Travel-маркетинг с Татьяной Клыковой 🌴
1.14K subscribers
504 photos
46 videos
34 links
🙌 Я - Татьяна Клыкова, руковожу рекламным агентством "People Target". Мы работаем в travel-нише.

Приводим туристов за 24ч|Запустили 80+ проектов|Продали туров на 158 млн руб.

В канале пишу о маркетинге.

Связь: @t_klyk
Сайт: people-target.ru/travel
Download Telegram
🧘‍♀ Вдох… выдох…

Аккуратно закройте глаза. Позвольте себе замедлиться. Все, вы уже здесь — на йога-ретрите.

Это не просто отдых. Это пространство, где восстанавливается тело, проясняется ум и расправляются крылья души.

Ретрит — это тот самый момент «стоп», когда вы выныриваете из бесконечного потока дел, списков и уведомлений. Это шанс услышать себя. Почувствовать, где вы находитесь. Осознать, куда хочется двигаться — и зачем.

Так совершенно случайно я оказалась в месте под названием "Перезагрузка". Случайно — но абсолютно точно вовремя.

📿 Мы прожили дни, наполненные глубиной и легкостью.
От молчания до громкого смеха.
От слез до танцев под любимые треки.

Каждый день — как новое открытие.
Каждая практика — как встреча с собой.

Мы создали пространство свободы.
Где можно быть настоящим.
Где не нужно притворяться.
Где можно просто быть — здесь и сейчас.

Я обрела друзей, с которыми, кажется, знакома целую жизнь.
Я чувствовала, как мое тело и душа благодарят за эту остановку.

🌲 А в практиках тишины случалась настоящая магия:
— дятел — в метре от меня,
— скамейка на обрыве, откуда открывался вид на ручей,
— и лес, словно сошедший с мак-карт, вытянутых накануне.

Каждый день — как знак.
Каждое мгновение — как подтверждение:
я именно там, где должна быть.

И сейчас, когда я пишу эти строки — у меня снова мурашки.

Это невозможно передать словами, но мы уже точно знаем, что встретимся снова.
💼 Работаем, работаем… и делаем результат.
Хочу поделиться свежими итогами по проекту, с которым мы работаем уже не один сезон — туры в Дагестан.

💭 Помню, как всё начиналось:
— не было ни группы ВКонтакте,
— ни сайта,
— ни базы для рассылки.
Вообще ничего — чистый старт.

📈 Потихоньку, системно раскачивали:
📌 оформили группу,
📌 наращивали базу,
📌 запускали рассылки,
📌 регулярно вели рекламу и привлекали лиды,
📌 делали аудиты продаж и усиливали эту часть.

И вот что имеем за последний месяц работы👇

🔹 Рекламный бюджет — 66 618 ₽
🔹 Средний чек — 39 000 ₽
🔹 Количество заявок — 203
🔹 Сумма продаж — 968 000 ₽


Да, без звёзд с неба, но честный, устойчивый рост.
Работающая система, где всё — от упаковки до рассылок — в связке.

📌 Вывод: даже с полного нуля можно выстроить сильную воронку. Главное — регулярность, системность и планомерный рост.

Обсудить проект и рассчитать окупаемость рекламы, пишите:
@t_klyk
🎙 Таргет сам по себе не работает...
Нужен комплексный подход.


💬 Вчера разговаривала с клиентом.
Запрос — "поднимите нам продажи ВКонтакте".
Погружаюсь в ситуацию: лиды есть, трафик идет, а продаж — нет.

И вот во что я в очередной раз убеждаюсь:
Таргет сам по себе — не работает. Работает только система. Комплекс. Сборка всех элементов как пазл — тогда механизм запускается.

Если вы думаете: "Ну, в целом и так норм", — знайте, не норм.
Пазл не сложится. Проблема останется.


🎯 Что значит комплексный подход:

1️⃣ Посадочная страница. Она должна отвечать нужным параметрам и напрямую выполнять свою функцию - продавать. Тем самым мы поднимаем конверсионность привлеченного трафика.

2️⃣ Оффер. Не надо гнаться за кликбейтами вроде “Турция за 13 000₽” — только сольете бюджет на нецелевые лиды. Четкий понятный реальный оффер, который даст нам адекватного туриста.

3️⃣ Аудитории — забудьте про мифическую “платежеспособную ЦА”. Мы в этом году, как щепетильные задроты, искали ее с проверкой всех выверенных гипотез. Как думаете, мы ее нашли? Важно другое: сформированный запрос → вовлечение в воронку → прогрев → продажа.

4️⃣ Контент. Не контент ради контента. Без стока, без “отчитаемся, что что-то выложили”. Контент работает, если он вовлекает, греет и ведёт к продаже. И без 100 ссылок в посте. Одна — на сообщения сообщества. Всё.

5️⃣ Продажи:
— Привыкаем к переписке внутри ВКонтакте.
— Не уводим в WhatsApp, как бы ни хотелось.
— Используем внутреннюю CRM.
— Продаём, а не консультируем.
— Напоминаем, а не уговариваем.
Ну и дальше список можно продолжать 🙂

6️⃣ Рассылки — не лайки спасают продажи, а ваша база.
Подписчики в рассылке + системный подход = рост продаж. Используйте системный подход, чтобы не выжечь базу.

✏️ ИТОГ:
Настройка рекламы сама по себе не работает.
Хотите реальный результат — собирайте систему.
Только комплексная работа ВКонтакте даёт эффект.

Поэтому мы в агентстве даем именно комплекс, а не узкую услугу.
Обсудить ваш проект всегда можно со мной:
@t_klyk
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🚸 Обед в Питерской кафешке заставил меня задуматься...а как вы реагируете на обратную связь?

На выходных гуляли всей семьёй по нашему любимому Питеру. Любовались архитектурой, смотрели на катера, неспешно плывущие по каналам. Проголодались — зашли в кафе.

 Заказали, поели... ну такое. Всё "на троечку".

Официант подходит и спрашивает:
— Вам всё понравилось?
— Нет, — честно отвечаю.

Он улыбается и говорит:
— Я почти поверил 

Меня это триггернуло. Почему? Потому что каждый день мы получаем обратную связь: от клиентов, от команды, от близких. И важно научиться её различать.

Есть два типа обратной связи:
1️⃣ Субъективная — "просто не понравилось".
 О вкусах не спорят, с этим сложно работать.

2️⃣ Объективная — "мясо сухое, нет соуса".
 Вот с этим уже можно улучшать продукт.

Я стараюсь брать обратную связь и от клиентов, и от команды. Что же у них можно спрашивать? Приду примеры ниже.

Ряд вопросов клиентам:
— Что нравится в работе с нами?
— Что не нравится?
— Как вы оцениваете нашу коммуникацию?
— Чего, по вашему мнению, не хватает в процессе?
— Что для вас важно при работе

Ряд вопросов команде:
— Какие задачи нравятся больше всего?
— Что вызывает сложности / откладывается «на потом»?
— Есть ли в работе рутинные процессы, которые можно автоматизировать или упростить?
— Насколько комфортно работать в команде?
— Какие навыки хочется развить в ближайшие месяцы?
— Как ты видишь своё развитие в агентстве через полгода/год?

Обратная связь помогает посмотреть на бизнес под другим углом, увидеть слабые места и расти 
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💡 Любопытный случай из практики

Два месяца назад ко мне одновременно обратились два клиента. Одинаковый запрос:

🔍 Продвижение авторских туров через ВКонтакте
🔍 Средний чек: 40–45 тыс. руб.
🔍 Группа ВК с нуля

Мы оформили страницы ВКонтакте, нарисовали дизайн, учитывая все каноны продающей группы, наполнили контентом совместно с клиентом, выдавая свои рекомендации, настроили и запустили рекламу.

У обоих клиентов заявки пошли в первый же день после запуска рекламы, лиды поступали ежедневно, средняя стоимость лида 400-500 руб.

💡 Внимание, вопрос:
Один клиент работает с нами до сих пор — уже третий месяц.
Второй — завершил работу спустя 30 дней.


Как думаете, в чём причина?
Напишите в комментариях, а через пару часов я выложу ответ👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⭕️ Ответ:

Всё дело в подходе к продажам. Исходные данные практически равны.

Клиент №1:

Работал с переписками ВК полноценно и качественно
Выходил на звонки
Не уводил трафик на сторонние ресурсы
Прислушивался к рекомендациям по аудиту продаж и активно внедрял все, что мы говорим
Активно вел контент и сторис
Включался в наши запросы и присылал нужную информацию нам для работы
Согласованные обсуждаемые идеи были постепенно внедрены совместными усилиями
Это и дало свои плоды. Ежемесячные продажи и полная окупаемость с плюсом вложенных средств в рекламу. Отсюда и продолжение работы.


Клиент №2:

Не погружался в переписку с туристами на качественном уровне
Не хотел доносить УТП в диалоге с туристом
В переписке кидал шаблон, не вникая и не отвечая на вопросы туристов
Не продавал, другими словами (
Уводил трафик на сайт
Считал, что напоминание о себе — это “уговаривание”. Не напоминал.
Ждал, что турист сам зайдет на сайт, все прочитает и вернется уже готовым бронировать

Хотя даже при таком подходе за первый месяц было 14 предварительных броней, но конвертировались ли они в настоящие мы уже не знаем. Сотрудничество прекратилось.

✏️ Вывод:

Продажи не делаются сами по себе.
Маркетинг — это не “волшебная кнопка”. Это система, где важна отдача обеих сторон: и со стороны команды по рекламе, и со стороны клиента.

Чтобы продавать — нужно обрабатывать заявки, писать, отвечать, вести клиента. Хотите больше продаж — вкладывайтесь. Вниманием, временем, интересом.

И тогда маркетинг действительно начнёт приносить результат.

P.S. Тур у клиента №1 имел гораздо меньше запросов по вордстат, то есть менее популярный и востребованный, чем тур у клиента №2.

Обсудить проект - пишите: @t_klyk
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🌟🌟🌟Когда ТОПы в маркетинге признают тебя лидером в нише туризма — это бесценно

💌 Недавно мы получили письмо от команды CerebroTarget — одного из крупнейших игроков в digital-маркетинге. Наш рекламный кабинет вошёл в топ по результативности в нише туризма, и нас попросили поделиться результатами с их аудиторией. Аудитория у Cerebro только во ВКонтакте — более 287 тысяч человек, и это не считая других платформ.

🔥 Приятно? Очень.
Потому что, когда маркетинговые гиганты, которые знают толк в цифрах, кейсах и стратегиях, называют тебя лидером в нише туризма, — это подтверждение, что ты действительно двигаешься в нужном направлении.

…Когда бессонные ночи, тесты гипотез и сотни правок дают плоды — это не просто работа. Это путь.

…Ты вкладываешь в проекты не только знания и время, но и силу, веру и ответственность.

…Ты стоишь за результат клиента, даже когда это требует выйти за рамки, переделать всё с нуля, держать фокус, когда уже нет сил — и всё ради одного:
 результата, который говорит сам за себя.

Это не про легкость. Это про выбор. Быть тем, кто реально делает. Кто отвечает за цифры, за рост, за то, чтобы у клиента получилось.

✏️ Каждый новый проект для нас — это не просто задача. Это будущий кейс. Потому что:

⭐️ мы погружаемся глубоко,
⭐️ системно подходим к каждому этапу,
⭐️ и делаем не "для галочки", а на результат.

Спасибо всем, кто работает с нами и доверяет! А впереди — ещё больше сильных кейсов и совместных побед. 🚀

Обсудить проект - пишите: @t_klyk
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💻 С чем у вас ассоциируется 1 июня?

Вариант А. День защиты детей 🫠
Вариант Б. Роскомнадзор 📄

У меня — уверенно вариант Б.
Шума вокруг этой темы столько, что хочешь не хочешь — разбираться приходится каждому. И делать выбор — заниматься всей этой суетой или нет — тоже.

📆 С 1 июня 2025 года вступают в силу обновлённые требования по персональным данным. Чтобы подробнее разобраться в своей сфере и как это касается меня, я обратилась к юристу за консультацией.

Разобравшись с ситуацией делюсь своим планом действий:

Обновить / создать политику конфиденциальности
Сделать согласие на обработку персональных данных
Сделать согласие на получение информационной рассылки
Подать уведомление в Роскомнадзор: в бумажном виде, через госуслуги, с помощью ЭЦП.

После этого — технический блок, идем на сайт:

🔹 Добавить сведения о юр лице
🔹 Убрать ссылки на запрещенные соцсети в РФ
🔹 Внедрить документы на сайт
🔹 Добавить баннер с куки-файлами
🔹 В формах обратной связи поставить:

— Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
— «Я даю согласие на информационную рассылку»

💡 Вспомните про все ваши сайты! И проделайте процедуры с каждым. Если сайт больше не используете — отключите, чтобы не было «висящего» сбора данных.

На первый взгляд кажется мелочью, но на деле — штрафы за несоблюдение весьма чувствительные. Поэтому лучше разобраться сейчас, чем потом «разбираться» с проверками.

Разобраться сейчас = до 1 июня.
А потом можно и день защиты детей отметить )

Всем удачи!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💻 КЕЙС: рост турпроекта с нуля до регулярных продаж

Когда клиент с нуля становится уверенным игроком на рынке — это самая большая награда для нас и еще раз подтверждение, что наша стратегия по продвижению в нише туризма 100% рабочая.

Прикладываю отзыв клиента, с которым мы прошли путь от самого начала. И рассказываю про наш путь.

✏️Точка “А”:

Не было сайта
Не было соцсетей
Не было регулярного потока лидов
Не было системы продаж
Только упакованная программа авторского тура в Дагестан

✏️Что сделали:

1️⃣ Упаковали группу ВКонтакте:
— Разработали визуальную концепцию
— Написали тексты с учетом алгоритмов ВК
— Сделали из группы продающую страницу
— На регулярной основе вели контент

2️⃣ Настроили рекламу:
— Поработали оффер
— Собрали самые горячие аудитории
— Запустили таргетированную рекламу
— Начали получать заявки на постоянной основе

3️⃣ Работали с продажами:
— Проводили аудиты продаж
— Выдали презентацию с техниками продаж и разборами ошибок в продажах
— Дали рекомендации по скриптам и работе с возражениями
— Внедрили CRM от ВК

4️⃣ Наладили системную работу с рассылками.

5️⃣ Задали вектор на дальнейшее развитие:
— Сделали сайт на Tilda
— Подключили формы, аналитику
— Начали лить трафик на сайт
— В планах подключать другие каналы для получения лидов

✏️Точка “Б”:

Сформирован сильный образ бренда
Постоянный поток заявок на ежедневной основе
Отлажены повторные продажи
Уверенный набор групп каждый сезон
Доверие и рост клиента вместе с нами
Работа ведется уже 3-й год подряд

Делюсь свежими цифрами за апрель (скоро будем подводить май, тоже поделюсь):

— Рекламный бюджет: 66 618 ₽
— Количество заявок: 203
— Сумма продаж: 968 000 ₽

💡Отзыв:
Прикладываю скрин с отзывом от клиента.

Обсудить проект: @t_klyk

#кейсы_pt
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔖 Почему мы берем не все проекты в работу?

В последнее время приходит много запросов на продвижение туров, в каждый проект я погружаюсь глубоко, чтобы понять сможем ли мы закрыть задачи турбизнеса.

Я анализирую 3 фактора:

🔹точка “А” клиента, как упакован продукт сейчас, что есть на старте,
🔹спрос согласно сервису вордстат,
🔹 ожидания от совместной работы, то есть цель и задачи.

И далее я уже выстраиваю стратегию по реализации данной цели. И если мне чего-то не хватает, то я:

🔸 проговариваю, что нужно доработать и после этого мы уже фиксируем план действий,
🔸либо не беру проект.

Не потому что я вредная. А потому что просмотрев десятки сотен соцсетей, сайтов, четко зная рабочую стратегию, я на старте могу определить смогу ли я достичь желаемой цели клиента или нет.

И если нет, зачем мне портить себе репутацию

Из недавнего.

Пришел клиент с запросом: “Нужны квал лиды за 2-3к на туры в Дагестан за 120 тысяч рублей”.

Ок. Понимаю, что прайс для Дагестан сильно выше рынка. Иду смотреть, что у нас на сайте есть. А сайт — абсолютно не подготовлен. Ни фото, ни отзывов, ни преимуществ, ни ценностей, ни понимания, за что человек платит такую сумму.

На что клиент говорит: “Давайте запускаться, доработаем в процессе”.

И в такие моменты у меня сразу включается профессиональный фильтр. Потому что, чтобы продавать дорого, нужно:

💡 Понимать ценность своего продукта — за что клиент платит?
💡 Грамотно упаковать оффер — сайт, визуал, программа, эмоции, атмосфера.
💡 Прокачать отдел продаж — уметь работать с возражением «дорого» и четко доносить, в чем уникальность тура.

Если этого нет — запускать рекламу = сливать бюджет.

🔍 И нельзя это доработать в процессе. Это надо проработать ДО запуска.

Мы не берем такие проекты, потому что они заканчиваются одинаково:

❗️расстраивается клиент,
❗️выгорает команда,
❗️нет результата,
❗️расставание через месяц.

Я всегда работаю с фокусом на перспективу. Чтобы и у нас, и у клиента было понимание, куда мы идем и к какому результату хотим прийти. И именно поэтому у нас длинные проекты и высокие результаты.

Для обсуждения проекта пишите: @t_klyk
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🌅Инсайты в тишине

Я живу в бешеном ритме. События, встречи, задачи — всё меняется так быстро, что понедельник не замечаешь, как сменяется пятницей. Ты только успеваешь сделать вдох-выдох и поесть ))

Недавний ретрит стал глотком воздуха. Инсайты в тишине - это про внутренний мир. Про замедление. Про настоящее. Про то, что важно для себя. И сегодня я хочу поделиться этими инсайтами с вами, возможно, кому то они сейчас очень нужны.

🌟Оставаться наедине с собой.
Без телефона. Без уведомлений. Только тишина и ты. Это мощно. Это про возвращение к себе.

🌟Нужно уезжать.
Выходить за пределы города. Идти в лес. Замедляться. Уходить от шума, чтобы вновь услышать себя.

✳️Давать выход эмоциям.
Не зарываться в работу. Разгружать тело, разум, чувства. Плакать, смеяться, петь, просто жить.

✳️Учиться получать удовольствие от еды.
Вкусно кушать. Наслаждаться. Приготовить самой или заказать — неважно. Важно кайфануть.

🌟Не бояться ехать в незнакомую компанию.
Открыться новым людям, окружению, в котором ты ещё ни разу не была. Именно там может случиться магия, именно там ты можешь найти друга, партнера и совершенным образом перестроить свою жизнь.

🌟Быть открытой и проявленной.
Не бояться осуждения. Попробовать просто быть тем, кем ты являешься.
Не вешать ярлыков на людей.
Не судить по первым впечатлениям, взгляду, слову. Люди раскрываются при общении. Иногда — совсем не так, как ты думала.ш

✳️Быть проще.
Не пытаться кого-то перепрыгнуть, что-то доказать. Проще. Чуть проще ко всему :)

✳️Наслаждаться моментом.
Учиться быть здесь и сейчас. Не бежать в будущее, не застревать в прошлом. Выдыхать и останавливаться.

🌟Уметь переключаться.
Не держать в голове только работу. Перезагружаться. Давать себе право на паузу. И на жизнь вне задач.

Такие простые вещи, но такие необходимые для каждого. Просто остановиться и оглядеться вокруг. Уделить время себе, уделить время семье. Посмотреть на что то под другим углом. Подумать в тишине:

💡 “А что же сейчас важно для меня? А что я на самом деле хочу?”
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍🔥🔝🟡📚Чек-лист «Как понять, что тур готов к рекламе?»

Прежде чем жать кнопку “Запустить рекламу” проверьте себя по пунктам:

1️⃣ Наличие посадочной страницы.
Сайт — адаптация по мобильную версию, быстро грузится, современный дизайн, отзывы не шаблоном, а скринами или привязка к сторонним сервисам.

Соцсети — живые, с отзывами, фото с прошлых туров, сторис, регулярный контент.
Основная задача посадочной страницы - прогревать и продавать.

2️⃣ Есть мощное УТП.
Почему именно этот тур? Чем он отличается от 100 таких же? Что вы предлагаете туристу, чего не предлагают ваши коллеги по рынку?
Если ваш тур выше цены по рынку, то вам точно надо четко знать все свои преимущества, упаковать их в посадочных страницах, в рекламных офферах и уметь их доносить при продаже.

3️⃣ Понятна воронка продаж.
Куда ведём трафик? Кто обрабатывает заявки? Кто отвечает на переписки и звонки? Как быстро? Если заявки “висят” по несколько часов — реклама не поможет.

4️⃣ Умение работать с холодным трафиком.
Любая реклама - это холодный трафик. Люди вас не знаю и сравнивают с десятком других компаний. Это не “сарафан”.
Идеально иметь заготовленные скрипты, уметь четко отрабатывать возражения, применять разные техники по возвращению клиентов и дожимов. Не бояться “навязывания”.

5️⃣ Есть живые фото и видео.
Свои. Не из Яндекса. Люди, эмоции, дороги, рассветы, еда, атмосфера. Видеофрагменты подойдут и для Reels / клипов, и для рекламы.

6️⃣ Прописан маршрут + расписан день за днём.
Без фраз «незабываемые впечатления» — конкретно: когда выезд, где ночёвка, что включено, какой транспорт, что по еде.

7️⃣ Понятна цена и что в неё входит.
А что не входит — тоже. Чтобы потом не удивлялись, что экскурсии за доплату.

Проверьте себя.
Если всё это есть — поздравляю, тур можно смело нести в рекламу.
Если нет — сначала доработать, потом запускать. Мы не уговариваем, мы честно предупреждаем.

💡 Важно.

🔵При старте с 0, делайте расчет на продвижение в течение 3 месяцев и более. Почему? Потому что реклама — это не волшебная кнопка «получить 100 лидов и продаж». Это система. А систему нужно выстроить, отладить и прогреть. Не ожидайте 100% окупаемость на старте с 0.

🔵Прокачивайте сразу несколько каналов. Например, вы заходите в рекламу в Яндекс Директе и у вас есть сайт. Параллельно заведите профили в соцсетях, упакуйте, ведите контент, собирайте отзывы, приглашайте друзей, знакомых. Можно на старте без рекламы. Многоканальность - тренд 2025 года.

Нужна консультация, с чего начать и как? Пишите в личку — подскажу: @t_klyk
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM