#Вопрос: Забанили товары по причине "Контрафакт", при этом товары совсем не контрафакт и не являются ни копиями/репликами/подделками, однако в описании раньше было косвенное упоминание бренда (как теги). Забанили очень значительную для нас часть товара, т.к. карточки бестселлеры и все были связаны расцветками.
Вопрос - что делать, как вернуть в продажу товар? Бывали у кого-нибудь такие случаи, что после банов с темой "контрафакт" в ВБ ошибку с баном признавали и товар возвращался в продажу?

#Бан #Контрафакт
Автор: Аноним

#Вопрос: 2 месяца назад товар улетел в бан как контрафакт , исправил всю информацию в карточке . И недавно заметил что товар больше не отображается забаненых , но и на сайт в продажу не вернулся . Поддержка молчит больше 2х недель. Может у кого было такое , вернётся ли товар в продажу или что подскажете делать ?)

#Бан
Автор: bot bot

#Вопрос: Товар попал в бан - нарушение авторских прав. Карточку отредактировала. Возможно ли вернуть товар на сайт? Или все надо делать возврат?

У кого-то были такие ситуации?

#ПоддержкаWB #Бан
Автор: Аноним

#Вопрос: Сколько будет стоить возврат товара после того, как его забанили с пометкой "контрафакт"? Это будет просто покупка у самого себя с оплатой стандартной логистики и комиссии или будет еще какой-то "побор"? Если случается так, что возврат по итогу получается выше себестоимости, то можно товар не забирать и оставить ВБ, или за это будет какой-то штраф (плата за утиль или что-то подобное)?
Хотелось бы услышать мнение практиков, то есть тех, кто уже делал подобный возврат.

#Бан #Штраф #Контрафакт #Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: ВБ прислал письмо о том, что у меня есть заблокированные к продаже Карточки товаров и нужно оформить полный возврат остатков. На сайте сейчас эти товары с табличкой: невозможно заказать в Вашем регионе. Хотя в моем городе они есть на складе. Может кто-то сталкивался ? Не понимаю в чем причина.

#Бан
Автор: Аноним

#Вопрос: Вопрос по блокировкам. Возможно кто-то уже сталкивался. Если блокируют товар (допустим по нарушению авторских прав), то обычно блокируют всю карточку (со всеми видами) или конкретный артикул?

#РазрешительнаяДокументация #Бан
Автор: Аноним

#Вопрос: У кого-то уже была блокировка аккаунта за рейтинг ниже 90%? Сразу ли блокирует или есть время на восстановление рейтинга?

#Бан #Рейтинг
Автор: Аноним

#Вопрос: Работаем по фбс. Во вкладке управление остатками высвечивается блокировка с комментарием: выкуп менее 15%. Что это значит? Как разблокировать? Поддержка не отвечает. Отправлено 6 товаров, выкуплено 5.

#Бан #Новичок
Автор: Аноним

#Вопрос: У нас заблокировали продажу товара по статье "контрафакт" и "нарушение авторских прав". Однако у нас есть все документы и мы готовы их предоставить. Но мы не можем достучаться до поддержки, приходят отписки уже месяц. Такое ощущение, что отвечает бот и даже не читает наши сообщения. Поделитесь опытом.

#Бан
Автор: Anna Buyakova

#Вопрос: Кто сталкивался с тем, что при заблокированном кабинете заказы поступают, а обработать их нет возможности, так как с функционала кабинета только техподдержка, которая не отвечает. Что с заказами будет? В случае авто отмены прилетают ли штрафы, по сути то и обнулить я не могу, и wb молчит, такое впечатление что копит штрафы, что бы удержать из вознаграждения.

#Бан #Заказы #Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: Как выйти из блокировки FBS?

#FBS #Бан
Автор: Daria

#Вопрос: Что делать если заблокировали по системе фбс ? Как восстановить доступ?

#FBS #Бан
Автор: Аноним

#Вопрос: Была ли у кого-то такая ситуация?
Заблокировали работу по фбс, висит плашка, что выкуп менее 15%, но как видно это далеко не так, рейтинг продавца также выше 70%. В поддержке не отвечают уже месяц, пишу в чаты вб - также без ответа

#FBS #Бан
Автор: Степан Барбасов

#Вопрос: Заблокировали одну из карточек, причина: контрафакт (иск по суду). Ни о каком иске и суде не знаем, под чужим брендом не продаем, ВБ никаких документов не предоставил. Кто-то сталкивался с таким? Получилось ли решить проблему?

#Бан #Контрафакт
Автор: Аноним

#КрикДуши: В начале октября магазин фбс был заблокирован за «мошенничество с самовыкупами. ПСМП». Спустя месяц удержали штраф.
Недавно блок пропал, появилась возможность проставить остатки на фбс, ранее это было невозможно. Беда в том, что товар не отображается на сайте. ВБ остатки не видит, словно по нулям. Поддержка игнорит и пишет чушь в отписках. Кто сталкивался? HELP!!!

#Бан #Выкупы
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто сталкивался с блокировкой из-за прогрессивного роста продаж?) Расскажите, что там дальше? 😄 Пока приостановили выплаты только.

#Бан #Выплаты #Выкупы #Продажи
Автор: Аноним

#Вопрос: Банили ли у кого-нибудь товар по причине "Контрафакт (иск по суду)"?
обращений от правообладателей нету. Алгоритм банит?
просто товар не контрафактный и фотоконтент был сделан мной лично)
в поддержке говорят, что ничего нельзя поделать, будет возврат товара.

#Бан #Контрафакт
Автор: Борис

#Вопрос: Возможно ли разбанить товар из бана? Признали контрафактом, но есть лицензии на продажу.

#Сертификация #Бан
Автор: Аноним

#Вопрос: Вб банит товары Антифродом, якобы запрещенный контент - множество карточек из разных категорий, причину не называют, никакого запрещенного контента там нет, товары разрешены к продаже, никаких лишних слов нет. Что делать? как узнать точную причину?

#Бан #Товар #КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Торгую через ИП кухонной утварью. Хочу открыть ИП на жену и торговать теми же товарами. Можно ли так зайти с теми же карточками (фото и описание)? Не прилетит от ВБ штраф или блокировка? Может есть варианты?

#Штраф #Бан
Автор: Rus.by