Ребята из Пензы открыли ПВЗ, чтобы подменять возвращенные товары

В Пензе два "излишне предприимчивых" молодых человека открыли на ИП собственный пункт выдачи заказов, чтобы возвращать в интернет-магазин поддельные товары вместо фирменных. 

Работники онлайн-ритейлера, базирующегося в Зеленодольске. А там, среди прочих, находится крупный пункт перевалки товара Wildberries. Сообщили, что в магазин из Пензы постоянно возвращают "левую" электронику вместо заказанной фирменной.

В итоге, задержали двух 19-летних пензенцев.
Один не признает вину, а другой рассказал схему обмана.

Подозреваемые от имени ИП открыли в Пензе пункт, где выдают товары интернет-магазина. Потом молодые люди заказывали технику с получением в этом же месте. Вещи меняли на «паленку» и оформили возврат. За два месяца мошенники присвоили себе 11 сотовых телефонов и 5 устройств. 

Завели уголовное дело по ч. 3 ст. 159 УК РФ «Мошенничество». Аферистов заключили под стражу. 

#ProMarketplace 

Подписывайся MarketplacePost

Коротко о работе в #Wildberries 🙌🏻
#ProMarketplace 

Подписывайся MarketplacePost

Какава статистика у Татьяны Бакальчук в голове🧠

#ProMarketplace #Wildberries

Подписывайся MarketplacePost

В работе всех сервисов Facebook произошел глобальный сбой.

После этого проблемы начались у Telegram, Twitter и YouTube

Сейчас Telegram работает вполне исправно. Надеемся, что продавцы не останутся без чатов поддержки Маркетплейсов 🤞🏼
#ProMarketplace

Подписывайся MarketplacePost

​​Отношение россиян к распродажам 

Мы тут наткнулись на одно интересное исследование от «Платформы больших данных».
Эта компания проанализировала отношение россиян к сезону осенне-зимних распродаж («Черная пятница», «Всемирный день шоппинга», «Киберпонедельник»).
Советуем к прочтению!
Статистика довольно любопытная 😏

Оказывается, большинство потенциальных покупателей готовятся к ним заранее, а более половины (57,5%) копят деньги специально к распродажам.

Представляете 😯👇🏻
5,9% - потенциальных покупателей оформляют кредит 
5,1% - одалживают деньги у друзей и родственников.

66,6% респондентов не получается сэкономить. Они признались, что распродажи заставляют их тратить больше обычного.
И целых 57,5% - копят деньги специально к этим праздникам. 

Теперь, обратите внимание на 5 самых популярных категорий товаров на распродажах:

1. Бытовая техника - 50,1 %;
2. Электроника - 40,4 %;
3. Одежда и обувь - 39,3 %;
4. Товары для спорта - 19,2%;
5. Косметика и средства гигиены - 17,4%.
Самый желанный товар - Iphone 13. После него - Sony Playstation 5.

⭐️Самое главное, что показало это исследование - это то, что россияне к распродажам относятся положительно и ждут их, хоть и жалуются на уменьшение размера скидок. 

Также, люди отметили точки роста массовых распродаж: 
31,9% думают, что было бы здорово собрать все акции на одной площадке; 32,5% опрошенных считают, что их необходимо перенести на выходные дни;
35,3% хотели бы получать еще больше скидок.

Согласитесь, очень интересно изучать подобную статистику. Это даёт возможность взглянуть на весь этот ажиотаж с акциями и скидками под другим углом. 

Расскажите, опираетесь ли вы, как продавец, на какие-либо статистические данные, перед тем как учавствовать в акциях? 🤔
Ждём в комментариях!

Всем хороших выходных !

#ProMarketplace

Подписывайся @MarketplacePost

Товарищи селлеры, в какой сезон продажи взлетают? При правильных действиях, конечно же, в предновогодний!
Сегодня разбираемся как сделать огромную выручку в декабре.

#ProMarketplace

Читать статью полностью 👇🏻

На видео Татьяна рассказывает как ей пришло в голову название "Wildberries"

Помните как Сбербанк переименовали просто в «Сбер». 
Может быть "Wildberries" тоже пора сократить до "Wild"? 
⠀ 
Будет вполне говорящее название👌
Что думаете? 

#ProMarketplace

Подписывайся на @MarketplacePost и будь в курсе важных событий из мира маркетплейсов.

Как оформлять визуал карточки! 

Полезные заметки по созданию фото и видео контента для маркетплейсов OZON и Wildberries. 

💾Не забудь сохранить к себе в избранное, чтобы не потерять!
#ProMarketplace 

Читать статью полностью 👇🏻

​​6 полезных Telegram-ботов для поставщиков Wildberries

⚫ Positions WildBerries
Самый быстрый способ узнать на каких позициях находится товар в поиске Wildberries. Введите артикул и запрос например: 2926989 футболка. Бот работает за считанные секунды.

⚫ Wildberries Bot
Данные напрямую из личного кабинета WB в Telegram. Что предоставит бот:
▪️ ваши продажи, выкупы, возвраты, прибыль и комиссию с выбором периода;
▪️ полную информацию об остатках на складе;
▪️ автоматический ежедневный отчет.

⚫ Seller Bro
Здесь вы найдёте много полезных и совершенно бесплатных материалов. База постоянно пополняется.
Внедряй их в практику и увеличивай продажи!

⚫ WB Limits Checker
Установите и запустите бот. Каждый день Вам будет приходить информация о доступных лимитах по складам WB, которые Вы выбрали. 
Как только на нужном складе появятся лимиты — бот оперативно пришлет уведомление.

⚫ WB_FBO
Потребуется ввести API ключ для получения статистики.
В боте реализовано:
▪️ уведомление о заказах / возвратах / продажах;
▪️ список заказов / продаж за сегодня / вчера;
▪️ остаток на складе;
▪️ уведомление о мин. остатке на складе;
▪️ сводная информация по товару в пути от / к клиенту
▪️ получение краткого / полного недельного отчета к выплате от ВБ;
▪️ работа для нескольких API-ключей.

⚫ WB Smart Bot 
Команда WB Smart разработала бесплатный курс для новичков. С помощью него вы поймете механику работы на маркетплейсах и узнаете фишки топовых продавцов!
В боте также можно:
▪️ скачать таблицу для расчета экономики;
▪️ найти проверенных поставщиков;
▪️ узнать сервисы продвижения;
▪️ записаться на консультацию.


Сохраняй к себе в заметки и поделись с другом! Желаем успешных продаж!
#ProMarketplace

Подписывайся @MarketplacePost, и будь в курсе важных событий из мира маркетплейсов.

​​С 1 декабря 2021г. вступят в силу новые наказания за нарушение маркировки товаров.

❗ Санкции будут применяться за отсутствие маркировки и использование поддельных кодов.
Можно лишиться свободы на срок до 6 лет за нарушения, совершенные в крупном размере или в составе организованной преступной группы (УК РФ Статья 171.1. Производство, приобретение, хранение, перевозка или сбыт товаров и продукции без маркировки). 

❗ Также с 1 декабря 2021г. появится новая статья 15.12.1 в Кодексе об административных нарушениях, содержащая санкции (штраф и конфискация товара) за неверный, несвоевременный или просто отсутствующий факт передачи сведений в системе «Честный знак». Штрафы для ИП и должностных лиц - 1 000 - 10 000р, для юридических - 50 000 - 100 000р.

Сейчас начнется новый ажиотаж среди селлеров, особенно на Wildberries. А для компаний, занимающихся маркировкой, наступит "золотой век".

У вас в ассортименте есть товар, подлежащий маркировке? На каком маркетплейсе у вас требовали документы?
#ProMarketplace

Подписывайся @MarketplacePost, и будь в курсе важных событий из мира маркетплейсов.

​​4 незаменимых Telegram-бота для поставщиков Wildberries. Часть 2.

⚪️WB Bot 🍒
Проще сказать что это бот не может делать, чем наоборот. Его развитие не останавливается ни на секунду. Функционал постоянно пополняется.
Плюс ко всему Бот абсолютно бесплатный.
Очень странно, если тебя еще там нет. Скорее исправляй!

⚪️Limits_wb_bot 🍒
Ботов по отслеживанию лимитов много не бывает. Данный бот чекает лимиты на всех складах WB раз в минут и уведомляет об их появление! Сила, мощь и скорость - это про него 💪🏻

⚪️WBSaveBot
Ну а эта машина поможет в любое время скачать фото и видео с карточки товара на WildBerries и AliExpress. Достаточно просто отправить ему ссылку на товар, а все остальное он сделает за вас.
Согласитесь, удобно?

⚪️OneTopWB_bot
Каждый поставщик знает, что продвижение на Wildberries - дело непростое. Поэтому надо хвататься за любую возможность, чтобы эффективно продвигаться на WB.
Вы ахните узнав сколько всего умеет этот бот...😏 А главное - безопасно.


Здесь 👈🏻1 часть с ​​6 полезными Telegram-ботами.

Обязательно сохраняй к себе в заметки и делись с друзьями! Желаем успешных продаж!
#ProMarketplace

Подписывайся @MarketplacePost, и будь в курсе важных событий из мира маркетплейсов.

​​"Опора России" крепко взялась за маркетплейсы.

⚪ Общероссийская общественная организация малого и среднего предпринимательства "Опора России" недовольна тем, что маркетплейсы указывают следующую информацию: количество товара ограничено, осталось 1 штука и т.п. По ее мнению, такие сообщения являются манипуляцией, потому что заставляют покупателей совершать спонтанные покупки.

⚪ Маркетплейсы не указывают, что нужные товары могут находиться в продаже в других онлайн или офлайн точках продаж, и это, по мнению "Опоры России", является нарушением. Закон не запрещает такой позиции агрегаторам. Организация хочет внести соответствующую поправку к закону “О защите прав потребителей” и уже направила письмо председателю комитета Госдумы по промышленности и торговле.

Для всех уже привычны офферы, ограниченные временем или количеством товара. Но именно это привлекло внимание "Опоры". Будем наблюдать что из этого выйдет, и обязательно сообщим новости.

А пока поделитесь, часто вы используете в своей рекламе призыв скорее купить дефицитный товар?
#ProMarketplace

Подписывайся @MarketplacePost

За нечаянно бьют отчаянно

Ох как сюда подошло бы это выражение 😃
Покупатель нечаянно заказал всё, что лежало в корзине. Теперь откажется от товаров на 100 тысяч рублей. 
Вот вам и наши покатушки🥴

Будем рады оценке нашего «творчества» в комментариях)

#ProMarketplace

Подписывайся @MarketplacePost

​​​​ТОП 5 TELEGRAM-БОТОВ для поставщиков Wildberries

⚪️ WB Ads Checker
С этим ботом ты всегда будешь знать актуальные ставки рекламных кампаний на Wildberries.
▫️ Вводишь поисковой запрос или артикул товара, на котором хочешь рекламироваться 👉🏻 бот отправляет тебе ставки на первые 8 рекламных мест.
Сервис абсолютно бесплатный.

⚪️ Positions WildBerries
Самый быстрый способ узнать на каких позициях находится товар в поиске Wildberries. Введите артикул и запрос например: 2926989 футболка. Бот работает за считанные секунды.

⚪️ WB_FBO
Бот для работы с личным кабинетом Wildberries.
Все что нужно: ввести API ключ для получения статистики.
В боте реализовано очень много разных функций: от уведомление о заказах/возвратах/продажах, до работы для нескольких API-ключей.

⚪️ 🥷🏻✸ WB Ninja Bot ✸
Данный бот просто и эффективно будет контролировать твои продажи на Wildberries.
Помимо большого разнообразия предоставляемых ботом услуг, главная его фишка - Работа во время сбоев, когда другие боты молчат.
Кстати, подключение - бесплатно.

⚪️ Wildberries Bot
Данные напрямую из личного кабинета WB в Telegram. Что предоставит бот:
▫️ ваши продажи, выкупы, возвраты, прибыль и комиссию с выбором периода; 
▫️ полную информацию об остатках на складе; 
▫️ автоматический ежедневный отчет. 
Бот абсолютно бесплатный.

Не забудь сохранить к себе в заметки и поделиться с другом. Желаем успешных продаж!
#ProMarketplace

Подписывайся @MarketplacePost

Первые последствия действий на Украине для маркетплейсов.

⚫ Страшно сейчас людям на Украине, но и нам не спокойно. Последствия военного конфликта уже не утешительные:
👉🏻 Жесткое падение рубля и российских акций
👉🏻 Приостановленные авиасообщения
👉🏻 Подвисшие отношения с зарубежными поставщиками.
На фондовом рынке в лидерах падения сейчас #Ozon (31,34%).

⚫ Многие российские ритейлеры, представленные на украинском рынке, принимают решение временно приостановить деятельность ради безопасности сотрудников. #Lamoda рассказала, что новые заказы от клиентов временно не принимаются, сотрудники переведены на удалённую работу, ограничены зоны доставки заказов в пограничных с Украиной городах.

Вполне объяснимые меры в свете текущих событий. Многие маркетплейсы вероятно придут к такому решению. Пройдёт время и рынок восстановится. Но пока ситуация очень не стабильная.

Как всё это отразилось на вас? Что сейчас беспокоит больше всего?
#ProMarketplace

Подписывайся @MarketplacePost

​​Что ожидает селлеров?

На фоне последних событий экономика в России переживает огромные потрясения. Что ожидать продавцам в ближайшем будущем?

⬛ Курс доллара подскочил, рубль упал, а темпы инфляции показывают очень тревожные значения.
Из-за введенных санкций со стороны Запада в России начинаются ограничения с поставками импорта и наблюдается рост цен на продовольственные и непродовольственные товары. 

⬛ Приостановка авиасообщений также приводит к перебою с поставкой некоторых товаров, а любой дефицит влечет рост цен на него.

⬛ Закупки у поставщиков будут дорожать, а потребительская способность будет падать. Вероятно, что на маркетплейсах останутся крупные игроки, которые могут себе позволить закупки и продвижение.

Из этого следуют такие рекомендации:

👉🏻 Уже сейчас стоит пересмотреть ценообразование на свои товары. Не ставить больших скидок и не распродавать остатки, если не уверены в новых поставках.

👉🏻 Укреплять отношения с поставщиками. Искать альтернативные варианты среди российских производителей, учитывая нынешний потребительский спрос.

👉🏻 Если товарные остатки позволяют - грузить товар на склады маркетплейсов. Это даст преимущество в выдаче на сайте. Если не позволяют - переходить на FBS и не замораживать деньги в остатках.

👉🏻 Сократить все необязательные расходы. Пересмотреть упаковки, подарки, затраты на рекламу.

В любом случае нам остается продолжать работать и ждать, когда ситуация нормализуется. Когда это случится, пока никто не знает, но нужно быть готовым ко всему.

Какие у вас есть мысли и рекомендации в текущих условиях? Пишите в комментариях.
#ProMarketplace

Подписывайся @MarketplacePost

​​Обращение поставщиков к маркетплейсам.

В телеграмм появилось открытое письмо поставщиков к площадкам #Wildberries, #Ozon и #ЯндексМаркет.

📌 "В связи с текущей экономической обстановкой мы все оказались в непростой ситуации. Дорожает всё, растет курс, поднимаете комиссии вы — мы вынуждены реагировать и поднимать цены.

От лица продавцов мы просим убрать график истории цен. Покупателям психологически сложно делать покупки, когда они видят, как цена за пару дней существенно выросла. Это ведет к тому, что мы — и вы! — видим снижение количества продаж. Мы просим помочь нам всем справиться с ситуацией.

Коллеги по цеху, поддержите нас — поделитесь этим постом со всеми поставщиками. Сделайте репост этой просьбы и проголосуйте, чтобы нас услышали площадки! Сейчас это необходимо всем нам.
Давайте сохраним нашу работу вместе!"

👍 Первым на обращение поставщиков отреагировал #OZON. Он сообщил, что уже отключил "График динамики цен", чтобы покупатели не тревожились, а поставщики сохраняли стабильные продажи.

Кризис - самое время выстраивать диалог и действовать маркетплейсам и продавцам, сообща.

Как думаете, работают такие способы решения проблем? Напишите в комментарии "Поддерживаю", если присоединяетесь к инициативе.
#ProMarketplace

Подписывайся @MarketplacePost

​​Задержанные прямо в ПВЗ.

Две истории с одним финалом: преступление и тут же наказание.

⚡ 36-летний саратовец заказал в интернет-магазине видеокарту за 153,8 тыс. рублей. В ПВЗ пошел в примерочную, якобы для проверки товара. Там он ее подменил на принесенную с собой и попытался оформить возврат. Дело закончилось вызовом полиции и задержанием горе-воришки. На покупателя завели уголовное дело по факту покушения на мошенничество (ч. 3 ст. 30 – ч. 1 ст. 159 УК РФ).

⚡ В Томске в марте 2022 года 56-летняя женщина заказала дорогое брендовое платье, переставила этикетку на принесенную с собой внешне похожую, но гораздо более дешевую вещь. Сверив штрих-код на бирке, сотрудник ПВЗ оформил возврат изделия поставщику. На первый раз фокус удался.
Еще два предмета одежды женщина заказала в апреле 2022 года, но при возврате подмену заметили. Выяснилось, что своими действиями покупательница нанесла интернет-магазину ущерб в 48 тыс. рублей. Обвинение выдвинуто по пункту "в" части 2 статьи 158 Уголовного кодекса РФ, действия квалифицировали как кражи.

Коллеги, когда-либо сталкивались с подменой вашего товара? Как решали проблему?
#ProMarketplace

Подписывайся на @MarketplacePost и будь в курсе событий из мира маркетплейсов.

Все конфликтные ситуации будут урегулированы.

В соответствии с подписанным 7 июня соглашением «Стандарты по взаимодействию маркеплейсов с продавцами товаров» в ближайшее время начнет работать:

👉🏻 Комиссия по урегулированию конфликтных ситуаций.

⚡️ Комиссия будет рассматривать заявления селлеров в том случае, если конфликт не был решен в течении 30 дней в рамках общения со службой поддержки маркетплейса.

⚡️ При написании заявления необходимо подробно изложить спорную ситуацию, обязательно предоставить номер обращения в службу поддержки и точную дату его создания.

⚡️ Вопросы и заявления рассмотрит комиссия в рамках экспертных групп.

⚡️ Сложные и часто встречающиеся проблемы будут разбираться на заседании экспертного совета на базе Минпромторг РФ 1 раз в месяц.

Подробную инструкцию для подачи заявлений опубликуют 👉🏻здесь, а пока можете поделиться в комментариях вашей ситуацией, которую не удается разрешить.
#ProMarketplace

Подписывайся на @MarketplacePost и будь в курсе событий из мира маркетплейсов