Кто вы? 💜
Какая карта откликается вам больше всего?
Правила простые: вы выбираете карту, а завтра получаете подсказку - ценный совет от Вселенной о том, как получить желаемое.
‼️Важно: думать запрещается. Только чувствовать.
🔮 Выбирайте карту, пишите номер в комментарий, чтобы не забыть что выбрали✨
До завтра💜
Какая карта откликается вам больше всего?
Правила простые: вы выбираете карту, а завтра получаете подсказку - ценный совет от Вселенной о том, как получить желаемое.
‼️Важно: думать запрещается. Только чувствовать.
🔮 Выбирайте карту, пишите номер в комментарий, чтобы не забыть что выбрали
До завтра
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
«Чтобы выигрывать, прежде всего нужно играть» © Альберт Эйнштейн.
Расшифровка теста👇💜
⠀
⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ 1
⠀
Ты входишь в период перемен. Все, что случилось с тобой раньше, было необходимо, чтобы научиться быть сильным. Пришло время поверить в то, что лучшее еще впереди, и жить, не теряя надежды. Делай то, что прежде казалось невозможным, берись за те дела, к которым не решал подступиться. Пора вернуться к своим мечтам и заняться их воплощением
⠀
⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ 2
⠀
Помни, что невозможно отвечать за все происходящее в мире, но вполне по силам нести ответственность за все, что случается с тобой. Принятое в гневе решение никогда не станет хорошим выбором. Ты стараешься контролировать все, но иногда не можешь справиться с эмоциями. Научись этой форме устойчивости, и увидишь, что станешь намного счастливее. Будьте спокойнее, не позволяй другим выводить тебя из себя. Тогда всё сложится хорошо.
⠀
⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ 3
⠀
Задумайся, насколько эффективно ты умеешь действовать. Что ты делаешь уже сегодня, чтобы в будущем оказаться там, где хочется? Ты человек, который может созидать прекрасное. Определись окончательно с главными целями, наполняйся силой, любовью и мужеством, чтобы продолжать двигаться по направлению к своей мечте. Если ты точно знаешь, чего хочешь сильнее всего, то обязательно отыщешь способ достичь желаемого и оказаться в предназначенном судьбой месте.
⠀
⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ 4
⠀
Взгляни на свое существование другими глазами, ведь любопытного ребенка всегда удивляет и привлекает полет бабочек или сияние голубого неба. Обычно ты буквально мчишься по жизни, не замечая многих чудесных вещей, которые происходят каждый день. Пора учиться открывать посылаемые Вселенной сообщения. Ее творческая сила желает только самого лучшего. Позволь себе двигаться навстречу интересным возможностям. Не игнорируй тонкие знаки судьбы, потому что жизнь никогда не перестает разговаривать с тобой и неизменно направляет по лучшему пути
Расшифровка теста👇
⠀
⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ 1
⠀
Ты входишь в период перемен. Все, что случилось с тобой раньше, было необходимо, чтобы научиться быть сильным. Пришло время поверить в то, что лучшее еще впереди, и жить, не теряя надежды. Делай то, что прежде казалось невозможным, берись за те дела, к которым не решал подступиться. Пора вернуться к своим мечтам и заняться их воплощением
⠀
⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ 2
⠀
Помни, что невозможно отвечать за все происходящее в мире, но вполне по силам нести ответственность за все, что случается с тобой. Принятое в гневе решение никогда не станет хорошим выбором. Ты стараешься контролировать все, но иногда не можешь справиться с эмоциями. Научись этой форме устойчивости, и увидишь, что станешь намного счастливее. Будьте спокойнее, не позволяй другим выводить тебя из себя. Тогда всё сложится хорошо.
⠀
⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ 3
⠀
Задумайся, насколько эффективно ты умеешь действовать. Что ты делаешь уже сегодня, чтобы в будущем оказаться там, где хочется? Ты человек, который может созидать прекрасное. Определись окончательно с главными целями, наполняйся силой, любовью и мужеством, чтобы продолжать двигаться по направлению к своей мечте. Если ты точно знаешь, чего хочешь сильнее всего, то обязательно отыщешь способ достичь желаемого и оказаться в предназначенном судьбой месте.
⠀
⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ 4
⠀
Взгляни на свое существование другими глазами, ведь любопытного ребенка всегда удивляет и привлекает полет бабочек или сияние голубого неба. Обычно ты буквально мчишься по жизни, не замечая многих чудесных вещей, которые происходят каждый день. Пора учиться открывать посылаемые Вселенной сообщения. Ее творческая сила желает только самого лучшего. Позволь себе двигаться навстречу интересным возможностям. Не игнорируй тонкие знаки судьбы, потому что жизнь никогда не перестает разговаривать с тобой и неизменно направляет по лучшему пути
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7
Удерживать постоянных клиентов всегда дешевле, чем привлекать новых. Это подтверждает большое исследование Avanto Global Customer Loyalty Report 2023
В рамках данного исследования было собрано и проанализировано 290 млн действий участников программы лояльности, а также опрошено 260 представителей разных индустрий.
И это исследование, снова подтвердило тенденцию последних лет: бизнес стал больше фокусироваться на лояльности пользователей удержании клиентов.
📊 78,6% компаний планируют внести изменения в действующую систему лояльности.
🟣 93,7% респондентов считают, что лояльность клиентов должна стать основным приоритетом, поскольку привлечение новых обходится бизнесу слишком дорого.
Относительно участников программ лояльности, исследование показало кратный рост lifetime value (пожизненная ценность клиента (LTV или CLV) — это общая прибыль, которую вы получите от клиента в ходе его сотрудничества с вами.) - в 6,3 раза.
Также клиенты, которые используют персонализированное предложения, тратят ежегодно в 4,5 раза больше. А те, кто использует партнёрские вознаграждение - в 3,4 раза больше.
💜Эксперты Antavo считают, что для построения эффективных программ лояльности следует персонализировать взаимодействие с вашими клиентами, а также создавать уникальный клиентский опыт. (WOW-эффект😉)
А у вас есть своя система лояльности?
В рамках данного исследования было собрано и проанализировано 290 млн действий участников программы лояльности, а также опрошено 260 представителей разных индустрий.
И это исследование, снова подтвердило тенденцию последних лет: бизнес стал больше фокусироваться на лояльности пользователей удержании клиентов.
📊 78,6% компаний планируют внести изменения в действующую систему лояльности.
🟣 93,7% респондентов считают, что лояльность клиентов должна стать основным приоритетом, поскольку привлечение новых обходится бизнесу слишком дорого.
Относительно участников программ лояльности, исследование показало кратный рост lifetime value (пожизненная ценность клиента (LTV или CLV) — это общая прибыль, которую вы получите от клиента в ходе его сотрудничества с вами.) - в 6,3 раза.
Также клиенты, которые используют персонализированное предложения, тратят ежегодно в 4,5 раза больше. А те, кто использует партнёрские вознаграждение - в 3,4 раза больше.
💜Эксперты Antavo считают, что для построения эффективных программ лояльности следует персонализировать взаимодействие с вашими клиентами, а также создавать уникальный клиентский опыт. (WOW-эффект😉)
А у вас есть своя система лояльности?
👍5❤1🔥1
Кажется, она родилась буквально вчера.
Долгожданная и любимая девочка 👧 .
А сегодня уже завоевывает призовые места на соревнованиях по конкуру и покоряет сердца 💜.
Будь счастлива -моя 👧
С днем рождения 💜
Долгожданная и любимая девочка 👧 .
А сегодня уже завоевывает призовые места на соревнованиях по конкуру и покоряет сердца 💜.
Будь счастлива -моя 👧
С днем рождения 💜
❤11🔥4🥰4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥3
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4❤2👍1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥2
Подкаст про метасообщения и метанавыки будет сегодня💜
Не отключаете уведомления)
А лучше закрепите канал, чтобы не пропустить подкаст. 😉
Не отключаете уведомления)
А лучше закрепите канал, чтобы не пропустить подкаст. 😉
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8❤2
#подкаст
🟣 Что такое метасообщения и как они влияют на нас ,на наши отношения с близкими, с партнёрами, с друзьями.
🟣 Почему мы избегаем некоторых людей.
🟣 Что такое "доминировать".
🟣 Что такое метасообщения и как они влияют на нас ,на наши отношения с близкими, с партнёрами, с друзьями.
🟣 Почему мы избегаем некоторых людей.
🟣 Что такое "доминировать".
❤6🔥3👍1🤩1
🟣 Все начинается с мысли.
🟣 С чего начать работу над привлечением больших контрактов.
🟣 Мы с тобой одной крови – ты и я!
🟣 Гормональный букет.
🟣 Вы - центр Вселенной 💜
Если вам был полезен этот подкаст, напишите в комментариях что-нибудь приятное💜
🟣 С чего начать работу над привлечением больших контрактов.
🟣 Мы с тобой одной крови – ты и я!
🟣 Гормональный букет.
🟣 Вы - центр Вселенной 💜
Если вам был полезен этот подкаст, напишите в комментариях что-нибудь приятное
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6🔥3👍1🤩1
2 распространенные ошибки в работе с обратной связью.
1️⃣ Не собирать или игнорировать.
К сожалению, многие компании до сих пор считают, что обратная связь никак не может помочь их бизнесу. Или, наоборот, считают, что сами клиенты-дураки.
Действительно, фидбэк сам по себе не идеален. Клиенты, зачастую, даже не знают многих вещей связанных с вашим продуктом или услугой. Зато именно они являются реальным источником увеличения прибыли.
2️⃣Собрать и игнорировать.
Только представьте: клиент потратил время, написал вам отзыв, поделился с вами своими идеями, а вы ему ответили: «Спасибо большое, Ваш отзыв принят». Или ещё хуже-вообще не ответили.
Что произойдет дальше? Давайте вместе пофантазируем. Ваш клиент может попробовать обратиться к вам снова. Увидит такую же реакцию и уйдёт к конкурентам.
А когда вы захотите собрать обратную связь, и узнать мнение о каком-нибудь нововведении - вас проигнорируют. Клиенту уже нет до вас дела.
Что можно сделать?
🟣 Собирать обратную связь на всех этапах работы с клиентами. До начала обслуживания, в процессе, после завершения работы. Периодичность устанавливает сама компания.
🟣 Анализировать полученную обратную связь. Не надо складывать результаты опросов "в стол". Сформируйте отчёт, проведите аналитику, выведете закономерности, узнайте драйверы лояльности или драйверы оттока ваших клиентов.
🟣 Если идеи или предложения были ценными, покажите клиенту как вы это будете реализовывать. Дайте обратную связь: позвоните или напишите, расскажите что именно его отзыв запустил эти изменения. Дайте клиенту поучаствовать в этих изменениях, почувствовать себя причастным. Он будет горд, его значимость вырастет.
🟣 Давайте обратную связь клиентам по отзывам и откликам. Клиенты ценят честную коммуникацию больше.
🟣 Обязательно делайте замыкание контура обратной связи. Клиенты должны видеть как вы изменились, чтобы оценить эти изменения заново.
Да пребудут с вами клиенты!💜
1️⃣ Не собирать или игнорировать.
К сожалению, многие компании до сих пор считают, что обратная связь никак не может помочь их бизнесу. Или, наоборот, считают, что сами клиенты-дураки.
Действительно, фидбэк сам по себе не идеален. Клиенты, зачастую, даже не знают многих вещей связанных с вашим продуктом или услугой. Зато именно они являются реальным источником увеличения прибыли.
2️⃣Собрать и игнорировать.
Только представьте: клиент потратил время, написал вам отзыв, поделился с вами своими идеями, а вы ему ответили: «Спасибо большое, Ваш отзыв принят». Или ещё хуже-вообще не ответили.
Что произойдет дальше? Давайте вместе пофантазируем. Ваш клиент может попробовать обратиться к вам снова. Увидит такую же реакцию и уйдёт к конкурентам.
А когда вы захотите собрать обратную связь, и узнать мнение о каком-нибудь нововведении - вас проигнорируют. Клиенту уже нет до вас дела.
Что можно сделать?
🟣 Собирать обратную связь на всех этапах работы с клиентами. До начала обслуживания, в процессе, после завершения работы. Периодичность устанавливает сама компания.
🟣 Анализировать полученную обратную связь. Не надо складывать результаты опросов "в стол". Сформируйте отчёт, проведите аналитику, выведете закономерности, узнайте драйверы лояльности или драйверы оттока ваших клиентов.
🟣 Если идеи или предложения были ценными, покажите клиенту как вы это будете реализовывать. Дайте обратную связь: позвоните или напишите, расскажите что именно его отзыв запустил эти изменения. Дайте клиенту поучаствовать в этих изменениях, почувствовать себя причастным. Он будет горд, его значимость вырастет.
🟣 Давайте обратную связь клиентам по отзывам и откликам. Клиенты ценят честную коммуникацию больше.
🟣 Обязательно делайте замыкание контура обратной связи. Клиенты должны видеть как вы изменились, чтобы оценить эти изменения заново.
Да пребудут с вами клиенты!💜
🔥5❤🔥1❤1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
👏4🤗1
Дорогие мои, я только что закончила выступление на форуме в Валенсии. Было очень много откликов. Все подходят благодарят.💜
А я благодарна клубу WBC SPAIN, Татьяне, Екатерине что пригласили. Я получила потрясающие эмоции 🔝
Мои подписчики, вы чудо💜 Вы мне пишете столько приятного.
Аудитория благодарная! Записывали, фотографировали, делали заметки.
Я искренне благодарю каждого, кто применит то, что я сказала. Ведь, если я смогла, то вы сможете! И Ваш финансовый доход увеличится.🚀
Клиентский сервис - это не только про то, как. Это про то как, что, когда, где, зачем и почему.
А главное - это финансовая прибыль и удовольствие. Удовольствие вас, удовольствие ваших команд, удовлетворение ваших клиентов и лояльность, лояльность, лояльность.
Обнимаю вас крепко 💜
А я благодарна клубу WBC SPAIN, Татьяне, Екатерине что пригласили. Я получила потрясающие эмоции 🔝
Мои подписчики, вы чудо💜 Вы мне пишете столько приятного.
Аудитория благодарная! Записывали, фотографировали, делали заметки.
Я искренне благодарю каждого, кто применит то, что я сказала. Ведь, если я смогла, то вы сможете! И Ваш финансовый доход увеличится.🚀
Клиентский сервис - это не только про то, как. Это про то как, что, когда, где, зачем и почему.
А главное - это финансовая прибыль и удовольствие. Удовольствие вас, удовольствие ваших команд, удовлетворение ваших клиентов и лояльность, лояльность, лояльность.
Обнимаю вас крепко 💜
🤗8🔥3