#КрикДуши: Средняя дневная сумма заказов в одном кабинете обычно около 120 к. Вчера (14.08) весь день на виджете сумма заказов держалась в пределах 3 к. Цены нормальные, рекламу включали (показы есть), каких-либо мощных изменений в конкурентной среде нет. Поддержка отвечает, что виджет может работать с задержкой из-за тех.работ, но отчёты работают корректно и всё у них нормально.
Отчёт по продажам и сводка по продавцу тоже показывают какое-то мизерное кол-во заказов (3 заказа вместо усредненных 90). Не могли же нам все резко объявить бойкот.
Проверили запросы - ключи не слетели.
Доля бренда в продажах по сравнению с предыдущим днём меньше, но не критически. При таких же показателях в другие дни были нормальные суммы. Тогда получается всей категории объявили бойкот?
Что происходит, никто ли не сталкивался с такой проблемой?
#Заказы
Автор: annaavi
Отчёт по продажам и сводка по продавцу тоже показывают какое-то мизерное кол-во заказов (3 заказа вместо усредненных 90). Не могли же нам все резко объявить бойкот.
Проверили запросы - ключи не слетели.
Доля бренда в продажах по сравнению с предыдущим днём меньше, но не критически. При таких же показателях в другие дни были нормальные суммы. Тогда получается всей категории объявили бойкот?
Что происходит, никто ли не сталкивался с такой проблемой?
#Заказы
Автор: annaavi
#КрикДуши: ВБ произвёл замер товара и увеличил коэффициент хранения и логистики 10+ штрафы, хотя по факту увеличил реальный размер в 2 раза. Поделитесь у кого такое было и как бороться. В поддержку написали, пока молчат
#Логистика
Автор: Яна Климанова
#Логистика
Автор: Яна Климанова
#КрикДуши: Поделитесь своей ситуацией с нынешними кф поставок на склады МО (Коледино, Подольск, Электросталь и тд)?
Не можем поймать адекватную стоимость поставки, кф логистики бешенный, кф поставки х20 🥲🥲.
Очень не хочется платить 40-60 к за отгрузку. Остатки срочно нужно пополнять.
Через ботов не ищет ничего по адекватной стоимости
#Поставка
Автор: Аноним
Не можем поймать адекватную стоимость поставки, кф логистики бешенный, кф поставки х20 🥲🥲.
Очень не хочется платить 40-60 к за отгрузку. Остатки срочно нужно пополнять.
Через ботов не ищет ничего по адекватной стоимости
#Поставка
Автор: Аноним
#КрикДуши: У меня невозвратная категория, пришла заявка на возврат по типу «запретил врач» с фото товара из дома, в закрытом пакете, он непрозрачный, там даже сам товар не видно. Как обычно поступаете с такими заявками? Товар недорогой, по доброте душевной могу и одобрить. Но с другой стороны, нафига забирать, если врач запретил. Похоже на вранье, чтобы и деньги назад получить и товар оставить, еще скорее всего и отзыв накатает если откажу
#Возврат
Автор: Аноним
#Возврат
Автор: Аноним
#КрикДуши: С баланса стали пропадать деньги. Отследила особенно за последние пару дней, как стало выводить каждый день. Остается остаток, на утро его нет, при этом в ежедвненом отчете о продажах они есть. Так только у меня? Куда утекают деньги с баланса, что за новый прикол..? Габариты все в порядке, возвратов очень мало
#Баланс
Автор: Аноним
#Баланс
Автор: Аноним
#КрикДуши: В чем может быть причина, вчера был буст по ключу, сегодня его поиск не поднимает вообще, ставка нормальная для этого ключа. Минусовали ключи из других кластеров. Как решить эту проблему?
#КлючевыеСлова
Автор: Юлия
#КлючевыеСлова
Автор: Юлия