#Вопрос: Ситуация
9 августа вышла новость о том, что некоторые категории товаров с 12 августа будут приниматься бесплатно вне зависимости от коэффициента приемки. Мой товар как раз среди этих категорий.
В итоге 16 августа я планирую поставку и отгружаюсь с коэффициентом х20. Сумма приемки ~42к.
В итоге мне сумму не обнулили.
Как объясняет вб
Сама поставка была создана 9 августа, а в новости написано с 12, поэтому вам ничего не сторнируем. И не важно что именно дату и склад я выбирала 16 августа.
Правильно ли я мыслю. В новости написано именно «запланируете», а не создадите. А как показывает тема обращение и этапы поставки создание и планирование разные вещи для вб.
Так как разделяют два этих слова.
Могу ли я обращаться повторно в поддержку, так как создала я хоть и 9, но именно планирование поставки было 16. И может ли быть доказательством, что я шк коробов создавала 16 августа, значит и запланировала я ее 16.

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Запланировано две поставки в Электросталь на 21 число и 22, обе по 10 коробок до 1 кубометра ( тип поставки Короб). Если я отгружусь на одной машине 22 числа, сразу 2 поставки, примут ли их на воротах? Нужно ли грузить короба на палеты? Будут ли какие то штрафы за это?

#Поставка
Автор: Maks Morozov

#Вопрос: Нам поступило 2 заказа по системе «Маркетплейс» (отгружаем на склад «Уфа»). Мы создали для них 1 поставку и теперь у нас на них 1 QR-код, количество товаров — 2 шт. Теперь получается мы обязаны отгрузить их в 1 коробке? Просто данный товар у нас уже в своей индивидуальной упаковке-коробке — мы можем привезти их так? Тогда как правильно клеить?
А если нельзя так везти, только в коробке — можно ли как-то в самом ЛК отредактировать, чтобы создать 2 поставки? У нас нет возможности сложить эти 2 разные коробки в одну большую (такой просто не существует) для транспортировки.

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Отгрузила поставку на Краснодар тк СДЭК вчера 23.08, статус поставки на «отгружено на воротах» не поменялся. Сдэк утверждает, что все отгружено, кому верить? Поддержка вб - молчит 😭

#Поставка
Автор: #️⃣ Ekaterina

#КрикДуши: Реально ли вообще выловить поставку в Уткину заводь-СПб?? Кому- нибудь удалось?) Последние два месяца нет даже коэффициента х1!

#Поставка
Автор: Мария

#Вопрос: Отгрузили товар 5 сентября на склад Казань. Товар отвозил фулфилмент. Но статус поставки до сих пор отгрузка разрешена, т.е нет статуса "отгружено на воротах".У кого было так, как решилась ситуация?В службу поддержки уже написали(все нужные им данные предоставили:время, ворота, ФИО водителя,)но там пока тишина.

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Как можно сдавать товар на склад ( уткина заводь) по системе маркетплейс ? Обязательно создавать поставку чтобы туда зайти или достаточно заказать пропуск ?

#Поставка
Автор: Аноним

#КрикДуши: Отвезли товар на склад в Казань, тип короб, приняли всё, но потом в статусе указано, что в поставке 65 шт., а принято 52. Получается, что товар в коробке, где было 13 шт товара, даже не приняли, но куда он мог деться? Я привёз 3 короба, по 35, 17, и 13 шт в каждой, разного товара, после приёмки, было указано, что принято 52 товара, 17 обезличка, это понятно, я нашёл ошибку мне всё вернули, супер, но куда пропали 13 шт товара? В отчётах, в документах, на сайте, в приложении нигде нет, поддержка не отвечает, кто сможет подсказать как быть?

#Поставка
Автор: Vlados

#Вопрос: Все ли возят сами свои поставки? Или вы кого-то нанимаете?
Стремно, вдруг человек, который повезет поставку что-то напутает (пишет тревожный человек)🤣

#Поставка
Автор: Аноним

#КрикДуши: Вчера многие столкнулись с тем, что выдали лимиты на поставку в размере 500, 300р., а некоторым и вовсе не досталось.
Ребят, кто столкнулся с данной проблемой, давайте писать в поддержку! Чем больше напишет, тем больше шансов на что-то повлиять! Они хотели обратную связь насчет нововведений, так пусть ее получат!

#Поставка
Автор: Аноним