#Вопрос: Конкуренты катают товар, ждут остатки и выкупают, пишут отзывы с 1зв. Есть ли управа на них в поддержке?

#Конкурент
Автор: Аноним

#Вопрос: Иногда бывают отмены заказов, сделанных 2 дня назад по Москве. Разве такие можно отменять? Вроде бы только в первый час клиент может отменить.

#Заказы
Автор: Аноним

#Вопрос: ВБ создал сам карточку. На фото товар, похожий на один из моих костюмов, но я не уверена. Подскажите как быть? Две штуки в наличии в этой карточке. Выкупить их?

#КарточкаТовара
Автор: Alice

#Вопрос: Что делать в данной ситуации? Товар выкупили, но в отчёте еженедельном его нет, соответственно и деньги на баланс не начислены за его продажу. С техподдержкой неделю ругаюсь уже, все скрины им скидываю с доказательствами выкупа, и всё бесполезно, отвечают ориентироваться на еженедельный отчёт. Товар был в количестве 1 шт и сумма не маленькая - 18тысяч.

#Отчет
Автор: Аноним

#Вопрос: Вб закинул меня в автоматическую акцию, как правильно поднимать цену? Надо поднять на 200 рублей, товар на вб стоит 500(с спп). По 10-30 р каждый день поднимать? Чтобы карточка не улетела назад

#Акции
Автор: Аноним

#Вопрос: Что это может быть? На  маркетплейс поступило 6 одинаковых заказов, созданных в одно и тоже время на 1 и тот же товар. Не отправлять, будет штраф, но такое впечатление, что либо глюк, либо конкуренты

#Заказ
Автор: Аноним

#Вопрос: Наша тк отгрузилвсь на складе вб не в тот день, в итоге примка стала х1. Теперь чтобы возместить нам наши потери, тк просит отчёт о списании этих денег вбшкой. Но такого отчёта же нет. В разделе поставки просто указано что х1 стала наша приёмка и рядом сумма прописана, а именно отчётом где я это найду?? Может есть такое?

#ТК #Отчет
Автор: Umm

#Вопрос: Почему скидка продавца вечно скачет? На днях установила цену, чтобы со скидкой не уходила цена вниз. Сегодня уже 74%, а было 60 с небольшим

#Скидки
Автор: Аноним

#Вопрос: 1. Продаём бижутерию, много разных видов и цветов. В короб нужно положить 30 артикулов, по 3-5 шт каждого. Каждый упакован в маленький сейфпакет.
Как лучше сложить в короб? Можно ли одинаковые артикулы в сейфпакетах складывать в один зиплок и на нём писать количество? Или можно не разделять и вперемешку положить в короб, но ведь могут быть пересорты?
2. Другой товар продаем в коробочках 10х10х3, разделяем разные артикулы в коробе картонками, но получается очень много перегородок. Есть ли смысл так разделять, если на каждом штрихкоде подписано название товара и цвет? Да и штрихкоды разные

Вообще интересует как принимают товар на складах ВБ, говорят что из короба всё высыпают и перемешивают. По идее, если они сканируют штрихкоды на товарах, то система просто не даст сделать пересорт (т.к. штрихкоды разные, и если в коробе будет 3 одинаковых штрикода, то и система и примет только эти 3 шт.). Сомневаюсь, что работник вручную будет вносить количество товара, ведь легче отсканировать.

#Упаковка
Автор: Аноним

#Вопрос: Ситуация, фф отгрузили товар. Один артикул не встал на остатки, зато встал другой, товар разный. Как теперь мне поменять? Людям же будет приходить другое? Как так получилось, не понятно, возможно была перепутана этикетка и на складе уже пропикали по этикетки.. а как все изменить?? Может кто-то был в такой ситуации

#Этикетка
Автор: Аноним