Друзья, рада вас приветствовать в своем телеграм-канале!

С вами на связи Татьяна Цветкова и я знаю, как сделать клиентов фанатами вашей компании 💜

Для вас я собрала дайджест полезных материалов на канале⤵️

1. Подкаст «Как клиентоориентированный подход влияет на первое впечатление ваших клиентов»

2. Подкаст «Как регулировать критику?»

3. Эфир #trendoit «Один из важных аспектов продажи дорогих услуг или товаров»

4. Пост «Основные проблемы с клиентами» 

5. Пост «Как поступить в ситуации, когда клиент узнал, что вы что-то не доделали и он недоволен?» 

6. Эфир #trendoit «Цена и выгода: как говорить на языке клиента?» 

7. Подкаст «4 типа осознанности клиентов» 

8. Кейс «Как вернуть клиента»

💡В этой публикации вы найдете информацию обо мне и дополнительные полезные материалы.

Приятного изучения, друзья!
И до новых встреч.

Да пребудут с вами клиенты💜

Как превзойти ожидания клиента и создать WOW - эффект?

Получила сообщение в чате детского сада, куда ходит Кирилл, с анонсом мероприятия, которое вызвало у меня вау-эффект.

Как думаете, что предложил детский сад?👇

Представляете, управляющий детского сада генерит идеальную идею по клиентскому опыту: провести пижамную вечеринку с ночевкой😃

А чего хотят все родители дошкольников в пятницу вечером?
Предположу, что отдохнуть и посвятить время себе.

Предвосхитил детский сад ожидания родителей?! Однозначно!

У меня, как у клиента, возникло ощущение, что я сотрудничаю с лучшими. Так появляется лояльность - чувство приверженности адвокатов бренда.

Поделитесь историями, когда компании предвосхищали ваши ожидания?👇

🛫Пропаду на неделю.

Лечу в отпуск с семьей.

💜Всех обняла.

С корабля на бал

Отдохнула и лечу в Новосибирск✈️

У клиента завершающий цикл мероприятий Road show по России и Новосибирск - заключительный город.

Всего было 5 городов.

Road show - это сеть маркетинговых мероприятий для клиента, где он презентует свой продукт по всей России.

Ставьте 🔥 если хотите узнать подробнее про мероприятие