДуши: Какой у вас процент уходит на рекламу от стоимости. По идее 1% должен быть. У меня товар стоит 1500р, а реклама 1000р за два дня. Это очень много(( либо таковы сейчас реалии?

#Продвижение
Автор: Аноним

#КрикДуши: У нашего производителя есть патент на дизайн продукта, а у меня официальное разрешение на продажу. Нужно заблокировать карточку конкурента, который продает фейки.

#Конкурент
Автор: Аноним

#КрикДуши: Вчера многие столкнулись с тем, что выдали лимиты на поставку в размере 500, 300р., а некоторым и вовсе не досталось.
Ребят, кто столкнулся с данной проблемой, давайте писать в поддержку! Чем больше напишет, тем больше шансов на что-то повлиять! Они хотели обратную связь насчет нововведений, так пусть ее получат!

#Поставка
Автор: Аноним

#КрикДуши: Последние несколько месяцев в одежде крайний низкий % выкупа. По всем кабинетам. Рейтинг 5/5 при этом, товар качественный очень. А выкуп все ниже и ниже. У кого еще такая же ситуация? Как думаете, отчего это? Кошмар какой-то (((

#Выкуп
Автор: Аноним

#КрикДуши: Продаем обувь, крутим рекламу стабильно, и поиск и авто реклама, но продажи очень плохие, полностью убрали не нужные кластеры с этим проблемы нет, но все равно есть просмотри но нет заказов, в чем может быть причина?

#Продажи
Автор: Аноним

#КрикДуши: У меня непонятная ситуация со стороны клиента. Заказывала много одежды. В итоге 5 позиций пришлось вернуть, сходила на пвз, всё пропикали, приняли к возврату. Но статус этих товаров в клиентском приложении не перешёл в статус Возвращён. Прошло уже 3 суток, денег на балансе соответственно нет. Ходила вчера в пункт выдачи, они в своей системе видят, что товар возвращён, говорят, что нужно обращаться в поддержку. Я уже и в чат с поддержкой писала, и создавала обращения по темам, даже нашла электронную почту, и написала туда. Но везде тишина. Может была у кого такая ситуация, как Вы её решили?

Вчера тоже вернула одну вещь, она сиюминутно встала в статус Возвращён и деньги пришли на баланс

#Возврат
Автор: Аноним

#КрикДуши: Сдавали поставку на сц Кемерово, в поставке 1100шт, 450шт приняли и отправи на склады, а остальные 650шт упали в обезличку, забрали товар на пвз и проверили все штрихкода, всё читается. Вопрос: есть ли положительный опыт в разбирательстве данного вопроса с поддержкой или в судебном порядке?

#Поставка
Автор: Аноним

#КрикДуши: За последнюю неделю потеряла взаимосвязь происходящего.
Запускаю рекламу по поиску, на 1 арт, ставлю ставку конкурентную (работаю по фбс), себя вижу, через сторонние аналитические площадки по всем кластерам также вижу товар на 1 странице, но из Москвы заказы почти не поступают, почему так?
Кроме того, такое чувство, что чем больше рк делаю, чтобы занять 6-8 мест на 1 странице, тем меньше падают заказов…
Как началась акция от Вб, творится какая неразбериха…
Неужели участие в др Вб так влияет на выдачу?
А если не участвуешь, то ты вообще пропадаешь из поиска?

#РК
Автор: Аноним

#КрикДуши: Господа, в рекламе по какой стратегии действуете? Я вот так запускаю и не знаю правильно это или нет, помогите пожалуйста понять. Запуск, поиск ключей, отобрали все которые релевантные, все которые с хорошим СTR, убрали все по которым не показываемся и с низким СTR, осталось 10-12 ключей. Итог продаж нет)))

#Продвижение
Автор: Аноним

#КрикДуши: Новая карточка, с трепетом созданное изделие оказалось с рейтингом 4.5 из-за одного отзывы с одной звездой без текста, но с пометкой большемерит. Из-за одного негативного отзывы рейтинг понизился и не повышается обратно. Остальные отзывы все 5 звезд. Что посоветуете? Создавать новую карточку?

#Рейтинг
Автор: Alice