Татьяна Цветкова | Философия клиентского сервиса
725 subscribers
1.21K photos
493 videos
12 files
424 links
Превращаю клиентский опыт и мотивацию команды в измеримый финансовый результат

Сооснователь холдинга www.mellennium.ru
Предприниматель, ментор, спикер

По любым вопросам: @ann_abdulova.
Download Telegram
У меня есть две фразы, которые помогают в любой ситуации увидеть положительные моменты.
2
Ловите 💜 можно поставить на телефон, как заставку 😉
🔥42
До мурашек 💜

Провела лекцию в закрытом клубе и получила много приятных отзывов.
3
Друзья, я в Армении 🇦🇲

Планирую встречи по работе и буду изучать культуру, быт, клиентский сервис. И выслать вам интересные заметки. 😉

Посоветуйте, что тут интересного? Что посмотреть? Буду тут 5 дней💜
👍2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Вчера была встреча с Ассоциацией Армянских предпринимателей.

Ушли все минимум с тремя контрактами 😉

«У вас не будет второго шанса произвести первое впечатление»

©️Коко Шанель
👍2
А сегодня путешествие по достопримечательностям 🇦🇲

«Мать Армения» -монумент в честь победы Советского Союза в Великой Отечественной войне.

В Армении очень чтят советское прошлое 💜
3
Век живи век учись 😉

Я сегодня поняла как пить коньяк )
Это особый процесс.

🧐А ещё с удивлением узнала от нашего гида, что детям дают пробовать алкоголь с 6-7 лет. Есть культура питья и никто не спивается)
3
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Друзья, вы знаете, куда бы я не поехала, везде обращаю внимание на клиентский сервис 💜

🗝️ Гостеприимство - ключик к сердцу клиента.

Мы приехали в «Метрополь» на три часа раньше. Нас заселили сразу и не выставили счёт за ранний заезд.

Утром, на завтраке, уже в другом отеле (14floor), нам сварили армянский кофе, приготовили яичницу, сделали свежевыжатый сок. Хотя это не входило в завтрак.
И все это без дополнительных оплат.

Я в приятном шоке 💜

Буду делиться что ещё нам приготовила Армения 🇦🇲
5