Татьяна Клыкова | О маркетинге для турагентств 🌴
1.38K subscribers
655 photos
61 videos
60 links
🙌 Я - Татьяна Клыкова, руковожу рекламным агентством для туристического бизнеса. Мы помогаем продавать туры и набирать полные группы туристов, даже в проектах с 0.

Написать мне: @t_klyk
Посмотреть сайт: people-target.ru/travel
Download Telegram
Гештальт закрыт 🔥

Гуляя по Невскому, я часто вглядывалась в здание Зингера и все смотрела в тот самый купол на вершине, который вечером светится разными огнями. Я каждый раз представляла, что там обязательно проходит вечеринка сотрудников ВК и мне тоже туда надо ))

В купол я попала. Но вечеринок там нет. Максимальное количество человек для его посещения - 5.

Хотелось побывать в офисе ВКонтакте, мы же с этой площадкой так плотно работаем. Посмотреть «быт и культуру» пространства.

Я прокатилась по историческому лифту, прошлась по парадной с красными коврами. Прикоснулась к истории здания Зингер.

Увидела переговорки с шикарными видами, а порой и царскими убранствами 😅 Рабочие места. Холл. Кухню. Вобщем, приятная атмосфера для работы. У них есть спортзал, пинг понг, атриум :)

Хотелось пообщаться с людьми напрямую. С теми, кто создает для нас продукты ВКонтакте.

На встречу приехали представители из Москвы и было очень интересно пообщаться с директорами по развитию этой площадки.

Гештальт закрыт ⭐️
Атмосферой делюсь на фото!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
7❤‍🔥2
Как же тяжело слушать спикеров, которые вещают ну совсем без интузиазма, эмпатии и хоть каких-либо акцентов в интонации. Это как скучная лекция в универе 😂

Но пройти мимо вебинара юриста про новый закон о применении русского языка я не могла. Пришлось слушать.

Делюсь инфой, которую я еще пока не знала.

Самое кайфовое (для меня) - закон все-таки направлен на конечных потребителей, физиков, B2C, и те, кто работает со сферой B2B могут выдохнуть. Юрист говорит о том, что мы много перестраховываемся. В текущих риалиях, а как иначе?

Вобщем те, у кого клиент юридическое лицо могут указать на своих сайтах, что они рабочают с коммерческими организациями. И по идее закон идет мимо (но перестраховываемся 😅)

Если вы занимаетесь разработкой сайтов, пишите рекламные тексты, занимаетесь смм, то аккуратно со словами, которых нет в русском языке. Никаких иностранных слов, а также заимствований, которых нет в русском словаре или делаем дубль слов на русском. Как вариант, все согласуем с клиентом и подписываем акт о том, клиент все утвердил.

Если ваш клиент - физическое лицо, то закон касается вас и вам надо ну все перепроверить. Оперативно. 1 марта уже наступило.

Не знаю, как выживут в этом всем медцентры, спортклубы, интернет-магазины... у них же там тьма иностранных наименований. Хотя мой спортклуб переименовал все на русский язык и я теперь не понимаю, на какие занятия я обычно ходила ))

Вобщем, адаптируемся.

P/S. Статистика от юриста. Как о нарушениях узнают соответствующие службы?
10% - от самих потребителей.
90% - конкуренты.
🔥3💯3
⭐️ Почему вы сами тормозите рост своего бизнеса?

Одно из ключевых решений в бизнесе — закладывать бюджет на маркетинг.
Оптимально — от 10% от оборота. Но если это много, то хотя бы 5% на старте. С чего то начать тоже хорошо.

Я периодически слышу от клиентов такие фразы:

— «Сейчас нет денег»
— «Давайте позже. Пока дорого»
— «Я пока подумаю»

И вот здесь важный момент👇 Вы не специалистам не заплатили. Вы себя лишили роста и денег. Потому что бизнес растёт только через продажи. А продажи = маркетинг.

Можно вложиться в:
🔅 офис
🔅 команду
🔅 продукт

Но если нет потока заявок — всё это просто не окупится. Без маркетинга бизнес живёт ровно до момента, пока не заканчиваются деньги.

Помните, я много рассказывала про туры в Адыгею? Мы начали продвижение в апреле прошлого года с 0. И что получили - систему в маркетинге и регулярные продажи. Мы закрыли все лето в начале июня, перешли на осень и далее на зиму. В период отсутствия туров мы встали на стоп, но даже в этот период шли продажи. Да, немного. Но шли. Это говорит о том, что стратегия выстроена правильно и она работает даже без вложений (P.S. Сейчас активно продаем лето).

Итог:

Если вы каждый раз откладываете маркетинг «на потом» — вы откладываете свои деньги, рост и масштаб. 🚀 Маркетинг — это не расход. Это инструмент, который приносит вам деньги, а вашему бизнесу рост! И пока вы думаете «дорого / не время / потом» — вы только тормозите свой рост.
🔥4💯1
Можно немного выдохнуть?
Новости от ФАС. Рекламу в Telegram делать можно.


🧐 Цитирую:
"Очевидно, что хозяйствующим субъектам требуется время для адаптации к новым правилам и переориентированию на другие рекламные каналы. Поэтому в отношении рекламы в Telegram и Youtube необходим переходный период до конца 2026 года, в течение которого меры ответственности за распространение рекламы на таких ресурсах применяться не будут."

Что это означает:
В Telegram можно будет публиковать рекламу до конца 2026 без штрафов. Дали бизнесу время на адаптацию.

Так что, кто думал, что делать с Telegram - рекламироваться. А параллельно обязательно развивать доп площадки.

За помощью с рекламой или консультацией, пишите мне: @t_klyk
Почитать официальное письмо от ФАС.
🔥21👏1
🔴 Как вырасти с 0 до 25 000 подписчиков, набрать полные группы в Дагестан по 2-4 выезда в неделю и навсегда забыть о том, что нет продаж?

Рамиль - наш клиент с 2023 года. Организатор захватывающих туров в Дагестан, прекрасный бизнесмен, который за все, что берется, делает качественно и от души.

Мы начинали три года назад с 0, основной задачей было и остается - стабильный поток туристов на туры в Дагестан. Мы полностью реализовали данную задачу и продолжаем работать в этом же направлении + клиент в прошлом году открыл свой отель и ресторан и теперь возит гостей к себе. А зная высокие стандарты клиента, я могу искренне рекомендовать вам отправиться в туры именно к нему!

🔛 Точка “А”:

Тур с готовым маршрутом и программой
Средний чек - 45 000 руб.
Посадочная - группа ВКонтакте
0 подписчиков
Не стабильный поток заявок
Мало продаж

🔛 За 2025 год:

Стоимость 1 заявки: 380 руб.
Конверсия в продажу: 10,2%

🔛 За 2026 год (3 месяца):

Стоимость 1 заявки: 420 руб.
Конверсия в продажу: 21,3 % (рост за счет сбора подписчиков и базы)

🔛 За все время работы:

Подписчиков: 25 000 (росли с 0)
Сделали лидерами рынка в своем направлении
Полностью закрыли весь необходимый объем продаж
Клиент открыл свою гостиницу и ресторан
Впервые записал отзыв и именно нам, это особенно приятно

Такой рост и масштаб мы получили благодаря эффективной совместной работе, где каждый брал на себя свою ответственность и отдавался работе на 101%. Важно в коммуникации быть гибкими и доверять, пробовать разные тесты гипотез и не сопротивляться тому, что может даже не нравиться. Мы уже собаку съели в маркетинге в туризме, поэтому точно знаем о чем говорим и что вам рекомендуем.

Что в итоге? Мы вывели клиента в лидеры рынка в своем направлении и полностью закрыли необходимый объем продаж с помощью одного рекламного канала. А это значит максимально оптимизировав расходы на маркетинг.

Хотите также? Нажмите на синюю кнопку в закрепленном сообщении. Или можно нажать прямо сейчас и прямо тут → КОНСУЛЬТАЦИЯ. Здесь бриф на 5 минут, чтобы погрузиться в вашу ситуацию и предложить стратегию, которая принесет вам SOLD OUT. Кто обращается сейчас – записываем на старт в конце апреля-май.

Видео-отзыв от клиента прикрепляю ниже.
С вас ❤️ для нашего уже родного клиента Рамиля! Пожелаем ему еще больше продаж в 2026!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
6🔥4
🌍 Нужны клиенты, но денег на рекламу нет. Что делать?

Та самая ситуация, когда бизнес стартует с 0 и денег на вложения пока нет. Расскажу свой план действий.

1. Упаковка соцсетей.

Я часто удивляюсь тому, что многие говорят нет клиентов, но при этом их нет ни в одной соцсети. Первое и самое главное - упаковка. Как люди о вас узнают? Оформите ВКонтакте, Телеграм и MAX.

2. Пишите контент в соцсетях.

Регулярно. Закрывая разные задачи: рассказ о компании, услугах, повышение лояльности, прогрев, закрытие возражений, генерация заявок, если уже есть истории клиентов, отзывы. Формируйте доверие к своему бренду.

3. Делайте сторис.

4. Снимайте видео-контент по типу reels.

5. Проводите прямые эфиры.

6. Рассказывайте о своем бизнесе.


Знакомым, друзьям, родственникам. Идете в салон, на массаж - тоже расскажите. Говорите всем, кого вы знаете. Приглашайте в свои соцсети, наращивайте подписчиков.

7. Нетворкинги, конференции, выступления.

Сейчас масса разных мероприятий на любой вкус и прайс. Выбирайте, знакомитесь, выступайте, презентуйте себя.

8. Работа с базой.

Очень крутой инструмент. Напишите бывшим клиентам или людям, которые оставили заявку, но не купили у вас. Возвращайте их в диалог: расскажите про услуги и спросите актуально ли им сейчас.

Все эти методы подразумевают вложения времени и они не быстрые. Но на старте помогут вам получить первых клиентов. А далее с первых продаж откладывайте деньги на маркетинг и вкладывайте в рекламу для более быстрого роста.
3🕊2🔥1
🟢 Создала тут наконец-то публичный канал в MAX не имея в других соцсетях 10 000 подисчиков.

Как? Собрала подробную пошаговую инстукцию в презентацию и опубликовала в MAX. Все очень просто и понятно, разберетесь за 10 минут.

Подписывайтесь 🫰 Обещаю, что буду делиться там инфой, которой нет в других соцсетях. Потихоньку погружаясь и изучая эту платформу буду рассказывать вам о нюансах и подводных камнях. Вобщем обо всем, чтобы вы могли быстро внедрять и быстро расти в MAX.

Перейти в MAX за инструкцией
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3
🔵 Та самая «синяя кнопка» в Телеграм, которой нет у 80% каналов.
Зачем она нужна и как ее сделать?


Это кнопка под постом, по которой человек может сразу перейти в чат, на сайт или выполнить целевое действие. Если вы закрепите пост, то кнопка станет синей и будет привлекать внимание.

Синяя кнопка - важная точка касания с вашей аудиторией + прямая связь на получение нужного вам действия: подписки, скачивание материла, заявки.

Инструкция:

Шаг 1. Создаём бота

Найдите в Telegram BotFather
Нажмите start
Введите команду newbot
Придумайте имя и username (с окончанием bot)
Сохраните токен (он пригодится, если будете настраивать дальше)

Шаг 2. Подключаем бота-конструктора кнопок

Самый простой вариант — использовать готовые сервисы-боты:
Например: ControllerBot (очень популярный)

Откройте бот
Нажмите start
Добавьте свой канал (сделайте бота администратором канала)

Шаг 3. Создаём пост с кнопкой

В ControllerBot выберите свой канал
Нажмите «Создать пост»
Напишите текст поста
Добавьте необхомые материалы к посту, бот предложит какие варианты можно
Добавьте кнопку по примеру, который скинет бот.

Шаг 4. Публикуем

Подтвердите публикацию — и кнопка появится под постом.

После прохождения данной инструкции, в следующий раз нужно будет делать только пункты 3 и 4.

С вас ❤️, если было полезно.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3🔥1
💬 Как сделать комментарии в MAX?

Если вы уже начали вести канал в MAX, то наверняка столкнулись с вопросом: а где вообще комментарии? 😅

Спойлер — встроенных комментариев в MAX сейчас нет.

Да, звучит странно, потому что это уже супербазовая функция, к которой мы привыкли в других платформах.

🔛 Хорошая новость - сделать комментарии к постам все-таки можно! КАК? Рассказала у себя на канале


Перейти в MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2
💚Как оформить закреплённый пост, который реально работает?

Закреп — это по сути ваша мини-презентация. Человек за 30 секунд должен понять: кто вы, чем занимаетесь и почему стоит подписаться на канал. Как правило, 80% закрепов написаны абы как или вообще не написаны. Поэтому они не работают на вас.

Перепроверьте свой закреп по этим пунктам:

1️⃣Кто вы и чем занимаетесь

Кратко представьтесь: что вы делаете, сколько лет в сфере, с кем работаете.
Можно добавить цифры: количество клиентов, проектов, результаты — это сразу усиливает доверие.

2️⃣Ваши преимущества

Что в вас особенного? Почему выбрать именно вас?
Важно подсветить не просто «мы классные», а реальные отличия и ценности.

3️⃣Бесплатная польза

Есть ли у вас бонусы, гайды, консультации, разборы?
Покажите, как человек может начать взаимодействие с вами безоплатно, но прогреваясь к вам.

4️⃣База знаний / полезный контент

Добавьте ссылки на ключевые посты или темы.
Это помогает быстрее погрузиться в ваш опыт и усиливает экспертность.

5️⃣Услуги

Чётко и понятно: чем вы можете помочь, какие задачи решаете.

6️⃣Призыв к действию

Пригласите на следующий шаг: консультация, аудит, разбор.
Важно не просто рассказать, а направить человека.

7️⃣Кейсы и отзывы

Социальное доказательство — один из самых сильных триггеров доверия.

8️⃣Контакты

Обязательно укажите, как с вами связаться: удобно и без лишних поисков.

9️⃣ Синяя кнопка

У большинства ее попросту нет. А это важная точка качания с вашей аудиторией + прямая связь на получение заявки. Инструкция тут.

В итоге закреплённый пост — это не просто «о себе», а понятная навигация + прогрев, который ведёт человека к вам.

С вас ❤️, если было полезно.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
16🔥1
❤️ Фуух! У нас снова интересный проект и мощный старт.

Взяли в работу авторские туры в Карелию.
Не просто туры, а атмосферные женские кэмп-туры с душой 🤍

Вводные данные:

❤️Старт - с 0.
❤️Средний чек - 80 000 руб.

Что сделали:

❤️Оформили группу ВКонтакте.
❤️Запустили рекламу.

За 11 дней получили:

❤️Количество лидов - 42
❤️Стоимость лида - 421 руб.

Обратная связь от клиента:

"...честно сказать я вообще не думала, что будет столько лидов😅 в стадии предоплаты есть..."


Класс?! Пока кто-то откладывает запуск «на потом», другие уже получают лиды, брони и продажи. За консультацией сюда @t_klyk
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7❤‍🔥1
🚩 Рэд (красные) флаги для маркетолога, которого я бы не взяла себе в команду

И вам не советую! Расскажу на реальном примере 👇

В агентство пришла заявка (лид) на продвижение. В брифе человек указал, что он маркетолог проекта. Начинаем диалог и в процессе общения я понимаю, что работать с таким маркетологом бизнесу лучше не стоит. По каким фразам я это поняла?

🚩 №1 — не знает KPI проекта

Я спрашиваю:
Какие KPI стоят по проекту?
Ответ:
«Мне нужно уточнить у руководителя»


И вот здесь первый вопрос. Маркетолог должен понимать цели проекта: стоимость лида, план по заявкам, продажи, окупаемость, ключевые метрики, каналы продвижения и т.д. Даже если он вчера устроился. Почему? Раз он ищет уже подрядчика - все цифры должны быть на руках и план роста бизнеса тоже.

🚩 №2 — не знает базовые вводные по бизнесу

В брифе указано, что нет лицензии.
Я уточняю: действительно нет?
Через время приходит ответ:
«Нет, лицензия есть»


То есть человек, который отвечает за маркетинг, даже не знает базовых юридических вводных проекта. А как он собрался продвигать бизнес без лицензии? Вопросики…

🚩 №3 — не понимает бюджеты продвижения

Я спрашиваю:
Какой рекламный бюджет рассматриваете?
Ответ:
«Мы ещё ни разу не запускали рекламу во ВКонтакте, не знаю»


🚩 №4 — не понимает ожидаемый результат

Я спрашиваю:
Какой результат вы ожидаете после первого месяца работы?
Ответ:
«Я не знаю какой может быть результат. Я подумала, что было бы неплохо закрывать 15 продаж в месяц»


Ну и правда было бы неплохо ))

Комментирую п. 3 и п. 4 сразу. Если это говорит клиент — допустимо. Клиенты хорошо разбираются в своем бизнесе, а в маркетинге не всегда. Для этого и нужны маркетологи. Поэтому если это говорит маркетолог — тревожный сигнал.

Если в голове маркетолога надо сделать 15 продаж, то он должен знать примерное кол-во необходимых лидов, их стоимость, конверсию из лида в продажу, от этого понимать бюджет и каналы, через которые этот результат будет достигнут.

Ну и я бы брала маркетолога, который имеет опыт работы с разными площадками и опыт в нише.

Подытожим. Маркетолог должен понимать:

🔛 цели бизнеса
🔛 KPI проекта
🔛 воронку продаж
🔛 каналы продвижения
🔛 примерные бюджеты
🔛 слабые места продукта
🔛 как связать маркетинг с продажами
Что в итоге даст рост бизнесу. А не наоборот.

Возможно, вы со мной не согласитесь? Но.. давайте порассуждаем в комментариях.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯3👍2
💡 В Telegram появились альбомы

Да, теперь в Telegram появилась функция — альбомы из историй. По сути, это аналог хайлайтс, к которым мы привыкли в запрещённой сети.

Теперь вы можете сохранять опубликованные сторис и собирать их в тематические подборки.

Например:

О себе
Услуги
Кейсы
Отзывы
Полезное
Закулисье
Ответы на частые вопросы 
и т.д.

Зачем нужна данная опция? Это поможет вам:

прогреть новых подписчиков
показать экспертность
закрыть возражения
усилить доверие
упростить путь к заявке

Сохраняйте полезный контент из историй и используйте как дополнительную точку касания с вашей аудиторией.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥43