Бизнес-психолог: кто он и что делает?

Нет, это не человек, который будет помогать вам принять психологические травмы от убытков.

Обычно бизнес-психолог работает с лидерами, топ-менеджерами и ведущими специалистами компании.

Цели могут быть разные: отлаживание лидерских качеств и эффективности управление, функционирование команды и организационное влияние (поиск причин разлада и проблем в коллективе)

При этом важно понимать, что бизнес-психолог ≠ эксперт в нише. Его сфера – люди, он призван определять, как психологические факторы препятствуют успеху в бизнесе.

📌 #менеджмент

Зачем нужно качественное освещение вокруг бизнеса

Здания и территория вокруг бизнеса должны быть хорошо освещены, особенно в ночное время.

Система освещения может отпугнуть преступников и облегчить идентификацию потенциальных злоумышленников.

❗️Хорошо освещенная территория играет важную роль в обеспечении безопасности.

Поэтому, инвестирование в качественную систему освещения – это не только забота о безопасности, но и важный шаг к успеху вашего бизнеса.

📌 #безопасность_бизнеса

Золотое правило успешного бизнеса

Помните, что бизнес начинается с понимания и удовлетворения потребностей клиента.

❗️Слушайте, смотрите и анализируйте своих клиентов, и вы обретете ключ к их сердцам и кошелькам.

Не забудьте прикрепить это золотое правило к вашей стене и всегда обращаться к нему в трудные моменты.

Успех в бизнесе – это всегда результат понимания и удовлетворения потребностей клиента.

📌 #своедело

Оптимизация процессов бизнеса

Одно из самых распространённых заблуждений – оптимизация нужна только крупным корпорацмям. Разумеется, это не так. Оптимизация – по сути улучшение процессов, чтобы бизнес работал эффективнее.

Например, в маленькой кофейне на углу дома все процессы может решать два человека. Владелец закупает зерно и ведёт бухглатерию, бариста – готовит кофе и обслуживает клиентов. Но тут владелец вложился в рекламу и посетителей стало ощутимо больше. Чтобы бариста справлялась с работой, а клиенты не ждали кофе по 10 минут, владелец нанял кассира.

Итог: процессы оптимизированы.

А как понять, что бизнесу эта оптимизация нужна? В основном, когда что-то идёт не так. Если страдает качество продукции или услуги, сотрудники (или лично вы) перегружены или если постоянно сгорают дедлайны.

Так что оптимизируйте – это не просто улучшает ваш бизнес, но и держит вас в тонусе как предпринимателя.

📌 #менеджмент

Важные принципы работы с поставщиками

Эти правила помогут вам установить надежные партнерские отношения и избежать потенциальных проблем:

1️⃣ Сотрудничайте с несколькими. Выберите не одного поставщика, а хотя бы 3–4, чтобы расширить ассортимент и не остаться с пустыми руками, если партнёр «отвалится».

2️⃣ Начинайте с российских поставщиков. Быстрее начнёте продажи.

3️⃣ Не отдавайте все заказы тем, кого не проверили. Просите пробники, смотрите на качество и заказывайте крупные партии только у надёжных поставщиков. Этот принцип особенно важен в работе с партнёрами из Азии.

4️⃣ Будьте внимательны при заключении договора – могут обнаружиться подводные камни.

📌 #безопасность_бизнеса

Ключ к успешной коммуникации с потребителями

Существуют универсальные коммуникации – это называется язык ценностей, то, что важно для вашего клиента.

Именно это должно отражаться в вашем продукте, и тогда ваше общение с клиентом будет довольно простым.

❗️Если вы совпадаете по ценностям, то сможете донести до клиента свой продукт, неважно, каким языком.

А как узнать, какие у ваших клиентов ценности? Лучше всего – спросить их об этом, провести исследования. Почему человек выбрал вас? Почему он остается с вами?

Задавайте вопросы, анализируйте то, как пользователь двигался от возникновения потребности до покупки.

Каждое общение с клиентом – это обмен информацией и усиление ваших коммуникаций.

📌 #менеджмент

Повышаем мотивацию команды

Не нужно ждать квартальных или годовых периодов для поощрений – отмечайте успехи и достижения сотрудников как можно чаще!

❗️Это может быть что–то небольшое, например, подарочная карта в кафе за успешно завершенный проект или дополнительный выходной за исключительно тяжелую работу.

Эти мгновенные поощрения не только укрепляют мотивацию команды, но и повышают уровень удовлетворенности работы.

Помните, успех бизнеса напрямую зависит от вовлеченности ваших сотрудников.

📌 #менеджмент

Всегда находите время для рекламы

Реклама – это топливо вашего дела. Больше рекламы = больше клиентов, больше объёмы, больше возможностей для расширения. С этим понятно, но как рекламироваться всегда?

• Тестируйте новые форматы. Порекламировались в пабликах и каналах? Попробуйте купить сторисы к блогеров. Тоже было? Настройте таргет в соцсетях и мессенджерах.

• Коллаборации. Снимайте партнёрские видео с блогерами, давайте интервью (платные в хорошем издании – отличный вариант), кооперируйтесь с другими бизнесами и делайте совместные продукты. Расширьте ваше присутствие.

• Создавайте инфоповоды. Дада, провокационная реклама, смешная вывеска, смешной рекламный лозунг — всё это мотивирует окружающих фотографировать, отправлять друг другу и говорить о вас. Идеальный способ продвижения и часто не требующий денег вообще.

Всегда держите в голове мысль: пока не рекламируетесь вы – этим активно занимаются конкуренты.

📌 #маркетинг

Сделайте рабочую информацию доступной

Обеспечьте команде быстрый доступ к нужным документам и информации о работе.

❗️Иногда сведения требуются «вот прямо сейчас», поэтому хорошо, если человек сможет добраться до материалов за пару кликов.

Можете создать отдельную базу знаний, где будут чек–листы, подсказки для особых случаев, скрипты, проектная документация, сведения о компании, и т. д.

Если в бизнесе много отделов с разнородной информацией, лучше распределить ее по нескольким чатам.

📌 #менеджмент

От соло–предпринимателя к командному лидеру

Если вы владелец бизнеса, наверняка вы начали это дело в одиночку, и вам не на что и не на кого было полагаться, кроме себя. И это замечательно!

Проблема в том, что многие владельцы компаний в малом бизнесе забывают, что, когда их бизнес начинает расти, они становятся собственным препятствием, если по–прежнему пытаются все делать сами.

❗️Вам необходимо осознать одну истину: в бизнесе невозможно все делать в одиночку.

Делегируйте задачи сотрудникам и позвольте им справляться с ними.

📌 #малыйбизнес

Как улучшить ваш малый бизнес

Примените стратегию "одна страница в день". Возьмите лист бумаги и каждое утро пишите основную задачу дня, которая приближает вас к главной цели.

Разбейте эту задачу на более мелкие шаги и определите, какие ресурсы или помощь вам могут потребоваться.

❗️Это помогает не только в организации и управлении временем, но и в сохранении фокуса на важных аспектах вашего дела.

Какое великолепное чувство закончить день, зная, что вы сделали что–то значимое для роста вашего бизнеса!

📌 #малыйбизнес

Как автоматизация задач преобразит ваш бизнес

В наше время существует масса инструментов и приложений, которые могут взять на себя выполнение повседневных задач, освобождая ваше время и потенциал для более важных и креативных проектов.

Например, используйте CRM–системы для управления клиентской базой, автоматизируйте рассылки и постинг в соцсетях, применяйте программы для учета финансов и отслеживания проектов.

❗️Внедрение автоматизации не только повысит продуктивность команды, но и значительно улучшит качество обслуживания клиентов, повысив их лояльность к бренду.

Помните, инвестиции в автоматизацию – это инвестиции в будущее и стабильность вашего бизнеса!

📌 #своедело

Самая большая ошибка в бизнесе – критика

Предположим, вы говорите, что продукт вашего конкурента обладает низким качеством и на него нельзя полагаться.

❗️Тогда ваш потенциальный клиент на подсознании подумает, что вы сами пришли к ним с некачественным продуктом, хотя они и осознают, что вы говорите о своем конкуренте.

Именно поэтому стоит запомнить: заранее подготовьте ваши преимущества по отношению к каждому конкуренту, но ни в одном из них не говорите плохо о конкуренте (даже если это на самом деле так).

📌 #маркетинг

Крутой способ увеличить продажи в любом бизнесе

Когда вы используете наружную рекламу, вы как бы «бьете» своим сообщением сразу по большой аудитории.

Например, когда вы открыли парикмахерскую, стоит повесить баннер в этом же районе.

❗️Но если вы продаете условный кирпич, то продвигать его через баннеры нелогично – большинству из тех, кто увидит сообщение, он никогда не понадобится.

Попробуйте продвижение через контекстную рекламу. Так вы показываете рекламу только тем, кто мониторит что–то конкретное.

Например, если человек ищет что–то вроде «купить кирпич Питер», то ему наверняка интересна цена на ваш кирпич.

📌 #маркетинг

Ключ к эффективному продвижению бренда

Используйте анимированные видеоролики–объяснения, чтобы упростить понимание сложных услуг или товаров.

Такие видеоролики привлекают внимание, легко распространяются и отлично воспринимаются аудиторией.

❗️Анимационные ролики для бизнеса – неотъемлемая часть маркетинга.

Поделиться историей, рассказать, как работает продукт или услуга, привлечь лиды и наладить связь с аудиторией – среди преимуществ использования видео.

📌 #своедело

Свобода vs контроль: почему нужно найти баланс

Вряд ли кому–то нравится, когда менеджер каждый день пишет в личку: «Ну, что там по проекту?».

Профессионалам нужна свобода в принятии решений. Задача менеджера – сделать так, чтобы эта свобода не мешала достигать положительного результата.

❗️Чтобы вытащить выполнение задачи из «черного ящика», достаточно договориться о комфортных способах и периодичности контроля.

Например, это может быть еженедельная встреча для фиксации промежуточных результатов, синхронизации и обсуждения проблем.

📌 #менеджмент

Гайд на безопасность электронной почты для сотрудников

Команду рекомендуем обучить следующим правилам:

1️⃣ Никогда не переходить по ссылкам и не открывать вложения от неизвестных корреспондентов.

2️⃣ Не отвечать на письма, содержащие просьбы изменить пароль или предоставить личные данные, независимо от того, насколько правдоподобно выглядит сообщение.

3️⃣ Следить за установкой актуальных обновлений антивирусного и антишпионского программного обеспечения на компьютере.

4️⃣ Шифровать перед отправкой все письма, содержащие конфиденциальную информацию.

5️⃣ Не использовать адрес корпоративной электронной почты для обмена личными письмами.

6️⃣ Исключить автоматическую пересылку корпоративной почты в сторонние почтовые службы.

📌 #безопасность_бизнеса

Бизнес с родственниками и друзьями

Принято считать, что работать с друзьями и близкими – в ущерб либо бизнесу, либо отношениям. Так ли это на самом деле? Вообще-то, нет.

Если учтён ряд нюансов, вы спокойно можете открывать совместное дело с близкими или родными.

А именно:
• Все стороны взрослые сформировавшиеся личности.
• Ваши обязанности строго распределены и зафиксированы документально.
• Вы умеете чётко разделять "личное" и "рабочее".
• Никакой конкуренции. Вы работаете ради общего блага, а не соревнуетесь. Такой подход быстро приведёт к расколу.

Если хотя бы один пункт из этого списка не соблюдается – пострадают не только ваши отношения, но и финансы. Так что будьте честны и с собой, и с партнёром.

📌 #своедело

Как улучшить свой бизнес

Наверное, главным правилом успеха любого бизнеса является понимание портрета целевой аудитории продукта или услуги.

Для этого важно проводить опросы среди покупателей, предлагая тем выразить свои пожелания о том, что бы они хотели улучшить.

❗️Конечно же, это вовсе не значит, что следует исполнять любое желание покупателя.

Однако среди предложенных идей можно найти вполне интересные решения, которые позволят привлечь интерес к своей деятельности.

📌 #своедело

Как заработать на чужих подписчиках

В мире, где социальные сети играют значительную роль в формировании предпочтений потребителей, необходимо умело продвигать свой бренд среди лидеров мнений.

❗️Именно они могут стать мощным инструментом влияния на выбор покупателей. Лидерам мнений доверяют, а значит будут доверять и вашему продукту.

Если вы еще не использовали такой тип промо, то смело попробуйте и посмотрите на результат. Выбирайте блогера только с вашей целевой аудиторией.

📌 #своедело