Друзья, с первой рабочей неделей всех нас✨
Пусть вход в рабочие процессы будет плавным и эффективным.
А пока ловите тест - там есть подсказки ⬇️
Пусть вход в рабочие процессы будет плавным и эффективным.
А пока ловите тест - там есть подсказки ⬇️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
РАСШИФРОВКА К ТЕСТУ
1️⃣
Эта лошадь на фоне дикого пейзажа говорит о вашем запросе на тишину, покой и комфорт. Внутри вы хорошо понимаете, чего хотите, но путь к этому может оказаться с препятствиями, и иногда они выбивают из колеи.
Иногда стоит начать движение, даже если не всё идеально. Маленький шаг сегодня может дать больше, чем долгое ожидание подходящего момента.
2️⃣
Вам близки красота, качество и ощущение достоинства. При этом иногда чужое мнение может звучать слишком громко и влиять на ваши решения.
Полезно чаще прислушиваться к себе и выбирать то, что действительно откликается вам, даже если не все сразу это поймут.
3️⃣
Вас тормозит не лень, а напряжение: трудно расслабляться, сложно отпускать старое, привычка жить так, чтобы о вас хорошо думали, и из-за этого мечты так и остаются нереализованными.
Позвольте себе отпустить поводья, чтобы увидеть новые горизонты, сделать шаг по-своему, даже если это «не по правилам».
4️⃣
Эта лошадь — про ветер в волосах и сильное желание свободы. Вы чувствуете, что закрыты, вам не хватает воздуха, и вы мечтаете о свободе, будто не хватает воздуха, пространства, права на выбор. И иногда хочется просто сбежать: сменить место, окружение, режим.
Небольшая смена обстановки может принести облегчение. Свобода возвращается, когда вы стремитесь решать то, от чего обычно уходите.
5️⃣
Вы умеете быть внимательным, чутким и поддерживающим, рядом с вами тепло и спокойно. Сейчас, возможно, вам самому важно почувствовать опору и заботу со стороны близких.
Напоминание о себе — не про эгоизм, а про бережное отношение к собственным ресурсам и чувствам.
6️⃣
Этот образ говорит о завершении этапа. Может быть ощущение, что прежнее направление себя исчерпало, даже если внешне всё выглядит устойчиво и привычно.
Переход в новое иногда сопровождается сомнениями, но он может стать естественным продолжением вашего пути.
7️⃣
В вас много лёгкости, юмора и харизмы, с вами просто и приятно. Иногда эта лёгкость может становиться способом не касаться того, что внутри требует внимания.
В моменты важных решений может быть полезно чуть замедлиться и честно спросить себя, что для вас сейчас действительно важно.
8️⃣
Вам близко чувство контроля и ясности — через них приходит стабильность. При этом может нарастать внутреннее ощущение, что не всё так, как хотелось бы, и это сложно игнорировать.
Спокойный, честный взгляд на ситуацию может помочь понять, где именно сейчас хочется изменений и в каком направлении двигаться дальше.
1️⃣
Эта лошадь на фоне дикого пейзажа говорит о вашем запросе на тишину, покой и комфорт. Внутри вы хорошо понимаете, чего хотите, но путь к этому может оказаться с препятствиями, и иногда они выбивают из колеи.
Иногда стоит начать движение, даже если не всё идеально. Маленький шаг сегодня может дать больше, чем долгое ожидание подходящего момента.
2️⃣
Вам близки красота, качество и ощущение достоинства. При этом иногда чужое мнение может звучать слишком громко и влиять на ваши решения.
Полезно чаще прислушиваться к себе и выбирать то, что действительно откликается вам, даже если не все сразу это поймут.
3️⃣
Вас тормозит не лень, а напряжение: трудно расслабляться, сложно отпускать старое, привычка жить так, чтобы о вас хорошо думали, и из-за этого мечты так и остаются нереализованными.
Позвольте себе отпустить поводья, чтобы увидеть новые горизонты, сделать шаг по-своему, даже если это «не по правилам».
4️⃣
Эта лошадь — про ветер в волосах и сильное желание свободы. Вы чувствуете, что закрыты, вам не хватает воздуха, и вы мечтаете о свободе, будто не хватает воздуха, пространства, права на выбор. И иногда хочется просто сбежать: сменить место, окружение, режим.
Небольшая смена обстановки может принести облегчение. Свобода возвращается, когда вы стремитесь решать то, от чего обычно уходите.
5️⃣
Вы умеете быть внимательным, чутким и поддерживающим, рядом с вами тепло и спокойно. Сейчас, возможно, вам самому важно почувствовать опору и заботу со стороны близких.
Напоминание о себе — не про эгоизм, а про бережное отношение к собственным ресурсам и чувствам.
6️⃣
Этот образ говорит о завершении этапа. Может быть ощущение, что прежнее направление себя исчерпало, даже если внешне всё выглядит устойчиво и привычно.
Переход в новое иногда сопровождается сомнениями, но он может стать естественным продолжением вашего пути.
7️⃣
В вас много лёгкости, юмора и харизмы, с вами просто и приятно. Иногда эта лёгкость может становиться способом не касаться того, что внутри требует внимания.
В моменты важных решений может быть полезно чуть замедлиться и честно спросить себя, что для вас сейчас действительно важно.
8️⃣
Вам близко чувство контроля и ясности — через них приходит стабильность. При этом может нарастать внутреннее ощущение, что не всё так, как хотелось бы, и это сложно игнорировать.
Спокойный, честный взгляд на ситуацию может помочь понять, где именно сейчас хочется изменений и в каком направлении двигаться дальше.
❤3🔥2🎅1
Для нас Старый Новый год - это повод вспомнить, как мы встретили сам Новый год. Пересмотреть видео, посмеяться, обсудить моменты и снова почувствовать то самое состояние праздника.
Каждый год 31 декабря мы с семьейходим в баню отмечаем новый год на даче. Это у нас такая традиция…
И не просто посидеть, а активно играть, участвовать, каждого вовлечь в праздник.
В этом году Ярослава и Кира придумали целый сценарий "Огненная Лощадь в доме" в стиле "а-ля рус". Кокошники, папахи, орнаменты создавали русский колорит и настроение.
Ведущими были Ярослава и Кира. Для меня это особенно ценно: когда дети не просто «при празднике», а создают его вместе со взрослыми. Именно так и рождаются настоящие семейные традиции.
Конечно, не обошлось без гадалки, танцев, шумных забав и смеха.
В этот вечер я была гадалкой Агафьей Огневедой: раздавала символичные ленточки, орешки с предсказаниями и напутствия на 2026-й.
Один из самых тёплых моментов - мастер-класс «Подкуй свою удачу». Да, волшебство - это прекрасно, но важно и самим приложить усилие: подковать удачу и заложить намерение.
Мы много играли, смеялись, веселились - все-таки Огненная Лошадь в доме🐎
Семейные традиции, как маленькие магниты: собирают всех вместе и дарят ощущение, что самое важное — рядом.
И, кажется, именно в этом и есть главный смысл праздников 💜
Каждый год 31 декабря мы с семьей
И не просто посидеть, а активно играть, участвовать, каждого вовлечь в праздник.
В этом году Ярослава и Кира придумали целый сценарий "Огненная Лощадь в доме" в стиле "а-ля рус". Кокошники, папахи, орнаменты создавали русский колорит и настроение.
Ведущими были Ярослава и Кира. Для меня это особенно ценно: когда дети не просто «при празднике», а создают его вместе со взрослыми. Именно так и рождаются настоящие семейные традиции.
Конечно, не обошлось без гадалки, танцев, шумных забав и смеха.
В этот вечер я была гадалкой Агафьей Огневедой: раздавала символичные ленточки, орешки с предсказаниями и напутствия на 2026-й.
Один из самых тёплых моментов - мастер-класс «Подкуй свою удачу». Да, волшебство - это прекрасно, но важно и самим приложить усилие: подковать удачу и заложить намерение.
Мы много играли, смеялись, веселились - все-таки Огненная Лошадь в доме🐎
Семейные традиции, как маленькие магниты: собирают всех вместе и дарят ощущение, что самое важное — рядом.
И, кажется, именно в этом и есть главный смысл праздников 💜
🔥5❤3🎄1
Новый год - новая энергия, новые вызовы и время изменений.
За последний год многое изменилось, как в стране, так и в бизнесах. Я погрузилась более тщательно в операционное управление компанией, выстраивание HR-процессов, создание устойчивых финансовых моделей, мотивационных схем, стратегию системно-архитектурного бизнеса, где клиент, компания, поставщик имеют значение. Сегодня я больше, чем только про клиентский опыт и сервис.
Я — предприниматель и управленец, архитектор человекоцентричных бизнес-систем, человек, который каждый день собирает все элементы компании: сотрудников, процессы, клиентский опыт в экосистему, достигающую финансовых результатов.
На канале я буду делиться:
📌 своими практическими знаниями и опытом;
📌 управленческими практиками, которые я применяю сама;
📌 философией современного бизнеса и лидерства, которые дают результат;
📌 разборами кейсов, ошибок и как достигать финансовых результатов даже в кризис;
📌 как связаны элементы в системе и за счет чего достигаются результаты.
Обо мне можно почитать в посте-знакомстве.
Уверена: каждый найдет то, что можно применить здесь и сейчас и получить результат.
За последний год многое изменилось, как в стране, так и в бизнесах. Я погрузилась более тщательно в операционное управление компанией, выстраивание HR-процессов, создание устойчивых финансовых моделей, мотивационных схем, стратегию системно-архитектурного бизнеса, где клиент, компания, поставщик имеют значение. Сегодня я больше, чем только про клиентский опыт и сервис.
Я — предприниматель и управленец, архитектор человекоцентричных бизнес-систем, человек, который каждый день собирает все элементы компании: сотрудников, процессы, клиентский опыт в экосистему, достигающую финансовых результатов.
На канале я буду делиться:
📌 своими практическими знаниями и опытом;
📌 управленческими практиками, которые я применяю сама;
📌 философией современного бизнеса и лидерства, которые дают результат;
📌 разборами кейсов, ошибок и как достигать финансовых результатов даже в кризис;
📌 как связаны элементы в системе и за счет чего достигаются результаты.
Обо мне можно почитать в посте-знакомстве.
Уверена: каждый найдет то, что можно применить здесь и сейчас и получить результат.
❤2
С чего начался бизнес, который живёт уже 22 года
Я ни разу не рассказывала эту историю на канале. А именно с неё 22 года назад начался мой бизнес и моя управленческая философия. 2002 год. Зима. Прошу руководство компании перевести меня с должности курьера в офис, т.к. на улице очень холодно🥶 Через неделю мне предлагают должность помощника менеджера по продажам.
Я радуюсь😃 у меня есть месяц испытательного срока, чтобы проявить себя.
Два дня до конца испытательного срока, а результатов нет. Понимаю, что снова пойду в курьеры🥺
Добродушный коллега - бухгалтер: "Ну что, Танюш, завтра на улицу, в курьеры", - улыбаясь.
В 9:01 в момент максимального отчаяния открываю «желтые страницы» (помните, такие были?!) и звоню в первую попавшуюся компанию, почти рыдая.
Трубку берет мужчина и говорит:
- Здравствуйте!
- Здравствуйте, - говорю я уже со слезами.
На том конце провода:
- Девушка, у Вас что-то случилось?
- Да. У меня никто ничего не покупает, - и начинаю реветь😢
Тишина. В этот момент я думаю: - Ну все, пошлет меня, как все, куда подальше.
Он говорит:
- А вы спрашивали, чего хотят ваши клиенты?
У меня ступор. И, шмыгая носом, спрашиваю: - А что вы хотите?
А он, уже смеясь, говорит:
- А что Вы предлагаете?
Начинаю рассказывать, что мы предлагаем визы в Германию и другие услуги. Он говорит: «А мне как раз нужно 6 виз в Германию».
Уже позже я узнала, что трубку взял Генеральный директор компании, потому что в тот день секретарь опаздывала.
Именно с этой истории начался мой путь: я поняла, что продажи начинаются тогда, когда мы точно знаем, чего хотят наши клиенты.
Дальше я начала выстраивать работу от клиента: его задач, контекста, реальности.
Через 6 месяцев я стала Руководителем отдела продаж, а уже через год - Руководителем отдела обслуживания.
В 2004 году мы с партнером открыли собственную компанию в направлении визово-миграционной поддержки, в основу которой легла клиентоцентричная модель ведения бизнеса.
☝️До 2020 года у нас не было отдела маркетинга - клиенты приходили по рекомендации.
Благодаря запросам наших клиентов появились еще направления. На сегодняшний день Mellennium Group of companies, это:
✅ Mellennium Travel - визово-миграционная поддержка компаний по всем странам
✅ MICE - организация внутренних и внешних мероприятий для компаний
✅ Mellennium Gifts - создание креативной сувенирной продукции
✅ Академия клиентского сервиса - консалтинг, построение клиентского опыта, продажи через лояльность клиентов и сотрудников
✅ Travel-бронирование - персональный менеджер, который 24/7 на связи, чтобы решать проблемы клиентов
✅ Более 55 сотрудников
✅ 30+ клиентов Forbes, 545+ контрактов
✅ Более 780 корпоративных клиентов
✅ 80% новых клиентов приходят по рекомендациям, а 95% становятся постоянными
✅1500+ мероприятий онлайн и офлайн на 4 континентах
За 22 года произошло несколько кризисов, изменился рынок, условия, законы. Не изменилось одно: бизнес-система строится на философии клиентского опыта.
В следующем посте расскажу, какая архитектура бизнеса лежит в основе моей управленческой модели, и почему именно она работает даже в кризис.
Я ни разу не рассказывала эту историю на канале. А именно с неё 22 года назад начался мой бизнес и моя управленческая философия. 2002 год. Зима. Прошу руководство компании перевести меня с должности курьера в офис, т.к. на улице очень холодно🥶 Через неделю мне предлагают должность помощника менеджера по продажам.
Я радуюсь😃 у меня есть месяц испытательного срока, чтобы проявить себя.
Два дня до конца испытательного срока, а результатов нет. Понимаю, что снова пойду в курьеры🥺
Добродушный коллега - бухгалтер: "Ну что, Танюш, завтра на улицу, в курьеры", - улыбаясь.
В 9:01 в момент максимального отчаяния открываю «желтые страницы» (помните, такие были?!) и звоню в первую попавшуюся компанию, почти рыдая.
Трубку берет мужчина и говорит:
- Здравствуйте!
- Здравствуйте, - говорю я уже со слезами.
На том конце провода:
- Девушка, у Вас что-то случилось?
- Да. У меня никто ничего не покупает, - и начинаю реветь😢
Тишина. В этот момент я думаю: - Ну все, пошлет меня, как все, куда подальше.
Он говорит:
- А вы спрашивали, чего хотят ваши клиенты?
У меня ступор. И, шмыгая носом, спрашиваю: - А что вы хотите?
А он, уже смеясь, говорит:
- А что Вы предлагаете?
Начинаю рассказывать, что мы предлагаем визы в Германию и другие услуги. Он говорит: «А мне как раз нужно 6 виз в Германию».
Уже позже я узнала, что трубку взял Генеральный директор компании, потому что в тот день секретарь опаздывала.
Именно с этой истории начался мой путь: я поняла, что продажи начинаются тогда, когда мы точно знаем, чего хотят наши клиенты.
Дальше я начала выстраивать работу от клиента: его задач, контекста, реальности.
Через 6 месяцев я стала Руководителем отдела продаж, а уже через год - Руководителем отдела обслуживания.
В 2004 году мы с партнером открыли собственную компанию в направлении визово-миграционной поддержки, в основу которой легла клиентоцентричная модель ведения бизнеса.
☝️До 2020 года у нас не было отдела маркетинга - клиенты приходили по рекомендации.
Благодаря запросам наших клиентов появились еще направления. На сегодняшний день Mellennium Group of companies, это:
✅ Mellennium Travel - визово-миграционная поддержка компаний по всем странам
✅ MICE - организация внутренних и внешних мероприятий для компаний
✅ Mellennium Gifts - создание креативной сувенирной продукции
✅ Академия клиентского сервиса - консалтинг, построение клиентского опыта, продажи через лояльность клиентов и сотрудников
✅ Travel-бронирование - персональный менеджер, который 24/7 на связи, чтобы решать проблемы клиентов
✅ Более 55 сотрудников
✅ 30+ клиентов Forbes, 545+ контрактов
✅ Более 780 корпоративных клиентов
✅ 80% новых клиентов приходят по рекомендациям, а 95% становятся постоянными
✅1500+ мероприятий онлайн и офлайн на 4 континентах
За 22 года произошло несколько кризисов, изменился рынок, условия, законы. Не изменилось одно: бизнес-система строится на философии клиентского опыта.
В следующем посте расскажу, какая архитектура бизнеса лежит в основе моей управленческой модели, и почему именно она работает даже в кризис.
🔥4👍1👏1
Философия современного бизнеса, который дает результат, даже в кризис
Mellennium group начала строится на базе того «как мы можем решить проблему клиента». На этапе масштабирования стало очевидно: одного понимания клиента недостаточно. Нужна система, философия, на которой держится бизнес.
Я стала архитектором такой системы, где в центре находится человек (сотрудник, клиент, поставщик и т.д.). Она формировалась не из книг и теорий, а из практики.
Философия моего бизнеса на слайдах ⬆️
Философия - это фундамент. Но бизнес всегда проверяется результатом.
В следующем посте расскажу, каких результатов нам удалось достичь, опираясь на эту систему и подход.
Mellennium group начала строится на базе того «как мы можем решить проблему клиента». На этапе масштабирования стало очевидно: одного понимания клиента недостаточно. Нужна система, философия, на которой держится бизнес.
Я стала архитектором такой системы, где в центре находится человек (сотрудник, клиент, поставщик и т.д.). Она формировалась не из книг и теорий, а из практики.
Философия моего бизнеса на слайдах ⬆️
Философия - это фундамент. Но бизнес всегда проверяется результатом.
В следующем посте расскажу, каких результатов нам удалось достичь, опираясь на эту систему и подход.
❤3🔥3👌2