#КрикДуши: Вайлдберриз потерял товар, уже второй раз! Первый - с лета не найдут, точнее не ищут. В отчетах не фигурирует, компенсацию не начисляют. Ладно, если бы я купила товар для продажи. Но дело в том, что у меня одежда ручной работы из очень дорогой пряжи, на которую затрачен адский труд! Пишу в поддержку - одни отписки! Как с Вайлдберрис стребовать компенсацию, если найти товар не получится?
Кому-нибудь Вайлдберрис компенсировал утерянный товар? Заранее благодарю за ответ! ❤️

#Компенсация
Автор: Olga Motorina

#КрикДуши: Ищу пострадавших от прошлого пожара на ВБ - кому-нибудь выплатили компенсацию за сгоревший и пострадавший товар? Как быстро это произошло? Были огромные миллионнные остатки на складе в Шушары, а сейчас все скрыто от покупателя, шок 😭😭😭

#Компенсация
Автор: Аноним

#МыслиВслух: 13.01.2024 сгорел склад в Шушарах. Вб публикует новость, что компенсирует стоимость товара, как если бы товар продался 13.01.2024.
Публикуют новость о том, что 15.01.2024 компенсировали половине(!) селлеров часть сумм с учётом среднерозничной цены на товар (что это за цена и от чего она считается?) Минус комиссия вб и минус логистика. Но товар не продался 13.01.2024, он сгорел!

О каком среднем значении идёт речь, какая сумма за комиссию и логистику? Речь может быть только о сумме за хранение и никак иначе. В рамках своей нормальной хозяйственной деятельности вб несёт свои потери и убытки в том числе и в связи с тем, что склад сгорел. Наши товары не продались 13.01.2024, они сгорели! Кажется, прокуратура снова ждёт новую жалобу на вб. Теперь только вопрос уже сейчас или подождём, пока вб выплатит по его мнению всю сумму компенсации?) Отчёт сводный по продавцу за 15.01.2024 включал какую-то совершенно смешную сумму "доплат" опять же ни чем не подкрепленную. Ну что, друзья, кто возмущен?

#Склад #Компенсация
Автор: Аноним

#Вопрос: У меня в шушарах по НЕ обнаглевшим подсчетам умножения среднерыночной цены на количество было по сумме около 250к(это минус комиссия вб и логистика). На баланс вчера упало около 80. Ни ответа, ни привета от поддержки нет. И отчеты так и не открываются, выкидывает ошибку. Вопрос в том, подождать еще пару недель или уже собирать поставщиков на коллективный иск. Боюсь, что сама юриста не потяну.

#Компенсация #Склад
Автор: Валерия

#Вопрос: В ежедневном отчёте 15 января, у нас подозрительно много компенсаций за бракованный товар, есть подозрение на то что Вайлдберриз таким образом уменьшает количество остатков на складе Шушары. Проверьте свои отчеты от 15 января, поделись данными своих отчётов.

#Компенсация
Автор: Аноним

#Вопрос: Первое: как у вас дела с компенсацией за Шушары? Все ли выплатили? Предоставили ли какие-то документы? С расшиыровками поартикульно? Или дальше ждём?

Второе: кому вернули деньги за продвижение на рк в феврале? Писала в поддержку, говорят "ждите в марте". Конкретных сроков не дали. А у вас как?

#Компенсация
Автор: Natalie M

#Вопрос по компенсациям после пожара в Шушарах. Прогрузился отчёт, ВБ решил косплеить Вангу и рассчитал: "возможную логистику, хранение, снижение цены" и прочий бред воспалённого сознания людей, желающих переложить на нас свои убытки. Вопрос, кто организует коллективный иск к этим провидцам? Ничего законного нет в определении "возможной логистики, возможного хранения и т.п." если бы не было пожара.

#Компенсация
Автор: Sytener_s4astya

#Вопрос: Что означают эти обоснования для оплаты? Часто стали появлятся раньше небыло их. Частичная компенсация брака вроде понятно наверное компенсируют за брак, а что такое авансовая оплата за товар без движения?

#Компенсация
Автор: Аноним

#Вопрос: Работаем по системе МаркетПлейс, отгружаем на пвз, затем товар едет за 200 км в СЦ. Некоторые товары не прошли сортировку еще в феврале, ВБ просил отправить товары заново. Мы конечно же не отправили. Теперь эти товары потеряны, писали в поддержку, ответ стандартный (Возможно стикер ни читается и т.д.) Как заставить ВБ выплатить компенсацию?

#Компенсация
Автор: Donis

#Вопрос: ВБ утерял товар, поддержка написали, что товар списан ожидайте компенсации в течении 1-2 месяца с момента отправки данного сообщения.
Прошло 1,5 месяца никакой компенсации нет даже частичной, пишу в поддержку снова, ответ аналогичный, если товар списан ожидайте компенсацию в течении 1-2 месяца с момента отправки данного сообщения т.е. предыдущие 2 месяца ожидания обнуляются и снова жди 2 месяца, вот такая карусель. Подскажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации?

#Компенсация
Автор: Аноним

#Вопрос: В ночь пожара в Шушарах у нас была отгружена и просканирована поставка. При расчете компенсации ВБ не включил стоимость товаров из данной поставки в сумму компенсации. 18 марта мы оспорили сумму компенсации. Каждый месяц пишем в поддержку и получаем стандартные отписки без конкретных сроков. Два вопроса:
1. Есть ли селлеры, кто оспорил сумму компенсации - получили ли ответ и какой?
2. Есть ли селлеры, которые в ночь пожара отвезли поставку? Как поступили?

#Компенсация
Автор: Аноним

#Вопрос: На этой неделе не пришла компенсация по Шушарам, хотя по графику еще месяц долдны платить и в отчетах есть начисления как и всегда-поддержка говорит что мы не знаем -все выплатили-но к выводу 0 и в платежах суммы этой нет и сумма еженедельная к выводу была меньше ровно на платеж по Шушарам. Всем на этой неделе начислили выплаты?

#Компенсация
Автор: Аноним

#Вопрос: Объясните, пожалуйста, где смотреть компенсацию денежных средств за лимит по бесплатной приемке? Делал 4 поставки: 16.10.24, 20.10.24, 26.10.24, 05.11.24. При каждой отгрузке висела какая-то сумма на "бесплатный прием", когда то 7000 рублей, когда то 1400 рублей. Но нигде в отчетах не могу найти, чтобы хоть какая то из сумм была компенсирована. Поддержка скидывает шаблонные ответы и ссылку на пост про эти самые бесплатные лимиты. Но в тех отчетах, где должна отображаться сумма компенсации - ничего нет.

#Компенсация
Автор: Аноним