Для нас Старый Новый год - это повод вспомнить, как мы встретили сам Новый год. Пересмотреть видео, посмеяться, обсудить моменты и снова почувствовать то самое состояние праздника.
Каждый год 31 декабря мы с семьейходим в баню отмечаем новый год на даче. Это у нас такая традиция…
И не просто посидеть, а активно играть, участвовать, каждого вовлечь в праздник.
В этом году Ярослава и Кира придумали целый сценарий "Огненная Лощадь в доме" в стиле "а-ля рус". Кокошники, папахи, орнаменты создавали русский колорит и настроение.
Ведущими были Ярослава и Кира. Для меня это особенно ценно: когда дети не просто «при празднике», а создают его вместе со взрослыми. Именно так и рождаются настоящие семейные традиции.
Конечно, не обошлось без гадалки, танцев, шумных забав и смеха.
В этот вечер я была гадалкой Агафьей Огневедой: раздавала символичные ленточки, орешки с предсказаниями и напутствия на 2026-й.
Один из самых тёплых моментов - мастер-класс «Подкуй свою удачу». Да, волшебство - это прекрасно, но важно и самим приложить усилие: подковать удачу и заложить намерение.
Мы много играли, смеялись, веселились - все-таки Огненная Лошадь в доме🐎
Семейные традиции, как маленькие магниты: собирают всех вместе и дарят ощущение, что самое важное — рядом.
И, кажется, именно в этом и есть главный смысл праздников 💜
Каждый год 31 декабря мы с семьей
И не просто посидеть, а активно играть, участвовать, каждого вовлечь в праздник.
В этом году Ярослава и Кира придумали целый сценарий "Огненная Лощадь в доме" в стиле "а-ля рус". Кокошники, папахи, орнаменты создавали русский колорит и настроение.
Ведущими были Ярослава и Кира. Для меня это особенно ценно: когда дети не просто «при празднике», а создают его вместе со взрослыми. Именно так и рождаются настоящие семейные традиции.
Конечно, не обошлось без гадалки, танцев, шумных забав и смеха.
В этот вечер я была гадалкой Агафьей Огневедой: раздавала символичные ленточки, орешки с предсказаниями и напутствия на 2026-й.
Один из самых тёплых моментов - мастер-класс «Подкуй свою удачу». Да, волшебство - это прекрасно, но важно и самим приложить усилие: подковать удачу и заложить намерение.
Мы много играли, смеялись, веселились - все-таки Огненная Лошадь в доме🐎
Семейные традиции, как маленькие магниты: собирают всех вместе и дарят ощущение, что самое важное — рядом.
И, кажется, именно в этом и есть главный смысл праздников 💜
🔥5❤3🎄1
Новый год - новая энергия, новые вызовы и время изменений.
За последний год многое изменилось, как в стране, так и в бизнесах. Я погрузилась более тщательно в операционное управление компанией, выстраивание HR-процессов, создание устойчивых финансовых моделей, мотивационных схем, стратегию системно-архитектурного бизнеса, где клиент, компания, поставщик имеют значение. Сегодня я больше, чем только про клиентский опыт и сервис.
Я — предприниматель и управленец, архитектор человекоцентричных бизнес-систем, человек, который каждый день собирает все элементы компании: сотрудников, процессы, клиентский опыт в экосистему, достигающую финансовых результатов.
На канале я буду делиться:
📌 своими практическими знаниями и опытом;
📌 управленческими практиками, которые я применяю сама;
📌 философией современного бизнеса и лидерства, которые дают результат;
📌 разборами кейсов, ошибок и как достигать финансовых результатов даже в кризис;
📌 как связаны элементы в системе и за счет чего достигаются результаты.
Обо мне можно почитать в посте-знакомстве.
Уверена: каждый найдет то, что можно применить здесь и сейчас и получить результат.
За последний год многое изменилось, как в стране, так и в бизнесах. Я погрузилась более тщательно в операционное управление компанией, выстраивание HR-процессов, создание устойчивых финансовых моделей, мотивационных схем, стратегию системно-архитектурного бизнеса, где клиент, компания, поставщик имеют значение. Сегодня я больше, чем только про клиентский опыт и сервис.
Я — предприниматель и управленец, архитектор человекоцентричных бизнес-систем, человек, который каждый день собирает все элементы компании: сотрудников, процессы, клиентский опыт в экосистему, достигающую финансовых результатов.
На канале я буду делиться:
📌 своими практическими знаниями и опытом;
📌 управленческими практиками, которые я применяю сама;
📌 философией современного бизнеса и лидерства, которые дают результат;
📌 разборами кейсов, ошибок и как достигать финансовых результатов даже в кризис;
📌 как связаны элементы в системе и за счет чего достигаются результаты.
Обо мне можно почитать в посте-знакомстве.
Уверена: каждый найдет то, что можно применить здесь и сейчас и получить результат.
❤2
С чего начался бизнес, который живёт уже 22 года
Я ни разу не рассказывала эту историю на канале. А именно с неё 22 года назад начался мой бизнес и моя управленческая философия. 2002 год. Зима. Прошу руководство компании перевести меня с должности курьера в офис, т.к. на улице очень холодно🥶 Через неделю мне предлагают должность помощника менеджера по продажам.
Я радуюсь😃 у меня есть месяц испытательного срока, чтобы проявить себя.
Два дня до конца испытательного срока, а результатов нет. Понимаю, что снова пойду в курьеры🥺
Добродушный коллега - бухгалтер: "Ну что, Танюш, завтра на улицу, в курьеры", - улыбаясь.
В 9:01 в момент максимального отчаяния открываю «желтые страницы» (помните, такие были?!) и звоню в первую попавшуюся компанию, почти рыдая.
Трубку берет мужчина и говорит:
- Здравствуйте!
- Здравствуйте, - говорю я уже со слезами.
На том конце провода:
- Девушка, у Вас что-то случилось?
- Да. У меня никто ничего не покупает, - и начинаю реветь😢
Тишина. В этот момент я думаю: - Ну все, пошлет меня, как все, куда подальше.
Он говорит:
- А вы спрашивали, чего хотят ваши клиенты?
У меня ступор. И, шмыгая носом, спрашиваю: - А что вы хотите?
А он, уже смеясь, говорит:
- А что Вы предлагаете?
Начинаю рассказывать, что мы предлагаем визы в Германию и другие услуги. Он говорит: «А мне как раз нужно 6 виз в Германию».
Уже позже я узнала, что трубку взял Генеральный директор компании, потому что в тот день секретарь опаздывала.
Именно с этой истории начался мой путь: я поняла, что продажи начинаются тогда, когда мы точно знаем, чего хотят наши клиенты.
Дальше я начала выстраивать работу от клиента: его задач, контекста, реальности.
Через 6 месяцев я стала Руководителем отдела продаж, а уже через год - Руководителем отдела обслуживания.
В 2004 году мы с партнером открыли собственную компанию в направлении визово-миграционной поддержки, в основу которой легла клиентоцентричная модель ведения бизнеса.
☝️До 2020 года у нас не было отдела маркетинга - клиенты приходили по рекомендации.
Благодаря запросам наших клиентов появились еще направления. На сегодняшний день Mellennium Group of companies, это:
✅ Mellennium Travel - визово-миграционная поддержка компаний по всем странам
✅ MICE - организация внутренних и внешних мероприятий для компаний
✅ Mellennium Gifts - создание креативной сувенирной продукции
✅ Академия клиентского сервиса - консалтинг, построение клиентского опыта, продажи через лояльность клиентов и сотрудников
✅ Travel-бронирование - персональный менеджер, который 24/7 на связи, чтобы решать проблемы клиентов
✅ Более 55 сотрудников
✅ 30+ клиентов Forbes, 545+ контрактов
✅ Более 780 корпоративных клиентов
✅ 80% новых клиентов приходят по рекомендациям, а 95% становятся постоянными
✅1500+ мероприятий онлайн и офлайн на 4 континентах
За 22 года произошло несколько кризисов, изменился рынок, условия, законы. Не изменилось одно: бизнес-система строится на философии клиентского опыта.
В следующем посте расскажу, какая архитектура бизнеса лежит в основе моей управленческой модели, и почему именно она работает даже в кризис.
Я ни разу не рассказывала эту историю на канале. А именно с неё 22 года назад начался мой бизнес и моя управленческая философия. 2002 год. Зима. Прошу руководство компании перевести меня с должности курьера в офис, т.к. на улице очень холодно🥶 Через неделю мне предлагают должность помощника менеджера по продажам.
Я радуюсь😃 у меня есть месяц испытательного срока, чтобы проявить себя.
Два дня до конца испытательного срока, а результатов нет. Понимаю, что снова пойду в курьеры🥺
Добродушный коллега - бухгалтер: "Ну что, Танюш, завтра на улицу, в курьеры", - улыбаясь.
В 9:01 в момент максимального отчаяния открываю «желтые страницы» (помните, такие были?!) и звоню в первую попавшуюся компанию, почти рыдая.
Трубку берет мужчина и говорит:
- Здравствуйте!
- Здравствуйте, - говорю я уже со слезами.
На том конце провода:
- Девушка, у Вас что-то случилось?
- Да. У меня никто ничего не покупает, - и начинаю реветь😢
Тишина. В этот момент я думаю: - Ну все, пошлет меня, как все, куда подальше.
Он говорит:
- А вы спрашивали, чего хотят ваши клиенты?
У меня ступор. И, шмыгая носом, спрашиваю: - А что вы хотите?
А он, уже смеясь, говорит:
- А что Вы предлагаете?
Начинаю рассказывать, что мы предлагаем визы в Германию и другие услуги. Он говорит: «А мне как раз нужно 6 виз в Германию».
Уже позже я узнала, что трубку взял Генеральный директор компании, потому что в тот день секретарь опаздывала.
Именно с этой истории начался мой путь: я поняла, что продажи начинаются тогда, когда мы точно знаем, чего хотят наши клиенты.
Дальше я начала выстраивать работу от клиента: его задач, контекста, реальности.
Через 6 месяцев я стала Руководителем отдела продаж, а уже через год - Руководителем отдела обслуживания.
В 2004 году мы с партнером открыли собственную компанию в направлении визово-миграционной поддержки, в основу которой легла клиентоцентричная модель ведения бизнеса.
☝️До 2020 года у нас не было отдела маркетинга - клиенты приходили по рекомендации.
Благодаря запросам наших клиентов появились еще направления. На сегодняшний день Mellennium Group of companies, это:
✅ Mellennium Travel - визово-миграционная поддержка компаний по всем странам
✅ MICE - организация внутренних и внешних мероприятий для компаний
✅ Mellennium Gifts - создание креативной сувенирной продукции
✅ Академия клиентского сервиса - консалтинг, построение клиентского опыта, продажи через лояльность клиентов и сотрудников
✅ Travel-бронирование - персональный менеджер, который 24/7 на связи, чтобы решать проблемы клиентов
✅ Более 55 сотрудников
✅ 30+ клиентов Forbes, 545+ контрактов
✅ Более 780 корпоративных клиентов
✅ 80% новых клиентов приходят по рекомендациям, а 95% становятся постоянными
✅1500+ мероприятий онлайн и офлайн на 4 континентах
За 22 года произошло несколько кризисов, изменился рынок, условия, законы. Не изменилось одно: бизнес-система строится на философии клиентского опыта.
В следующем посте расскажу, какая архитектура бизнеса лежит в основе моей управленческой модели, и почему именно она работает даже в кризис.
🔥4👍1👏1
Философия современного бизнеса, который дает результат, даже в кризис
Mellennium group начала строится на базе того «как мы можем решить проблему клиента». На этапе масштабирования стало очевидно: одного понимания клиента недостаточно. Нужна система, философия, на которой держится бизнес.
Я стала архитектором такой системы, где в центре находится человек (сотрудник, клиент, поставщик и т.д.). Она формировалась не из книг и теорий, а из практики.
Философия моего бизнеса на слайдах ⬆️
Философия - это фундамент. Но бизнес всегда проверяется результатом.
В следующем посте расскажу, каких результатов нам удалось достичь, опираясь на эту систему и подход.
Mellennium group начала строится на базе того «как мы можем решить проблему клиента». На этапе масштабирования стало очевидно: одного понимания клиента недостаточно. Нужна система, философия, на которой держится бизнес.
Я стала архитектором такой системы, где в центре находится человек (сотрудник, клиент, поставщик и т.д.). Она формировалась не из книг и теорий, а из практики.
Философия моего бизнеса на слайдах ⬆️
Философия - это фундамент. Но бизнес всегда проверяется результатом.
В следующем посте расскажу, каких результатов нам удалось достичь, опираясь на эту систему и подход.
❤3🔥3👌2
Когда принципы управления превращаются в измеримые результаты бизнеса
За годы работы команда Mellennium Group заслужила не только признание клиентов, но и отраслевые награды, приглашения на профессиональные батлы и включение в ключевые ассоциации.
🏆 Основные достижения компании:
✨ Лауреат и призёр отраслевых премий:
• 2018 г. — BEMA! Лучшее выездное событие для бизнес-аудитории
• 2020 г. — Лучший организатор виртуальных и онлайн мероприятий.
• 2021 г. — CX World Awards: Лучший клиентский опыт в B2B
• 2021 г. — Золотой Пазл: 2-ое место в номинации Лучшее ивент-маркетинговое мероприятие
• 2022 г. — CX World Awards: Лауреат в номинации "Лучшая антикризисная стратегия в B2B"
• 2022 г. — Russian Business Travel & MICE Award: Лучший организатор incentive-мероприятий
• В рейтинге TOP-10 MICE-агентств 2025, 2024, 2023 (рейтинг Index
BBT) Mellennium входит в число лидеров по версии журнала Buying Business Travel
📌 Признание клиентами:
Клиенты инициировали приглашение Mellennium на отраслевой батл от журнала «Административный директор» между крупными агентствами.
🎖 Профессиональные сообщества:
• С 2025 г. Mellennium - участник Национальной ассоциации организаторов мероприятий (НАОМ). Вхождение подтверждается рекомендациями от реальных клиентов и партнёров, а не просто заявкой компании.
📌 Исторические достижения в мероприятиях:
• Победы и призы в престижных мероприятиях отрасли Event & MICE подтверждают экспертность команды.
• Компания отмечена благодарственными письмами Правительства РФ за организацию визовой поддержки участников Олимпиады в Сочи в 2014 г.
Это всё результат сплоченной работы нашей команды, которая разделяет наши ценности, миссию и “играет за сборную Mellennium”.
За годы работы команда Mellennium Group заслужила не только признание клиентов, но и отраслевые награды, приглашения на профессиональные батлы и включение в ключевые ассоциации.
🏆 Основные достижения компании:
✨ Лауреат и призёр отраслевых премий:
• 2018 г. — BEMA! Лучшее выездное событие для бизнес-аудитории
• 2020 г. — Лучший организатор виртуальных и онлайн мероприятий.
• 2021 г. — CX World Awards: Лучший клиентский опыт в B2B
• 2021 г. — Золотой Пазл: 2-ое место в номинации Лучшее ивент-маркетинговое мероприятие
• 2022 г. — CX World Awards: Лауреат в номинации "Лучшая антикризисная стратегия в B2B"
• 2022 г. — Russian Business Travel & MICE Award: Лучший организатор incentive-мероприятий
• В рейтинге TOP-10 MICE-агентств 2025, 2024, 2023 (рейтинг Index
BBT) Mellennium входит в число лидеров по версии журнала Buying Business Travel
📌 Признание клиентами:
Клиенты инициировали приглашение Mellennium на отраслевой батл от журнала «Административный директор» между крупными агентствами.
🎖 Профессиональные сообщества:
• С 2025 г. Mellennium - участник Национальной ассоциации организаторов мероприятий (НАОМ). Вхождение подтверждается рекомендациями от реальных клиентов и партнёров, а не просто заявкой компании.
📌 Исторические достижения в мероприятиях:
• Победы и призы в престижных мероприятиях отрасли Event & MICE подтверждают экспертность команды.
• Компания отмечена благодарственными письмами Правительства РФ за организацию визовой поддержки участников Олимпиады в Сочи в 2014 г.
Это всё результат сплоченной работы нашей команды, которая разделяет наши ценности, миссию и “играет за сборную Mellennium”.
🔥5❤1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Дорогие Татьяны, поздравляю вас с нашим днем 💐
Часто слышу, как люди говорят, что им не нравится собственное имя. Кто-то даже решается его поменять, когда становится совершеннолетним.
Мне всегда нравилось моё имя, более того, я его искренне люблю.
Во-первых, с ним удивительно сложно придумать какие-то клички. Ни в детстве, ни в юности никто ничего не мог никогда придумать.
Во-вторых, в этом имени есть что-то особенное. Оно звучит уверенно, спокойно и даже немного царственно.
Сегодня я от всей души поздравляю всех Татьян с именинами. Несите своё имя с гордостью и продолжайте делать этот мир лучше.
И, конечно, поздравляю всех студентов с Днём студента. В моей семье тоже есть студент, так что теперь я могу считать себя по-настоящему причастной к этому празднику 😊
Всех обнимаю 💜
Часто слышу, как люди говорят, что им не нравится собственное имя. Кто-то даже решается его поменять, когда становится совершеннолетним.
Мне всегда нравилось моё имя, более того, я его искренне люблю.
Во-первых, с ним удивительно сложно придумать какие-то клички. Ни в детстве, ни в юности никто ничего не мог никогда придумать.
Во-вторых, в этом имени есть что-то особенное. Оно звучит уверенно, спокойно и даже немного царственно.
Сегодня я от всей души поздравляю всех Татьян с именинами. Несите своё имя с гордостью и продолжайте делать этот мир лучше.
И, конечно, поздравляю всех студентов с Днём студента. В моей семье тоже есть студент, так что теперь я могу считать себя по-настоящему причастной к этому празднику 😊
Всех обнимаю 💜
❤3
Корпоративный подарок: формальность или точка контакта?
Корпоративный подарок — это продолжение вашего бренда. Через него считывается забота, стиль и отношение к коллегам, партнерам, сотрудникам.
Именно поэтому мы в Мелленниум групп каждый год создаем не просто подарки, а решения со смыслом, эмоцией и характером.
В этом году на 23 февраля и 8 марта мы придумали, как обычные вещи сделать необычными, вызвать вау-эффект, удивить клиентов, сотрудников, партнёров и надолго запомниться.
Мы любим такие задачки💜 Потому что для нас подарок - это не просто формальность, а способ показать свое отношение.
Мы подготовили большой выбор самых разных сувениров: душевных, уютных, практичных, с изюминкой и смыслом под разные задачи, форматы и бюджеты👆
Здесь ◀️ можно посмотреть все разнообразие того, что мы придумали.
Каждое решение можно адаптировать под любой запрос: по наполнению, подаче и брендированию. Таким образом, подарок станет историей.
А вы уже подготовили подарки на 23 февраля и 8 марта?🔽
Корпоративный подарок — это продолжение вашего бренда. Через него считывается забота, стиль и отношение к коллегам, партнерам, сотрудникам.
Именно поэтому мы в Мелленниум групп каждый год создаем не просто подарки, а решения со смыслом, эмоцией и характером.
В этом году на 23 февраля и 8 марта мы придумали, как обычные вещи сделать необычными, вызвать вау-эффект, удивить клиентов, сотрудников, партнёров и надолго запомниться.
Мы любим такие задачки💜 Потому что для нас подарок - это не просто формальность, а способ показать свое отношение.
Мы подготовили большой выбор самых разных сувениров: душевных, уютных, практичных, с изюминкой и смыслом под разные задачи, форматы и бюджеты👆
Здесь ◀️ можно посмотреть все разнообразие того, что мы придумали.
Каждое решение можно адаптировать под любой запрос: по наполнению, подаче и брендированию. Таким образом, подарок станет историей.
А вы уже подготовили подарки на 23 февраля и 8 марта?🔽
❤2🔥1