#КрикДуши: Одним днём вб кинули три из пяти артикулов , которые стоят по 1500 и по 2000 в акцию, да в такую акцию, что товар стал стоить 200 рублей. Итог такой, что он продался сразу, объемы у меня не большие, но 30 штук ушло за утро, а на другие артикулы , цена была как обычно
Обратился в поддержку конечно же , но поддержка мне всегда отвечает шаблонно «Вы были в авто-акции и мы вас предупреждали»
Но знаете , что самое забавное, у меня нет этих уведомлений и я им это отправлял, но уже второй месяц 0 результата, у меня всегда есть ответ на их ответы, но каждый раз они просто сливаются и перестают отвечать
Обидно то, что это мой товар ручной работы, и я делаю его сам, долго, и потерял время, деньги , а главное желание этим заниматься

#Акции
Автор: absolute

#КрикДуши: Не знаю, что делать с возвратами по причине «некомплект». У меня пижама состоит из шорт, кимоно и пояса. Мне уже 4-й некомплект отправляют. Это очень много, по моему мнению. Каждый некомплект приравнивают к браку, когда брака тут нет. Как сделать так, чтобы вещи не терялись на ПВЗ? Поделитесь, пожалуйста, советами 🙏🏻

#Возврат
Автор: Аноним

#КрикДуши: Столкнулись со следующей проблемой. Большая часть наших товаров - крпуногабаритные, и отгрузки возможны только монопалетными поставками. Складов которые их принимают - кот наплакал: Коледино, Электросталь, Казань, Тула, Крыловская, Рязань Тюшевское, ЕКБ- Перспективный. Последний вообще перестал принимать поставки, а в Рязань и Крыловскую фулфилменты за редким исключением не возят грузы.
Как увеличить индекс локализации в таких условиях. И что вообще с ЕКБ Перспективный? Он и в правду был очень перспективным, почему закрыли? 😢

#КГТ
Автор: ShamS_07

#КрикДуши: Как у вас с оплатами? Нам не доплатили шушары и урезали последнюю выплату от понедельника (по отчету на неделю раньше сумма выше)-при этом всегда суммы совпадали- поддержка как всегда в ауте? у кого-то тоже идут недоплаты? может быть это массовый сбой?

#Выплаты
Автор: Аноним

#КрикДуши: Не знаю, что делать с возвратами по причине «некомплект». У меня пижама состоит из шорт, кимоно и пояса. Мне уже 4-й некомплект отправляют. Это очень много, по моему мнению. Каждый некомплект приравнивают к браку, когда брака тут нет. Как сделать так, чтобы вещи не терялись на ПВЗ? Поделитесь, пожалуйста, советами 🙏🏻

#ПВЗ
Автор: Аноним

#КрикДуши: Help! Отвез FBO пару дней назад, часть товара не смогли принять, т.к. каким то странным образом он есть в Поставке, но нет в Упаковке. Т.е. идет у них излишком. На складе сказали добавить эти штрихкода в поставку, но система не дает редактировать поставку со статусом "Идет приёмка". Что делать?

#FBO
Автор: Максим Ковалев

#КрикДуши: Покупатели вообще обнаглели. Покупают товар, пользуются им, а потом заказывают аналогичный, а тот возвращают, аргументируя тем что пришёл с пятнами, грязь или еще что то. Когда уже будет как то все нормализовано? А еще попробуй откажи в возврате, так звезду сразу Красную на погоны. Нечестно 🤨

#Возвраты
Автор: Аноним

#КрикДуши: Кто-нибудь когда-нибудь оспаривал штрафы за неверные габариты. Они что там не могут нормально измерить коробку. Как быть в такой ситуации, каждый день начисляют штрафы и еще не маленькие

#Штрафы
Автор: Аноним

#КрикДуши: 12.06.2014 на склад коледино проверенным фулфилментом был отправлен короб через куар поставку 97шт. Коробку ищут уже 5 неделю и менеджер который с нами связывался говорит (постоянно путаясь в показаниях) что такого числа, с таким то водителем короб принят не был. Две недели общения с ней, приходят отписки «докажите что отправили и тд» При этом с ней связывался владелец фулфилмента с предоставлением всем информации по поставке, но сегодня опять письмо «у нас такого короба нет, докажите» Уже не знаю что делать((У кого был опыт с решением или продвижением этого вопроса, напишите пожалуйста в комментариях 🙏🏻

#Поставка
Автор: Аноним

#КрикДуши: Работаю с января с новым производством. Фабрика сразу же сказала, что работают без договора. Отшили первую партию, все в порядке. И вот последняя партия размеры 52-54 56-58 60-62 штаны как на размере 48-50. Куртки нормальные, а штаны маленькие около 200шт. Плюс еще отправили на 60шт меньше, сказали, что в дороге значит потерялись, за них готовы вернуть деньги, но пока никто так и не перевел. Еще брака штук 30 суммарного за все время работы, договаривались брак отдельно в конце сезона (осенью).

Сейчас перестали отвечать. Подскажите, пожалуйста, хорошего юриста. Из доказательств только переписка в мессенджере, переводы денежных средств. насколько я знаю, все зависит от судьи, иногда берутся без договора, иногда нет

#Товар
Автор: Мария