Ребята, посмотрите, что устроили мои сотрудники сегодня🔥

Для меня это просто «Вау эффект»!

Я же говорю, что гостеприимство уже в ДНК 🧬нашей команды.

Всё почему? Потому что это есть в нашем культурном коде💜

И в моей классификации по клиентскому сервису это 3-й уровень — первоклассный клиентский сервис( полет на 🦄)

Это и про счастье сотрудников!

Абсолютно всему можно научиться, выработать навык👌🏻

Поделюсь с вами историей всеми известной группы — это одно из лучших подтверждений!

#подкаст

В новом подкасте рассказала:

1. Историю про Beatles, которую мало, кто знает.

2. У всех ли при рождении одинаковые способности?

3. Сколько времени нужно отдать на служение цели, чтобы увидеть результаты?

4. Как это работает в клиентском сервисе?

5. Выйду ли я петь на большую сцену в ближайшее время?

Да пребудут с вами клиенты💜

Слушайте, оставляйте свои реакции, если вам понравилась эта история или поделитесь своим альтернативным мнением⬇️

Скрипты vs Живые стандарты #подкаст

1. Почему «Живые стандарты — тренд 2023 и на ближайшие 5 лет?

2. Как грамотно использовать скрипты и когда они действительно важны?

3. Сколько нужно временам, что сотрудник адаптировался и
заработал эффективно? (на примере крупного бизнеса).

4. Как сочетать скрипты и живые стандарты? И почему важны развивать умение «думать в моменте»?

5. Что такое сервисное мышление, и как оно повышает продажи, KPI, выводят отношения с клиентами на новый уровень?

Слушайте, ставьте реакции, задавайте вопросы.

Да пребудут с вами клиенты💜

Друзья, посмотрите, какая
красота💜

Белоснежные пляжи, чистый океан!

Я сегодня купалась со скатами, черепахами и даже акулами.

Какой же красивой подводный мир✨

А я ухожу в отпуск!

Наслаждайтесь подборкой публикаций в канале за апрель, которую сделала моя команда!

Через неделю вернусь к вам с новыми интересными темами!

Дайджест интересных публикаций за апрель ⬇️

1. Эфир #trendoit «Живые стандарты»

2. Подкаст «Как клиентоориентированный подход влияет на первое впечатление ваших клиентов»

3. Инсайты после 2-й встречи по премии «Деловые женщины»

4. Пост «Почему чек-апы и вовлечённость руководителя важны для бизнеса»

5. Подкаст «История популярности The Beatles и путь к цели»

Приятного изучения, друзья!

Да пребудут с вами клиенты💜