Друзья, готова делиться с вами своими размышлениями после форума. 💜

💜Человеку нужен человек. И это знание вечно.

CX состоит из трёх основных блоков:

✔️Люди. (Клиенты и сотрудники)
✔️Продукты.
✔️Процессы.

Клиентский сервис - это совокупность действий, направленных на поддержку ваших клиентов, гостей, пациентов, до, во время и после оказания услуги или продажи товаров.

💜Клиентский опыт - это результат взаимодействия бренда с вашим клиентами.

👣По следам форума по клиентскому сервису

Друзья, дальше я подготовила для вас небольшой тест 😉

Ответит смогут те, кто внимательно слушал подкаст ⬆️

Доброе утро ☀️

Все мы ищем ответы на вопросы, а все ответы внутри вас.💜

Выберите одну из дверей и узнайте о себе больше))

Чтобы не забыть, какую дверь вы выбирали, напишите номер в комментариях 💜👇

Расшифровка появится через пару часов 💫

Друзья, я удивлена. 😱

Я думала, что тест вызовет у вас больший интерес. Но, оказалось, то, что я думаю не так, как оказалось по факту))

Напишите, пожалуйста, вашу обратную связь в комментариях или в личные сообщения асситенту @ann_abdulova

Я бы хотела лучше понимать в какой форме подавать вам информацию 💜

🎙️ Подкаст 💜
Что такое метанавыки?

🧠 Что любит наш мозг?