Татьяна Цветкова | Философия клиентского сервиса
725 subscribers
1.21K photos
493 videos
12 files
424 links
Превращаю клиентский опыт и мотивацию команды в измеримый финансовый результат

Сооснователь холдинга www.mellennium.ru
Предприниматель, ментор, спикер

По любым вопросам: @ann_abdulova.
Download Telegram
Но даже много выступлений не повод пропускать нашу рубрику #trendoit.

Разберём вот этот кейс (общение поставщика и клиента) 👆

В эфире поговорим о:
✔️Коммуникации в продаже
✔️Кто прав и кто виноват
✔️TOV (Tone of voice)
✔️Как не чувствовать себя использованным или пойманным в ловушку.

Встречаемся, как обычно, в 13:00 по мск.😉

💜И мне интересно ваше мнение на этот кейс.
Делитесь в комментариях 👇
Пусть сегодня все пошло не по плану, но рубрике #trendoit быть 💜

Тема сегодня 🔥

КОММУНИКАЦИЯ В ПЕРЕПИСКЕ

💜Жду вас в 13:00
👍3
Все пошло не по плану. 🤪 День такой.

Друзья, я похоже не сделала запись эфира "Коммуникации в переписке" 😱

🥲25 минут самой актуальной информации.

Давайте проголосуем. Так я пойму отклик 💜👇
"Классно было бы поучаствовать." - подумала я, когда увидела премию "Бизнес-успех".

Через неделю меня пригласили быть спикером на этой премии 💜

Сегодня я выступала в секции "Женское предпринимательство" с темой "Как удерживать и привлекать новых клиентов через управление клиентским опытом?"

💜Мысли материальны. Верьте в это.
👍6
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Друзья, я ухожу...

в отпуск 😉

14 дней кайфа, время с семьёй, чтения. Все для себя 💫

Обещаю провести эфир "Коммуникация в переписке" после отпуска 💜

💜Всем прекрасных выходных и праздников!
7👍1
Друзья, делюсь радостной новостью!

Я вышла в финал всероссийского конкурса Лига Лекторов 🥳

Из 5000 участников в 100 финалистов 💜

Благодарю каждого из вас за поддержку 💜

Теперь меня ждет финал и вступление в одном из ВУЗов Москвы.
8👍4🎉4🔥2👏1
💜За 14 дней отпуска мы:

✔️Погостили у бабушки в Белоруссии
✔️Побывали на "Линия Сталина" ( Историко-культурный комплекс). Перед 9 мая решили показать детям и еще раз рассказать о Великой Отечественной.
✔️Много гуляли
✔️Оценили новый отель Minsk Marriott Hotel
✔️Готовили на костре и катались на велосипедах
✔️Устроили субботник на даче и убирали с детьми мусор на берегу реки
✔️"Сбежали" с мужем на 4 дня от детей в романтический weekend
✔️Оценили с мужем парк-отель "Изумрудный лес"
✔️Учились у ламы отстаивать свои личные границы 👇