#КрикДуши: Уже 2 месяца в одной из наших топ карточек наблюдается следующая проблема — положительный отзывы тупо не публикуются и не учитываются в рейтинге. Они есть в админке, но их нет на сайте. Они все органические! Поддержка молчит все эти два месяца, создана 15 обращений, ни на одно ответ не было. Что делать? Кто-то имел похожий опыт? Любой отзыв ниже 5 моментально публикуется, без вопросов. Положительный - только 1 из 10, дай бог.

#КарточкаТовара #Рейтинг #Отзывы
Автор: Аноним

#Вопрос: Сколько нужно отзывов с 5 звездами чтобы повысился рейтинг к примеру с 4,6 до 5, подскажите пожалуйста?

#Отзывы #Рейтинг
Автор: Аноним

#Вопрос: Упал рейтинг, из за спама в отзывах, у кого похожая ситуация ? Поддержка вб молчит.

#Рейтинг #Отзывы
Автор: Светлана Сергеевна

#Вопрос: Сколько нужно положительных звезд, чтобы поднять рейтинг продавца? И что ещё на данный рейтинг влияет? Какие есть способы на него повлиять?

#Рейтинг #Отзывы
Автор: Аноним

#Вопрос: Как поднять рейтинг доставки и разблокировать кабинет? При заблокированном кабинете какие есть ограничения? Спасибо

#Рейтинг
Автор: Аноним

#Вопрос: Отзывы, где бледным написано имя покупателя (просто Покупатель), видят остальные? Они влияют на рейтинг? Этот вчера пришел. Есть еще два, которые пару месяцев так висят. В поддержку писать? Обидно, эти отзывы на 5 звезд.

#Отзывы #Рейтинг
Автор: Аноним

#Вопрос: Если отметка NEW пропадает через месяц, то как карточка будет ранжироваться?

#КарточкаТовара #Рейтинг
Автор: Аноним

#Вопрос: Рейтинг карточки 4.9, 1 отзыв с 1 звездой, реально дорасти до 5.0?

#Рейтинг #КарточкаТовара #Отзывы
Автор: Аноним

#КрикДуши: На что смотреть, если резко падают позиции по всем товарам? Как найти причину? В кабинете около 100 позиций. После теста авто рекламы по всем ключам, с которых приходил трафик позиции упали с 30-70 на 110-250, вообще не понятно что происходит. Авто мы вернули, бюджет списывается, но позиции стали хуже и не растут. Выручка в день с 70 к упала до 20к (сегодня вообще 15) Просто жесть какая то. Сначала упали позиции, а выручка снизилась после их падения. Рейтинг магазина 4,8. Рейтинг товара от 5 до 4, рейтинг карточки (который присваивает вб) самый низкий - 8. Товары без выраженной сезонности (ортопедия).
Ранее мы подавали несколько жалоб в арбитраж на конкурентов, 2 из 3х были отклонены тк "Не достаточно аргументов" хотя у нас своя ТМ (есть свидетельство). Могло это повлиять на магазин в целом? Бывает ли какой то "бан" от вб, но без блокировки?

#Продажи #Рейтинг #Реклама #КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: У меня есть партнер по бизнесу. И мы в равных долях делим прибыль с магазина. Но, увидела, что мой рейтинг в банке понизился, из-за переводов физ лицам. Как мы можем обезопаситься? Если она самозанятая, может заключить договор и проводить эти переводы денег как оплату услуг?
Подскажите, как вы переводите физ лицам?

#Рейтинг
Автор: Аноним

#Вопрос: Сколько нужно выполнить заказов на Wildberries, чтобы получить рейтинг 80%?

#Заказы #Рейтинг
Автор: Аноним

#Вопрос: Может кто раскроет мне такой секрет. У конкурентов в один день по 1200 позициям произошёл выкуп 20000 единиц товара. В каждой карточке обычные продажи 20-30 шт. А тут одноразово такой прыжок по всем карточкам. Аналитику смотрю через Маяк. Торгуют они по FBS. Это глюк системы или появились какие-то новые способы поднять рейтинг карточки через сторонние сервисы. Вообще не могу понять как можно выкупить 20 тыс. единиц товара

#Рейтинг
Автор: Аноним

#Вопрос: В карточке товара 2 модели пижамы, разные, одна зашла очень хорошо, и отзывы на нее хорошие, у другой качество хуже, оставляют плохие отзывы..из за этого общий рейтинг карточки падает с каждым днем. Можно ли разъединить эти 2 модели чтоб на каждую считался свой рейтинг? Как лучше поступить. Заранее спасибо за ответы!

#Рейтинг
Автор: Аноним

#Вопрос: Продавец на фбс. Время отгрузки влияет на ранжирование карточки ?
Иногда сдаю в пвз товар, а пока на складе пикнут код, может и до 70 часов дойти с момента заказа. Это повлияет на позиции карточки ?
Сейчас вообще 120 часов , я отгрузились в пвз. Пришло сообщение о повторной отгрузки во избежании штрафа. Теперь люди будут видеть, что я минимум 5 дней отгружаю?🙄

#Рейтинг
Автор: Люда🌺

#Вопрос: Как повышаете рейтинг товаров? И как боритесь с рекламой в отзывах с низкими оценками? WB никак не реагирует на подобные отзывы и поддержка молчит

#Рейтинг
Автор: Анастасия Румянцева

#Вопрос: Сколько раз вайлдбериз блокирует за низкий рейтинг доставки ?
И как его повысить , отгружаемся ежедневно по FBS , но количество заказов в предверии праздника растёт очень быстро
Один раз в Новый год блокировали , но быстро вернули назад
Очень переживаю, вдруг второй раз совсем заблокируют

#Блокировка #Рейтинг
Автор: Аноним

#Вопрос: Был рейтинг 4.7, товар с периодичностью продавался , были заказы , просмотры были около 600. 2 недели назад мне написали отзыв , поставили оценку 2, рейтинг рухнул до 4.58, после этого заказы почти перестали появляться. Уже 4 самовыкупа сделали , написали отзыв , рейтинг до 4.67 поднялся , но просмотры падают каждый день , уже стало 60. В акции участвую распродарочка. Заявку на промоакцию весна 2024 подала. Подскажите , пожалуйста , как можно карточку реанимировать?

#Рейтинг
Автор: Аноним

#Вопрос: Зашли недавно на WB. Почти распродали всю партию товара, всё выло хорошо. Сейчас получили три единицы рейтинга подряд. Подозреваем конкурентов. Параллельно появились товары на возврат, как брак. Думаем, что они же. Можем ли мы отклонить возврат товара, сославшись на то, что нужно было проверять на ПВЗ при получении? И чем нам грозит отказ, если это реальный покупатель?

#Рейтинг
Автор: Алина Осипова

#Вопрос: Влияет ли рейтинг карточки на выдачу? У меня он 7.5. Рекомендуют убрать текст с главного фото. И еще-хочу обновить сео, я могу подсмотреть у конкурентов, которые находятся высоко в выдаче?Позаимствовать некоторые фразы, ключевые слова. Естественно перефразируя и не копируя.

#Рейтинг
Автор: Аноним

#Вопрос: Коллеги, кто может подсказать. Товары для дома, вайлдберис перепутал видимо на складе коробки, бежевый цвет уезжает вместо белого. Точно не перепутаны наклейки фулфилментом, так как в заявках на возвраты штрих-коды бежевого товара, именно ВБ отправляет не тот цвет. Посыпались отзывы с одной звездой из за этого и кучу возвратов. Последние 20 заказов белого цвета, все с отказами, видимо все бежевые тоже. В коробке 50 штук товаров. Скорее всего все 50 уедут как белые, и ещё куча негативных отзывов ждёт и возвратов. Что делать в таком случае? И товары не того цвета, которые заказывали белые, а пришли бежевые, при отказе (на пвз без заявки через ЛК) вернутся на склад в таком случае опять же как белые? И будут так кататься и понижать рейтинг бесконечно?

#Рейтинг
Автор: Аноним