Опять! Разбираю продажи ⭐️

Я вот знаете, что не пойму, кого не спроси, все жалуются про мало продаж, как только копнешь (чуток .. на поверхности) и там уже пропасть, а если глубже копнуть?

Ну не могу не поделиться с вами очередной историей. Это я выбирала себе подрядчика на сайт. Зацените статистику:

Я одновременно написала 7 специалистам:

➖3 так и не вышли на связь
➖1 оказался занят
➖1 задал кучу выпросов, от которых я устала, пока их читала
➖И только 2 дали мне полноценный ответ.

ДВОЕ ИЗ СЕМИ! КАРЛ !!

Спустя 5 дней после запроса НИКТО не спросил, что я там решила. А те, кто не вышли на связь, так и не появились. Ну о каких продажах мы можем говорить при такой статистики.

Подробнее в аудио.
На Х2, пожалуйста, что-то короткие голосовые не выходят у меня ))

🟢 Где бизнес теряет продажи, даже не замечая этого?

И это слово - СЕРВИС ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Недавно мы ездили на прогулку на сапах по фортам Кронштадта. Само мероприятие прошло отлично. Инструктор был профессиональным, подробно всё объяснил, сопровождал группу, помогал на маршруте. Хотя маршрут был не совсем простой, все-таки Финский, огромные корабли ходят, надо знать нюансы.

💚 Во время прогулки нас фотографировали. А давайте честно: когда нас фотографируют на красивой локации, хочется потом посмотреть снимки, выложить их в соцсети, поделиться впечатлениями, и в большинстве случаев, отметить организаторов.

Для бизнеса это вообще идеальная ситуация. Клиент получает эмоции, публикует контент, рассказывает о вас своим друзьям и подписчикам. По сути — бесплатная реклама и рекомендации. И этим надо пользоваться!

➿8 числа мы ездили кататься.
➿10 числа (в ночи) я написала по поводу фото.
➿14 числа мне все-таки их прислали.
(Читайте скрин).

6 дней прошло. Почти неделя. Ну как бы… я уже все свои фотки выложила, куда хотела. Яркие впечатления уже прошли, фотки стали уже не совсем актуальны.

Казалось бы, мелочь? На самом деле нет. Потому что именно из таких мелочей складывается впечатление о компании. Особенно в условиях огромной конкуренции. Знаете сколько в Питере компаний катают на сапах?

💡 А ещё бизнес потерял гораздо больше, чем … Он потерял десятки возможных упоминаний в соцсетях, рекомендации друзьям и дополнительный охват, который мог получить совершенно бесплатно.

Не забывайте, что после покупки история с продажами не закончилась… повторные продажи… рекомендации, всеми любимый “сарафан”... все это то, над чем надо обязательно работать.

Ну и напоследок задайте себе простой вопрос:

🔛 Что в моём сервисе можно улучшить уже сегодня, чтобы клиент захотел вернуться и порекомендовать меня другим?

💡 А знаете, какая идея меня тут догнала!

Писала вчера вам про пост о сервисе. А если бизнесу скидывать фотки и писать "При отметке нас в соцсетях/отзыве на каком-то ресурсе (яндекс.карты, 2 гис, ВК) дарим вам скидку 10% на следующую прогулку".

10% неплохая скидка. Вы получаете упоминание/рекомендацию/отзыв о вас и охват/заявки/продажи за 10% от цены тура - это мелочь.

🔛 Давайте посчитаем.

Тур стоил 3500 руб.
350 руб. - это 10%
за 350 руб. вы получаете рекомендацию на аудиторию пользователя или отзыв на стороннем ресурсе.

Меня спросили 2 человека, где мы были.
На сапах группа была 4 человека.

🔛 Считаем по усредненным цифрам, как гипотеза:

4*2=8 человек взяли в заметку эту кампанию.
В день они катают по условно 2 прогулки - утро/день и закат.
2*8=16
16*350р= 5600 руб.

В день 16 человек узнали о вас от ваших клиентов.
480 человек в месяц за 5600 руб.

И это не просто холодный трафик. Это теплые люди, которые знают лично ваших клиентов и которые лично им вас рекомендовали.

И тут я взяла минимальные цифры. Прогулок можт быть 3 в день, а людей думаю явно больше 4. Но усреднила, чтобы понимать базовый минимум )

+ за счет скидки на следующую прогулку с большей вероятностью к вам вернуться снова.

💬 Как вам идея с такой математикой?

🔴 Не продаются туры? Не набираются полные группы туристов?

Приветствую, я - Татьяна Клыкова, маркетолог с 10-летним опытом, основатель Рекламного агентства для туристического бизнеса.

КЕЙСЫ
ОТЗЫВЫ

🔛 5 лет занимаемся маркетингом в нише туризма
🔛 200+ реализованных проектов
🔛 Первые туристы через 24 часа
🔛 Наши клиенты:
• вы их точно знаете "Тим Тревэл/Team Travel",
• санаторий "Тюрьма для жира" от доктора Борменталь,
• крупнейший туроператор по Алтаю "Алтай Актив Тур",
• франшизные агентства Корал Тревэл/Coral Travel, Слетать.ру, Пегас Туристик/Pegas Touristik, Анекс Тур/Anex tour, Фан энд Сан/Fun&Sun и др.

ПОЧЕМУ МЫ?

🔛 Проактивность
🔛 Инициатива
🔛 Не ждем, а действуем
🔛 Мозговые штормы
🔛 Помощь в продажах
🔛 Комплекс работ
🔛 Решение супер сложных задач
🔛 Экономим рекламные бюджеты в Х5-10 раз (если честно, мы реально обладаем магией, а в нашей команде есть могущественные ведьмы).
Почитать о реальных историях - история №1
История №2, 3

Подарки 💚

⭐️ Книга по обработке заявок, которая повысит продажи до 30%
⭐️ Как оформить группу Вконтакте, чтобы она продавала за вас
⭐️ 20 идей для лид-магнитов в нише туризма
⭐️ 28 мощно-продающих заголовков для рассылки
⭐️ Гайд по нейросетям, который сэконмит вам время
ЗАБРАТЬ ВСЕ

Полезные посты:

🔵 Как искать туристов с 0, если у вас нет сайта, соцсетей, базы и большого бюджета на рекламу?

🔵 Как продавать туры на высокий чек? Проверенная стратегия.

🔵 Статья-исследование про ТО, почему у вас НЕ покупают.

🔵 15 ошибок турагента в маркетинге.

🔵 О чем писать в соцсетях, если идей нет. Крутой лайфхак!

🔵 Чек-лист по оформлению продающего сообщества ВКонтакте

🔵 Как оформить Телеграм-канал так, чтобы он продавал за вас?

🔵 Чек-лист «Как понять, что тур готов к рекламе?»

ВСЯ БАЗА ЗНАНИЙ -

ТУТ

Наши услуги:

⭐️ Реклама в Яндекс, Вконтакте, официальная реклама в Телеграм
⭐️ Контент-маркетинг
⭐️ Чат-боты, рассылки
⭐️ Аудиты продаж
⭐️ Сайты, лендинги, презентации

Приходите на личную онлайн-встречу, где:

⭐️ вы получите аудит сайта и соцсетей и 100% усилите их,
⭐️ вы узнаете, какой канал трафика подходит именно вам,
⭐️ как получать заявки каждый день,
⭐️ как увеличить количество продаж.

КЕЙСЫ
ОТЗЫВЫ

Написать в лс: @t_klyk
Заполнить бриф: жмите кнопку ниже

⬇️

5️⃣маркетинговых стратегий в 2️⃣0️⃣2️⃣6️⃣ в travel-нише.

За 5 лет работы в узкой нише, мы выявили для себя самые эффективные стратегии продвижения. Именно с них мы и рекомендуем начинать, если вам нужно срочно продать туры.

1️⃣) стратегия

Таргетированная реклама ВКонтакте

Хороша тем, что наращивается социальный капитал: подписчики и база для рассылки. Отлично работает даже на группах с 0. Лиды идут с первых суток после запуска рекламы и одни из самых недорогих лидов по сравнению с другими рекламными площадками.

* Стратегия подходит, когда лиды нужны прямо сейчас + на перспективу за счет роста базы и работы с ней.

2️⃣) стратегия

Контекстная реклама в Яндекс Директ

Приводит целевые лиды с хорошей конверсией в продажу при условии конверсионной посадки и спроса на продукт. При наличии офиса оффлайн подключите Яндекс Карты. И, кстати, с Яндекса можно вести в Макс и Телеграм.

* Стратегия подходит, когда лиды нужны прямо сейчас.

3️⃣) стратегия

Реклама в Макс

Настроить рекламу можно через рекламный кабинет ВКонтакте или через кабинет Яндекс Директа. Площадка, которая дает хорошие охваты и дешевую цену подписчика. В канале на 27 подписчиков количество просмотров на один пост в среднем 100 !! В Телеграм такого не увидите. Те, кто сегодня создают каналы и собирают аудиторию в Макс, через год-два могут получить очень сильное преимущество, когда платформа окончательно сформируется.

* Лиды в перспективу при учете стабильной работы стратегии в совокупности с ведением контента.

4️⃣) стратегия

SMM + трафик

Пилить посты (как я сейчас) наше все 😁 Контент + контентные воронки + продающие посты + лид-магниты + регулярность на протяжении долгого времени (3-6 и более месяцев) = теплые клиенты и более легкие продажи на дорогой чек. Лучше всего, когда подача контента идет от личного бренда, но если никак, то от лица компании тоже пойдет. Плюс обязательно трафик на рост подписчиков, без аудитории никто вас читать не будет. Любителям рилс можно смело качать Нельзяграм (да-да, до сих пор работает).

*Лиды в перспективе при учете стабильной публикации контента и трафика.

5️⃣) стратегия

Рассылки

Одно из ключевых в продвижении туризма. Сначала вы работаете на сбор базы, а потом база работает на вас. Мы делали по 8 продаж за рабочий день с таких рассылок и получали по 50-80 заявок в день. А рассылки - это тот инструмент, на который не надо тратить деньги. Один раз собрали базу и она навсегда с вами.

*Лиды здесь и сейчас при наличии качественной базы.

Про Телеграм не пишу, тк в связи с его блокировкой вижу спад охватов и лидов. Не нравится, как он стал сейчас работать. Продолжать вести площадку и работать с текущей аудиторией безусловно да. Насчет трафика - если только через официальную рекламу, чтобы человек не бегал из “вкл впн” / “выкл впн”. Если вы начинаете с 0, то для старта рассмотрите другие стратегии.

▶️▶️▶️Поделилась с вами рабочими стратегиями в туризме, которые могут обеспечить вас любым количеством лидов.

__________________________
Скачать бонусы:
⭐️️ гайд по нейросетям
⭐️️ 20 идей для лид-магнитов
⭐️️ как упаковать группу ВКонтакте так, чтобы она продавала за вас
⭐️️ Книга по обработке лидов, которая увеличит ваши продажи на 25%
⭐️️ 28 мощно-продающих заголовков для рассылки

СКАЧАТЬ ТУТ

Сегодня в рабочем чате ❗️❗️
И так уже не первый раз.

Продвигаем туры в Китай со средним чеком в 1700 долларов, пока просто скрин из чата, кейс скоро напишу с подробностями.

💚 если ждете кейс

🇨🇳 Туры в Китай: в первый месяц работы получили 54 лида и 5 продаж + 7 на стадии обсуждения!

К нам на продвижение пришёл новый проект — авторские туры в Китай.

Средняя стоимость туров:
✈️ 1700 долларов

Для продвижения выбрали Яндекс.Директ и отработали полноценный месяц рекламы.

Результаты за первый месяц:

▶️54 заявки
▶️Стоимость заявки — 1400 рублей

Для Яндекс.Директа - это очень хороший старт. Кто давно работает с этим инструментом, знает: первый месяц обычно самый сложный. Алгоритмам нужно время, чтобы собрать статистику, обучиться и стабилизировать показатели. Поэтому в дальнейшем наша задача — снижать стоимость заявки и улучшать качество трафика.

Теперь самое интересное — продажи.

✈️ 5 оплаченных туров
✈️ 1 договор находится на согласовании
✈️ 6 потенциальных клиентов находятся на стадии обсуждения

Для первого месяца работы считаю результат очень достойным.

Также провели аудит продаж для клиента, есть точки роста, поэтому ожидаем внедрение рекомендаций и увеличении конверсии в продажу! Это очень крутая опция у нас, искренне рекомендую пользоваться и, самое главное, применять. Вы 100% увидите рост, проверено уже ни на одном клиенте.

Почему сейчас Китай показывает хороший спрос?

✔ Упрощены условия поездок для российских туристов
✔ Есть большое количество авиарейсов по доступным ценам
✔ Направление активно набирает популярность
✔ Туристы ищут новые страны и маршруты для путешествий

И наши результаты это подтверждают: интерес к направлению высокий, заявки идут стабильно, продажи уже есть.

Продолжаем работу дальше, будем оптимизировать рекламу, улучшать показатели, наращивать накопительный эффект от рекламы, подтягивать продажи. А все это равно рост и масштаб.

Полетели!
С вас ❤️ на удачу!

📈 Туры в Дагестан: привели за месяц 274 лида и продали 44 тура

С этим проектом мы работаем уже четвёртый год. И мы точно можем больше и мощнее… но наверное вы знаете, что этот год для Дагестана оказался непростым. Наводнение, которые настигло этот регион, сильно ударило и по рынку туризма.

Была заметная просадка по заявкам, снизился спрос, многие компании столкнулись со снижением продаж. Для бизнеса такие периоды всегда становятся проверкой на прочность.

💡 Именно поэтому я за то, что даже в хорошие времена важно откладывать часть прибыли в резерв. Когда рынок начинает штормить, именно финансовая подушка позволяет не останавливать маркетинг, продолжать привлекать клиентов и быстрее восстанавливаться после любых форс-мажоров.

Хорошая новость в том, что сейчас мы уже наблюдаем восстановление рынка. По нашим проектам показатели постепенно возвращаются к средним значениям.

Делюсь результатами за последний месяц работы:

▶️ 274 заявки
▶️ Стоимость заявки — 410 рублей
▶️ Конверсия из заявки в продажу составила 7,6 % или если считать в количестве людей 16%.

Особенно радует, что после сложного периода мы постепенно возвращаемся к стабильным показателям. Продолжаем работать, усиливать результаты и наращивать объёмы продаж дальше 🚀

💡 Татьяна, последние пару дней заявок нет. Что случилось?
Один из самых частых вопросов от клиентов.

Объясняю, почему это нормально и почему так происходит.

Многие думают, что рекламный кабинет работает как автомат: сегодня включили рекламу — сегодня получили заявки. Но на практике алгоритмы работают гораздо сложнее. Каждый день ситуация на рекламном аукционе меняется. На это влияет множество факторов:

🔛 количество пользователей онлайн;
🔛 активность конкурентов;
🔛 сезонность;
🔛 выходные и праздники;
🔛 новости и события в стране;
🔛 поведение самой аудитории.

Поэтому колебания в количестве заявок — это нормальная часть работы рекламы. Хорошая новость - колебания идут, как в большую, так и в меньшую сторону.

Например:

🔛 В понедельник может прийти 5 заявок.
🔛 Во вторник — 0.
🔛 В среду — 2.
🔛 В четверг — 8.
🔛 В пятницу — 10.

Иногда и целая неделя может быть по 1-2 лида, а следующая - сразу х3. В итоге по итогам месяца мы выходим на ту же стоимость заявки и те же показатели, которые были запланированы изначально.

💡 То есть по итогам месяца у нас нет просадки, а в разрезе нескольких дней - вполне себе может быть.

Вмешиваться в рекламную кампанию и постоянно что-то менять в рекламе - плохая стратегия. Почему?

Потому что при запуске нового объявления нужно время на обучение. Алгоритмы должны понять, кому показывать рекламу, собрать данные и найти наиболее заинтересованную аудиторию. Если отключать рекламу после первой небольшой просадки, есть риск остановить связку, которая через несколько дней начала бы приносить хорошие результаты.

📊 Часто бывает, что несколько дней подряд заявок почти нет, а затем алгоритм находит нужную аудиторию и компенсирует просадку повышенным количеством лидов.

Что делать, если вы видите просадку в лидах:

🔛 Не паникуйте, это абсолютно нормально в рекламе. Ни одна реклама не работает стабильно на ежедневной основе, просадки всегда есть.

🔛 Не пишите каждый раз специалистам, мы видим ситуацию, у нас ежедневный мониторинг рекламных кампаний (даже в выходные!!). Дергая нас (а мы сами в переживаниях) мы делаем лишние ненужные действия и ситуация лучше не становится.

🔛 Смотрите на картину в целом: зайдите в отчет и проанализируйте, есть ли просадка по цене и количестве лидов за месяц. Берите больший период для анализа, чем 1-2 дня.

Рекомендация!

Если вы видите просадку, то направьте свою энергию на текущие лиды. Напомните кому-то о себе, предложите кому-то скидку, позвоните клиенту, который думает. Если у вас есть менеджер по продажам - проанализируйте работу отдела продаж. Это будет эффективнее. Не важно сколько лидов, важно сколько продаж. И лучше гнаться не за количеством, а глубже обрабатывать текущие лиды и закрывать их в продажи.

Когда каждый занимается своим делом - все у всех хорошо 💚

👍🔥🔝🟡📚 В Макс вышли сразу 3 долгожданных обновления!

Платформа развивается очень быстро, и появляются функции, которых многим не хватало.

Что нового?

✅ Собственные комментарии под постами.
✅ Теперь публичный канал может создать любой пользователь.
✅ Канал из закрытого можно перевести в публичный.
✅ Появилась возможность менять ссылку на канал.

Особенно повезло владельцам Андроид — обновления уже доступны. На айфонах обновления не предвидятся. Однако есть лайфхак!

Все инструкции уже опубликовала в моём канале в Макс

Переходите, подписывайтесь и внедряйте новые возможности первыми. Пока большинство только присматривается к площадке, можно занять своё место уже сейчас.

✅ Делюсь обратной связью от клиента.

Продвигаем авторские туры в Китай со средним чеком 1700 $ через Яндекс.Директ. Продолжаем работать уже третий месяц.

Мы регулярно запрашиваем у клиента обратную связь по каждой заявке. Это помогает нам оценивать не только количество и стоимость лидов, но и их качество. Наша задача — не просто снизить цену заявки, а чтобы заявки конвертировались в продажи. Благодаря такой совместной работе реклама становится эффективнее с каждым месяцем.

Делюсь свежей обратной связью от клиента (на скрине).

Ранее подробнее о проекте и цифрах писала ТУТ