#Вопрос: Поделитесь своим опытом, если вы сталкивались с подобной проблемой.
Мы получаем штрафы от ВБ из-за несоответствия габаритов. По отчётам поддержки, мы уже давно всё исправили, но штрафы продолжают приходить.
Поддержка не может дать чёткого ответа, за какие артикулы приходят штрафы и почему.
Если у вас была похожая ситуация, как вы её решили? Буду благодарен за вашу помощь.
#Штраф
Автор: Аноним
Мы получаем штрафы от ВБ из-за несоответствия габаритов. По отчётам поддержки, мы уже давно всё исправили, но штрафы продолжают приходить.
Поддержка не может дать чёткого ответа, за какие артикулы приходят штрафы и почему.
Если у вас была похожая ситуация, как вы её решили? Буду благодарен за вашу помощь.
#Штраф
Автор: Аноним
#Вопрос: 4 дня подряд приходят штрафы за Занижение фактических габаритов упаковки товара, в отчете по удержаниям видно, что на снимках либо не наш товар, либо наши упаковки зип пакеты, свернуты, соответственно размер уменьшен умышленно. В карточке мы указываем фактический размер упаковки, но на складе снимают размеры не с самой упаковки, а именно свертка, который у них в результате выходит. У кого так было, и что делать?? Штрафы уже более 45 тыс за 4 дня.
#Штраф
Автор: Аноним
#Штраф
Автор: Аноним
#КрикДуши: Работаем исключительно по FBO. Поставку крайнюю делали в начале месяца, товар почти месяц лежал на складе ВБ.
И тут прилетел от ВБ штраф за подмену товара на 13к (полная стоимость товара). Начали выяснять...ВБ присылает фото, на которых в коробке, в футляре нет товара и аксов к нему). Товар увесистый, ошибка исключена, это явно кража на складе ВБ.
Вобщем кто с таким сталкивался и какие перспективы?
ВБ штрафует селеров за кражи на своих же складах?)) я не знал такого, слышал вроде такое возможно только на ФБС, когда чего-то небыло в наличии и отправляют лишь бы что чтоб штраф оплатить, но такое....
#Штраф
Автор: Аноним
И тут прилетел от ВБ штраф за подмену товара на 13к (полная стоимость товара). Начали выяснять...ВБ присылает фото, на которых в коробке, в футляре нет товара и аксов к нему). Товар увесистый, ошибка исключена, это явно кража на складе ВБ.
Вобщем кто с таким сталкивался и какие перспективы?
ВБ штрафует селеров за кражи на своих же складах?)) я не знал такого, слышал вроде такое возможно только на ФБС, когда чего-то небыло в наличии и отправляют лишь бы что чтоб штраф оплатить, но такое....
#Штраф
Автор: Аноним
#Вопрос: Некоторое время назад мне вернули товар якобы по браку, типа размер указан неверный. Понятное дело, это был предлог для возврата, размер соответствовал. Мой размер в карточке был s-m, после возврата этой единицы появился размер 0-5 мес-вб добавил размер этой возвращенной единицы, плюс влепили мне за эту 1 шт штраф за якобы наверно указанные размеры
Вопрос такой, поставку товара мне лучше сделать на их размер или на мой? Будто бы их размер идет со своим баркодом. В этом случае этот размер мне придется снова прокачивать? Ведь прокачан размер мой в карточке, s-m. Короче, если я на свой размер сделаю поставку, мне не влепят штраф за всю партию?
#Брак #Штраф
Автор: Mashula Mashula
Вопрос такой, поставку товара мне лучше сделать на их размер или на мой? Будто бы их размер идет со своим баркодом. В этом случае этот размер мне придется снова прокачивать? Ведь прокачан размер мой в карточке, s-m. Короче, если я на свой размер сделаю поставку, мне не влепят штраф за всю партию?
#Брак #Штраф
Автор: Mashula Mashula
#КрикДуши: Второй день подряд начисляются штрафы от вб за отгрузку товара на иную СЦ.
Два года назад у меня был склад в ингушетии, и поставки на СЦ Владикавказ. С тех пор, ни одной поставки ни одного заказа туда или через тот склад оформлено не было.
Сегодня, склад у меня только один, он в Ростове (схема FBS), всегда и все время только с него отгружали и только на один СЦ Ростова на Дону Гайдара 8. Но штрафы налетели и продолжают идти. А службе вб отвечают отпиской. Вот так: (фото прикрепил)
Кто сталкивался с таким ?
#Штраф
Автор: Аноним
Два года назад у меня был склад в ингушетии, и поставки на СЦ Владикавказ. С тех пор, ни одной поставки ни одного заказа туда или через тот склад оформлено не было.
Сегодня, склад у меня только один, он в Ростове (схема FBS), всегда и все время только с него отгружали и только на один СЦ Ростова на Дону Гайдара 8. Но штрафы налетели и продолжают идти. А службе вб отвечают отпиской. Вот так: (фото прикрепил)
Кто сталкивался с таким ?
#Штраф
Автор: Аноним