Друзья мои, если вы сможете понять, чего ожидают от вас клиенты, то они будут возвращаться к вам снова и снова!

В голосовом ниже мой личный пример 👇🏻

Если вы хотите понимать, что ожидает от вас клиент, как формировать эти ожидания и как ими управлять, — welcome на мой мастермайнд 💜

Осталось ещё одно место, которое вы можете прямо сейчас забрать себе, оплатив его по этой ссылочке: https://online.proclientservice.ru/mastermind

Именно на этом мастермайнде я расскажу технику, триаду, которая позволяет выстроить очередь из ваших клиентов!

Успейте занять последнее место 🔥

Тема — огонь!

🟣 4 сентября — Как сделать так, чтобы клиенты выстраивались в очередь на несколько месяцев вперёд

Тайминг:
С 10:00 до 13.00-13.30
Он-лайн в зуме.
Мах 7 человек
Стоимость 3500₽
Осталось 1 место)

Подробнее по ссылке👇🏻
https://online.proclientservice.ru/mastermind

Дам крутейшую технику. Для бронирования оплачивайте по ссылке. 💜

Друзья мои, поделитесь, как часто вы повышаете цену клиенту?

И почему именно в такие промежутки?

Для меня эта тема актуальна сейчас, так как сейчас я повышаю цены. И для меня это экологично, так как к клиенту я выхожу из позиции равный-равный. Даже если я потеряю клиента, то я уже посчитала риски, и я готова.

Поэтому мне интересно, как часто повышаете цены вы! Пишите в комментариях 👇🏻

А завтра в моем инстаграме в 15:00 будет прямой на тему «Почему мы боимся повышать цены? »

Приглашаю вас 💜

Будем разбираться вместе 🔥

Друзья мои, сегодня хочу с вами поделиться своими наблюдениями👇🏻

Все знают, наверное, клуб «Атлант». Вчера был стратегический практикум и поднималась тема клиента и human to human.

Говорилось о том, что важно клиенту сегодня, завтра и послезавтра.
Интересный пример был у компании «White Rabbit». Они сделали карту пути клиенту (CJM) и на каждой точке касания определили, как оставить позитивный след у клиента.

Компания автоматизировала работу с отзывами. И теперь они молниеносно реагируют, они работают с эмоциями клиента здесь и сейчас.

И ещё они высчитывают ENPS. Т. е. они отслеживают и удовлетворенность сотрудников работой в компании.

Конечно, автоматизация — это круто, но на первое место сейчас вышла клиентоцентричность.

🔥И меня это приводит в восторг!