Татьяна Клыкова | О маркетинге для турагентств 🌴
1.4K subscribers
596 photos
57 videos
48 links
🙌 Я - Татьяна Клыкова, руковожу рекламным агентством для туристического бизнеса. Мы помогаем продавать туры и набирать полные группы туристов, даже в проектах с 0.

Написать мне: @t_klyk
Посмотреть сайт: people-target.ru/travel
Download Telegram
📱 Телеграм уходит из России?

Скорее всего, вы уже слышали новость о «скором уходе Telegram из России» — заголовки пугают, обсуждения бурлят, а тревога растёт. Но давайте разберёмся, что происходит на самом деле.

🔍 Согласно данным с сайта Роскомнадзора, Telegram не собирается уходить, а наоборот — готовится «приземлиться» в России, то есть официально открыть представительство.

Из трёх обязательных требований закона «о приземлении» уже выполнены два:
🔵 Зарегистрирован личный кабинет на сайте РКН
🔵 Размещена электронная форма обратной связи

Остался третий шаг — открытие юрлица, и сейчас этот процесс находится на стадии согласования (см. скрин с РКН во вложении).

💡 Напомним: закон «о приземлении» действует с 2022 года. Он обязывает зарубежные IT-компании с аудиторией свыше 500 тыс. пользователей в день создать официальное представительство в РФ. Telegram всё это время игнорировал требования, но теперь, похоже, решил пересмотреть стратегию.

💡 Почему вдруг сейчас?

Всё просто: 74% россиян активно пользуются Telegram. Потерять такую аудиторию дорого стоит. Все мы копим свою аудиторию на протяжении долго времени и вкладываем огромную массу ресурсов.

А ещё на горизонте появился конкурент.

MAX — российский ответ мессенджерам.
12 июля началось развитие национального мессенджера MAX, который пока собирает лишь первые 2 млн пользователей, но при поддержке государства и на фоне слухов о возможной блокировке Telegram — у него есть шанс вырасти.

Пока никакой блокировки нет. Telegram, наоборот, делает всё, чтобы остаться. А нам с вами — остаётся следить за ситуацией и проверять информацию, прежде чем делать выводы.

А вы уже скачали MAX? Как вам?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4👍2😁1💯1
🔥 Лето еще не закончилось, а мы уже закрыли почти ВСЕ места в туры в Адыгею!

Данный проект мы запускали через таргетированную рекламу ВКонтакте с полного нуля:

💫 без подписчиков в группе,
💫 без заявок,
💫 без рекламной базы.

И вот — отзыв от клиента на 10 июля:

“Добрый день!
У нас радостная новость, практически все места на лето заполнены🔥🔥🔥 осталось пару мест на август

Сейчас как продлим рекламу, уже можно начать на осень собирать группы, на 7 сентября практически полная группа, на 14 сентября наполовину заполнилась, на октябрь тоже на две даты начали бронировать🔥

Вы - настоящие профессионалы своего дела, 80% продаж идет с ВК, 20% с маркеплейсов туров.

Уже начала поднимать цены на туры, все равно люди охотно бронируют”


⚡️ За полтора месяца до окончания сезона — мы уже сработали на максимум. Сейчас основной фокус — набор на осень.

Если хотите также — пишите: @t_klyk
Сделаем так, чтобы ваши туры бронировали заранее.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥52
🧡🧡🧡🧡🧡🧡🧡🧡
Как должна выглядеть презентация тура, чтобы тур бронировали сразу.

Мы часто забываем, что покупка тура — это про “хочу”, а не “надо”. Это про мечты, предвкушение и вдохновение. Люди принимают решение ехать не после списка локаций — а после вау-ощущения.

Кто-то воспринимает информацию через текст. Кто-то — на слух. Но визуал работает на всех. Потому что туризм — это про образы:

🟠рассветы в горах,
🟠звуки водопадов,
🟠вкус национальной кухни,
🟠улыбки и свобода.

Именно поэтому презентация авторского тура — must have.
Не документ, не прайс. А визуальный гайд по мечте.

Что должна продавать презентация тура?

— Эмоции: “Я ТУДА ХОЧУ!”
— Атмосферу: как это будет на самом деле
— Уникальность: почему именно этот тур
— Упаковку: что входит, как всё организовано
— Уверенность: фото, видео, реальные участники

Чек-лист для создания продающей презентации тура:

1. Сильный первый экран (обложка)
— Название тура, цепляющее и короткое
— Яркое, эмоциональное фото
— Логотип или имя организатора (если есть личный бренд)

2. Эмоциональное вступление
— Описание атмосферы тура: "что почувствует человек"
— Вдохновляющие образы: «там, где небо целует горы»
— 1–2 фразы, чтобы человек подумал: «Это про меня»

3. Программа по дням
— Кратко, но визуально — желательно в формате карточек или фото + текст
— Фишки каждого дня (например: "в этот день — фотосессия в нац. костюмах")
— Без сухого перечисления, как в Excel

4. Фишки и преимущества тура
— Фотосессия в горах
— Национальная кухня
— Индивидуальный трансфер
— Проживание 3/4/5* отелях
— Максимум эмоций за минимум дней
👉 Упаковывай это красиво: иконки, фотографии, короткие тезисы

5. Фото и эмоции
— Много фото! С участниками, с видовыми точками, с эмоциями
— Добавь 1–2 отзыва с фото настоящих людей + ссылка на полный обзор отзывов
— Видео (если есть) — лучше один ролик на всю презентацию

6. Условия участия
— Даты и количество мест
— Входит / не входит (сборно, понятно)
— Какой уровень физической подготовки нужен

7. Стоимость и варианты оплаты
— Прямо и понятно: сколько стоит, что включено
— Варианты оплаты / рассрочка / бронирование
— Кнопка или QR на оплату

8. Призыв к действию
— «Хочу с вами!»
— «Забронировать место»
— «Остались вопросы? Напиши прямо сейчас»

🧡 Делайте туры, в которые хочется влюбиться с первого слайда. И тогда клиент не будет думать — он будет бронировать.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
6🔥3
Почему SMM-продвижение не работает?

Многие приходят в соцсети с мыслью: "Нужно просто постить регулярно, что-нибудь выложить и будет норм".

Постят. Раз в день, через день, иногда раз в неделю, потом снова через день, иногда полезно и красиво, иногда просто закинуть хоть что-то. И в какой-то момент возникает вопрос: почему нет заявок, почему нет продаж, почему нет эффекта? Посты то идут…

Потому что SMM без стратегии НЕ работает. Это система, в которой важно все от регулярности до воронки. Использование контентных воронок - супер важный элемент в SMM-стратегии.

Что же такое контентная воронка?

Это путь клиента от знакомства с вами до покупки. И в ней каждый пост — это шаг:

1️⃣ Захватите внимание → полезный пост / видео / рилс

2️⃣ Мотивируйте подписаться с помощью лид-магнитов (идеи для лид-магнитов можно скачать тут) → с сайта на соцсети / мессенджеры / email; из соцсетей в рассылку.

3️⃣ Работайте над тесным контактом и доверием к вам → сторис и прямые эфиры с прямым призывом “купить” / получить купон / скидку / промокод, поставить “+”, записаться на консультацию, скачать гайд

4️⃣ Формируйте потребность → объяснение, зачем человеку ваш продукт

6️⃣ Пишите прямой оффер → скидка, акция, промокод, спецпредложение

7️⃣ Не забывайте писать призыв к действию для совершения нужного вам действия → оставь заявку, скачай гайд, приходи на прямой эфир, подпишись на рассылку

8️⃣ Лояльность и повторные продажи → рассылки, клубы, акции для своих


Контент должен быть связан между собой, а не просто красивым и “чтобы было”.

🎯SMM работает тогда, когда:

- есть внятная цель
- построена воронка
- каждый элемент контента ведёт к действию


Хотите перейти от "постов ради лайков" к реальным результатам?

Собираем стратегию и запускаем воронку — пишите:
@t_klyk
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥31💯1🤝1
😛😊😊🙂 Индивидуальные туры в Узбекистан: 9 лидов и 2 продажи за 8 дней!

К нам пришёл новый клиент с запросом на продвижение индивидуальных туров в Узбекистан.

Перед стартом — как всегда: аудит сайта. Для нас это принципиально важно — сайт должен продавать. Без сильной посадочной страницы эффективность рекламы сильно падает. Проверка пройдена — берёмся за дело.

Прошло всего 8 дней с момента запуска, а вот и первые результаты:

9 лидов
Стоимость 1 лида — 2332₽ (без НДС)
Уже есть первая бронь — и 2 проданных тура!

⚠️ И это не массовые групповые туры, а индивидуальные маршруты — с повышенным чеком и персональным подходом.

Отличный старт — и главное: подтверждение, что наша стратегия продвижения 100% рабочая. Дальше — только усиливаем и масштабируем 💪

Хотите так же? Пишите — разберём ваш проект и обеспечим вас потоком лидов: @t_klyk

#кейсы_pt
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4
📉 Почему ваша группа ВКонтакте не приносит клиентов?

Недавно ко мне обратились с вопросом:
«У нас 34 подписчика, посты выходят регулярно, но продаж нет. Почему?»


Разбираемся. И отвечаю сразу:
Регулярность контента — не равно результат.
Вот 3 ключевые причины, почему не работает:

1️⃣ Группа ВКонтакте: «Лицо» вашего проекта

Это первое место, куда заходит клиент, чтобы понять:
"Кто вы? Чем полезны? Почему вам можно доверять?"

📌 Если оформление устарело, информация неактуальна, всё скучно и «на отвали» — человек просто уходит.

Сделайте аудит своей страницы:

🖊️ Удобно ли читать?
🖊️ Понятно ли, чем вы занимаетесь?
🖊️ Выглядит ли это современно?
🖊️ Хочется ли остаться подольше?

Совет: спросите мнение коллег, друзей или участников профильного чата, что они думаю про вашу страницу, купили бы они у вас ваш продукт?

2️⃣ Контент: он должен продавать, а не просто быть
Контент ради контента — не работает.
Посты должны прогревать, отрабатывать возражения, рассказывать истории, показывать результат и вовлекать.

Просто выкладывать фото с подписями типа «тур крутой, приезжайте» — не работает.
Нужны контентные воронки и чёткий путь:
от интереса → к доверию → к заявке.

3️⃣ Аудитория: кто это всё читает?

Если у вас 34 подписчика и нет притока новых —
никакой, даже самый крутой, контент не сработает.

🎯 Контент нужно кому-то показывать. Аудиторию нужно привлекать через:

🖊️ Рекламу
🖊️ Коллаборации
🖊️ Розыгрыши, лид-магниты, партнёрства

Без аудитории не будет и продаж. VK не дает «бесплатных охватов» в нужном объеме — здесь нужно приводить людей самостоятельно.

💡 Вывод:

Если нет заявок — начните не с постов, а с системного аудита:

🖊️ Как оформлена страница?
🖊️ Продаёт ли ваш контент?
🖊️ Кто вас читает и откуда приходят новые?

Когда эти 3 точки работают вместе — заявки идут стабильно.

Если хотите проверить свою группу ВК на предмет продает ли она — скачайте чек-лист ТУТ. Мы писали этот файл специально под ниш туризма, проанализировав, какой блок напрямую влияет на продажи. Файл большой, но рабочий.

Если нужен аудит или настройка рекламы, пишите: @t_klyk
👍4🔥3👏1
⭕️Как у вас дела с продажами?

Давайте обсудим вместе эту тему в комментариях.

Что вижу я на текущий момент, ежедневно анализируя ситуацию по нашим проектам? Рассказываю по пунктам.

1️⃣Конкурентная цена = относительно стабильные продажи
Проводя регулярно аудиты продаж, я наблюдаю, что ключевым фактором в принятии решения для многих туристов является цена. Не сервис, не комфорт, а именно цена. Если стоимость тура в рынке — он продаётся достаточно легко. Речь идет о популярных направлениях по России с ценником до 50 000 руб.

2️⃣ Цена выше рынка = длиннее путь к покупке
Когда тур дороже рынка, клиенту нужно больше времени на решение, больше факторов в пользу “за что он должен переплатить”. И большой момент в том, чтобы турист это понял и оценил = грамотные продажи. Помимо этого важна система и регулярность в маркетинге, а именно:

запуск рекламы,
постоянный поток заявок,
набор базы для рассылки,
регулярные рассылки,
контент и живые фото,
системные продажи.

То есть маркетинг в данном случае выстраивается на протяжении нескольких месяцев, а не за 1 месяц. Как раз переходим в пункт 3.

3️⃣Секрет успеха — в долгосрочности!
В туризме не работает схема: «включил рекламу → завтра полные группы». Ну или по классике “зашел в рекламу на месяц → получил мгновенную окупаемость всех вложений”. Такой подход НЕ работает. Это прямой путь к разочарованию.

Сейчас наблюдается тенденция, когда туристы принимают решение не за один клик и не мгновенно, а, наоборот, они сравнивают, читают отзывы, обдумывают детали. Им нужно время. Поэтому ключ к стабильным продажам — системный маркетинг и накопительный эффект от работы в этой системе.

💡 Мой совет: Хотите результат? Играйте в долгую. Не ждите быстрых результатов, дайте раскачаться всей системе. Ибо так и будете ходить от одного канала продвижения к другому, от одного подрядчика к третьему, и всегда будете приходить к одному и тому же - отсутствию результата.

Это мои наблюдения. Давайте обменяемся опытом в комментариях.
Как у вас дела с продажами?


__________________________
Скачать бонусы:
🔅 гайд по нейросетям
🔅 20 идей для лид-магнитов
🔅 как упаковать группу ВКонтакте так, чтобы она продавала за вас
🔅 Книга по обработке лидов, которая увеличит ваши продажи на 25%
🔅 28 мощно-продающих заголовков для рассылки

СКАЧАТЬ ТУТ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥42👏2
Когда маркетологи уезжают в лагерь…

…это не про палатки и гречку.

На прошлой неделе я попала в особенное место — выезд для руководителей рекламных агентств. Более 100 участников, и каждый — человек с уникальным опытом и своей историей.

Что было:

🔻 Обмен опытом.
Реальные кейсы, живые истории и честные разговоры о том, как мы решаем одинаковые проблемы + возможность пообщаться с известными в маркетинге ребятами: Антон Власов, Антон Петроченков, Сила Головатый, Паша Молянов, Андрей Гавриков и др.

Это бесценно.

🔻 Взгляд «сверху».
Общение с людьми, которые уже на планке выше. Как они развиваются, как мыслят, какие инструменты применяют в работе. кайф!

🔻 Нетворкинг.
Классные связи, новые знакомства, идеи для коллабораций.

🔻 Атмосфера.
Пикник у костра, песни, вечеринки, квесты, пинг-понг, где проигравшая сторона пьет что-то мерзкое из серии соевый соус с майонезом, метание скумбрией, вечеринки, купание в реке и днем и ночью, громкий смех, душевное общение …

Вайб на фотках)

Всем классного лета!☀️
👍64🥰4
⚫️ Где брать идеи для контента в соцсетях, когда кажется, что всё уже придумано?

15 источников, которые выручат вас в любой день.

1️⃣ Кастдевы с туристами — можно получить кладезь ценной информации. Спросите все от “что повлияло на принятие решения о покупке” до “как прошел отпуск”.

2️⃣ Тематические блоги, сайты и соцсети — следите, о чём говорят в отрасли, что сейчас обсуждают, дайте свое мнение по этому поводу.

3️⃣ Негативные отзывы — в них скрыта вся боль клиента. Обозначить возможные проблемы и расскажите, как вы решаете их, поясните, что при работе с вами эти проблемы исключены.

4️⃣ Wordstat — сервис от Яндекса, вбейте нужную фразу, например, “Тур в Турцию” и узнайте, что туристы ищут прямо сейчас в отношении туров в Турцию. Развейте их сомнения в контенте.

5️⃣ Нейросети — must have в нынешнее время. Помогут придумать темы и даже набросать текст.

6️⃣ Истории гидов и сопровождающих — взгляд «изнутри» на тур.

7️⃣ Закулисье организации — логистика, подготовка маршрутов, проверка локаций.

8️⃣ Сезонные инсайты — куда поехать именно сейчас.

9️⃣ Локальные события — фестивали, открытия, природные явления.

1️⃣0️⃣ Частые вопросы клиентов — превратите их в полезные посты.

1️⃣1️⃣ Личные заметки команды — эмоции и впечатления от поездок.

1️⃣2️⃣ Сравнения направлений — для разных стилей отдыха.

1️⃣3️⃣ Интервью с экспертами — фотографы, шефы, спортсмены.

1️⃣4️⃣ Челленджи и интерактив — викторины, загадки, конкурсы.

1️⃣5️⃣ Контент от туристов — их фото, истории, эмоции.

Мой лайфхак при выборе темы для поста - это посмотреть вокруг и вспомнить на какую тему я общалась с клиентами, командой, коллегами. Обычно это очень актуальные темы, которые волнуют большинство.

Как вы ищете идеи для постов? Давайте дополним друг друга в комментариях.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥53👏1
Пожалуй, это самая приятная обратная связь о нашей работе 💛

Мы всегда вкладываемся в каждый проект на 101%, делаем больше, чем требует ситуация. Иногда это замечают, иногда нет.

Но самые ценные моменты — когда клиент замечает.

Недавно запросили обратную связь по лидам. В ответ получили:

"Прошу прощения, сейчас каждый день, даже времени свободного нет…Но мы рады, что теперь работа каждый день, группы все полные, осталась последняя дата на лето, все благодаря вам"

И знаете, это, пожалуй, самая крутая обратная связь, которую можно получить. Потому что именно ради этого мы и работаем — чтобы у наших клиентов не было времени на отчёты, потому что они заняты своим делом, а группы туристов полностью заполнены.

Обсудить ваш проект можно со мной, пишите: @t_klyk
🔥62🙏2
💡Чек-лист “Как написать закрепленный пост так, чтобы турист сразу оставил заявку?”

Одним из первых элементов в соцсетях, который видит турист, является закрепленный пост. Поэтому важно уделить ему особое внимание. И сейчас прогнать свой пост по структуре ниже.

В каком формате можно написать пост:

- в формате сторителлинга или
- прогревающего поста.

🔛 Сторителлинг - это ваша личная история, которая рассказывает о пройденном пути. Как вы пришли к тому, что у вас сейчас есть свое турагентство или как вы стали турагентом. Что послужило толчком и мотивацией для организации авторских туров. Это должна быть искренняя история, которой проникнется потенциальный турист и захочет с вами повзаимодействовать.

Люди очень любят читать истории и такие истории особенно сильно сближают. Это своего рода нативная реклама.

Из структуры ниже возьмите в свою историю несколько пунктов, которые красиво и ненавязчиво вольются в текст. В конце обязательно добавьте призыв к действию + контакты.

🔛 Структура продающе-прогревающего поста:

- кто вы, чем занимаетесь,
- социальное доказательство: оцифруйте свой опыт. Например, 5 лет опыта, более 200 туристов и т.д.
- ваши ценности/преимущества: ответьте потенциальному туристу, почему он должен выбрать именно вас.
- чем можете быть полезны, пишите про ваши услуги, что у вас можно купить,
- гарантии (если есть).
- вызовите доверие и закройте самые частые страхи у клиентов (вспомните, какие вопросы вам чаще всего задают туристы при покупке и подборе тура) и тезисами опишите. Например, «онлайн бронирование 100% безопасно», «Собственный офис в центре города».
- отзывы (ссылкой, где можно почитать),
- призыв к действию: что вы хотите, чтобы совершил человек, который сейчас читает ваш пост.
- контакты.

Лайфхак: В текст можно вшить “запоминающийся факт”. О вас (что-то личное), о вашей работе, история из жизни. Цель - чтобы человек вас запомнил среди десятка прочитанных других постов.

Пример:

- я всегда выбираю тур своим туристам, как для себя, пока все не пересмотрю с тщательной дотошностью - не успокоюсь,
- я переживаю за своих туристов лучше, чем моя бабушка за меня:)

Импровизируйте!

В этом разделе тоже можно и нужно добавлять смайлы, структурировать текст, сделать его читабельным.

Фотография к посту:

- ваше личное фото в офисе / в путешествии (если пишите историю, то 100% нужно ваше фото)
- видеообращение к туристам
- фото менеджера (в офисе / в путешествии)
- фото вашей команды
- фото ваших туристов (только если первые 3 пункта не подошли).

Как усилить пост, чтобы его захотелось прочитать:

- сделайте надпись на фотографии с призывом-мотивацией или интригой.
- первым делом человек смотрит на картинку, потом на короткий текст над картинкой и только потом принимает решение продолжить чтение или нет. Поэтому усильте эти блоки.
- можно вместо фото сделать короткое видео на 20-30 секунд.

Проверьте свой пост по чек-листу выше и делайте закрепленный пост так, чтобы прочитав его у туриста было только лишь одно пожелание “Поехать с вами в тур” или, как минимум, турист захотел оставить заявку, чтобы познакомиться с вами и узнать подробности о туре.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥51🤝1
⭐️PR-стратегия простыми словами: что действительно работает.

Недавно я побывала на лекции по PR-продвижению у Юлии Магась. Хочу поделиться инсайтами, которые для себя вынесла.

PR-стратегия строится на 4 шагах:
1️⃣ Цель
2️⃣ Аудитория (ваши клиенты)
3️⃣ Позиционирование и упаковка
4️⃣ Инструменты

Подробнее рассмотрим инструменты, какие бывают и на какие стоит делать упор:

🔛 СМИ. Это не про быстрые лиды, а про «цифровой след» и социальное доказательство. Вас гуглят — и видят экспертные публикации. Это усиливает доверие. Используйте ваши публикации в СМИ в качестве упоминаний в самопрезентации, медиа-ките, портфолио.

Лайфхак: “А как вы гуглитесь?” Проверьте уже сейчас, что о вас выдают поисковые системы.

🔛 Спикерство. Самый быстрый и дешевый способ получать клиентов.

Темы выступлений: боли ЦА, тренды, кейсы, нейросети. Одно из ключевых в теме - цепляющий заголовок. Сами себя предлагайте на выступления! При подаче заявке напишите кто вы, чем занимаетесь, на какие темы можете выступить. И…дружите с организаторами.

Совет: выступайте бесплатно, а деньги лучше вкладывать в развитие соцсетей.

🔛 Соцсети. Место, куда можно собирать вашу аудиторию со всех типов продвижения и прогревать до покупки. Лучший способ вести соцсети через личный бренд. Регулярно работайте над ростом соцсетей, это даст вам отличный буст в клиентах и продажах в дальнейшем.

🔛 Нетворкинг. Тут всё просто: связи решают всё. Однако помните лучший нетворкинг - это не тупо всучить визитку, а познакомиться с человеком, узнать его, показать, что вы адекватный человек и с вами можно иметь дело.

🔛 Рейтинги. Рабочая история, но не для всех. Не самая лучшая история для старта при планировании PR-стратегии.

Итого:
PR — это не про «продать прямо сейчас», а про долгосрочный эффект. Чем больше подтверждений вашей экспертности в медиапространстве, чем больше людей о вас знают, тем выше доверие и готовность клиентов покупать и рекомендовать вас.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4🔥3