#Вопрос: По очень узкому запросу (название бренда) в сортировку выдачи по новинкам перед моими карточками начали сыпаться нерелевантные товары. Причем появляются они только если отсортировать выдачу по новинкам, во всех других случаях все отображается нормально. В техподдержке признали проблему, сроки решения не обозначили. Кто с таким сталкивался, сколько времени вообще это решалось? Я что-то могу со своей стороны сделать?

#Бренд
Автор: Аноним

#Вопрос: Продаем товары парами (в комплекте 2 шт), участились заявки на возврат с подписью "Пришла 1 шт", ЛК покупателей разные, но уже несколько раз было, что возвращают одинаковые товар по браку по 1 шт.
То есть вернули одну и через время вернули точно такую же одну из другого заказа, итого у человека бесплатно наш товар.

Многие покупатели пишут, что их заставляют оформлять заявки на пвз, мол, пришла одна штука, но мы обратно не возьмем, оформляйте возврат через личный кабинет по браку. И фотки в заявках действительно с пвз.

Есть те, кто работал в пунктах выдачи, или знает через знакомых: это действительно так пвзшники делают или это такой вид покупательского воровства?

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Используют товарный знак наших партнеров, которые находятся в Китае. Они нам выдали доверенность на использование ТЗ, заключили контракт и теперь мы являемся их представителями.

Недавно подавали жалобу на нарушителей, они нам ответили. Теперь жалобу должны рассмотреть юристы WB. Подскажите пожалуйста примерно сколько ждать рассмотрения заявки от юристов WB? Продавцов контрафакта сейчас порядка 60 ИП, а карточек примерно 200, как можно разом запретить им использовать наш ТЗ, так как это все вручную делать и ждать, тоже сложно.

#ТЗ
Автор: Q A

#Вопрос: 2 года уже продаю по фбс, карточки раскрученные. Продажи в принципе хорошие. Решила все ж попробовать и фбо. Поймала бесплатный слот. Вчера короб отправила на склад. Статус у меня стоит в лк: отгружено на воротах. Это типа приняли ? И теперь надо обнулить остаток по фбс? Или можно одновременно работать и по фбс и по фбо.

#FBS #FBO
Автор: Аноним

#Вопрос: Мы подали на ТЗ. Придумали, ранее не было. Экспертизы и тд. Ждём документы, скоро должно быть итоговое решение и мы владельцы. Сейчас появляется продавец, указавший наш придуманный ТЗ. Можем ли мы сейчас на вб отправить, что он наш? Иди надо ждать документов? В законе вроде бы где-то читал, что уже подав, можно использовать.

#ТЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Пришел иск от ООО «Фортуна Технолоджис», ещё в январе этого года, но не заметил. Вот сейчас написали, что 4 сентября уже в суд подадут.
Суть в том, что для карточки дизайнер взял фото женщины из интернета, вот и защищает эта контора авторские права. Карточка уже больше года в архиве, продаж по ней не было давно.
Предложил им 10.000 и закрыть спор, но они настаивают минимум на 32.000.
Вопрос, у кого был опыт с этой конторой? Посоветуйте, какие варианты могут быть?

#Фото
Автор: Александр

#Вопрос: Уже второй месяц ВБ не дает участвовать в нормальных акциях, пишет, что нет подходящего товара! Добавляет нас только в автоакции. Раньше все было нормально, постоянно участвовали и достаточно много товаров. Поддержка отвечает шаблоном, что ВБ сам устанавливает кому участвовать, а кому нет и по каким принципам неизвестно. Что делать, кто сталкивался?

#Акции
Автор: Аноним

#Вопрос: Не пойму, сейчас у всех спад по продажам, или только у меня ? Причем нормальный спад

#Продажи
Автор: Аноним

#Вопрос: После регистрации товарного знака, можно ли сделать так, чтобы по поиску нашего бренда, выдавался только он, а не те кто выдает себя за нас?

#ТЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Я новичок селлер. Завела товар, планировала продавать месяц - полтора (смотрела по конкурентам ср. продажи), а товар улетел за 2 недели.
Случился аут оф сток на месяц (задержка из Китая)

Подскажите, пожалуйста, какие есть стратегии по возврату на высокие позиции?
Подключаю рекламу+самовыкупы по ключам?
И какую лучше рекламу использовать? Арк или поиск? Не до конца поняла отличий данных рекламных компаний

Ниша не сильно конкуретная, всего 1000 карточек

#Продвижение
Автор: Аноним