Татьяна Клыкова | О маркетинге для турагентств 🌴
1.41K subscribers
596 photos
57 videos
48 links
🙌 Я - Татьяна Клыкова, руковожу рекламным агентством для туристического бизнеса. Мы помогаем продавать туры и набирать полные группы туристов, даже в проектах с 0.

Написать мне: @t_klyk
Посмотреть сайт: people-target.ru/travel
Download Telegram
⭕️ Ответ:

Всё дело в подходе к продажам. Исходные данные практически равны.

Клиент №1:

Работал с переписками ВК полноценно и качественно
Выходил на звонки
Не уводил трафик на сторонние ресурсы
Прислушивался к рекомендациям по аудиту продаж и активно внедрял все, что мы говорим
Активно вел контент и сторис
Включался в наши запросы и присылал нужную информацию нам для работы
Согласованные обсуждаемые идеи были постепенно внедрены совместными усилиями
Это и дало свои плоды. Ежемесячные продажи и полная окупаемость с плюсом вложенных средств в рекламу. Отсюда и продолжение работы.


Клиент №2:

Не погружался в переписку с туристами на качественном уровне
Не хотел доносить УТП в диалоге с туристом
В переписке кидал шаблон, не вникая и не отвечая на вопросы туристов
Не продавал, другими словами (
Уводил трафик на сайт
Считал, что напоминание о себе — это “уговаривание”. Не напоминал.
Ждал, что турист сам зайдет на сайт, все прочитает и вернется уже готовым бронировать

Хотя даже при таком подходе за первый месяц было 14 предварительных броней, но конвертировались ли они в настоящие мы уже не знаем. Сотрудничество прекратилось.

✏️ Вывод:

Продажи не делаются сами по себе.
Маркетинг — это не “волшебная кнопка”. Это система, где важна отдача обеих сторон: и со стороны команды по рекламе, и со стороны клиента.

Чтобы продавать — нужно обрабатывать заявки, писать, отвечать, вести клиента. Хотите больше продаж — вкладывайтесь. Вниманием, временем, интересом.

И тогда маркетинг действительно начнёт приносить результат.

P.S. Тур у клиента №1 имел гораздо меньше запросов по вордстат, то есть менее популярный и востребованный, чем тур у клиента №2.

Обсудить проект - пишите: @t_klyk
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3🔥1
🌟🌟🌟Когда ТОПы в маркетинге признают тебя лидером в нише туризма — это бесценно

💌 Недавно мы получили письмо от команды CerebroTarget — одного из крупнейших игроков в digital-маркетинге. Наш рекламный кабинет вошёл в топ по результативности в нише туризма, и нас попросили поделиться результатами с их аудиторией. Аудитория у Cerebro только во ВКонтакте — более 287 тысяч человек, и это не считая других платформ.

🔥 Приятно? Очень.
Потому что, когда маркетинговые гиганты, которые знают толк в цифрах, кейсах и стратегиях, называют тебя лидером в нише туризма, — это подтверждение, что ты действительно двигаешься в нужном направлении.

…Когда бессонные ночи, тесты гипотез и сотни правок дают плоды — это не просто работа. Это путь.

…Ты вкладываешь в проекты не только знания и время, но и силу, веру и ответственность.

…Ты стоишь за результат клиента, даже когда это требует выйти за рамки, переделать всё с нуля, держать фокус, когда уже нет сил — и всё ради одного:
 результата, который говорит сам за себя.

Это не про легкость. Это про выбор. Быть тем, кто реально делает. Кто отвечает за цифры, за рост, за то, чтобы у клиента получилось.

✏️ Каждый новый проект для нас — это не просто задача. Это будущий кейс. Потому что:

⭐️ мы погружаемся глубоко,
⭐️ системно подходим к каждому этапу,
⭐️ и делаем не "для галочки", а на результат.

Спасибо всем, кто работает с нами и доверяет! А впереди — ещё больше сильных кейсов и совместных побед. 🚀

Обсудить проект - пишите: @t_klyk
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5
💻 С чем у вас ассоциируется 1 июня?

Вариант А. День защиты детей 🫠
Вариант Б. Роскомнадзор 📄

У меня — уверенно вариант Б.
Шума вокруг этой темы столько, что хочешь не хочешь — разбираться приходится каждому. И делать выбор — заниматься всей этой суетой или нет — тоже.

📆 С 1 июня 2025 года вступают в силу обновлённые требования по персональным данным. Чтобы подробнее разобраться в своей сфере и как это касается меня, я обратилась к юристу за консультацией.

Разобравшись с ситуацией делюсь своим планом действий:

Обновить / создать политику конфиденциальности
Сделать согласие на обработку персональных данных
Сделать согласие на получение информационной рассылки
Подать уведомление в Роскомнадзор: в бумажном виде, через госуслуги, с помощью ЭЦП.

После этого — технический блок, идем на сайт:

🔹 Добавить сведения о юр лице
🔹 Убрать ссылки на запрещенные соцсети в РФ
🔹 Внедрить документы на сайт
🔹 Добавить баннер с куки-файлами
🔹 В формах обратной связи поставить:

— Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
— «Я даю согласие на информационную рассылку»

💡 Вспомните про все ваши сайты! И проделайте процедуры с каждым. Если сайт больше не используете — отключите, чтобы не было «висящего» сбора данных.

На первый взгляд кажется мелочью, но на деле — штрафы за несоблюдение весьма чувствительные. Поэтому лучше разобраться сейчас, чем потом «разбираться» с проверками.

Разобраться сейчас = до 1 июня.
А потом можно и день защиты детей отметить )

Всем удачи!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4👌2
💻 КЕЙС: рост турпроекта с нуля до регулярных продаж

Когда клиент с нуля становится уверенным игроком на рынке — это самая большая награда для нас и еще раз подтверждение, что наша стратегия по продвижению в нише туризма 100% рабочая.

Прикладываю отзыв клиента, с которым мы прошли путь от самого начала. И рассказываю про наш путь.

✏️Точка “А”:

Не было сайта
Не было соцсетей
Не было регулярного потока лидов
Не было системы продаж
Только упакованная программа авторского тура в Дагестан

✏️Что сделали:

1️⃣ Упаковали группу ВКонтакте:
— Разработали визуальную концепцию
— Написали тексты с учетом алгоритмов ВК
— Сделали из группы продающую страницу
— На регулярной основе вели контент

2️⃣ Настроили рекламу:
— Поработали оффер
— Собрали самые горячие аудитории
— Запустили таргетированную рекламу
— Начали получать заявки на постоянной основе

3️⃣ Работали с продажами:
— Проводили аудиты продаж
— Выдали презентацию с техниками продаж и разборами ошибок в продажах
— Дали рекомендации по скриптам и работе с возражениями
— Внедрили CRM от ВК

4️⃣ Наладили системную работу с рассылками.

5️⃣ Задали вектор на дальнейшее развитие:
— Сделали сайт на Tilda
— Подключили формы, аналитику
— Начали лить трафик на сайт
— В планах подключать другие каналы для получения лидов

✏️Точка “Б”:

Сформирован сильный образ бренда
Постоянный поток заявок на ежедневной основе
Отлажены повторные продажи
Уверенный набор групп каждый сезон
Доверие и рост клиента вместе с нами
Работа ведется уже 3-й год подряд

Делюсь свежими цифрами за апрель (скоро будем подводить май, тоже поделюсь):

— Рекламный бюджет: 66 618 ₽
— Количество заявок: 203
— Сумма продаж: 968 000 ₽
Подробнее ТУТ

💡Отзыв:
Прикладываю скрин с отзывом от клиента.

Видео отзыв

Обсудить проект: @t_klyk

#кейсы_pt
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2🔥2
🔖 Почему мы берем не все проекты в работу?

В последнее время приходит много запросов на продвижение туров, в каждый проект я погружаюсь глубоко, чтобы понять сможем ли мы закрыть задачи турбизнеса.

Я анализирую 3 фактора:

🔹точка “А” клиента, как упакован продукт сейчас, что есть на старте,
🔹спрос согласно сервису вордстат,
🔹 ожидания от совместной работы, то есть цель и задачи.

И далее я уже выстраиваю стратегию по реализации данной цели. И если мне чего-то не хватает, то я:

🔸 проговариваю, что нужно доработать и после этого мы уже фиксируем план действий,
🔸либо не беру проект.

Не потому что я вредная. А потому что просмотрев десятки сотен соцсетей, сайтов, четко зная рабочую стратегию, я на старте могу определить смогу ли я достичь желаемой цели клиента или нет.

И если нет, зачем мне портить себе репутацию

Из недавнего.

Пришел клиент с запросом: “Нужны квал лиды за 2-3к на туры в Дагестан за 120 тысяч рублей”.

Ок. Понимаю, что прайс для Дагестан сильно выше рынка. Иду смотреть, что у нас на сайте есть. А сайт — абсолютно не подготовлен. Ни фото, ни отзывов, ни преимуществ, ни ценностей, ни понимания, за что человек платит такую сумму.

На что клиент говорит: “Давайте запускаться, доработаем в процессе”.

И в такие моменты у меня сразу включается профессиональный фильтр. Потому что, чтобы продавать дорого, нужно:

💡 Понимать ценность своего продукта — за что клиент платит?
💡 Грамотно упаковать оффер — сайт, визуал, программа, эмоции, атмосфера.
💡 Прокачать отдел продаж — уметь работать с возражением «дорого» и четко доносить, в чем уникальность тура.

Если этого нет — запускать рекламу = сливать бюджет.

🔍 И нельзя это доработать в процессе. Это надо проработать ДО запуска.

Мы не берем такие проекты, потому что они заканчиваются одинаково:

❗️расстраивается клиент,
❗️выгорает команда,
❗️нет результата,
❗️расставание через месяц.

Я всегда работаю с фокусом на перспективу. Чтобы и у нас, и у клиента было понимание, куда мы идем и к какому результату хотим прийти. И именно поэтому у нас длинные проекты и высокие результаты.

Для обсуждения проекта пишите: @t_klyk
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4👍3💯2
🌅Инсайты в тишине

Я живу в бешеном ритме. События, встречи, задачи — всё меняется так быстро, что понедельник не замечаешь, как сменяется пятницей. Ты только успеваешь сделать вдох-выдох и поесть ))

Недавний ретрит стал глотком воздуха. Инсайты в тишине - это про внутренний мир. Про замедление. Про настоящее. Про то, что важно для себя. И сегодня я хочу поделиться этими инсайтами с вами, возможно, кому то они сейчас очень нужны.

🌟Оставаться наедине с собой.
Без телефона. Без уведомлений. Только тишина и ты. Это мощно. Это про возвращение к себе.

🌟Нужно уезжать.
Выходить за пределы города. Идти в лес. Замедляться. Уходить от шума, чтобы вновь услышать себя.

✳️Давать выход эмоциям.
Не зарываться в работу. Разгружать тело, разум, чувства. Плакать, смеяться, петь, просто жить.

✳️Учиться получать удовольствие от еды.
Вкусно кушать. Наслаждаться. Приготовить самой или заказать — неважно. Важно кайфануть.

🌟Не бояться ехать в незнакомую компанию.
Открыться новым людям, окружению, в котором ты ещё ни разу не была. Именно там может случиться магия, именно там ты можешь найти друга, партнера и совершенным образом перестроить свою жизнь.

🌟Быть открытой и проявленной.
Не бояться осуждения. Попробовать просто быть тем, кем ты являешься.
Не вешать ярлыков на людей.
Не судить по первым впечатлениям, взгляду, слову. Люди раскрываются при общении. Иногда — совсем не так, как ты думала.ш

✳️Быть проще.
Не пытаться кого-то перепрыгнуть, что-то доказать. Проще. Чуть проще ко всему :)

✳️Наслаждаться моментом.
Учиться быть здесь и сейчас. Не бежать в будущее, не застревать в прошлом. Выдыхать и останавливаться.

🌟Уметь переключаться.
Не держать в голове только работу. Перезагружаться. Давать себе право на паузу. И на жизнь вне задач.

Такие простые вещи, но такие необходимые для каждого. Просто остановиться и оглядеться вокруг. Уделить время себе, уделить время семье. Посмотреть на что то под другим углом. Подумать в тишине:

💡 “А что же сейчас важно для меня? А что я на самом деле хочу?”
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4💯2👏1
👍🔥🔝🟡📚Чек-лист «Как понять, что тур готов к рекламе?»

Прежде чем жать кнопку “Запустить рекламу” проверьте себя по пунктам:

1️⃣ Наличие посадочной страницы.
Сайт — адаптация по мобильную версию, быстро грузится, современный дизайн, отзывы не шаблоном, а скринами или привязка к сторонним сервисам.

Соцсети — живые, с отзывами, фото с прошлых туров, сторис, регулярный контент.
Основная задача посадочной страницы - прогревать и продавать.

2️⃣ Есть мощное УТП.
Почему именно этот тур? Чем он отличается от 100 таких же? Что вы предлагаете туристу, чего не предлагают ваши коллеги по рынку?
Если ваш тур выше цены по рынку, то вам точно надо четко знать все свои преимущества, упаковать их в посадочных страницах, в рекламных офферах и уметь их доносить при продаже.

3️⃣ Понятна воронка продаж.
Куда ведём трафик? Кто обрабатывает заявки? Кто отвечает на переписки и звонки? Как быстро? Если заявки “висят” по несколько часов — реклама не поможет.

4️⃣ Умение работать с холодным трафиком.
Любая реклама - это холодный трафик. Люди вас не знаю и сравнивают с десятком других компаний. Это не “сарафан”.
Идеально иметь заготовленные скрипты, уметь четко отрабатывать возражения, применять разные техники по возвращению клиентов и дожимов. Не бояться “навязывания”.

5️⃣ Есть живые фото и видео.
Свои. Не из Яндекса. Люди, эмоции, дороги, рассветы, еда, атмосфера. Видеофрагменты подойдут и для Reels / клипов, и для рекламы.

6️⃣ Прописан маршрут + расписан день за днём.
Без фраз «незабываемые впечатления» — конкретно: когда выезд, где ночёвка, что включено, какой транспорт, что по еде.

7️⃣ Понятна цена и что в неё входит.
А что не входит — тоже. Чтобы потом не удивлялись, что экскурсии за доплату.

Проверьте себя.
Если всё это есть — поздравляю, тур можно смело нести в рекламу.
Если нет — сначала доработать, потом запускать. Мы не уговариваем, мы честно предупреждаем.

💡 Важно.

🔵При старте с 0, делайте расчет на продвижение в течение 3 месяцев и более. Почему? Потому что реклама — это не волшебная кнопка «получить 100 лидов и продаж». Это система. А систему нужно выстроить, отладить и прогреть. Не ожидайте 100% окупаемость на старте с 0.

🔵Прокачивайте сразу несколько каналов. Например, вы заходите в рекламу в Яндекс Директе и у вас есть сайт. Параллельно заведите профили в соцсетях, упакуйте, ведите контент, собирайте отзывы, приглашайте друзей, знакомых. Можно на старте без рекламы. Многоканальность - тренд 2025 года.

Нужна консультация, с чего начать и как? Пишите в личку — подскажу: @t_klyk
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4🔥2🤝2💯1
🗺 Маленькое путешествие. Большая передышка.

Я не могу долго сидеть на месте. Мне нужно куда-то — обязательно. Хорошо, что живу в Петербурге. Здесь можно хоть каждый день открывать новый уголок.

На днях говорю мужу:
«Что-то давно я не летала на самолёте, соскучилась».
А он:
«Так мы только в январе вернулись».
А для меня — это уже давно 😄
Но этим летом полётов не планируем. Зато — мини-путешествия по области. И это кайф.

Так мы взяли себе маршрут на неделю и посетили озеро Гусиное, озеро Отрадное, Выборг и завершили все прогулкой по центру Питера. Гуляли по лесу, катались на лодке, ели шашлыки, пили вино. Ну а в Выборге, конечно, съели местной сливочной ухи и кренделей! Гуляли по замку и парку Монрепо (про него будет отдельный пост).

Классно. Душевно. Свободно. 🫶

Кто сейчас думает: “Как круто, тоже хочу работать удаленно”?
Ноутбуки у нас с собой, как и рабочие задачи. Отпуск у фрилансера — это не «отключиться», а «переключиться». Работаем и живём — одновременно.

🎒 Ловите вайб на фото.
3🔥1
🟧🟧🟧 Вот так старт: 5 проданных туров в Осетию за 7 дней!

На прошлой неделе начали работу над новым проектом - туры в Северную Осетию.

Запрос клиента: “Нужны лиды”.
Боль клиента: “Нет лидов, нет продаж, сколько специалистов не работало, все по нулям, хоть туры закрывай. Но в них столько сил вложено…”

➡️ Точка “А”:
🔸группа ВКонтакте на 12 000 подписчиков!!
🔸база на 4 000 человек
🔸наличие качественного сайта
🔸группа ВК живая (с годным контентом))
🔸регулярно ведется контент и сторис
🔸клиент продает в переписках
🔸общается в мессенджере ВК
🔸цена тура - верхняя планка по рынку

Обратите внимание, что проект не с 0 !!

Мы взялись за работу и сделали:
аудит группы ВК (тут чуть чуть попридирались, группа была отлично упакована).
подготовили креативы с учетом преимуществ тура, вынесли их на 1 план (преимущества взяли по обратной связи от самих туристов, что важно для них, чего нет у других). Это супер важно.
собрали самые горячие аудитории.
запустили рекламу.
запустили рассылку.

Точка “Б”:
🔸7 дней крутится реклама
🔸лидов: 56
🔸стоимость 1 лида: 338 руб.
🔸оплаченных броней за 1 тур: 5

И это только старт.🚀
Скрин от клиента, как он воодушевлен на фото.

Я порой думаю:

“Не знаю, как можно НЕ привести лидов. НЕ сконвертировать лиды в продажи понимаю. Но НЕ сконвертировать трафик в лиды НЕТ. Опыт, одним словом”.

Для обсуждения вашего проекта, пишите: @t_klyk

#кейсы_pt
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥41👏1
✏️ Разберем Telegram: рост площадки и рекламные возможности в 2025

Для начала обратимся к цифрам, чтобы оценить какой объем пользователей Telegram активно им пользуются.

Главное достижение Telegram в этом году1 миллиард активных пользователей в месяц. Да, миллиард. Рост интереса к этой платформе от года в год стабильно растет.

Telegram продолжает укреплять лидерские позиции. В начале 2025 года он впервые обошёл YouTube по месячной аудитории в России:
✔️ 90,6 млн человек у Telegram
✔️ 86,9 млн у YouTube

Цифры вовлечённости по данным от Павла Дурова:
✔️ В среднем Telegram открывают 21 раз в день
✔️ И проводят в нём 41 минуту ежедневно

Кроме того, стоимость рекламы в телеграм выросла на 38% в 2025 году, что отражает растущий спрос на рекламные возможности платформы.

💡 Что это значит для бизнеса?

Это еще один перспективный канал для роста и развития вашего бизнеса. Источник лидов. Источник продаж.

Какой порог входа в Telegram?

Если раньше нужно было готовить бюджет от $2 000, то теперь:
📎 Через реселлеров можно зайти с 500 евро + НДС + комиссия ресселера.
📎 А некоторые платформы вообще дают старт с нулём на счету — платишь уже по факту открутки. Нюанс: в месяц вы должны тратить не менее 50 000 руб.

Если хочется не просто текстовый формат, а поработать с баннерной рекламой, то:

📎 порог входа тоже снизился и сейчас составляет 1000 евро.
При этом второе пополнение возможно на любую сумму.

Это отличная возможность войти в официальную рекламу Telegram и укрепить свои позиции на данной площадке.

Если вы до сих пор не тестировали Telegram Ads — очень рекомендую хотя бы посмотреть в эту сторону.

Если что я на связи, пишите: @t_klyk
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4🔥2
💬 В Telegram-каналах теперь можно писать напрямую!

А вы уже заметили новый функционал в Telegram?

Теперь у каналов появилась функция личных сообщений — пользователи могут отправлять вам сообщения напрямую, прямо как в директе в запрещённой соцсети или ВКонтакте. Причём это может быть как бесплатно, так и платно (если вы включите эту опцию).

Это может быть большим потенциалом для рекламы, а именно:
🔵больше вовлечённости и заявок.
🔵прямой диалог без лишних телодвижений. 

Как включить у себя и начать использовать?

🔍 Мы с командой уже побаловались и посмотрели, как все работает — записала короткое видео, где всё показала. Смотрите видео + скрин, куда нажать, чтобы напрямую написать в Телеграм.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍31