Татьяна Цветкова | Философия клиентского сервиса
725 subscribers
1.21K photos
493 videos
12 files
424 links
Превращаю клиентский опыт и мотивацию команды в измеримый финансовый результат

Сооснователь холдинга www.mellennium.ru
Предприниматель, ментор, спикер

По любым вопросам: @ann_abdulova.
Download Telegram
Друзья мои, провела свою любимую рубрику #trendoit

Поговорили о живых стандартах — что же это такое, вы узнаете из подкаста!

Меня слушают действительно самые клиентоориентированные, самые продвинутые, трендсеттеры своих ниш🔥

Обнимаю💜
Пишите комментарии👇🏻
🔥1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🤩31👍1
Друзья, я уже в начале своего турне, в Череповце!

И я в восторге: от солнышка за окном, от номера, который мне забронировали, от заботы

А еще восхищаюсь тем, что Череповец, Вологда, Рыбинск думают о том, что клиентоориентированный подход — это не только приятно, классно. Это выгодно: для компании, для сотрудников, для клиентов☝🏻

Я безмерно счастлива, когда вы выбираете расти💜
🔥83
Прекрасный Череповец
👥Вовлеченные участники тренинга
💜 Тёплая и заряжающая атмосфера

Вчера на тренинге работали над тем, как рассказать о продукте, чтобы клиент захотел его купить!

Ну а впереди новый день, новый тренинг🔥
7👍4
Друзья мои, сегодня у меня 3-й день тренинга!

Я в предвкушении, жду следующую команду. И, конечно, я в восторге: от людей, от понимания, от желания обучаться.

Каждый возьмет то, что ему действительно нужно! Ведь у
нас всегда есть выбор. Это и про взаимную ответственность, в том числе.

Желаю вам хорошего дня! Буду делиться дальше💜
🥰52👍1🔥1
«Как клиентоориентированный подход влияет на первое впечатление ваших клиентов» #подкаст

🟣 Клиентоориентированный подход. Что это такое на самом деле.

🟢 Главные составляющие клиентоориентированного подхода

🟣 Как связано состояние сотрудников с клиентоориентированным подходом

🟢 Как внедрить клиентоориентированный подход.

🟣 На каких уровнях можно влиять на клиента

Ваши реакции в знак
благодарности💜

Да пребудут с вами клиенты 💜
6
Ребята, вчера экскурсия по Вологде меня впечатлила

Особенно, производство «Снежинка», где плетут вологодское кружево!

Новые нейронные связи создаются с гигантской скоростью.

Это и впечатления, и эмоции💜

И сегодня, пока я буду давать очередной тренинг, предлагаю вам поразмышлять, что же за интересные предметы на картинках?

С ними я познакомилась вчера, уже на другой экскурсии.

Ну что, поехали?😉