#КрикДуши: Около 3-х недель бьюсь над заведением нового товара. Произошло задвоение ШК при добавлении второго цвета. Так произошло с двумя карточками с разницей в неделю. Повторно добавляю цвет, сохраняю, первый цвет стал вторым, второй исчез, снова задвоение. И так до бесконечности. Если я создам новую карточку, то ШК уже остаются в старой. А это наши личные ШК. Мы не можем генерировать новые. У нас уже все упаковано с нашими заводскими ШК. Работаем с ВБ не первый год и никогда не возникало проблем с карточками. Может кто сталкивался?

#ОшибкиWB #КарточкаТовара #Спецификация
Автор: Mariya D

#Вопрос: Недавно увидел в "Доставке" на ВБ, что на пункт выдачи ожидается доставка кучи обезличенного товара (изображены коробки), около 300 штук. Пришел на ПВЗ, посмотрел товар, но пока не забирал. Действительно наш товар, на нём идеальные баркоды, и непонятно почему он попал в обезличку, другую треть этого же товара с поставки приняли, а 300 штук пришли как обезличка на ПВЗ. К тому же на ПВЗ говорят, что стикер, который клеют ВБ двоится и выдаёт разные товары или коды товара (это я не понял). Что именно нужно делать в такой ситуации? В первую очередь волнует то, как избавиться от штрафов Вайлдберрис, ведь с товаром всё в порядке, и он не мог попасть в обезличку. То, что стикер ВБ двоится, для нас на втором плане. Нам главное как-то это зафиксировать, снять на видео, что с товаром и нашими баркодами все в порядке, чтобы не платить штрафы и логистику.

#Обезличка #ОшибкиWB #ШтрихКод #Расхождения #Штраф
Автор: Yulian Semenov