Татьяна Клыкова | О маркетинге для турагентств 🌴
1.4K subscribers
596 photos
57 videos
48 links
🙌 Я - Татьяна Клыкова, руковожу рекламным агентством для туристического бизнеса. Мы помогаем продавать туры и набирать полные группы туристов, даже в проектах с 0.

Написать мне: @t_klyk
Посмотреть сайт: people-target.ru/travel
Download Telegram
😛😊😊🙂 Индивидуальные туры в Узбекистан: 9 лидов и 2 продажи за 8 дней!

К нам пришёл новый клиент с запросом на продвижение индивидуальных туров в Узбекистан.

Перед стартом — как всегда: аудит сайта. Для нас это принципиально важно — сайт должен продавать. Без сильной посадочной страницы эффективность рекламы сильно падает. Проверка пройдена — берёмся за дело.

Прошло всего 8 дней с момента запуска, а вот и первые результаты:

9 лидов
Стоимость 1 лида — 2332₽ (без НДС)
Уже есть первая бронь — и 2 проданных тура!

⚠️ И это не массовые групповые туры, а индивидуальные маршруты — с повышенным чеком и персональным подходом.

Отличный старт — и главное: подтверждение, что наша стратегия продвижения 100% рабочая. Дальше — только усиливаем и масштабируем 💪

Хотите так же? Пишите — разберём ваш проект и обеспечим вас потоком лидов: @t_klyk

#кейсы_pt
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4
📉 Почему ваша группа ВКонтакте не приносит клиентов?

Недавно ко мне обратились с вопросом:
«У нас 34 подписчика, посты выходят регулярно, но продаж нет. Почему?»


Разбираемся. И отвечаю сразу:
Регулярность контента — не равно результат.
Вот 3 ключевые причины, почему не работает:

1️⃣ Группа ВКонтакте: «Лицо» вашего проекта

Это первое место, куда заходит клиент, чтобы понять:
"Кто вы? Чем полезны? Почему вам можно доверять?"

📌 Если оформление устарело, информация неактуальна, всё скучно и «на отвали» — человек просто уходит.

Сделайте аудит своей страницы:

🖊️ Удобно ли читать?
🖊️ Понятно ли, чем вы занимаетесь?
🖊️ Выглядит ли это современно?
🖊️ Хочется ли остаться подольше?

Совет: спросите мнение коллег, друзей или участников профильного чата, что они думаю про вашу страницу, купили бы они у вас ваш продукт?

2️⃣ Контент: он должен продавать, а не просто быть
Контент ради контента — не работает.
Посты должны прогревать, отрабатывать возражения, рассказывать истории, показывать результат и вовлекать.

Просто выкладывать фото с подписями типа «тур крутой, приезжайте» — не работает.
Нужны контентные воронки и чёткий путь:
от интереса → к доверию → к заявке.

3️⃣ Аудитория: кто это всё читает?

Если у вас 34 подписчика и нет притока новых —
никакой, даже самый крутой, контент не сработает.

🎯 Контент нужно кому-то показывать. Аудиторию нужно привлекать через:

🖊️ Рекламу
🖊️ Коллаборации
🖊️ Розыгрыши, лид-магниты, партнёрства

Без аудитории не будет и продаж. VK не дает «бесплатных охватов» в нужном объеме — здесь нужно приводить людей самостоятельно.

💡 Вывод:

Если нет заявок — начните не с постов, а с системного аудита:

🖊️ Как оформлена страница?
🖊️ Продаёт ли ваш контент?
🖊️ Кто вас читает и откуда приходят новые?

Когда эти 3 точки работают вместе — заявки идут стабильно.

Если хотите проверить свою группу ВК на предмет продает ли она — скачайте чек-лист ТУТ. Мы писали этот файл специально под ниш туризма, проанализировав, какой блок напрямую влияет на продажи. Файл большой, но рабочий.

Если нужен аудит или настройка рекламы, пишите: @t_klyk
👍4🔥3👏1
⭕️Как у вас дела с продажами?

Давайте обсудим вместе эту тему в комментариях.

Что вижу я на текущий момент, ежедневно анализируя ситуацию по нашим проектам? Рассказываю по пунктам.

1️⃣Конкурентная цена = относительно стабильные продажи
Проводя регулярно аудиты продаж, я наблюдаю, что ключевым фактором в принятии решения для многих туристов является цена. Не сервис, не комфорт, а именно цена. Если стоимость тура в рынке — он продаётся достаточно легко. Речь идет о популярных направлениях по России с ценником до 50 000 руб.

2️⃣ Цена выше рынка = длиннее путь к покупке
Когда тур дороже рынка, клиенту нужно больше времени на решение, больше факторов в пользу “за что он должен переплатить”. И большой момент в том, чтобы турист это понял и оценил = грамотные продажи. Помимо этого важна система и регулярность в маркетинге, а именно:

запуск рекламы,
постоянный поток заявок,
набор базы для рассылки,
регулярные рассылки,
контент и живые фото,
системные продажи.

То есть маркетинг в данном случае выстраивается на протяжении нескольких месяцев, а не за 1 месяц. Как раз переходим в пункт 3.

3️⃣Секрет успеха — в долгосрочности!
В туризме не работает схема: «включил рекламу → завтра полные группы». Ну или по классике “зашел в рекламу на месяц → получил мгновенную окупаемость всех вложений”. Такой подход НЕ работает. Это прямой путь к разочарованию.

Сейчас наблюдается тенденция, когда туристы принимают решение не за один клик и не мгновенно, а, наоборот, они сравнивают, читают отзывы, обдумывают детали. Им нужно время. Поэтому ключ к стабильным продажам — системный маркетинг и накопительный эффект от работы в этой системе.

💡 Мой совет: Хотите результат? Играйте в долгую. Не ждите быстрых результатов, дайте раскачаться всей системе. Ибо так и будете ходить от одного канала продвижения к другому, от одного подрядчика к третьему, и всегда будете приходить к одному и тому же - отсутствию результата.

Это мои наблюдения. Давайте обменяемся опытом в комментариях.
Как у вас дела с продажами?


__________________________
Скачать бонусы:
🔅 гайд по нейросетям
🔅 20 идей для лид-магнитов
🔅 как упаковать группу ВКонтакте так, чтобы она продавала за вас
🔅 Книга по обработке лидов, которая увеличит ваши продажи на 25%
🔅 28 мощно-продающих заголовков для рассылки

СКАЧАТЬ ТУТ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥42👏2
Когда маркетологи уезжают в лагерь…

…это не про палатки и гречку.

На прошлой неделе я попала в особенное место — выезд для руководителей рекламных агентств. Более 100 участников, и каждый — человек с уникальным опытом и своей историей.

Что было:

🔻 Обмен опытом.
Реальные кейсы, живые истории и честные разговоры о том, как мы решаем одинаковые проблемы + возможность пообщаться с известными в маркетинге ребятами: Антон Власов, Антон Петроченков, Сила Головатый, Паша Молянов, Андрей Гавриков и др.

Это бесценно.

🔻 Взгляд «сверху».
Общение с людьми, которые уже на планке выше. Как они развиваются, как мыслят, какие инструменты применяют в работе. кайф!

🔻 Нетворкинг.
Классные связи, новые знакомства, идеи для коллабораций.

🔻 Атмосфера.
Пикник у костра, песни, вечеринки, квесты, пинг-понг, где проигравшая сторона пьет что-то мерзкое из серии соевый соус с майонезом, метание скумбрией, вечеринки, купание в реке и днем и ночью, громкий смех, душевное общение …

Вайб на фотках)

Всем классного лета!☀️
👍64🥰4
⚫️ Где брать идеи для контента в соцсетях, когда кажется, что всё уже придумано?

15 источников, которые выручат вас в любой день.

1️⃣ Кастдевы с туристами — можно получить кладезь ценной информации. Спросите все от “что повлияло на принятие решения о покупке” до “как прошел отпуск”.

2️⃣ Тематические блоги, сайты и соцсети — следите, о чём говорят в отрасли, что сейчас обсуждают, дайте свое мнение по этому поводу.

3️⃣ Негативные отзывы — в них скрыта вся боль клиента. Обозначить возможные проблемы и расскажите, как вы решаете их, поясните, что при работе с вами эти проблемы исключены.

4️⃣ Wordstat — сервис от Яндекса, вбейте нужную фразу, например, “Тур в Турцию” и узнайте, что туристы ищут прямо сейчас в отношении туров в Турцию. Развейте их сомнения в контенте.

5️⃣ Нейросети — must have в нынешнее время. Помогут придумать темы и даже набросать текст.

6️⃣ Истории гидов и сопровождающих — взгляд «изнутри» на тур.

7️⃣ Закулисье организации — логистика, подготовка маршрутов, проверка локаций.

8️⃣ Сезонные инсайты — куда поехать именно сейчас.

9️⃣ Локальные события — фестивали, открытия, природные явления.

1️⃣0️⃣ Частые вопросы клиентов — превратите их в полезные посты.

1️⃣1️⃣ Личные заметки команды — эмоции и впечатления от поездок.

1️⃣2️⃣ Сравнения направлений — для разных стилей отдыха.

1️⃣3️⃣ Интервью с экспертами — фотографы, шефы, спортсмены.

1️⃣4️⃣ Челленджи и интерактив — викторины, загадки, конкурсы.

1️⃣5️⃣ Контент от туристов — их фото, истории, эмоции.

Мой лайфхак при выборе темы для поста - это посмотреть вокруг и вспомнить на какую тему я общалась с клиентами, командой, коллегами. Обычно это очень актуальные темы, которые волнуют большинство.

Как вы ищете идеи для постов? Давайте дополним друг друга в комментариях.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥53👏1
Пожалуй, это самая приятная обратная связь о нашей работе 💛

Мы всегда вкладываемся в каждый проект на 101%, делаем больше, чем требует ситуация. Иногда это замечают, иногда нет.

Но самые ценные моменты — когда клиент замечает.

Недавно запросили обратную связь по лидам. В ответ получили:

"Прошу прощения, сейчас каждый день, даже времени свободного нет…Но мы рады, что теперь работа каждый день, группы все полные, осталась последняя дата на лето, все благодаря вам"

И знаете, это, пожалуй, самая крутая обратная связь, которую можно получить. Потому что именно ради этого мы и работаем — чтобы у наших клиентов не было времени на отчёты, потому что они заняты своим делом, а группы туристов полностью заполнены.

Обсудить ваш проект можно со мной, пишите: @t_klyk
🔥62🙏2
💡Чек-лист “Как написать закрепленный пост так, чтобы турист сразу оставил заявку?”

Одним из первых элементов в соцсетях, который видит турист, является закрепленный пост. Поэтому важно уделить ему особое внимание. И сейчас прогнать свой пост по структуре ниже.

В каком формате можно написать пост:

- в формате сторителлинга или
- прогревающего поста.

🔛 Сторителлинг - это ваша личная история, которая рассказывает о пройденном пути. Как вы пришли к тому, что у вас сейчас есть свое турагентство или как вы стали турагентом. Что послужило толчком и мотивацией для организации авторских туров. Это должна быть искренняя история, которой проникнется потенциальный турист и захочет с вами повзаимодействовать.

Люди очень любят читать истории и такие истории особенно сильно сближают. Это своего рода нативная реклама.

Из структуры ниже возьмите в свою историю несколько пунктов, которые красиво и ненавязчиво вольются в текст. В конце обязательно добавьте призыв к действию + контакты.

🔛 Структура продающе-прогревающего поста:

- кто вы, чем занимаетесь,
- социальное доказательство: оцифруйте свой опыт. Например, 5 лет опыта, более 200 туристов и т.д.
- ваши ценности/преимущества: ответьте потенциальному туристу, почему он должен выбрать именно вас.
- чем можете быть полезны, пишите про ваши услуги, что у вас можно купить,
- гарантии (если есть).
- вызовите доверие и закройте самые частые страхи у клиентов (вспомните, какие вопросы вам чаще всего задают туристы при покупке и подборе тура) и тезисами опишите. Например, «онлайн бронирование 100% безопасно», «Собственный офис в центре города».
- отзывы (ссылкой, где можно почитать),
- призыв к действию: что вы хотите, чтобы совершил человек, который сейчас читает ваш пост.
- контакты.

Лайфхак: В текст можно вшить “запоминающийся факт”. О вас (что-то личное), о вашей работе, история из жизни. Цель - чтобы человек вас запомнил среди десятка прочитанных других постов.

Пример:

- я всегда выбираю тур своим туристам, как для себя, пока все не пересмотрю с тщательной дотошностью - не успокоюсь,
- я переживаю за своих туристов лучше, чем моя бабушка за меня:)

Импровизируйте!

В этом разделе тоже можно и нужно добавлять смайлы, структурировать текст, сделать его читабельным.

Фотография к посту:

- ваше личное фото в офисе / в путешествии (если пишите историю, то 100% нужно ваше фото)
- видеообращение к туристам
- фото менеджера (в офисе / в путешествии)
- фото вашей команды
- фото ваших туристов (только если первые 3 пункта не подошли).

Как усилить пост, чтобы его захотелось прочитать:

- сделайте надпись на фотографии с призывом-мотивацией или интригой.
- первым делом человек смотрит на картинку, потом на короткий текст над картинкой и только потом принимает решение продолжить чтение или нет. Поэтому усильте эти блоки.
- можно вместо фото сделать короткое видео на 20-30 секунд.

Проверьте свой пост по чек-листу выше и делайте закрепленный пост так, чтобы прочитав его у туриста было только лишь одно пожелание “Поехать с вами в тур” или, как минимум, турист захотел оставить заявку, чтобы познакомиться с вами и узнать подробности о туре.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥51🤝1
⭐️PR-стратегия простыми словами: что действительно работает.

Недавно я побывала на лекции по PR-продвижению у Юлии Магась. Хочу поделиться инсайтами, которые для себя вынесла.

PR-стратегия строится на 4 шагах:
1️⃣ Цель
2️⃣ Аудитория (ваши клиенты)
3️⃣ Позиционирование и упаковка
4️⃣ Инструменты

Подробнее рассмотрим инструменты, какие бывают и на какие стоит делать упор:

🔛 СМИ. Это не про быстрые лиды, а про «цифровой след» и социальное доказательство. Вас гуглят — и видят экспертные публикации. Это усиливает доверие. Используйте ваши публикации в СМИ в качестве упоминаний в самопрезентации, медиа-ките, портфолио.

Лайфхак: “А как вы гуглитесь?” Проверьте уже сейчас, что о вас выдают поисковые системы.

🔛 Спикерство. Самый быстрый и дешевый способ получать клиентов.

Темы выступлений: боли ЦА, тренды, кейсы, нейросети. Одно из ключевых в теме - цепляющий заголовок. Сами себя предлагайте на выступления! При подаче заявке напишите кто вы, чем занимаетесь, на какие темы можете выступить. И…дружите с организаторами.

Совет: выступайте бесплатно, а деньги лучше вкладывать в развитие соцсетей.

🔛 Соцсети. Место, куда можно собирать вашу аудиторию со всех типов продвижения и прогревать до покупки. Лучший способ вести соцсети через личный бренд. Регулярно работайте над ростом соцсетей, это даст вам отличный буст в клиентах и продажах в дальнейшем.

🔛 Нетворкинг. Тут всё просто: связи решают всё. Однако помните лучший нетворкинг - это не тупо всучить визитку, а познакомиться с человеком, узнать его, показать, что вы адекватный человек и с вами можно иметь дело.

🔛 Рейтинги. Рабочая история, но не для всех. Не самая лучшая история для старта при планировании PR-стратегии.

Итого:
PR — это не про «продать прямо сейчас», а про долгосрочный эффект. Чем больше подтверждений вашей экспертности в медиапространстве, чем больше людей о вас знают, тем выше доверие и готовность клиентов покупать и рекомендовать вас.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4🔥3
📊Кейс: привели туроператору по Алтаю 164 заявки по 656 руб.

Один из крупнейших туроператоров по Алтаю обратился к нам за комплексным продвижением с целью увеличения количества лидов и, как следствие, продаж. Мы сделали большой пул работ по следующим направлениям: упаковка посадочной страницы, контент, таргет, рассылки.

🔛 Что сделали за первый месяц работы:

1️⃣ Переупаковали группу ВКонтакте
- обновили дизайн
- сделали SEO-оптимизацию группы
- добавили продающие блоки
- сделали страницу удобной и понятной для туристов

2️⃣ Контент
- Прописали маркетинговую стратегию
- Разработка контент-плана
- Регулярные посты + Stories
- Отстройка от конкурентов

3️⃣ Реклама
- Сделали аудит текущей точки клиента
- Проверила анализ конкурентов
- Проверили аналитику
- Собрали аудитории и рекламные креативы
- Запустили кампаний на лиды

4️⃣ Рассылки
- Сделали из рассылки систему
- Продумали логику писем
- Назначили график

5️⃣ Продажи
- Совместная работа с отделом продаж
- Аудиты и доработка процессов

🔛 Результат работы на текущий момент:
- Увеличили вовлеченность постов
- Количество заявок - 164
- Средняя стоимость заявки — 656 ₽

Этот проект — пример системного подхода: таргет + SMM + рассылки. Впереди много работы, и я уверена, что результаты будут 🔥

Если вы хотите комплексно продвигать свой проект — пишите, обсудим: @t_klyk

#кейсы_pt
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1🔥42
😃☺️🤓😔 по продвижению туров в Адыгею с 0 до заполненных групп и открытию новых направлений 😍

Пример идеального мэтча между агентством и заказчиком. Перед продвижением совместно доработали сообщество, прокачали офферы, сделали рассылку.

За полгода работы получили:

— Больше 550 лидов.
— Свыше 60 продаж с продвижения ВК.
— Окупаемость рекламы 10х.

Что в кейсе:

— Как подготовить сообщество ВК к приходу рекламного трафика на личные сообщения?

— Какие таргетинги лучше всего работают для широкой ЦА 20-75 лет?

— Что делает заголовок лид-формы продающим?

Кейс опубликовали в Церебро. Читайте тут

#кейсы_pt
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥42
💚 Путешествие на Валдай

На прошлой неделе я решилась на свой первый настоящий поход:
🔛 тяжёлый рюкзак за плечами
🔛 костёр и еда на огне
🔛 ночёвки в палатке и спальный мешок
🔛 отсутствие мобильной связи

А после - полноценный ретрит с йогой, баней, практиками, необычной вкуснейшей едой в потрясающем месте силы на Валдае.

Знаете, какую крутую аналогию подкинул мне мой проджект, пока я взахлеб рассказывала про свое путешествие?!

Значит рассказываю я… “иду по лесу с тяжёлым рюкзаком, стараюсь не отставать от команды, смотрю только под ноги с одной мыслью - лишь бы не упасть. Не вижу вокруг ни озёр, ни леса, ни красоты вокруг. А Валдай - это про шикарную природу!” И затем восклицаю: “Вообще не понимаю смысл скакать по лесу с тяжестью за плечами, с болью в пояснице! Ради чего, чтобы что..”

На что проджект мне говорит, что это так похоже на нашу жизнь! Мы часто тащим на себе список задач, бежим в гонке дел и даже не замечаем, что происходит рядом. Дела - бесконечной чередой, а потом сон…снова утро… и все по кругу.

🚩 В этом походе я поняла, как важно замедляться. Делать всё в своём темпе. Успевать смотреть по сторонам и чувствовать жизнь, а не только «выполнять пункты списка». Жить, а не существовать. Наслаждаться, а не бежать.

Поход был не только про выдержку и силу воли, но и про людей. Атмосфера, которую создали участники, — это самое ценное. Мы смеялись, вместе готовили, играли, спали бок о бок в палатках, спасали друг друга от воображаемых медведей ))) Вспоминаю и становится тепло. Эти моменты останутся со мной навсегда. За это я благодарна каждому 💚

Это была настоящая перезагрузка для ума, тела и души. И я рада, что решилась. И я рада, что прошла этот непростой для себя путь.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
10🔥4🥰2🤗1