#Вопрос: Что делать и как бороться с «пересортом»?
Когда вместо одного цвета приходит другой

Есть подтверждение, что это ошибки ВБ а не мои!
Что делать? Их сотни

#Пересорт
Автор: Аноним

#Вопрос: ВБ уже месяц отправляет товар не того цвета покупателям. В карточке 7 цветов. (С начала думали может это единичные случаи, но нет)

До этого таких проблем не было (товар продаётся 1,5года). Этикетки на товаре большие, хорошо читается текст, цифры.

Пришло уже более 50 отзывов о пересорте товара за месяц. (Приходит товар как верного цвета, так и нет)

Косяк точно не наш. Через каждый второй отзыв покупатели прикладывают фото упаковки и товара. Где видно, что штрихкод наш - да, но совсем не того цвета, что заказывал покупатель. Заказал покупатель синий - получил розовый. (На штрихкоде розовый и товар тоже розовый). Почему? 😕

Уж не знаю как это остановить. Почему так происходит и так много товара отправляют не того цвета. Думаем, может при приемке товара на склад ВБ был косяк? 🤷‍♀️ Но все равно, они же при сборке и отправке покупателю пробивают товар - сканером штрихкода.

Как это остановить? Как добиться от ВБ чтобы сделали инвентаризацию товара на складе и перестали отправлять покупателям не те цвета? Когда пишешь в поддержку - ответы ни о чем. А товара на складе ВБ лежит много. И каждый день отзывов о пересорте все больше и больше….

#Пересорт
Автор: Аноним

#КрикДуши: Уже действительно надоело, второй раз за 3 месяца, на складе Казань, происходит пересорт моего товара. Отзывать всю партию не вариант. Писать в поддержку пробовал, тоже бесполезно. Опять ловить еденицы в отзывах за хороший товар, обидно. У кого ещё такое происходит на Казанском складе? В других таких проблем не возникает.

#Склад #Товар #Пересорт
Автор: Аноним