Churn Rate в B2B.
Набор страшно важных букв, который подходит для любой ниши.
Давайте разбираться что это такое 💜
Набор страшно важных букв, который подходит для любой ниши.
Давайте разбираться что это такое 💜
Как завоевать клиента с первого посещения.
Друзья, всем привет! 💜
Завтра у нас вторник, а значит в 08:30 будет рубрика #trendoit
Мне прислали несколько кейсов кейсов о детской парикмахерской "Воображуля"
В эфире поделюсь и своим опытом. На выходных были там с Кирюшей.
А вы были в "Воображуле"? Поделитесь, своими впечатлениями👇
Друзья, всем привет! 💜
Завтра у нас вторник, а значит в 08:30 будет рубрика #trendoit
Мне прислали несколько кейсов кейсов о детской парикмахерской "Воображуля"
В эфире поделюсь и своим опытом. На выходных были там с Кирюшей.
А вы были в "Воображуле"? Поделитесь, своими впечатлениями👇
Доброе утро, друзья ☀️
Сегодня в подкасте говорили про алгоритм работы с маленькими клиентами и бизнес по франшизе.
1. Почему компании необходимы единые стандарты сервиса для всей сети.
2. Алгоритм работы с маленьким клиентами и гостями.
3. Триада ожиданий в обслуживании клиентов.
4. Как включить клиента в разговор, если теряем его внимание.
5. Техника"чуть-чуть".
6. Что внутри, то и снаружи. Мета-навыки.
7. Проясняем ожидания клиента.
8. Детали важны.
9. Как быть, если франчайзинг не соблюдает сервисные стандарты.
Если остались вопросы, пишите в комментариях 💜
Да пребудут с вами клиенты!💜
Сегодня в подкасте говорили про алгоритм работы с маленькими клиентами и бизнес по франшизе.
1. Почему компании необходимы единые стандарты сервиса для всей сети.
2. Алгоритм работы с маленьким клиентами и гостями.
3. Триада ожиданий в обслуживании клиентов.
4. Как включить клиента в разговор, если теряем его внимание.
5. Техника"чуть-чуть".
6. Что внутри, то и снаружи. Мета-навыки.
7. Проясняем ожидания клиента.
8. Детали важны.
9. Как быть, если франчайзинг не соблюдает сервисные стандарты.
Если остались вопросы, пишите в комментариях 💜
Да пребудут с вами клиенты!💜
Первое впечатление по франшизе
Татьяна Цветкова ProКлиентский сервис.
#trendoit Как завоевать клиента с первого посещения.
‼️Не могу не поделиться.
Мне прислал эту статью один из подписчиков и спросил: "Как я отношусь к такому высказыванию?“
Владелец сети «Вкусно - и точка» заявил (в весьма специфической форме), что доставка еды сейчас не рассматривается.
«Ножками придут в заведение, купят что хотят, сядут на красивые стульчики, за красивые столики, и все»
Как вам такое? 👇💜
Мне прислал эту статью один из подписчиков и спросил: "Как я отношусь к такому высказыванию?“
Владелец сети «Вкусно - и точка» заявил (в весьма специфической форме), что доставка еды сейчас не рассматривается.
Lenta.ru
Владелец «Вкусно — и точка» заявил, что доставка еды сейчас не рассматривается
В сети быстрого питания «Вкусно — и точка», которая стала преемницей «Макдоналдса» в России, сейчас не рассматривается вопрос об организации доставки еды из заведения. Таким образом ответил владелец предприятия Александр Говор в разговоре с «Радиоточкой НСН».…
👍1
А вот что мне прислали уже сегодня 😉
«Вкусно – и точка» регистрирует новые логотипы «с ножками» для доставки.
Новые эмблемы с фирменными символами бренда дополнены «ножками» и словом «доставка».
«Яндекс» и Delivery Club подтвердили, что с ними ведутся переговоры.
Как думаете, прислушались к обратной связи?
«Яндекс» и Delivery Club подтвердили, что с ними ведутся переговоры.
Как думаете, прислушались к обратной связи?
👍3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Пандемия ударила по многим бизнесам. И театры в Перу не исключение. 35% мест, из-за ковидных ограничений, остаются незанятыми.
В 2022 году, чтобы поддержать театры, перуанский бренд Oechsle выкупил свободные места и заполнил ихманекенами , которые были одеты в одежду бренда.
Но и это не все. К манекенами были прикреплены бирки с QR-кодами, которые отправляли на страницу понравившийся вещи.
Нестандартная коллаборация, которая не только вызывает лояльность к бренду, но и формирует положительные ассоциации.
Как вам такая акция?
В 2022 году, чтобы поддержать театры, перуанский бренд Oechsle выкупил свободные места и заполнил их
Но и это не все. К манекенами были прикреплены бирки с QR-кодами, которые отправляли на страницу понравившийся вещи.
Нестандартная коллаборация, которая не только вызывает лояльность к бренду, но и формирует положительные ассоциации.
Как вам такая акция?
👍6❤1🔥1