#Вопрос: Некоторое время назад мне вернули товар якобы по браку, типа размер указан неверный. Понятное дело, это был предлог для возврата, размер соответствовал. Мой размер в карточке был s-m, после возврата этой единицы появился размер 0-5 мес-вб добавил размер этой возвращенной единицы, плюс влепили мне за эту 1 шт штраф за якобы наверно указанные размеры
Вопрос такой, поставку товара мне лучше сделать на их размер или на мой? Будто бы их размер идет со своим баркодом. В этом случае этот размер мне придется снова прокачивать? Ведь прокачан размер мой в карточке, s-m. Короче, если я на свой размер сделаю поставку, мне не влепят штраф за всю партию?

#Брак #Штраф
Автор: Mashula Mashula

#Вопрос: Поделитесь советом, что вы делаете с бракованным товаром? Например, игрушки или техника. Как его утилизируете или распродаете через разные площадки?

#Брак
Автор: Аноним

#Вопрос: Как лучше отреагировать. Продаётся позиция для дома, к ней идет в комплекте крепёж 4 болта. Покупатель прислал сообщение, что крепежа не было и ей за такую ( товар 1 тр. в среднем) цену не нужен товар. Как мне быть? Написать покупателю чтобы вернул овар по браку? Или какие есть варианты? Я так понимаю если по браку его утилизируют на  складе тогда,  верно?

#Брак
Автор: Аноним

#Вопрос: Что делать? Покупатель прислал возврат якобы есь брак- по фото его нет. Далее прислал в чат вопрос что хочет сдать товар-мы ему написали что барка нет и он может его сдать на ПВЗ как любой другой товар. На это нам прелетела официальная претенция в чат на бланке , что сроки возврата не были установлены и ему разъеснены письменно и он может в течении 3 месяцев вернуть товар (на наше имя -а не имя ВБ-который отвечает за сроки и увиделомление покупателей о таких сроках). Грозится судом-мы написали что претензию необходимо адрессовать ВБ, а не нам. Что делать? По судам не хочется ходить просто так , да и с ВБ разборок не хотим. Больше заявок по браку не было

#Брак
Автор: Аноним

#Вопрос: ВБ вернул товар как брак назад, товар с КИЗ. Брака абсолютно ни какого нет, хочу отправить назад на склад, что делать с КИЗ?

#Брак
Автор: Аноним