❗️В данный момент у многих игроков платформы RedDragon восстановлен доступ к игровым аккаунтам. В настоящее время для минимизации рисков мы просим игроков НЕ продолжать игру на ранее замороженных аккаунтах и НЕ пытаться вывести средства, так как конечный кошелёк, на который по умолчанию выводятся средства, может быть заблокирован.
В данный момент мы собираем полную информацию о возможностях вывода средств с ранее замороженных аккаунтов и дальнейшем порядке действий со стороны игроков. Не позднее понедельника все игроки получат соответствующую инструкцию. Игроки, чьи аккаунты по-прежнему заморожены, также получат информацию о порядке действий по разблокировке аккаунтов.
#RedDragon
В данный момент мы собираем полную информацию о возможностях вывода средств с ранее замороженных аккаунтов и дальнейшем порядке действий со стороны игроков. Не позднее понедельника все игроки получат соответствующую инструкцию. Игроки, чьи аккаунты по-прежнему заморожены, также получат информацию о порядке действий по разблокировке аккаунтов.
#RedDragon
❗️После нескольких недель ожидания аккаунты игроков на платформе RedDragon были разморожены. Все игроки, не уличённые в нарушениях правил комнаты, смогут вывести свои средства. При этом руководство RedDragon приняло решение временно ограничить игру в покер-руме для иностранных игроков. Вполне возможно, что в скором будущем это ограничение будет снято. Но в настоящий момент платформа хочет сосредоточиться на улучшении системы безопасности для ещё более эффективной борьбы с тимлеем и ботами, а также над улучшением экосистемы комнаты.
Из-за того, что ранее использовавшиеся агентские кошельки теперь не могут быть использованы для вывода денежных средств НЕкитайских игроков, китайским партнёрам необходимо использовать личные банковские счета для обналичивания средств. Из-за этого при списании средств, находящихся на балансах в Red Dragon, будет удержано не 1.5% как это было ранее, а 5%. Интересы наших игроков и безопасность их средств всегда являлись для нас главным приоритетом, поэтому мы приняли решение пойти навстречу игрокам и взять на себя возникшие дополнительные расходы в виде 3.5%.
Для совершения вывода средств игрокам необходимо предоставить данные от аккаунта/-ов, а также вписать актуальный баланс указанного аккаунта, пройдя по ссылке и заполнив короткую анкету - https://forms.gle/DwDNXVsh8nBZgCij6. В течение примерно 3-7 рабочих дней после получения данных средства будут выведены и добавлены на баланс в бекофис. Все средства с аккаунтов будут выводиться в ручном режиме на уникальные банковские реквизиты. В связи с этим просим игроков НЕ ВЫВОДИТЬ средста на счета, использовавшиеся ранее, а также не продолжайте игру за столами.
#RedDragon
Из-за того, что ранее использовавшиеся агентские кошельки теперь не могут быть использованы для вывода денежных средств НЕкитайских игроков, китайским партнёрам необходимо использовать личные банковские счета для обналичивания средств. Из-за этого при списании средств, находящихся на балансах в Red Dragon, будет удержано не 1.5% как это было ранее, а 5%. Интересы наших игроков и безопасность их средств всегда являлись для нас главным приоритетом, поэтому мы приняли решение пойти навстречу игрокам и взять на себя возникшие дополнительные расходы в виде 3.5%.
Для совершения вывода средств игрокам необходимо предоставить данные от аккаунта/-ов, а также вписать актуальный баланс указанного аккаунта, пройдя по ссылке и заполнив короткую анкету - https://forms.gle/DwDNXVsh8nBZgCij6. В течение примерно 3-7 рабочих дней после получения данных средства будут выведены и добавлены на баланс в бекофис. Все средства с аккаунтов будут выводиться в ручном режиме на уникальные банковские реквизиты. В связи с этим просим игроков НЕ ВЫВОДИТЬ средста на счета, использовавшиеся ранее, а также не продолжайте игру за столами.
#RedDragon
❗️Все деньги, находившиеся ранее на замороженных аккаунтах в RedDragon, успешно выведены на кошельки игроков, либо на баланс в бекофисе.
☝️ Игрокам, которые всё ещё не предоставили данные от своих аккаунтов для совершения вывода, стоит заполнить анкету как можно скорее (не позднее этой недели). В противном случае вывод средств на аккаунтах может существенно осложниться.
На следующей неделе мы опубликуем информацию о вариантах возобновления игры на платформе RedDragon.
👉 P.S. В течение нескольких часов также опубликаем обновление по ситуации вокруг PokerKing ASIA.
#RedDragon
☝️ Игрокам, которые всё ещё не предоставили данные от своих аккаунтов для совершения вывода, стоит заполнить анкету как можно скорее (не позднее этой недели). В противном случае вывод средств на аккаунтах может существенно осложниться.
На следующей неделе мы опубликуем информацию о вариантах возобновления игры на платформе RedDragon.
👉 P.S. В течение нескольких часов также опубликаем обновление по ситуации вокруг PokerKing ASIA.
#RedDragon
RedDragon
Если у вас проблемы со входом в аккаунты RedDragon, скорее всего это из-за недавнего обновления.
1. Удалите старый клиент с эмуляторов
2. Скачайте новый APK-файл (ссылка)
3. Установите его
#RedDragon
Если у вас проблемы со входом в аккаунты RedDragon, скорее всего это из-за недавнего обновления.
1. Удалите старый клиент с эмуляторов
2. Скачайте новый APK-файл (ссылка)
3. Установите его
#RedDragon
‼️ RedDragon | Просим игроков RedDragon, которые играют в руме через эмулятор БОЛЕЕ, чем одним аккаунтом, приостановить игру на 1-2 дня до получения следующего уведомления.
При этом, игру в руме МОЖНО продолжать в следующем случае:
1️⃣ У вас всего 1 игровой аккаунт (можно продолжать игру даже на эмуляторе)
2️⃣ У вас более, чем 1 аккаунт, но вы играете на них с разных устройств.
ПРИМЕР: у вас 2 аккаунта, и вы запускаете их на разных девайсах
(например, 1 аккаунт на телефоне + 1 аккаунт на планшете ИЛИ 1 аккаунт на телефоне + 1 аккаунт на эмуляторе)
3️⃣ У вас более, чем 1 аккаунт, но в данный момент вы будете продолжать игру только на 1 аккаунте.
Выводить средства с аккаунтов НЕ ТРЕБУЕТСЯ. Если вы получили сообщение о том, что ваш аккаунт был заморожен, просьба сообщить ID аккаунта нашему менеджеру. В течение 1-2 дней мы сообщим о дальнейших действиях.
#RedDragon
При этом, игру в руме МОЖНО продолжать в следующем случае:
1️⃣ У вас всего 1 игровой аккаунт (можно продолжать игру даже на эмуляторе)
2️⃣ У вас более, чем 1 аккаунт, но вы играете на них с разных устройств.
ПРИМЕР: у вас 2 аккаунта, и вы запускаете их на разных девайсах
(например, 1 аккаунт на телефоне + 1 аккаунт на планшете ИЛИ 1 аккаунт на телефоне + 1 аккаунт на эмуляторе)
3️⃣ У вас более, чем 1 аккаунт, но в данный момент вы будете продолжать игру только на 1 аккаунте.
Выводить средства с аккаунтов НЕ ТРЕБУЕТСЯ. Если вы получили сообщение о том, что ваш аккаунт был заморожен, просьба сообщить ID аккаунта нашему менеджеру. В течение 1-2 дней мы сообщим о дальнейших действиях.
#RedDragon
‼️RedDragon | На этой неделе у небольшой группы наших игроков в RedDragon были временно заморожены аккаунты. Временная блокировка была связана с тем, что служба безопасности просила игроков предоставить персональные данные для верификации (так называемый KYC или know your customer). После предоставления данных подавляющее большинство аккаунтов были успешно разморожены и игроки продолжают играть.
Судя по всему, необходимость запрашивать персональные данные для верификации связана с новым пунктом правил, который формально запрещает игру несколькими аккаунтами через один эмулятор. Тем не менее, представители RedDragon подтвердили, что это не должно быть проблемой в случае, если аккаунты прошли процедуру KYC, и, конечно же, в случае если игрок не нарушает другие правила рума, в частности не садится за один и тот же стол/турнир более, чем одним аккаунтом и не использует VPN.
Поэтому вы можете продолжать играть в руме несколькими аккаунтами с одного эмулятора, но сначала для этого нужно отправить свои данные для верификации. Сделать это можно следующим образом:
ШАГ #1 - открываем live-чат со службой поддержки RedDragon . Чат откроется во встроенном в эмулятор браузере. Для удобства рекомендуем скопировать ссылку и вставить её в обычный браузер
ШАГ #2 - отправляем следующее сообщение на английском языке:
"Hello! I have multiple accounts and I am playing via emulator.
Accounts ID: [СЮДА ВСТАВЛЯЕМ СПИСОК ID ВСЕХ* ВАШИХ ИГРОВЫХ АККАУНТОВ REDDRAGON].
* - в целях безопасности стоит указать номера и тех аккаунтов, на которых вы больше не играете.
However, I never sit at the same table with more than 1 account.
Customer support has informed me that I need to provide verification information for all my accounts to increase the level of security and to avoid any problems.
Here is my information:
姓名 ИМЯ и ФАМИЛИЯ*
联系方式 КОД СТРАНЫ И ТЕЛЕФОН
住址 ФАКТИЧЕСКИЙ АДРЕС (Страна, город, улица)*
护照号 Номер пасспорта (местный или загран - не имеет значения)
提现人信息
赵树兰
6228481686019384465
中国农业银行
长治潞丰支行
* - заполняем ЛАТИНСКИМИ буквами
ШАГ #3.
У платформы уже есть англоязычный саппорт, но есть шанс, что в чате вам всё-таки будут отвечать на китайском. В случае необходимости, обращайтесь за помощью к нашим менеджерам. После того, как представители саппорта подтвердят, что верификационная информация получена, уточните - можете ли вы уже продолжать играть? (задайте им вопрос "Can I continue playing?").
Скорее всего вам сразу же дадут положительный ответ, но есть вероятность, что вас попросят подождать какое-то время (обычно не более 24ч). На всякий случай рекомендуем вам сохранить скриншот полной переписки с саппортом платформы.
#RedDragon
Судя по всему, необходимость запрашивать персональные данные для верификации связана с новым пунктом правил, который формально запрещает игру несколькими аккаунтами через один эмулятор. Тем не менее, представители RedDragon подтвердили, что это не должно быть проблемой в случае, если аккаунты прошли процедуру KYC, и, конечно же, в случае если игрок не нарушает другие правила рума, в частности не садится за один и тот же стол/турнир более, чем одним аккаунтом и не использует VPN.
Поэтому вы можете продолжать играть в руме несколькими аккаунтами с одного эмулятора, но сначала для этого нужно отправить свои данные для верификации. Сделать это можно следующим образом:
ШАГ #1 - открываем live-чат со службой поддержки RedDragon . Чат откроется во встроенном в эмулятор браузере. Для удобства рекомендуем скопировать ссылку и вставить её в обычный браузер
ШАГ #2 - отправляем следующее сообщение на английском языке:
"Hello! I have multiple accounts and I am playing via emulator.
Accounts ID: [СЮДА ВСТАВЛЯЕМ СПИСОК ID ВСЕХ* ВАШИХ ИГРОВЫХ АККАУНТОВ REDDRAGON].
* - в целях безопасности стоит указать номера и тех аккаунтов, на которых вы больше не играете.
However, I never sit at the same table with more than 1 account.
Customer support has informed me that I need to provide verification information for all my accounts to increase the level of security and to avoid any problems.
Here is my information:
姓名 ИМЯ и ФАМИЛИЯ*
联系方式 КОД СТРАНЫ И ТЕЛЕФОН
住址 ФАКТИЧЕСКИЙ АДРЕС (Страна, город, улица)*
护照号 Номер пасспорта (местный или загран - не имеет значения)
提现人信息
赵树兰
6228481686019384465
中国农业银行
长治潞丰支行
* - заполняем ЛАТИНСКИМИ буквами
ШАГ #3.
У платформы уже есть англоязычный саппорт, но есть шанс, что в чате вам всё-таки будут отвечать на китайском. В случае необходимости, обращайтесь за помощью к нашим менеджерам. После того, как представители саппорта подтвердят, что верификационная информация получена, уточните - можете ли вы уже продолжать играть? (задайте им вопрос "Can I continue playing?").
Скорее всего вам сразу же дадут положительный ответ, но есть вероятность, что вас попросят подождать какое-то время (обычно не более 24ч). На всякий случай рекомендуем вам сохранить скриншот полной переписки с саппортом платформы.
#RedDragon
RedDragon
Сегодня вечером на RedDragon начнутся технические работы, игра будет недоступна с 18:00 (21.05) — 04:00 (22.05) по Москве.
#RedDragon
Сегодня вечером на RedDragon начнутся технические работы, игра будет недоступна с 18:00 (21.05) — 04:00 (22.05) по Москве.
#RedDragon
RedDragon |❗️ В последние несколько дней игроки на платформе RedDragon могли заметить уменьшение лимитов на выводы, которые биржевые агенты осуществляют игрокам. Это связано с более жёстким контролем китайских банков, который традиционно приходится на конец декабря и начало года. Временно игрокам, совершающим крупные выводы, может понадобиться несколько транзакций, чтобы вывести всю требуемую сумму, так как агенты временно стараются не выполнять много крупных транзакций. При этом, многие биржевые агенты продолжают делать выводы в прежнем режиме без пониженных лимитов.
Отметим, что на работоспособность и безопасность платформы это никак не влияет. Однако мы традиционно напоминаем всем игрокам держать на аккаунтах комфортную для игры сумму, а все излишки выводить.
#RedDragon
Отметим, что на работоспособность и безопасность платформы это никак не влияет. Однако мы традиционно напоминаем всем игрокам держать на аккаунтах комфортную для игры сумму, а все излишки выводить.
#RedDragon