#Вопрос: Покупатель прислал запрос на одобрение возврата по браку. Он купил вещь 15.11.2023, а возвращает 20.11.2023, причина возврата рваный рукав. Как мне поступить? Получается покупатель осматривал вещь на ПВЗ, забрал ее и не увидел сильно порванный рукав или сам порвал и пытается вернуть как брак, как вы поступаете в таких ситуациях?

#Брак
Автор: Аноним

#Вопрос: Продаю платья с пайетками, представляю в каком они сейчас состоянии после примерок🙈
Подскажите, как можно сделать так, чтобы собрать остатки которые в пути от клиентов, забрать на фулфилменд, привести в порядок и обратно запустить в продажу?
Реально ли это?
Т к уже и брака много и отзывы плохие из-за этого(

#Брак
Автор: Аноним

#КрикДуши: Я новичок на Вб, но товар заказываю с Китая через посредника,(русская) в общем, мне приходит весь товар с дефектом и браком, вроде она отправила видео, все было норм, на видео показала не всю конечно партию, я так поняла она не проверила всю партию,
В общем, что делать в такой ситуации, подскажите, пожалуйста, товар по себестоимости выходит около 600р, но я не смогу людям продавать товар с дефектами,(товар с деревом) в общем не знаю что делать….

#Брак
Автор: Аноним

#Вопрос: В ежедневном отчёте 15 января, у нас подозрительно много компенсаций за бракованный товар, есть подозрение на то что Вайлдберриз таким образом уменьшает количество остатков на складе Шушары. Проверьте свои отчеты от 15 января, поделись данными своих отчётов. Аноним.

#Отчет #Брак
Автор: Аноним

#Вопрос: Поставили товар, одежду. Отвезли на фф чтобы отсмотрели. Они отсмотрели, поставили. В итоге сейчас куча отзывов о том что брак и разные по высоте вытачки.
Товара завезли 1,5 тыс ед. на несколько складов
Какие есть пути решения? Вывозить товар или снижать цену чтобы выкупали больше?

Товар не весь бракованный, это 100%.

#Брак
Автор: Аноним

#Вопрос: Пришла заявка на брак, покупателю приехал мой другой товар (этикетка именно другого товара), то есть ошибка не с моей стороны, а со стороны склада ВБ, они просто закинули человеку другой товар, соответственно, человек просит его вернуть. Слышал, что ВБ говорил о том, что теперь они будут автоматически возвращать деньги за такие ситуации, мне что делать ? Одобрять заявку и получать себе процент брака необоснованно я не хочу, как правильно поступить ?

#Брак
Автор: Аноним

#Вопрос: Приехал товар с Китая (джинсы), сами его не проверили, отправили на фулфилмент, они на склад ВБ. Вся партия (70 штук) без прорезанного отверстия для пуговиц. ФФ говорит, что это не считается браком, поэтому не проверили. Кто сталкивался, помогите, пожалуйста? Забрать товар со склада ВБ ? ( написано, что это долго, ни разу не забирали). Или распродать в 0 с браком?

#Брак
Автор: Аноним

#Вопрос: Приехал товар с Китая (джинсы), сами его не проверили, отправили на фулфилмент, они на склад ВБ. Вся партия (70 штук) без прорезанного отверстия для пуговиц. ФФ говорит, что это не считается браком, поэтому не проверили. Кто сталкивался, помогите, пожалуйста? Забрать товар со склада ВБ ? ( написано, что это долго, ни разу не забирали). Или распродать в 0 с браком?

#Брак
Автор: Аноним

#Вопрос: Что такое Частичная компенсация брака в ежедневном отчете? За 11.02.24 отражена 31 позиция с такой пометкой.
Я правильно понимаю, что 31 ед. товара признали на ПВЗ браком и возместили за нее копейки?

#Брак #Отчет
Автор: Аноним

#Вопрос: Правда что, если клиент заказал техники сложный товар ( наушники беспроводные), то на пвз ВБ отдадут этот товар только после полной его оплаты ?тоесть клиент не сможет проверить наушники на брак если он не выкупил?

#Брак
Автор: Аноним