🔸️ مسیر تبدیل شدن یه مشتری بالقوه به یه مشتری واقعی و وفادار معمولاً طی چند مرحله صورت می‌گیره. توی بازاریابی محتوایی به این مراحل، سفر مشتری (Customer Journey) می‌گن. شناخت این مسیر به ما کمک می‌کنه تا روی نیازهای مشتریامون تمرکز کنیم و محتوا و نوع بازاریابی مناسب برای هر مرحله از سفر مشتری رو مشخص کنیم و نتیجه بهتری بگیریم.

🔹️ سفر مشتری می‌تونه دسته‌بندی‌ها و مراحل متفاوتی داشته باشه. لری کیم (Larry Kim)، نویسنده و کارآفرین متولد کانادا، سفر مشتری رو به ۴ مرحله آگاهی، علاقه، ارزیابی و خرید تقسیم کرده و متناسب با هر مرحله، ۲۴ نوع محتوای مناسب برای بازاریابی رو معرفی کرده که توی پست می‌بینید.

❓آیا شما تا حالا برای جذب مشتری این ۴ مرحله رو طی کردین؟ با چه روش‌هایی سعی کردین که مشتری‌ها رو به برندتون وفادار کنین؟

#مارکتینگ #محتوا
#سفرمشتری

📌 همچنین درباره ی ارزش های پیشنهادی بر اساس نیاز مشتریان بخوانید: 👇

‌https://www.instagram.com/p/CZD6bcINFdE

📌 و در خصوص تفاوت های بازاریابی و برندینگ: 👇

https://www.instagram.com/p/Ca1QuF2tYrD/

@PerOneXMarketing