Сложные подчиненные

Бывают не только сложные клиенты, но и сложные сотрудники. Это такие сотрудники, которые плохо влияют на атмосферу в коллективе.

Проще всего уволить таких сотрудников, но часто к ним можно найти подход, если их присутствие в компании выгодно для бизнеса и они готовы меняться.

Существуют разные типологии. Остановлюсь на классификации Максима Батырева. Он выделяет 15 типов сложных сотрудников. Разберем 5 из них⤵️

1⃣ Негативщики

📌 Особенности:

▪Постоянно жалуются, видят только минусы в работе.
▪Может разрушать моральный дух команды своим пессимизмом.
▪Иногда негатив вызван внутренними или внешними проблемами.

🔹 Как с ними работать:

▫Выслушивайте его жалобы, чтобы понять истинные причины недовольства.
▫Помогайте искать решения, а не просто обсуждать проблемы.
▫Показывайте положительные стороны ситуации.

2⃣ Саботажники

📌 Особенности:

▪Намеренно тормозят работу, могут открыто или скрыто сопротивляться любым предложениям со стороны начальства
▪Часто действуют из-за недовольства руководством или процессами.

🔹 Как работать:

▫Проводите откровенные разговоры: что мешает продуктивности?
▫Устанавливайте чёткие рамки и следите за выполнением задач.
▫Если саботаж продолжается, подумайте о корректировке его обязанностей или замените его.

3⃣ Безынициативный подчинённый

📌 Особенности:

▪Работает только по указанию, не делает ничего сверх.
▪Избегает ответственности за самостоятельные решения.

🔹 Как работать:

▫Помогайте развивать навыки планирования и принятия решений.
▫Постепенно передавайте ему больше свободы в задачах.
▫Поддерживайте и показывайте результаты его работы.

4⃣ Опоздуны

▪Постоянно опаздывает на работу, совещания
▪Тяжело организовывают свое рабочее время.

🔹 Как работать:

▫Вводить санкции за опоздание
▫Введение обязательного интересного коллективного мероприятия до начала рабочего дня. Опоздун в нем не участвует, если не успевает прийти вовремя.

5⃣ Выгоревшие

📌 Особенности:

▪Берут на себя множество задач, но не всегда справляются.
▪Могут работать на износ, вызывая у себя и команды эмоциональное выгорание.
▪Нередко испытывают трудности с делегированием.

🔹 Как работать:

▫Помогите расставить приоритеты и делегировать часть задач.
▫Контролируйте его рабочую нагрузку, чтобы избежать ошибок из-за усталости.
▫Подчёркивайте важность баланса между работой и отдыхом.

💬 Нужно ли с ними работать или нужно расставаться? Что думаете?👇

Мелленниум - это по любви💜

Так говорят сотрудники Mellennium group. Они ценят свое место и тот микроклимат, который мы создаем для них.

В других компаниях они могут получать зарплату выше, но остаются с нами из-за такой корпоративной культуры. Что еще раз подтверждает выводы из исследования.

Для нашей компании отношения с сотрудниками - это партнёрские отношения "равный-равный" - где каждый созидает, а не потребляет.

Как мы создаем такой опыт для сотрудников?

1⃣ Причастность каждого сотрудника к общей миссии и целям компании: когда они понимают, зачем работают, как их усилия влияют на общий результат.

Мы - сборная Mellennium group, где каждый участник «играет» не за свой отдел или должность, а за сборную компании. Это важно доносить до сотрудников. Это то, что вдохновляет и мотивирует.

2⃣ Постоянное развитие и рост: сотрудники знают, что у них есть перспективы роста в компании.

Мы внедряем новые практики, инструменты, тестируем разные гипотезы, потому что рынок меняется, потребности клиентов также меняются.

Я провожу обучение для ТОП-руководителей и линейных сотрудников. Это нужно, чтобы мы все находились в едином информационном поле и двигались в одном направлении.

Уже есть планы ввести карьерные карты для всех сотрудников.

3⃣ Забота и уважение: сотрудники чувствуют, что их ценят, это про комфорт и возможность быть услышанными.

Для этого у нас есть:

▪служба счастья сотрудников, которая создает положительный и вау-опыт для сотрудников на всех уровнях

▪регулярные тет-а-теты с каждым сотрудником, чтобы обсудить идеи, сложности, предложения и решения

▪тимбилдинги, выездные мероприятия для сотрудников, на которых они знакомятся друг с другом

▪регламенты и правила внутренней коммуникации, которых все придерживаются. Например, за токсичные высказывания, которым нет места в компании, я могу уволить и предупреждаю об этом сразу. Тут я жестка, потому что вижу, как это скажется впоследствии на результатах бизнеса.

4⃣ Признание и благодарность

В нашей компании есть:

▪общий рабочий чат, в котором показываем обратную связь от клиентов разных подразделений
▪отмечаем достижения на общих собраниях
▪ранее была премия "Человек года", которую мог получить любой сотрудник, выполняя определенные условия

Счастливые и лояльные сотрудники становятся лучшими амбассадорами компании. Они меньше устают, охотнее делятся идеями и помогают строить положительный имидж компании.

А вы создаете позитивный опыт сотрудников в своем бизнесе?⤵️