Сегодня — Международный день молодежи 🎉
Последние два года я часто работаю с молодыми ребятами как лектор и спикер.
И знаете, что я особенно отмечаю?
Их живость ума, свобода мысли и то, что они измеряют ценность не только в деньгах, а в том, насколько им будет комфортно.
Зимой я выступала на Всероссийском форуме детского, молодежного и семейного туризма. Там ребята учились разрабатывать туристические маршруты, пробовали себя в роли экспертов индустрии и прокачивали навыки, которые точно пригодятся им в будущем.
Для меня важно вносить свой вклад в их развитие. Ведь уже скоро они станут нашими клиентами, коллегами и лидерами мнений. А мой опыт и знания могут помочь им сделать первый шаг увереннее.
Давайте станем для них примером — в делах, ценностях и в том, как мы относимся друг к другу 😉
Последние два года я часто работаю с молодыми ребятами как лектор и спикер.
И знаете, что я особенно отмечаю?
Их живость ума, свобода мысли и то, что они измеряют ценность не только в деньгах, а в том, насколько им будет комфортно.
Зимой я выступала на Всероссийском форуме детского, молодежного и семейного туризма. Там ребята учились разрабатывать туристические маршруты, пробовали себя в роли экспертов индустрии и прокачивали навыки, которые точно пригодятся им в будущем.
Для меня важно вносить свой вклад в их развитие. Ведь уже скоро они станут нашими клиентами, коллегами и лидерами мнений. А мой опыт и знания могут помочь им сделать первый шаг увереннее.
Давайте станем для них примером — в делах, ценностях и в том, как мы относимся друг к другу 😉
❤1🔥1
Почему уходят от руководителя, даже если бренд — мечта 💔
Мы все слышали фразу: «Люди приходят в компанию, а уходят от руководителей». Почему так происходит?
1⃣ Восприятие важнее, чем намерения
Восприятие руководителя сотрудниками критически важно — даже если сам лидер считает, что «всё нормально».
2⃣ Психологическая безопасность — фундамент
Лучшие лидеры создают среду, где можно ошибаться, спорить, предлагать идеи без страха быть униженным.
Когда это исчезает — уходит мотивация, потом и сами люди.
3⃣ Босс, который давит, унижает, игнорирует способен разрушить сильную команду в успешной компании.
4⃣ Настоящее лидерство — это маленькие шаги.
«Неустанно делать одно хорошее дело за другим — пусть даже маленьким — это единственный путь стать по-настоящему хорошим руководителем».
Сотрудников удерживает не «героизм босса» раз в год, а ежедневные проявления уважения и заботы.
Бренд привлечёт талантливого человека. Но удержит его только руководитель, с которым безопасно, уважительно и по-человечески.
Согласны?
Мы все слышали фразу: «Люди приходят в компанию, а уходят от руководителей». Почему так происходит?
1⃣ Восприятие важнее, чем намерения
Восприятие руководителя сотрудниками критически важно — даже если сам лидер считает, что «всё нормально».
2⃣ Психологическая безопасность — фундамент
Лучшие лидеры создают среду, где можно ошибаться, спорить, предлагать идеи без страха быть униженным.
Когда это исчезает — уходит мотивация, потом и сами люди.
3⃣ Босс, который давит, унижает, игнорирует способен разрушить сильную команду в успешной компании.
4⃣ Настоящее лидерство — это маленькие шаги.
«Неустанно делать одно хорошее дело за другим — пусть даже маленьким — это единственный путь стать по-настоящему хорошим руководителем».
Сотрудников удерживает не «героизм босса» раз в год, а ежедневные проявления уважения и заботы.
Бренд привлечёт талантливого человека. Но удержит его только руководитель, с которым безопасно, уважительно и по-человечески.
Согласны?
❤6👏3🔥1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Как стать лидером для своих сотрудников?
У каждого руководителя есть свод негласных правил поведения, которые формируют доверие и авторитет в его команде.
На видео (это фрагмент из урока «Живые коммуникации») я рассказываю часть тех правил, которых придерживаемся мы в компании, и каждое из них появилось из практического опыта.
А вы каких правил придерживаетесь в своей управленческой практике? Поделитесь в комментариях — возможно, именно ваш опыт станет ориентиром для других.
У каждого руководителя есть свод негласных правил поведения, которые формируют доверие и авторитет в его команде.
На видео (это фрагмент из урока «Живые коммуникации») я рассказываю часть тех правил, которых придерживаемся мы в компании, и каждое из них появилось из практического опыта.
А вы каких правил придерживаетесь в своей управленческой практике? Поделитесь в комментариях — возможно, именно ваш опыт станет ориентиром для других.
❤2👍1🔥1
Оглядываясь 20 лет назад, что бы я изменила в бизнесе👇
Я бы действовала быстрее, не терялась в сомнениях: "а что? а как?" и тестировала как можно больше гипотез.
Но самое главное тестировать гипотезы нужно с минимальными расходами. Бывает, что бизнесмены зажигаются и на тест гипотезу тратят миллионы. Хорошо, если у вас крупный бизнес, а если малый? То, скорее всего, это будут большие расходы, а не инвестиции.
Тест гипотез - рабочий инструмент, но при этом не тратьте больше, чем можете себе позволить, какой бы заманчивой не казалась вам эта идея.
Будьте смелее! Меняйте то, что не работает, и меняйтесь сами.
А вы бы хотели поменять что-то из прошлого? Если да, то почему?⤵️
Я бы действовала быстрее, не терялась в сомнениях: "а что? а как?" и тестировала как можно больше гипотез.
Но самое главное тестировать гипотезы нужно с минимальными расходами. Бывает, что бизнесмены зажигаются и на тест гипотезу тратят миллионы. Хорошо, если у вас крупный бизнес, а если малый? То, скорее всего, это будут большие расходы, а не инвестиции.
Тест гипотез - рабочий инструмент, но при этом не тратьте больше, чем можете себе позволить, какой бы заманчивой не казалась вам эта идея.
Будьте смелее! Меняйте то, что не работает, и меняйтесь сами.
А вы бы хотели поменять что-то из прошлого? Если да, то почему?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5❤3🔥1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Секрет успешных людей ⤵️
Они умеют быстро переключаться и входить в нужную роль и состояние. Потому что знают, что от этого зависит результат.
Предлагаю простое и мощное упражнение "принцип двери". Оно предполагает, что оказываясь в ситуации, вы принимаете соответствующую роль, и представляете, как все ненужное в данный момент оставляете "за дверью".
Например, приходя на работу, вы входите в роль сотрудника, и все семейные неурядицы оставляете "за дверью". Общаясь с клиентом, вы входите в роль эксперта/специалиста, а все личные и рабочие процессы оставляете "за дверью" и так далее.
Почему это упражнение полезно?
🟢 Происходит быстрое переключение состояния: вы как бы надеваете другие эмоции и чувства.
🟢 Не переносите негатив на коллег и клиентов
🟢 Качество сервиса растёт: клиент «считывает» спокойный, доброжелательный тон.
🟢 Экономит энергию команды: меньше конфликтов и «пустых» задач, больше фокуса на цели.
🟢 Укрепляет личный авторитет: вы выглядите собранно и профессионально, даже если «за дверью» шторм.
🟢 Развивает саморегуляцию: регулярная практика учит управлять состоянием, а не плыть по течению.
Этот навык тренируется и для меня является одним из ключевых, так как в течении дня я нахожусь в разных ролях.
Знаете про такую технику? Ставьте любую реакцию😉
Они умеют быстро переключаться и входить в нужную роль и состояние. Потому что знают, что от этого зависит результат.
Предлагаю простое и мощное упражнение "принцип двери". Оно предполагает, что оказываясь в ситуации, вы принимаете соответствующую роль, и представляете, как все ненужное в данный момент оставляете "за дверью".
Например, приходя на работу, вы входите в роль сотрудника, и все семейные неурядицы оставляете "за дверью". Общаясь с клиентом, вы входите в роль эксперта/специалиста, а все личные и рабочие процессы оставляете "за дверью" и так далее.
Почему это упражнение полезно?
Этот навык тренируется и для меня является одним из ключевых, так как в течении дня я нахожусь в разных ролях.
Знаете про такую технику? Ставьте любую реакцию😉
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2👍2🤣1
Главная утечка денег в бизнесе — не маркетинг и не продажи, а коммуникации в коллективе
Российские компании ежегодно теряют около 9 трлн рублей из‑за плохо выстроенных коммуникаций между сотрудниками, согласно исследованию Центра коммуникаций и цифровых решений Школы управления СКОЛКОВО.
Представители компаний, которые приняли участие в опросе, довольно низко оценили качество коммуникаций в своих организациях. Что это значит на практике?
🔹от 2 до 5 часов ежедневно уходит на ненужные встречи, переписку и объяснения, которые не приносят результата;
🔹руководители тратят до 50 рабочих часов в месяц на «лишние разговоры»
🔹у половины сотрудников нет ясного понимания общей цели и своего места в бизнесе
🔹общение часто обрывочное, формальное — задачи воспринимаются как пункт в To‑Do, а не как смысловая часть общей задачи
🔹быстро растёт объём коммуникаций, но качество остаётся низким: и сотрудники, и управляющие оценивают его «на троечку» из пяти
Плохо выстроенные коммуникации в коллективе — один из факторов снижения продуктивности, мотивации, вовлечённости, выгорания и текучки кадров.
Что можно сделать?
✔ наладить бизнес-процессы - без них не получится выстроить прозрачные коммуникации
✔ учитывать удобство каналов коммуникации для сотрудников
✔ обратить внимание на коммуникацию руководителей с командами: как они доносят информацию, все ли понятно команде и т.д.
✔ разработать внутрикорпоративный стиль общения и традиции
Я часто работаю с командами и наблюдаю, как даже небольшие и простые шаги приводят к большим изменениям в коммуникациях. В канале рассказываю о выстраивании коммуникаций внутренних и внешних, смотрите дайджесты.
Если нужны более глубокие инструменты, пишите, расскажу подробнее.
Источник
Российские компании ежегодно теряют около 9 трлн рублей из‑за плохо выстроенных коммуникаций между сотрудниками, согласно исследованию Центра коммуникаций и цифровых решений Школы управления СКОЛКОВО.
Представители компаний, которые приняли участие в опросе, довольно низко оценили качество коммуникаций в своих организациях. Что это значит на практике?
🔹от 2 до 5 часов ежедневно уходит на ненужные встречи, переписку и объяснения, которые не приносят результата;
🔹руководители тратят до 50 рабочих часов в месяц на «лишние разговоры»
🔹у половины сотрудников нет ясного понимания общей цели и своего места в бизнесе
🔹общение часто обрывочное, формальное — задачи воспринимаются как пункт в To‑Do, а не как смысловая часть общей задачи
🔹быстро растёт объём коммуникаций, но качество остаётся низким: и сотрудники, и управляющие оценивают его «на троечку» из пяти
Плохо выстроенные коммуникации в коллективе — один из факторов снижения продуктивности, мотивации, вовлечённости, выгорания и текучки кадров.
Что можно сделать?
✔ наладить бизнес-процессы - без них не получится выстроить прозрачные коммуникации
✔ учитывать удобство каналов коммуникации для сотрудников
✔ обратить внимание на коммуникацию руководителей с командами: как они доносят информацию, все ли понятно команде и т.д.
✔ разработать внутрикорпоративный стиль общения и традиции
Я часто работаю с командами и наблюдаю, как даже небольшие и простые шаги приводят к большим изменениям в коммуникациях. В канале рассказываю о выстраивании коммуникаций внутренних и внешних, смотрите дайджесты.
Если нужны более глубокие инструменты, пишите, расскажу подробнее.
Источник
👍2🔥1
Как наладить внутреннюю коммуникацию среди сотрудников?
Каждый сотрудник в Mellennium group проходит обучение "Живые коммуникации", в котором я даю правила взаимодействия в коллективе. Эти на первый взгляд простые рекомендации помогают выстроить доверительные и уважительные отношения внутри компании. Берите на заметку 💾
1️⃣ Принцип двери
Отделяйте личные проблемы от рабочего пространства. Входя в офис (или на онлайн-встречу), “надевайте” роль сотрудника, руководителя, эксперта. Личное остаётся за дверью.
2️⃣ Улыбка
Она реально меняет атмосферу. Даже во время телефонного разговора клиент или коллега чувствует улыбку. Улыбка глазами — это ключ к любым дверям в коммуникации.
3️⃣ Обращение по имени
Имя — ключ к сердцу. С коллегами, клиентами, близкими — всегда обращайтесь персонально.
4️⃣ Пресекайте неуважение:
— сарказм, насмешки, закатывание глаз
— игнорирование ваших идей
— презрительная невербалика
Не молчите. Используйте “я-сообщения”: «Я чувствую…», «Мне неприятно…».
5️⃣ Защищайте свои идеи
Хотите, чтобы вашу идею реализовали? Приносите её вместе с вариантом решения и готовностью взять на себя часть работы.
6️⃣ Избегайте ненужных встреч
Перед каждой встречей задавайте себе вопрос: какая цель, что обсуждаем, какой результат нужен. Никаких пустых разговоров.
7️⃣ Рабочее настроение — ваша ответственность
Вы ответственны за своё состояние. Плохое настроение не должно становиться фоном для общения в коллективе.
8️⃣ Коммуникация без претензий
Формулируйте просьбы без требований и обвинений. Никто никому ничего не должен, но каждый несёт ответственность за дедлайны и договорённости.
9️⃣ Конфликты решайте конструктивно
Не публично, не в перепалке. Если нужно, привлекайте медиатора.
🔟 Делитесь знаниями
Обмен опытом повышает ваш авторитет и укрепляет команду.
Главное, что стоит помнить: правила общения в коллективе — это не про формальности. Это про уважение, заботу и выбор, который мы делаем каждый день.
Хотим ли мы быть тем человеком, с которым приятно работать, которому доверяют и с которым идут к результату? Решение всегда за нами.
Каждый сотрудник в Mellennium group проходит обучение "Живые коммуникации", в котором я даю правила взаимодействия в коллективе. Эти на первый взгляд простые рекомендации помогают выстроить доверительные и уважительные отношения внутри компании. Берите на заметку 💾
1️⃣ Принцип двери
Отделяйте личные проблемы от рабочего пространства. Входя в офис (или на онлайн-встречу), “надевайте” роль сотрудника, руководителя, эксперта. Личное остаётся за дверью.
2️⃣ Улыбка
Она реально меняет атмосферу. Даже во время телефонного разговора клиент или коллега чувствует улыбку. Улыбка глазами — это ключ к любым дверям в коммуникации.
3️⃣ Обращение по имени
Имя — ключ к сердцу. С коллегами, клиентами, близкими — всегда обращайтесь персонально.
4️⃣ Пресекайте неуважение:
— сарказм, насмешки, закатывание глаз
— игнорирование ваших идей
— презрительная невербалика
Не молчите. Используйте “я-сообщения”: «Я чувствую…», «Мне неприятно…».
5️⃣ Защищайте свои идеи
Хотите, чтобы вашу идею реализовали? Приносите её вместе с вариантом решения и готовностью взять на себя часть работы.
6️⃣ Избегайте ненужных встреч
Перед каждой встречей задавайте себе вопрос: какая цель, что обсуждаем, какой результат нужен. Никаких пустых разговоров.
7️⃣ Рабочее настроение — ваша ответственность
Вы ответственны за своё состояние. Плохое настроение не должно становиться фоном для общения в коллективе.
8️⃣ Коммуникация без претензий
Формулируйте просьбы без требований и обвинений. Никто никому ничего не должен, но каждый несёт ответственность за дедлайны и договорённости.
9️⃣ Конфликты решайте конструктивно
Не публично, не в перепалке. Если нужно, привлекайте медиатора.
🔟 Делитесь знаниями
Обмен опытом повышает ваш авторитет и укрепляет команду.
Главное, что стоит помнить: правила общения в коллективе — это не про формальности. Это про уважение, заботу и выбор, который мы делаем каждый день.
Хотим ли мы быть тем человеком, с которым приятно работать, которому доверяют и с которым идут к результату? Решение всегда за нами.
👍1🔥1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Почему команды не достигают результата?
Так бывает, что регламенты в бизнесе построили, межфункциональную коммуникацию выстроили, а результата все равно нет.
Хочу поделиться своим мнением, почему многие команды так и не достигают поставленного результата.
Мы часто путаем ответственность за процесс и ответственность за результат.
Когда сотрудник устраивается в компанию, он подписывает договор о выполнении обязательств. Но там нет ни слова о результатах, которые нужны бизнесу.
То есть каждый сотрудник ответственно выполняет свой функционал, задачи своего конкретного отдела (логистики, продаж, маркетинга и т.д.).
Но настоящая сила командной ответственности проявляется, когда мы начинаем мыслить не только в рамках своего отдела, а четко понимаем командную цель: куда идём, зачем и какая звезда для нас ориентир.
И здесь особая роль у руководителя — он должен задать вектор движения, чтобы все шли в одном направлении.
Этот фрагмент из фильма "Легенда №17"👆 очень здорово демонстрирует: команда достигает результат тогда, когда играет, как сборная, как единое целое, где результат зависит от вклада каждого.
Что думаете? Согласны?
Так бывает, что регламенты в бизнесе построили, межфункциональную коммуникацию выстроили, а результата все равно нет.
Хочу поделиться своим мнением, почему многие команды так и не достигают поставленного результата.
Мы часто путаем ответственность за процесс и ответственность за результат.
Когда сотрудник устраивается в компанию, он подписывает договор о выполнении обязательств. Но там нет ни слова о результатах, которые нужны бизнесу.
То есть каждый сотрудник ответственно выполняет свой функционал, задачи своего конкретного отдела (логистики, продаж, маркетинга и т.д.).
Но настоящая сила командной ответственности проявляется, когда мы начинаем мыслить не только в рамках своего отдела, а четко понимаем командную цель: куда идём, зачем и какая звезда для нас ориентир.
И здесь особая роль у руководителя — он должен задать вектор движения, чтобы все шли в одном направлении.
Этот фрагмент из фильма "Легенда №17"👆 очень здорово демонстрирует: команда достигает результат тогда, когда играет, как сборная, как единое целое, где результат зависит от вклада каждого.
Что думаете? Согласны?
❤2👍1