Дорогие, спасибо за интерес💜

За этот месяц я решала, как важные рабочие вопросы, так и личные.

И успела:
1️⃣Дать интервью для журнала «Бизнес России»;

2️⃣Провести подкаст, как эксперт для МТС банк бизнес;

3️⃣Отпраздновать 2 года Комитета по развитию женского предпринимательства «Опора России» московского отделения;

4️⃣Побыть на первой полосе газеты «Вечерняя Москва»;

5️⃣Пройти каст на 1000+ человек в образовательное мероприятие «Женщина-Лидер» и стать одной из 120 участниц;

6️⃣И просто жить свою жизнь рядом с близкими людьми.

И, как я уже много раз говорила - это про мой принцип 360.

Рассказываю!
Первое событие - интервью для «Бизнес России».

Напоминаю, это приз, который я выиграла на премии «Деловые Женщины», как женщина-лидер в своей нише.

И подарили очень классный подарок - 4 полосы в журнале про большой бизнес!

В нем публикуются такие компании, как: BitRiver, Ростелеком, ГК Ant Group, Эском, Евролифтмаш и т.д.

Для меня это очень ценно, так как этот журнал читают первые лица нашей страны.

И то, что меня разместят там с моим рассказом о малом бизнесе, не то, что вызов, это КРАТНЫЙ РОСТ!

Главная тема интервью была: Почему самое важное - это понимать потребности клиентов?

1️⃣ Чтобы не просто оказать услугу, а создать комфортную среду!

2️⃣ Чтобы управлять их вниманием и эмоциями!

3️⃣ Чтобы создать управляемый клиентских сервис!

И это возможно лишь тогда, когда вы слышите чего ХОЧЕТ ваш клиент и КТО он.

Клиентским опытом нужно УПРАВЛЯТЬ, а не пускать на самотёк.

Интервью выйдет в сентябре. Обязательно им поделюсь!🔥

Как мы отмечали 2 года Комитета Опора?

Ярко, с душой, с горящими глазами: про каждую и про всех сразу, про одну волну.

Правда круто? 💜