Иногда дать клиенту повод для улыбки - идеальная стратегия. Но только иногда😉
☺️ Улыбайтесь))
Прекрасных выходных💜
Прекрасных выходных
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁7❤1
Сегодня моему первенцу исполнилось 18 лет!
Как быстро летит время. Есть только здесь и сейчас.
Кажется, только вчера я держала его в руках, а теперь он уже взрослый человек.
Через преодоление мы взращиваем самоуважение. А самоуважение взращивает нашу уверенность в себе.
Будь смелым, иди вперёд!
Сын, я люблю тебя и горжусь.
С днем рождения!🥳
Как быстро летит время. Есть только здесь и сейчас.
Кажется, только вчера я держала его в руках, а теперь он уже взрослый человек.
Через преодоление мы взращиваем самоуважение. А самоуважение взращивает нашу уверенность в себе.
Будь смелым, иди вперёд!
Сын, я люблю тебя и горжусь.
С днем рождения!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤17🔥4🍾3😎1
Друзья, в среду встречаемся в 8:30 по МСК и разбираем новые кейсы рубрики #trendoit
Поговорим, почему зачастую происходят ситуации, когда в разных филиалах мы получаем диаметрально противоположный клиентский опыт.
Сами кейсы прикрепила вам выше☝️
Сталкивались с таким? Поделитесь в комментариях 👇💜
Поговорим, почему зачастую происходят ситуации, когда в разных филиалах мы получаем диаметрально противоположный клиентский опыт.
Сами кейсы прикрепила вам выше☝️
Сталкивались с таким? Поделитесь в комментариях 👇💜
🔥3❤2👏1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❤🔥1
Привет, друзья ☀️
Давно меня здесь не было, столько всего произошло!
Уже завтра пообщаемся с вами на тему «Как в разных филиалах компании может оказываться разный сервис»!
❓
Есть ли корневые причины?
Есть ли фишки, как это решать?
А, самое главное, — от чего это зависит?
Так что, завтра в 8.30 жду вас! Будьте активны, задавайте вопросы!
До новых встреч💜
Давно меня здесь не было, столько всего произошло!
Уже завтра пообщаемся с вами на тему «Как в разных филиалах компании может оказываться разный сервис»!
❓
Есть ли корневые причины?
Есть ли фишки, как это решать?
А, самое главное, — от чего это зависит?
Так что, завтра в 8.30 жду вас! Будьте активны, задавайте вопросы!
До новых встреч💜
👍7🔥2❤1👏1
Доброе утро, дорогие друзья☀️
Через 35 минут встречаемся (08:30 по мск) в эфире и разбираем новые кейсы рубрики #trendoit
Поговорим, почему зачастую происходят ситуации, когда в разных филиалах мы получаем диаметрально противоположный клиентский опыт.
Жду вас💜
Через 35 минут встречаемся (08:30 по мск) в эфире и разбираем новые кейсы рубрики #trendoit
Поговорим, почему зачастую происходят ситуации, когда в разных филиалах мы получаем диаметрально противоположный клиентский опыт.
Жду вас💜
Живые стандарты
Татьяна Цветкова ProКлиентский сервис.
#trendoit
Разобрали кейс с двойными стандартами клиентского сервиса в крупном банке!
🟣 Есть ли корневые причины?
🟢 Почему скрипты — «мертвая» тема и жить со стандартами — утопия?
🟣 Нужны ли вообще вашим клиентам стандарты? Раскрываю страшную тайну!
🟢 Что такое живые стандарты?
🟣 Почему важно проводить чек-ап отношений с клиентами?
И, да, бизнес малым не бывает! Об этом тоже в подкасте😉
💜 Да пребудут с вами клиенты!
Разобрали кейс с двойными стандартами клиентского сервиса в крупном банке!
🟣 Есть ли корневые причины?
🟢 Почему скрипты — «мертвая» тема и жить со стандартами — утопия?
🟣 Нужны ли вообще вашим клиентам стандарты? Раскрываю страшную тайну!
🟢 Что такое живые стандарты?
🟣 Почему важно проводить чек-ап отношений с клиентами?
И, да, бизнес малым не бывает! Об этом тоже в подкасте😉
💜 Да пребудут с вами клиенты!
❤🔥6
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM