Друзья, записала для вас небольшой подкаст про мета-навыки. 💜

✔️Что это такое.
✔️Как мета-навки влияют на коммуникацию
✔️И один секретный лайфхак 💜
👇👇👇👇

Про мета-навыки. Часть 1

Про мета-навыки. Часть 2

#trendoit "Почему я должна оправдывать отказ?!"

Друзья, доброе утро ☀️
Кто ещё не смотрел эфир? 💜
Запись ☝️
✔️Обсудили в рамках рубрики #trendoit как реагировать на то, что клиент отказывается от покупки.
✔️ Должен ли он оправдывать свой отказ.
✔️ Насколько маркетинговые инструменты могут повлиять на дальнейший путь клиента, повторные продажи, возвращемость и т.д.

💜Если у вас есть кейсы или истории, которыми хотите поделиться - пишите асситенту @ann_abdulova

Жду ваши истории, чтобы записать для вас новый эфир. 💜

Про синдром FOMO и BANI-мир

Вот эта статья

Буду рада услышать ваше мнение в комментариях 💜

💜 Как оптимизировать свой телеграм?

Друзья, только вчера говорили как много информации мы потребляем , как не перезагружать себя и при этом не упустить важную ?

За последнее время я подписались на огромное количество разных блогеров / экспертов / каналов.
Но каждодневное пиликанье и куча информации может и для устойчивых быть испытанием)

Позаботится о себе и не перегружать себя огромным объемом входящего траффика поможет оптимизация телеграм и сортировка важных каналов по папкам.

📍Моя команда подготовила для меня и вас инструкцию, как это сделать.

💜Инструкция для iPhone:

– Заходим в телеграм, внизу на панели нажимаем и удерживаем "Чаты", кликаем на "Настроить папки"

– Нажимаем на "Создать новую папку", задаём название и добавляем чаты, которые будут входить в эту папку

(если не получается этим способом, заходим в "Настройки", нажимаем на "Папки с чатами" и далее "Создать новую папку")

💚Инструкция для Android:

– Заходим в телеграм, открываем настройки, кликаем на "Папки"

– Нажимаем на "Создать новую папку", задаём название и добавляем чаты, которые будут входить в эту папку

👉В каждой папке вы можете закрепить важные каналы, чтобы их не потерять.
Выделяем нужный канал и выбираем пункт "закрепить".

😉 А пока вы сортируете свой телеграмм:

1)Делитесь этой инструкцией со своими клиентами, чтобы они не теряли ваши каналы. 💜

2)Выбирайте какую темы раскрыть в следующем подкасте?

#trendoit Как потерять клиента в переписке

Друзья, благодарю 💜
На эфире присутствовали уже так много подписчиков.

На эфире:
✔️Я разобрала свой личный кейс.
✔️ Показала где допускаются ошибки.
✔️Как их невелировать, что необходимо сделать.
✔️ДАЛА 13 ЛАЙФХАКОВ как предвосхитить ожидания клиента.
✔️И две триады.

🎓А ещё поделилась планами по новому обучению 💫

Вовлекайтесь, читайте, слушайте, задавайте вопросы.
Рада каждому 💜

💜Друзья, сейчас нахожусь на форуме по клиентскому опыту и невероятно кайфую.

Какими бы мы экспертами не были, слышать опыт коллег, других пользователей - это потрясающе.

Открываются новые горизонты и варианты решения задач в работе с клиентами.

Живой опыт - это всегда большая ценность 💜

Да пребудут с вами клиенты 💜

Мои впечатления от конференции и тренды в развитии клиентского сервиса и опыта 💜