Ещё год назад, когда моя компания проигрывала тендер, я расстраивалась.

За этим стоит большой труд: подготовка, работа команды, материальные затраты, много часов мозгоштурмов и генерации нестандартных решений.

Пока однажды не произошел такой случай.
2020 год. Разгар пандемии. Бизнесы закрываются практически каждый день.
И мы проигрываем тендер с одним крупным клиентом.
Команда расстроилась. Да и мне было обидно. В проект было вложено много сил.

Но, вот проходит время, и компания, которая выиграла тот тендер закрывается с большими долгами.
Одна из причин, как оказалось, была в том, что клиент нерегулярно и неохотно производил платежи по контракту. Получался кассовый разрыв, который вынуждал компанию брать кредиты, чтобы продолжать работать.

Все всегда происходит наилучшим для нас образом. Даже если мы этого пока не видим и не осознаем 💜

Позже мы взяли 2 крупных тендера, которые обеспечили нашу компанию и сотрудников рабой на два года вперёд.

У меня есть две фразы, которые помогают в любой ситуации увидеть положительные моменты.

До мурашек 💜

Провела лекцию в закрытом клубе и получила много приятных отзывов.

Друзья, я в Армении 🇦🇲

Планирую встречи по работе и буду изучать культуру, быт, клиентский сервис. И выслать вам интересные заметки. 😉

Посоветуйте, что тут интересного? Что посмотреть? Буду тут 5 дней💜

Вчера была встреча с Ассоциацией Армянских предпринимателей.

Ушли все минимум с тремя контрактами 😉

«У вас не будет второго шанса произвести первое впечатление»

©️Коко Шанель

А сегодня путешествие по достопримечательностям 🇦🇲

«Мать Армения» -монумент в честь победы Советского Союза в Великой Отечественной войне.

В Армении очень чтят советское прошлое 💜

Друзья, вы знаете, куда бы я не поехала, везде обращаю внимание на клиентский сервис 💜

🗝️ Гостеприимство - ключик к сердцу клиента.

⭐Мы приехали в «Метрополь» на три часа раньше. Нас заселили сразу и не выставили счёт за ранний заезд.

⭐ Утром, на завтраке, уже в другом отеле (14floor), нам сварили армянский кофе, приготовили яичницу, сделали свежевыжатый сок. Хотя это не входило в завтрак.
И все это без дополнительных оплат.

Я в приятном шоке 💜

Буду делиться что ещё нам приготовила Армения 🇦🇲