#Вопрос: Возможно ли оспорить плохой отзыв две звезды без комментария? Если да, то как именно это сделать?

#Отзывы
Автор: Аноним

#Вопрос: У нас на данный момент все остатки на складе ВБ без кизов.
Позиции требуют доподгрузки, новые поставки уже с кизами.
Для ВБ на сколько известно, нежелательно замешивание товара с кизами и без в одной карточке, тк с 01.07 ВБ может штрафовать за товар без кизов.
Как сейчас отгружать товар в виду этого?
Что делаете сейчас с позициями, которые в остатках на ВБ без кизов, как делаете отгрузки по этим позициям?

#Маркировка
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Торгуем блузками, CTR 5-6%, но вот конверсия в заказ крайне маленькая 0,8 %… с чем это может быть связано и как повлиять на эту конверсию? Если человек кликает, значит фотоконтент и цена его устраивает. Почему тогда такой маленький показатель CR?

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/191917467/detail.aspx?targetUrl=GP

Автор: Аноним

#Вопрос: Когда меняешь сео в карточке. Старую рекламную компанию можно использовать? По старым запросам будет крутиться? Что обычно делаете?

#SEO
Автор: Аноним

#Вопрос: Что делать если после запуска Рк поиск и авто на один и тот же товар не подвязался ключевой запрос ? Рк перезапускать ?

#РК
Автор: Snowfall

#Вопрос: С начала апреля сильно просели продажи, отлетели категории, реклама вообще не работает, как не запустишь, продаж мало, и на 1 артикул и на несколько, раньше хорошо работала реклама в поиске, сейчас и она дала какие то сбои, как продвигаться, продажи упали конкретно

#Продажи
Автор: Аноним

#Вопрос: Из-за чего появились в последнее время очень много ПРИНУДИТЕЛЬНЫх ВОЗВРАТов ТОВАРА именно одной позиции .

Раньше в целом было очень мало возвратов товара , пару раз в месяц разных единиц. А сейчас за последние две недели аж 15 штук и только одной позиции.

Данная карточка товара поднялась вверх по ВЧ запросу, могут ли это конкуренты специально заказывать, оформлять брак и таким образом занижать рейтинг карточки? При заборе и проверке этих возвратов - они абсолютно рабочие без внешних признаков эксплуатации. Спасибо!

#Возврат
Автор: Евгений

#Вопрос: Может ли средний проценты выкупа быть низким из-за того, что мы в заказах растем ежедневно? А выкупы соответственно растут позднее, поэтому получается разница и низкий процент выкупа. Торгуем женской одеждой, кого не послушаем - у всех 45% выкупа. У нас 33. Что не так? Естественно у нас не Китай с заработком в 100 рублей с вещи, может поэтому? Есть у кого женская одежда в среднем сегменте? Какой процент выкупа реальный?

#Выкупы
Автор: Аноним

#РазборКарточки: С начала апреля сильно просели продажи, отлетели категории, реклама вообще не работает, как не запустишь, продаж мало, и на 1 артикул и на несколько, раньше хорошо работала реклама в поиске, сейчас и она дала какие то сбои, как продвигаться, продажи упали конкретно

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/175027330/detail.aspx?targetUrl=MS&size=290122185

Автор: Аноним

#Вопрос: Сменили категорию у товара. С лонгсливов на топы. Так как посмотрела, что у конкурентов с похожим товаром продажи в этой категории лучше, но вопрос не в этом. После смены категории когда примерно встают ключи? Поменяли сегодня, но пока по новым ключам нашего бренда в поиске нет и в рекламе крутимся по старым ключам (создавали новую рекламную кампанию) уже для этой категории. Когда мы начнем выдаваться в поиске уже по новым ключевым запросам?🙏🏼

#Категория
Автор: Аноним

#Вопрос: QR приемка приняла 3 из 4 коробок. В поставках статус "принято" Если кто уже сдавал подскажите пж, может ещё добавится потерянная коробка или если статус в поставках принято то это уже все и нужно обращаться в ТП? Первые три коробки приняли в первые 12 часов. Сейчас уже прошел второй день.

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Как поступить, один поставщик, полностью скопировал мой фото контент, который я лично фоткала и себе в карточку загрузил. Что можно сделать в этих случаях, как заставить его удалить?

#Конкурент
Автор: Ксения Любимова

#Вопрос: Как делаете паллеты? Хотим закидывать на склад паллеты, а не короба как сейчас. Можно их делать своими силами? Привозишь к складу короба, складываешь их на поддон и бегаешь вокруг с пленкой? Или без специальной установки никак?

#Упаковка
Автор: Алена Васичкина

#Вопрос: Пришел заказ по фбс - во вкладке "новые" было указано рядом с товаром что нужен КИЗ, мы заказ отправили во вкладку "в доставке" и там рядом с товаром не стоит пометка КИЗ-так все таки нужен или нет? ТНВЭД указан 6111-вроде не нужен, но почему писало что нужен киз?

#Маркировка
Автор: Аноним

#Вопрос: Поставили товар на казань через qr приемку, приняли в полном объеме без расхождений, но wb выставили акты приемки без кизов, поддержка не отвечает, кто сталкивался с подобным?

#Приемка
Автор: Kirill

#Вопрос: Решил я значит заказать товар, приехать он должен был ещё вчера, вначале было написано, что он оформлен на пункт выдачи, но только через 3 дня он отправился на сборку электросталь.

Потом решил написать техподдержке, в ответ мне написали, что по техническим причинам товар задержался на одном из этапов поставки и что мною был создан запрос одного номера и в ближайшее время будет ответ от специалиста.

Сколько в итоге примерно нужно ждать товара и стоит ли его вообще ждать и вернуть деньги на 6 день задержки товара?

Я понимаю, что жизнь бывает непредсказуема и могут возникать технические проблемы, но как самому популярному маркетплейсу нужно за передачей товаров очень хорошо следить, таких проблем с озоном у меня не было, подумываю даже ПОЛНОСТЬЮ перейти на озон.

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Месяц назад вышли на вб. Работаем по FBS. Заказов не так много, но были, из 10 был 1 отказ. Раньше смотрела по приложению на тлф и он отображался во вкладке «отказы», сейчас его там нет. На сайте вб.селлер смотрю в отчетах, его тоже найти не могу. Подскажите, его утилизировали или отправили на ближайший склад вб? И как вообще работать с возвратами?

#FBS
Автор: Аноним

#Вопрос: Резкий скачок в заказах по одному из артикулов, товар в среднем продавался по 1-2 штуки, вступили в акцию черная пятница, цена упала но не намного ниже чем у конкурентов прилетело 40 заказов в один регион в одно и тоже время, что это? Конкуренты? У кого то было подобное? И самый главный вопрос, если вб отправит штраф как доказать, что это не самовыкуп ?

#Заказы
Автор: Аноним

#КрикДуши: ВБ убрал СПП на мой товар в нише рукоделие. Убрал у всех кроме одного продавца. Читал что ВБ убрал СПП у товаров до 500р (у нас 350р, у продавца которому оставили так же 350р, у остальных кому убрали так же в этом районе) У многих сегодня пропала СПП?

#СПП
Автор: Аноним

#Вопрос: У кого была такая проблема? Не могу уже 2 недели вывести денежные средства. Руководитель говорит, что отправляет запрос каждый день! Пишут-готово, но всё без изменений!

А перед зп в личном кабинете было оповещение о том, что у меня заканчивается договор гпх. Я писала руководителю о том, чтобы проверили информацию. Сказали всё окей с учёткой. Потом бац, и я без зп😢

#Выплаты
Автор: Анна Халилова

#КрикДуши: Товар с ЧЗ поступил на wb. Первый раз всё делаю. Создала УПД, отправила в wb, не подписали, статус "требуется уточнение". Оказалось нужно исправить в формате xml и загрузить. Целый день исправляла то один тег, то другой. В итоге документ готов. Загрузила в xml. Статус - уточнён. Ребята, скажите на этом всё? Или я что-то упускаю? Жду изменения статуса, но время идёт, не хочется терять. Сомнения в том, что wb пишет не исправлять документы, создавать новый УПД. Но у меня весит в исходящих только один первоначальный и я не пойму правильно это или нет. Разъясните пожалуйста.

#ЧЗ
Автор: Maria