Хватит сливать продажи! Повышаем конверсию и ваш доход 🤑 🤑

Крутых продажников и по-настоящему сильного отдела продаж, я встречала крайне редко. Можно по пальцам пересчитать. А ведь именно от этого фактора зависит конверсия из заявки в продажу, поэтому ее нельзя сравнивать с другими турагентствами, потому что исходные данные разные.

Ладно, это лирика. К сути.

Пока я нахожусь в Таиланде, решила отправиться на пару экскурсий и написала в разные компании. Работа отдела продаж очень разнится. Приведу пример того, как меня "выбесил" отдел продаж и с кем мне хотелось общаться меньше всего.

А вы берите не заметку!! Обязательно. Будем поднимать ваш доход 🤑

Когда потенциальный покупатель закончил с вами диалог, но так и не купил, то абсолютно правильно ему о себе напомнить. И желательно не 1 раз.

Едем дальше. Второй важный пункт - КАК напомнить о себе?

Если это повторяющийся из раза в раз, из сообщения в сообщение шаблон, от которых тошнит и хочется скорее закрыть диалог, то лучше все равно отправьте. Потому что это напоминание о себе. И, да, шаблону удобны, скопировал - отправил. 10 секунд. Задача продажника выполнена - ну он же напомнил.

НО!! На самом дела задача продажника - ПРОДАТЬ! А не поставить галочку, что скрипт продаж реализован, план действий выполнен.

НЕ напоминайте о себе по скрипту. Не сливайте продажи.

Как тогда напомнить? Давайте погрузимся в психологию и зададим сами себе вопросы, когда мы выбираем, но не покупаем. Почему?

⭐️ Нас что то тревожит
⭐️ Есть сомнения
⭐️ Мы думаем и всяких мыслей в голове полно
⭐️ Чего то боимся
⭐️ Сравниваем цены
и т.д.

Все это сводится к одному -
У ЧЕЛОВЕКА ЕСТЬ СОМНЕНИЯ. И надо докопаться до их сути и развеять их. И тогда клиент точно ваш.

Как развеять в моем случае?

⭐️⭐️ Задать прямой вопрос "Какие сомнения у вас остались?"
⭐️⭐️ Если, например, экскурсия связана с рисками, как дайвинг, то можно прямо нажать на боль и спросить "Вы боитесь, что не сможете дышать/вас охватит паника/испугаетесь мурену". В каждом направлении есть своя специфика и в турах в Турцию тоже. Продажник должен быть чуть чуть психологом, загляните в проблему туриста и решите ее. И он ваш!
⭐️⭐️ Прислать отзывы
⭐️⭐️ Прислать фото
⭐️⭐️ Написать, что по интересующему вас направлению, мы сегодня снимали подробные сторис - загляните внутрь экскурсии

+ Не забывайте банальщину - обращайтесь к человеку по имени!!

Шаблоны - шаблонами, ну а человек покупает у человека.
Да, шаблоны сокращают время, но всегда результативны. Используйте шаблоны там, где они действительно к месту.

Как вам мои идеи, идущие вразрез шаблонам? 💥

"Где продажи? Мои менеджеры топ!"
Как много в этой фразе...

Фух... знаете сколько раз я слышала эту фразу и сколько раз мы расставались с клиентами именно по этой фразе и сколько раз мы повышали продажи и работаем до сих пор, снова только из-за этой фразы.

Именно поэтому мы стали делать АУДИТ ПРОДАЖ.

Давайте разберем одну глобальную вещь - повторные продажи, продажи с рекомендаций, продажи в офисе НЕ РАВНО делать продажи с заявок из рекламного трафика.

Продолжение 👇

Почему?

Потому что это РАЗНЫЙ трафик. Трафик с рекламы "холодный", люди видят рекламу, но вас совершенно не знают. Им нужно время для прогрева, поэтому очень важно менеджерам обрабатывать данный тип трафика абсолютно по-другому!

- Потратить больше времени
- Добавить больше включенности
- Уметь продавать на холодную аудиторию
- Напоминать о себе несколько раз
- Присалить фото и видео
- Давать эксклюзивные комментарии, которых в интернете человек не найдет
- Обеспечить доверие к вам
- Дать почувствовать, что с вами безопасно

В онлайн-продажах практически невозможно пропустить хоть один из этапов продаж. Любой пропуск гарантирует провал.

Мы проанализировали сотни и тысячи переписок продаж, мы знаем, что точно сработает и произойдет ли продажа. Поэтому мы делаем для своих клиентов аудиты продаж. Подсвечиваем. Помогаем. Повышаем продажи.

На скрине привела комментарий клиента, который перешел из стадии "Где продажи? Мои менеджеры топ" в стадию понимания и исправления ситуации. И для нас это самый ценный подарок. Почему подарок? Сейчас немного абсурда, но тем не менее факт: КЛИЕНТЫ НЕ ГОТОВЫ ВНИКАТЬ В АУДИТ ПРОДАЖ, НЕ ГОТОВЫ ИСПРАВЛЯТЬ СИТУАЦИЮ, НО ГОТОВЫ СНОВА ИСКАТЬ ВОЛШЕБНУЮ ТАБЛЕТКУ, СЛИВАЯ НА ЕЕ ПОИСК КУЧУ ДЕНЕГ...

Мы написали целую книгу продаж, где подробно раскрываем типичные ошибки в онлайн-продажах. Благодаря этой книге продаж клинты повышают конверсию в продажи до 30%.

Хотите ее получить? Пишите + в комментариях и НАЖИМАЙТЕ на ссылку ниже👇

ЗАБРАТЬ КНИГУ ПРОДАЖ

Огненный старт: привели 25 заявок по 67 рублей на туры в Дагестан
😍

На прошлой неделе запустили рекламу туров в Дагестан и за минимальный срок с минимальным бюджетом получили супер результат:

⭐️ Заявок - 25
⭐️ Стоимость 1 заявки - 67 руб.
⭐️ Рекламный бюджет - 1696 руб.
⭐️ Оценка рекламной записи - 8,7

Очень мощный старт! (вытираю пот со лба...))

Как? - спросите вы.

1. Наработанная годами стратегия.
2. Мы уже НЕ тестируем, НЕ тратим деньги, чтобы протестировать гипотезу, НЕ берем стандартные 10 дней на тесты.
3. Рекламный бюджет идет строго по назначению.
4. Классный оффер от клиента.
5. Минимальный рекламный бюджет, которого хватает на запуск самых рабочих связок.

И да, заметили, что январь уже гораздо активнее по спросу и продажам. Поэтому - пора запускать рекламу 😎

Вы с нами? Получить заявки, повысить продажи, собрать полные группы, за всем этим пишите сюда: @t_klyk

#кейсы_pt

Инструмент, который принес нам в месяцы низкого спроса на туры заявки от 20 до 70 шт. в день 😎

Инструмент, благодаря которому мы не заметили спада в бронированиях туров в несезон от слово вообще 😎

Инструмент, который за день принес нам 8 продаж (подробнее ТУТ) 😎

Это рассылки.
А вы делаете рассылки?
Если нет, тогда мы идем к вам 😉

Давайте разбираться подробнее:

1️⃣ Всегда собирайте базу для рассылки. Да, это не быстро, да, в это надо вкладывать деньги и время. НО! Это окупится 100%. Проверено.

2️⃣ Всегда стройте стратегию наперед, растите социальный капитал, наращивайте соц активы. Если вы до сих пор не вкладываетесь в рекламу, то вы уже проигрываете другим турагентствам. И еще одна неприятная новость: с каждым годом стоимость подписчика и заявки растет: 5 лет назад подписчик стоил 5-10 руб., 2 года назад - 30-50 руб., а сейчас 100-300 руб. Представляете если бы вы начали 5 лет назад?

3️⃣ Прямо сейчас проверьте свою базу. Если вы ведете/вели ВКонтакте, то скорее всего у вас она уже есть.

4️⃣ Делайте рассылки стабильно 1-2 раза в неделю.

5️⃣ В рассылках делайте классный продающий заголовок. Успех крутых рассылок, в том числе и в нем.

6️⃣ Добавляйте кнопки, когда от рассылки можно отказаться на время. Так сократите отписки.

7️⃣ Постоянно наращивайте базу, обновляйте, пополняйте.

8️⃣ Лучше получить человека в базу для рассылки, чем подписчиком в группу.

9️⃣ Задействуйте инструменты в рекламе, которые помогут вам набирать именно базу и получать заявки в моменте здесь и сейчас.

1️⃣0️⃣ Используйте контентные воронки для увеличения базы и конвертации подписчика в эту самую базу. Да, подписчик в группу НЕ равно подписчик в базу.

1️⃣1️⃣ База спасет вас в любые месяцы низкого спроса на туры. Вы будете по-прежнему в полном объеме получать заявки и продажи.

1️⃣2️⃣ Будьте аккуратны с базой, не переборщите с рассылками, чтобы не выжечь базу.

Проверяйте свои базы и вперед делать рассылки 😉
Нужна помощь? Я на связи: @t_klyk

Хотите получить 28 супер-продающих заголовков для рассылки? Пишите + в комментариях и НАЖИМАЙТЕ на ссылку ниже👇

ЗАБРАТЬ 28 ПРОДАЮЩИХ ЗАГОЛОВКОВ

Вопрос от подписчика 😉
Похоже вводится новая рубрика.

❓Вопрос:
"Как вообще выбрать канал, где именно мой продукт будет хорошо продаваться? Особенно интересуют туры с высоким чеком 180-250 тыс за 1 гостя в группе".

Если мы говорим о посевах - закуп рекламы в других телеграм-каналах и приходим к вопросу " как же все-таки выбрать канал ", то есть два варианта:

1 🌴 Путь тестов.
2 🌴 Обратиться к тем, у кого уже есть в этом большой опыт.

👣 Если выбирать 1 путь, то я бы начала с этих шагов:

1. Посидела и подумала над тематиками групп, где потенциально может сидеть моя ЦА. Кастдевы в помощь, тогда точно не ошибетесь.

2. Собрала бы список тем и пошла в сервис аналитики TGstat или Телеметр. Вбила бы темы и подобрала для себя список каналов.

3. Далее подобранные каналы прогнала на накрутку и по статистике показателей. Все в тех же сервисах.

4. Заглянула бы к конкурентам, а что они рекламируют и где они рекламируются. Собрала бы снова пул каналов.

5. Продумала оффер. Крутой. Сильный. Цепляющий. Сделала креатив и закупила рекламу поочередно, постепенно, тестируя каждый канал и после каждого закупа делая выводы. Если использовать пригласительные ссылки, процесс пойдет быстрее.

***Тестировала бы прям разные тематики каналов, иногда заходят вообще не внушающие доверия.

🔥 А если честно...хотя скажу далее.

Следующим пунктом разберем туры на высокий чек. Что нужно, чтобы продавать на высокий чек:

1. Шла бы явно не в посевы. Высокий чек продавать в посевах не легкое дело. Я бы пошла в официальную рекламу Telegram Ads (тем более сейчас тут такой приятный порог входа), в Яндекс рекламу.

2. Делать не просто контент, а контентные воронки, очень сильно и круто работать с контентом. Чтобы у туриста после его просмотра было одно желание - хочу, найду на это деньги и поеду. И тут опять не просто про "напишу пост", а грамотно продуманный контент план с воронками!

2. Для высоких чеков нужен сайт. Опять же крутой классный прогревающий и продающий сайт. Сделанный по всем канонам маркетинга. Трафик можно вести сюда напрямую.

💥 И еще. Я много пишу контента по продажам, потому что постоянно сталкиваюсь с одним и тем же - менеджеры проводят консультации, а не продажи. Тут вообще может самая основная причина скрываться.

Так мы капнули в продажи нашему постоянному клиенту и там нашли ту самую "черную дыру". В итоге теперь все планы продаж перевыполняются 👍

Как вам такой поворот? 🔥🔥🔥
И это за 5 дней старта и в группе почти с 0.

Ой-ой, рассказываю все подробности.

🔥 Направление - туры в Дагестан
🔥 Группа ВКонтакте - 167 человек
🔥 Период работы - 5 дней
🔥 Количество заявок - 31
🔥 Стоимость заявки - 165 руб.

🔥🔥🔥 Количество продаж - 3 продажи * в каждой купили по 2 человека = 6 человек купили тур.

Клиент доволен.
Мы продолжаем.

Кому поднять продажи? Пишите: @t_klyk

#кейсы_pt