Говорить сразу цену или нет?
Татьяна Цветкова ProКлиентский сервис.
#trendoit
📝 Обсудили один из важных аспектов продажи дорогих услуг или товаров.
1. Как продавать при переходе из одного сегмента в другой?
2. Почему важно, в первую очередь, разбираться с ожиданиями клиентов, которые к вам приходят?
3. Зачем составлять карту смыслов в древо ожиданий?
4. Как все-таки поступить с ценой на товар/услугу: называть сразу или нет? Варианты, их плюсы и минусы.
5. А если просто спросить у клиента, как ему будет комфортнее?
6. Почему так важно состояние, когда вы называете цену?
✉️ Хотите получить ответы, высылайте истории вашего клиентского опыта в рубрику #trendoit моему ассистенту @katerina_suvorova02! Анонимно.
Вы получите больше, чем ожидаете.
Да пребудут с вами клиенты💜
📝 Обсудили один из важных аспектов продажи дорогих услуг или товаров.
1. Как продавать при переходе из одного сегмента в другой?
2. Почему важно, в первую очередь, разбираться с ожиданиями клиентов, которые к вам приходят?
3. Зачем составлять карту смыслов в древо ожиданий?
4. Как все-таки поступить с ценой на товар/услугу: называть сразу или нет? Варианты, их плюсы и минусы.
5. А если просто спросить у клиента, как ему будет комфортнее?
6. Почему так важно состояние, когда вы называете цену?
✉️ Хотите получить ответы, высылайте истории вашего клиентского опыта в рубрику #trendoit моему ассистенту @katerina_suvorova02! Анонимно.
Вы получите больше, чем ожидаете.
Да пребудут с вами клиенты💜
❤1
#подкаст
«Мое мнение относительно инклюзивных аттракционов и игрушек».
Недавно мне прислали фото инклюзивных атракционов для детей, и спросили:
«Татьяна, что вы думаете по этому поводу?».
Я еще не рассказывала об этом — я занимаюсь благотворительностью. Курирую ГБУ ЦССВ «Юнона».
Это дом с детишками, которые не имеют равные возможности.
В подкасте о том, почему
это ценно для меня, и почему
эту часть жизни важно принимать и поддерживать.
И об этом важно говорить💜
«Мое мнение относительно инклюзивных аттракционов и игрушек».
Недавно мне прислали фото инклюзивных атракционов для детей, и спросили:
«Татьяна, что вы думаете по этому поводу?».
Я еще не рассказывала об этом — я занимаюсь благотворительностью. Курирую ГБУ ЦССВ «Юнона».
Это дом с детишками, которые не имеют равные возможности.
В подкасте о том, почему
это ценно для меня, и почему
эту часть жизни важно принимать и поддерживать.
И об этом важно говорить💜
❤4👍1🔥1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Люди не любят, когда им продают.
Люди любят покупать!
Посмотрите, что присылают те, кто слушают мои подкасты и смотрят мои сторис💜
💭 «Татьяна, в продолжение твоей тренировки — как же классно, это правда «Вау-эффект», когда в конце рабочего дня садишься в такси, а тут медленная красивая музыка, птички поют.
И вежливый водитель: «Добрый вечер, присаживайтесь, Вы, наверное, устали?».
Хочется замедлиться, убрать телефон и наслаждаться.
Ну а в конце просто убил: «Спасибо Вам за поездку. Когда будете выходить, осмотритесь, пожалуйста, в салоне, чтобы ничего не забыть!».
Конечно, тут и благодарности, и чаевые однозначно хочется оставить!».
Люди любят покупать!
Посмотрите, что присылают те, кто слушают мои подкасты и смотрят мои сторис💜
💭 «Татьяна, в продолжение твоей тренировки — как же классно, это правда «Вау-эффект», когда в конце рабочего дня садишься в такси, а тут медленная красивая музыка, птички поют.
И вежливый водитель: «Добрый вечер, присаживайтесь, Вы, наверное, устали?».
Хочется замедлиться, убрать телефон и наслаждаться.
Ну а в конце просто убил: «Спасибо Вам за поездку. Когда будете выходить, осмотритесь, пожалуйста, в салоне, чтобы ничего не забыть!».
Конечно, тут и благодарности, и чаевые однозначно хочется оставить!».
🔥10
Понимание каналов восприятия — один из «ключиков» к эффективной коммуникации с клиентами, друзьями, близкими.
Вы знаете, какие органы чувств скорее «откликаются» у вас при контактах с окружающим миром?
Сегодня определим и проверим!
💭 Посмотрите на картинку и подумайте, какие ассоциации у вас вызывает лес?
А уже завтра я опубликую расшифровку теста!
Вы знаете, какие органы чувств скорее «откликаются» у вас при контактах с окружающим миром?
Сегодня определим и проверим!
💭 Посмотрите на картинку и подумайте, какие ассоциации у вас вызывает лес?
А уже завтра я опубликую расшифровку теста!
Какие ассоциации у вас вызывает лес?
Anonymous Poll
11%
1. Шелест листьев, треск сучьев, скрип веток.
68%
2. Высокие прямые стволы деревьев, их зелёная крона, лучи солнца проглядывают сквозь листву.
20%
3. Шершавая кора, мягкая листва, запах свежести.
❤3
Ключи 🔑 к тесту о ведущем типе восприятия
1️⃣ Вы — аудиал и предпочитаете слушать. Для вас важны тембр звуков, чистота и интонация.
2️⃣ Вы — визуал, для вас важны изображения, картинки, схемы, форма, цвет.
3️⃣ Вы — кинестет, и вас заботят тактильные ощущения – вкус, запах, текстура, температура.
1️⃣ Вы — аудиал и предпочитаете слушать. Для вас важны тембр звуков, чистота и интонация.
2️⃣ Вы — визуал, для вас важны изображения, картинки, схемы, форма, цвет.
3️⃣ Вы — кинестет, и вас заботят тактильные ощущения – вкус, запах, текстура, температура.
💯3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Россия — многогранная страна с уникальными местами, красивой природой и гостеприимными людьми.
У нас сильны традиции общности и взаимопомощи, благодаря чему мы способны преодолеть любые трудности.
В нашей стране столько возможностей, что любой человек может раскрыть свой потенциал и сделать личный вклад в создание лучшего будущего России.
С Днем России🇷🇺
У нас сильны традиции общности и взаимопомощи, благодаря чему мы способны преодолеть любые трудности.
В нашей стране столько возможностей, что любой человек может раскрыть свой потенциал и сделать личный вклад в создание лучшего будущего России.
С Днем России🇷🇺
❤5
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Друзья, всем привет!
Я на ПМЭФ! Для меня это выход в новое измерение, потому что здесь реально узнаешь столько нового: сессии, секции, которые помогают тебе.
Знакомства, нетворкинг🔥
И, конечно, когда ты в кругу единомышленников — это потрясающе.
Очень много лайфхаков сегодня получила и про здоровье, и про предпринимательство, и финансовые инструменты.
Это только начало! Делиться с вами информацией дальше?
Я на ПМЭФ! Для меня это выход в новое измерение, потому что здесь реально узнаешь столько нового: сессии, секции, которые помогают тебе.
Знакомства, нетворкинг🔥
И, конечно, когда ты в кругу единомышленников — это потрясающе.
Очень много лайфхаков сегодня получила и про здоровье, и про предпринимательство, и финансовые инструменты.
Это только начало! Делиться с вами информацией дальше?
🔥11❤1👍1
ПМЭФ — одно из самых масштабных и значимых деловых событий в мире🔥
Это ежегодная экономическая конференция с участием ведущих экономистов, представителей компаний, лидеров государств, министров, финансистов и ученых.
Здесь столько умных, масштабных, образованных людей! Только за этим уже стоит приехать на ПМЭФ.
ПМЭФ — это про нетворкинг, новые знакомства, обучение, развитие, в том числе, своего бизнеса!
Благодаря комитету «Опора» — такие люди и возможности💜
Это ежегодная экономическая конференция с участием ведущих экономистов, представителей компаний, лидеров государств, министров, финансистов и ученых.
Здесь столько умных, масштабных, образованных людей! Только за этим уже стоит приехать на ПМЭФ.
ПМЭФ — это про нетворкинг, новые знакомства, обучение, развитие, в том числе, своего бизнеса!
Благодаря комитету «Опора» — такие люди и возможности💜
❤4🔥3👍1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Я стала соавтором книги «Женский бизнес. Как мы начинали свое дело с нуля», где рассказала о создании и развитии своих бизнесов!
Да, это еще не моя книга.
Для меня это первый значимый шаг к ней.
Соавторство — ценный вклад в развитие женского предпринимательства.
Созданию книги предшествовало несколько месяцев работы над текстами, дизайнерская вёрстка, регистрация в Российской Книжной палате, получение международных номеров ISBN.
Первый экземпляр мы вручили одной из самых влиятельных женщин нашей страны — Валентине Ивановне Матвиенко.
Её мнение стало первым комплиментом в наш адрес: «Красота неземная!».
Приглашаю вас на презентацию книги!
📆 22 июня, 18:00, Москва, новое ДЕПО «Три вокзала», Новорязанская улица, дом 23.
Всех, кто хочет обнять и поддержать меня, жду на презентацию книги.
Регистрируйтесь по ссылке https://oporawomanmsk.ru/book
Жду встречи💜
Да, это еще не моя книга.
Для меня это первый значимый шаг к ней.
Соавторство — ценный вклад в развитие женского предпринимательства.
Созданию книги предшествовало несколько месяцев работы над текстами, дизайнерская вёрстка, регистрация в Российской Книжной палате, получение международных номеров ISBN.
Первый экземпляр мы вручили одной из самых влиятельных женщин нашей страны — Валентине Ивановне Матвиенко.
Её мнение стало первым комплиментом в наш адрес: «Красота неземная!».
Приглашаю вас на презентацию книги!
📆 22 июня, 18:00, Москва, новое ДЕПО «Три вокзала», Новорязанская улица, дом 23.
Всех, кто хочет обнять и поддержать меня, жду на презентацию книги.
Регистрируйтесь по ссылке https://oporawomanmsk.ru/book
Жду встречи💜
🔥5👍1🥰1